Hotel - Novotel London West
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel London West Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 3.993 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 15  GBP
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 33 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 630 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 8 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 143 Familienzimmer
  • 22 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Luftkühlung
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Eiswürfelmaschine
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Zimmersafe
    • Web-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 15.714 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel London West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 3.993 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anne Freunde - 14/02/2018
« Rundum gelungen. »

Freundliches Personal, saubere und große Zimmer, ein sowohl reichhaltiges, als auch abwechslungsreiches Frühstücksbuffet sorgten für einen rundum gelungenen Aufenthalt.

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Dear Annette,, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I'm delighted you enjoyed your stay with us. I will share your comments with the team, as I know that they will be just as thrilled to receive it. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Saatci Familien - 13/02/2018
« Sehr freundliches Personal und hilfsbereit »

Das Hotel ist sehr gut fussläufig von Öffentlichen erreichbar; Personal ist hilfsbereit und höfflich. Das Hotel ist empfehlenswert, jedoch benötigt es eine rundum Renovierung, ansonsten aber auch bequeme Betten im Zimmer. Würden beim nächsten London Trip es wieder als Unterkunft buchen.....

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Dear Saatci, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback and I'm delighted you enjoyed your stay with us! Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back soon! Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andrea S. Geschäftsreisende - 11/02/2018
« Gute Lage, gutes Frühstück »

Das Hotel liegt an vier U-Bahn Linien. Vom Busbahnhof gibt es Verbindungen für viele Ziele. Die Themse ist in Gehdistanz. Joggen, Spaziergang kein Problem. Einkaufen auf der Kingstreet. Viele Lokale in der Nähe. Kino und Veranstaltungslocations in Gehdistanz.

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Dear Andrea, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I'm delighted that the location of the hotel was perfect for your needs. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ray Geschäftsreisende - 09/02/2018

Matratze durchgelegen. Frühstück in 2 Bereichen nicht gleich. In einigen gab es weder Kaffee noch Waffeln. Minibar leer keine Snacks.

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Dear Eric J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that should we have been aware of your discomfort during breakfast, we would have done our best to provide you with the items that you were missing as soon as possible. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marjorie Morello Guest Experience Officer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Susanne Geschäftsreisende - 05/02/2018
« Für eine Nacht geht es »

Das Zimmer war leider eiskalt und zur sehr lauten Straße hin gelegen. Es fehlte im Bad ans Seife etc..

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Dear Susanne J., Thank you for completing our online guest services questionaire and revwing on your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please accept my sincerest apologies for shortfall of our services.. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Warm regards, Bashir Issa Guest Relations Officer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
L. Geschäftsreisende - 04/02/2018
« Lage des Hotels gut, Sauberkeit könnte besser sein. »

Bettlacken hatte deutliche Schmutzspuren und wurde nicht ausgewechselt.

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Dear Otmar L., Thank you for taking the time to let us know about your experience during your recent stay at the Novotel London West. I am so sorry to read your concerns relevant to your very recent stay. I would to sincerely apologise for that. Because we did not meet your expectations, I would like to express genuinely how sorry we are which I can see is clearly illustrated on your scoring. Your feedback is vitally important to us and I will share this with our teams so that they are aware. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Bashir Issa Guest Relations Officer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 29/01/2018
« Freundliches Personal, Zimmer gut, »

Freundliches Personal, Zimmer gut, Bad könnte eine Renovierung und eine Klobürste gebrauchen, Frühstück ok

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Dear Joerg B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that, should we have been aware of the discomfort you were experiencing with your bathroom, we would have done our best to provide you with a more suitable solution as soon as possible. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marjorie Morello Guest Experience Officer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Daniela G. Familien - 24/01/2018
« Schönes Hotel mit geringen Mängeln »

Ankunft und Einchecken ohne Probleme, vielen Dank an Mihaela, die uns alle Wünsche schnell und nett erfüllt hat! Im Zimmer alles okay, leider dieses Mal etwas Mängel bei der Sauberkeit, Haare an den Kacheln und der Spiegel nicht sauber. Haben 25 Pfund für einen Executive Room gezahlt, hat sich aber nicht wirklich gelohnt. Die versprochene Rain Shower war dieselbe wie in den anderen Zimmern und auch der TV gleich groß. Das einzige andere war eine Docking Station und eine Kapselmaschine plus zwei Bademäntel. Dafür 25 Pfund pro Nacht extra zu verlangen, ist schon etwas dreist, werden wir sicher das nächste Mal nicht mehr buchen. Sonst alles ok, Zimmer wurde gereinigt, Handtücher getauscht. Frühstück war sehr lecker mit viel Auswahl. Personal extrem freundlich. Alles in allem ein gutes Hotel, kommt langsam in die Jahre und muss wohl bald mal renoviert werden, sonst ist der etwas teurere Preis nicht mehr gerechtfertigt.

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Dear Daniela, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. Whilst it's a pleasure to hear that our Duty Manager Mihaela left a great impression on you, I am sorry that you were unhappy with the upgrade into one of our Premium Executive rooms and felt the value was not there. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback regarding this is very important to us and I will share it with my colleagues. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Özcan Geschäftsreisende - 11/01/2018
« Praktisches Business Hotel »

schnelles, unkompliziertes Check-In, Zimmer sauber, aber Matratze zu hart.

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Dear Oezcan A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Maria Anemou Guest Experience Officer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Matthias P. Familien - 11/01/2018
« Enttäuschend ein in die Jahre gekommene Zimmer, dreckig! Höchstens 2 Sterne! »

netter Empfang! Dreckige Zimmer, Bad eine katastrophe, Wasser läuft nicht ab, Spülung kaputt! Der Fußboden im Zimmer (Teppich) komplett verdreckt! Kein 4 Sterne Hotel. Unten hui (Empfangsbereich) und oben pfui (Zimmer)!

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Dear Matthias P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that, should we have been aware of the issues you were facing with your bedroom, we would have done our best to provide you with a suitable solution as soon as possible. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Officer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 10/01/2018
« keiner Sprach deutsch »

Ich fand es sehr enttäuschend, dass es scheinbar niemanden in ihren Hotel London West gab, der Deutsch sprechen konnte. Ich hätte wenigstens erwartet, das jemand an der Rezeption deutsch sprechen/ verstehen kann. Trotz nachfrage wurde aber gesagt, es gäbe niemanden. Für eine Hotelkette Ihrer Größe und in einer Großstadt wie London, sehr enttäuschend. Reinigungspersonal war sehr aufdringlich.

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Dear Christian O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Once again, please rest assured that I am really sorry to read that we did not meet all your expectations during your stay. As you know, we are doing our best to provide as much services as we can to ease our guest stay and we are really disappointed to read that it was not the case for you. I can assured you that we are employing a multilingual staff in order to make our beloved guest's stay easier. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marjorie Morello Guest Experience Officer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr- C. G. Familien - 02/01/2018
« Alles in allem o.k. »

Der Beginn war etwas holprig: Die Betten der Kinder waren nicht vorbereitet und es gab auch keine Handtücher für sie. Das Personal war überwiegend freundlich bus sehr freundlich. Das Frühstück (3X) und auch das Abendessen (1X) waren hervorragend.

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Dear Barbara H., Thank you for reviewing your stay at the Novotel London West. I am sorry to read that the bedding for your children was not prepared in advance. I am glad to learn this issue was quickly resolved to your satisfaction. I will share your comments with our team so we can discuss it further. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Bashir Issa Guest Relations Officer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Karsten Familien - 01/01/2018

Lobby, Bar, Frühstück super. Zimmer/ Bad muss auf neuesten Stand gebracht werden.

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Dear Karsten/Bianca K., Thank you so much for taking the time to share your experience at Novotel London West with us. I am delighted to read your comments and would like to thank you again for choosing to stay with us. It was a pleasure to have you as our guest. We hope you will soon be visiting us in the not too distant future. Warmest regards, Bashir Issa Guest Relations Officer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mruf Paare - 24/12/2017
« Sehr gutes Hotel mit guter Anbindung »

Sehr gutes Zimmer mit Ausblick (kostenloses Upgrade). Reuchhaltiges Frühstück mit guter Organisation. Sehr freundliches Personal.

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Dear Markus, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and we're thrilled you had a lovely stay and enjoyed your upgrade! Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

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Tom H. Alleinreisende - 05/12/2017
« Zusagen nicht eingehalten »

Ich wollte einen späteren Check-out und mir wurde am Freitag morgen zugesagt das ich um 14 Uhr evtl. sogar um 15 Uhr ( falls nicht zuviel los ist ) auschecken könnte. Am Sonntag ( Auschecktag ) wurde mir dann erklärt das das nun doch nicht geht und ich um 12 auschecken muss ...und das noch ziemlich unfreundlich... Mir wurde am Freitag auch die Möglichkeit für ca 65 Pfund bis 18 Uhr auszuchecken in Aussicht gestellt...auch hiervon war keine Rede mehr

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Dear Thomas H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. As you know it is our pleasure to offer our Leclub members the possibility to enjoy a late check-out upon availability. Unfortunately, we were fully booked on sunday, the day of your check-out and therefore we could not offer you the advantages of a late check-out. I am really sorry if this turned out to be and inconvenience for you. Please rest assured that we do our best to make our guest happy. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Officer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Veronika Paare - 30/11/2017
« London Weekend Trip »

Generell sehr zufrieden, wäre nicht das Badezimmer gewesen. Nicht nur dass bei jeder Dusche das Badezimmer geflutet war, war auch schwarzer Schimmel zu sehen.

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Dear Frau Veronika S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am really sorry to read that you experienced some king of discomfort withyou bathroom and I would like to apologise for that. Please rest assured that, should we have been aware of the issue, we would have done our best to provide you with a more suitable solution as soon as possible. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Officer

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Walter Paare - 21/11/2017
« Insgesamt zufriedenstellend »

Positiv: Lage zwar außerhalb der City, wird aber durch wenige Gehminuten zur U-Bahn Station Hammersmith (District, Piccadilly, Circle oder Hammersmith & City) ausgeglichen. Positiv: Reichhaltiges Frühstück Positiv: freundliches Personal Positiv: günstiger Fahrservice zu Victoria Station, Fahrer kannte den Seiteneingang zum Gatwick-Express Negativ: Teppich und Couch im Zimmer fleckig Negativ: Dusche in Badewanne nicht mehr zeitgemäß. Der hohe Einstieg ist problematisch für ältere Leute. Es besteht hohe Rutsch- und damit Verletzungsgefahr. Negativ: Um nachts nicht vom Straßenverkehr gestört zu werden, müssen Fenster geschlossen werden. Wird aber morgens das Fenster geöffnet, um Frischluft in das Zimmer zu lassen, wird das Fenster vom Personal beim späteren Service nicht geschlossen, sodass das Zimmer abends, wenn man wieder zurückkommt, ausgekühlt ist. Negativ: kein deutsches Fernsehprogramm Negativ: Tassen und Teller beim Frühstück nicht immer sauber.

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Dear Walter/Carmen H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Officer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 13/11/2017
« Toller Aufenthalt, super nettes Personal! »

Es war ein total angenehmer entspannter Aufenthalt im Novotel London West. Es liegt ca. fünf Gehminuten von der nächsten Ubahnstation entfernt, was für uns perfekt war. Das Frühstück war toll, für jeden Geschmack etwas dabei. Ich fand es auch super, dass im Aufzug auch eine Art Plakat hängte, welches uns die Stoßzeiten zum Frühstück zeigte und man zu gewissen Uhrzeiten mit Wartezeiten rechnen muss. Das Personal war sehr bemüht und hilfsbereit. Auf jeden Fall werden wir beim nächsten London-Trip wieder dort buchen

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Dear Theresa, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback and I'm delighted that you enjoyed your stay with us. I will share your comments with our team as I know that they will be thrilled to receive it. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

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Alexandra H. Familien - 07/11/2017
« Alles ok »

Sehr schönes Zimmer. Gut ausgestattet. Kaffee Tee und Wasserkocher vorhanden. Frühstück sehr gut für englische Verhältnisse grosse Auswahl. Super die zentrale Lage zur Underground. Lage sehr ruhig.

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Dear Alexandra and Guenter, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and we're thrilled you had a wonderful stay Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

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Anonym Familien - 06/11/2017
« gut »

Wir waren zufrieden. In unserem Zimmer befanden sich allerdings ein leerer Geldbeutel unter dem Bett und eine leere Flasche im Schrank vom vorherigen Gast. Das Frühstück war sehr gut. Ich hätte mir ein Zimmer mit schönerer Aussicht gewünscht.

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Dear Silke and Hartmut, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and whilst it's a pleasure to hear that overall you had a satisfactory stay, my sincerest apologies regarding the cleanliness of your room. I have shared this feedback with my Executive Housekeeper so that she is aware. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

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