Hotel - Novotel London West
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel London West Hotel

4.0/5 4.154 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 15  GBP
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 25 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 630 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 8 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 143 Familienzimmer
  • 22 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Luftkühlung
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Eiswürfelmaschine
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Zimmersafe
    • Web-TV
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Baby bed
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Duschkabine
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

d
4.2/5 AccorHotels Bewertung 17.865 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel London West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 4.154 Bewertungen
Marco A. Geschäftsreisende - 06/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« unterdurchschnittlich, below any decent leverage »

schlecht besetzte Reception, wie immer in-effizient, nicht mal gratis Wasser im Zimmer, Personal höchst unfreundlich, Zimmer nur mit den very basics ausgestattet, für diesen Preis kann / muss man mehr bieten, Frühstück standard

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Marco Mr A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that should we have been aware of discomfort you were experiencing, we would have done our best to provide with a suitable solution as soon as possible. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Misong Kim Guest Experience Officer

Michaela Paare - 04/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr gutes Hotel, sauber, superfreundliches Personal, hervorragendes Frühstück, ruhig, zentral gelegen »

Das Novotel London West, kann ich sehr empfehlen, 5 min zu Fuß ist die Metrostation Hammersmith, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, die Zimmer sind sauber, haben Kühlschrank, Wasserkocher, Nespresso Maschine mit verschiedenen Kapseln, die kostenlos bereit stehen, täglich gibt es kostenlos 2 Flaschen Wasser im Kühlschrank, im Bad stehen täglich Duschgel, Bodylotion, Shampoo... und das Frühstück ist gigantisch. Wir sind sind wunschlos zufrieden und kommen gerne wieder!!!

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Dear Michaela B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

Bernhard G. Geschäftsreisende - 01/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr professionell »

Schneller check in, Sonderwünsche alle berücksichtigt und sogar Check in um 12h schon möglich - Zimmer war fertig!

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Dear Bernhard G., We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We were delighted to have you as our guest and hope you had a wonderful time in London with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

Wilhelm C. Familien - 27/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« London 2018 »

sehr sehr gelungen die 5 sonnigen!!! Tage in London waren einfach super, Hotel zentral sehr gut gelegen die Prozedur beim Anstellen zum Frühstück ist etwas interessantes

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Dear Wilhelm/Ilse C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am delighted to read that you enjoyed your stay with us and I hope that you had a great stay in London. It was a pleasure to have you as our guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Officer

Arno T. Geschäftsreisende - 24/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Service hat nachgelassen »

Der Service war schon besser, auch das Essen in der Bar (war lauwarm).

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Dear Arnomr T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that should we have been aware of the discomfort you were experiencing we would have done our best to provide you with a suitable solution as soon as possible. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marjorie Morello Guest Experience Officer

Vera C. Alleinreisende - 18/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel in günstiger Lage »

Das Hotel hat sehr schöne Zimmer, das Frühstück war gut und die Lage verkehrsgünstig zur U-Bahn und zum Busbahnhof Hammersmith. Freundliches Personal, nur beim Frühstück war der Kaffeeautomat für manche Gäste eine Herausforderung und man musste eine Weile warten, sogar schon um 7 Uhr morgens.

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Dear Vera C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am delighted to read that you enjoyed your stay with us and I hope that you enjoyed your stay in London. It was a pleasure to have you as our guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Officer

Elfi-dagmr D. Paare - 16/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles hat gut geklappt, hilfreiches Personal. »

Upgrade hat geholfen, London aus einer neuen Perspektive zu sehen. Gute Lage zur Erreichung der Ubahn.

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Dear Hans-Juergen/Elfi-Dagmar D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We were delighted to have you as our guest hope you had a a wonderful time with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

Bodo I. Familien - 03/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ordentliches Hotel aber alles ein wenig in die Jahre gekommen »

Angenehm wenn man der englischen Sprache mächtig ist . Leider für Kinder nicht zu empfehlen oder Menschen die kaum Englisch sprechen.

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Dear Bodo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. I am sorry to hear that you were disappointed with your stay and thus feel that we do not cater for guests from non-english speaking backgrounds. We have many multi-lingual staff, including many German speakers and we always do our best to assist all of our guests during their stay. Sincerely, Sarah Martin Guest Experience Manager

Jürgen H. Alleinreisende - 30/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes Haus für Geschäftsreisende und Touristen »

Freundlicher Service beim Check-In, Frühstück durchschnittlich, aber sehr gutes Essen im Restaurant, sauberes Zimmer, gutes Bett, Dusche gewöhnungsbedürftig wegen des hohen Einstiegs. Es fehlen Wellness- bzw. Spa-Bereich und Sitzplätze bzw. Restaurant im Außenbereich. Günstige Lage wegen der Nähe zur Underground Hammersmith.

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Dear Juergen, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I will share your comments with the team. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Anonym Geschäftsreisende - 29/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War in ordnung »

Grundsätzlich war das Hotel absolut in Ordnung. Allerdings war für den Preis das Bad in einem eher renovierungsbedürftigen Zustand. Das Hotelpersonal war Nett. Das Türschild ist leider nicht gut beschriftet, so dass man den Unterschied zwischen "Bitte nicht stören" und "Bitte sauber machen" nicht erkennen kann. Das kann zu unangenehme Verwechslungen führen.

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Dear Simon, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I will share your comments with the team. My apologies that there was some confusion regarding the Do Not Disturb signs we have here at the hotel and I will discuss your feedback regarding this with our Housekeeping Manager. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Pascal Geschäftsreisende - 28/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes, etwas in die Jahre gekommenes Hotel »

Gutes Hotel, sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, sehr gute Prozesse/kurze Prozesslaufzeiten (Check-In/-Out, Zimmerservice liefen überdurchschnittlich gut und schnell, auch elektronische/digitale Abwicklung), Hotel und Zimmer (insbes. Bad) etwas in die Jahre gekommen, das wichtigste (Bett, Kissen etc.) waren aber sehr zufriedenstellend

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Dear Pascal, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback, especially from our corporate guests, and I will share your comments with the team. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

M. N. Paare - 28/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles in allem sehr zufrieden... »

Sehr sauber, grosse Zimmer, Wände etwas dünn, sehr grosse Frühstücksauswahl, netter Service. Gute U-Bahnanbinfung.

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Dear Michael, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I will share your comments with the team. Please feel free to share your wonderful experience with other travellers on our tripadvisor page! Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Anonym Geschäftsreisende - 28/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für London ganz ok »

Das Zimmer war düster.

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Dear Daniel, Thank you for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey, regarding your recent stay with us at Novotel London West. Whilst it is always a pleasure to receive feedback it is disappointing to hear that you were unhappy with your stay due to the room being 'grim'. If there is any feedback you would be willing to provide regarding thisl it would be greatly appreciated as we work to ensure each guest has a happy, enjoyable stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to your feedback. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Miriam Familien - 22/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Städtetripp London »

Sehr angenehmer, kurzweiliger Aufenthalt. Absolut freundliches Personal, Zimmer (Ausstattung) vollkommen ausreichend. Frühstücksbufett hätte etwas mehr Auswahl bieten können.

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Dear Miriam, Thankyou for your lovely comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I will share your comments with the team! Please feel free to share your wonderful experience with other travellers on our tripadvisor page! Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Michael S. Geschäftsreisende - 21/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Hotel, nicht Perfekt, aber in Ordnung »

Positiv: Die Zimmer sind in Ordnung, die Matratze zum schlafen Super. Wenig / Kein Lärm. WLAN Geschwindigkeit Top. Negativ: Bad in die Jahre gekommen, Waschbecken / Ausfluss ziemlich dreckig. Bad Accessories wurden nicht jeden Tag vollständig aufgefüllt, eher nach Zufallsprinzip. Kein Deutsches TV. Frühstücksbüffet war nicht Gut - es ließ sich leider auch nicht aus der Rate herausnehmen/abbestellen. Meine Empfehlung: Wenn buchen, dann ohne Frühstücksbüffet.

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Dear Michael, Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is important to us and I will share it with the team, including the conference organiser. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Anonym Paare - 20/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles soweit in Ordnung »

Nur eine Übernachtung leider für eine bessere Beurteilung zu kurz. Frühstück sowie Zimmer alles bestens.

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Dear Volker, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I'm delighted that overall you enjoyed your stay with us. Please feel free to share your wonderful experience with other travellers on our tripadvisor page! Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Marion S. Alleinreisende - 17/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Komfort und der Service waren sehr gut! »

Ich hatte zwei Kurzaufenthalte in Ihrem Hotel, und war überaus zufrieden mit den Leistungen von Zimmerservice, über die Freundlichkeit ihrer Mitarbeiter bis zu den Mahlzeiten!

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Dear Marion S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am really delighted to read that you enjoyed your stay with us and I hope that you had a wonderful stay in London. It was a pleasure to have you as our guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Officer

Roger L. Paare - 17/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« nicht lesbian »

Dass dieser bestimmt unser 5./6, Besuch war, spright for such. Sehr praktisch in der Nähe des Bahnhofs gelegen. Schade, dass der Ausgang zur Straße geschlossen war. Erstaunlich ruhig auf den Zimmern. Frühstücks-Büffet wie immer ausgezeichnet, nur dass der Tee/Kaffee für 'normale' Gäste nicht mehr an den Tisch gebracht wird. Zweimal wurden wir jedoch mit persönlicher Bdienung bevorzugt. Einmal wurde das Zimmer nicht aufgeräumt!

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Dear Roger Alfred/Christa L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am really happy to read that you enjoyed your stay with us and I hope that you had a great stay in London. It was a pleasure to have you as our guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Marjorie morello Guest Experience Officer

Sven Familien - 15/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel mit Renovierungsbedürftigen Zimmern, exzellenter Verkehrsanbindung und nettem Personal. »

Unser dritter Aufenthalt in diesem Hotel war wieder besser, als der vorherige. Angefangen beim Check-inn, welcher wieder von freundlichen Personal vorgenommen wird, statt des grausamen Self Check-inns welches wir im Jahr 2017 erleben mussten, welches von genervt wirkenden Personal wiederstrebend maximal (wenn manGlück hatte) begleitet wurde. Die Zimmer / das Mobiliar wirken immer noch renovierungsbedürftig, jedoch war und wurde das Zimmer dieses Mal jeden Tag gut gereinigt. Der Frühstücksservice wirkte trotz der großen Auslastung des Hotels deutlich organisierter, als bei unseren letzten beiden Aufenthalten. Die Qualität der Speisen war durchschnittlich und angemessen. Wünschenswert als Kunde für "Erstkunden" wären Wegweiser oder Hinweisschilder z.B. im Erdgeschoss, welche einen z.B. den Weg in die Stadt / Bushaltestelle / Bahnhof weisen. Andersrum wären auch an der Strasse eine bessere Beschilderung wünschenswert, um den Weg ins Hotel vom Bahnhof Hammersmith aus leichter zu finden, da die Wege z.T. (bestimmt bedingt durch die aktuellen Bauarbeiten) sehr unübersichtlich, und das große Hotel von ausserhalb dennoch schlecht zu finden ist.

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Dear Sven Andrea S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marjorie Morello Guest Experience Officer

J.d.vain Paare - 14/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehmes Hotel, gut gelegen, nahe Ubahnstation, Küche ebenfalls ausgezeichnet, insgesamt und gerade auch in London sehr empfehlenswert.

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Dear Hans Dieter E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am delighted to read that you enjoyed your stay with us and I hope that you had a wonderful stay in London. It was a pleasure to have you as our guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Officer

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