Hotel Novotel London West 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 4.675 Bewertungen
Novotel London West
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • 33 Tagungsräume für all Ihre Konferenzanforderungen

  • Kostenloser Wi-Fi-Zugang in allen Zimmern

  • Voll ausgestattetes Fitnessstudio

  • 3 Gehminuten von der U-Bahn-Station Hammersmith entfernt

  • Nur eine kurze U-Bahn-Fahrt von Harrods und Hyde Park

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 15.00 GBP
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Ladestation für Elektroauto
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
Business Services
  • 25 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel

Lage des Hotels

Novotel London West

1 Shortlands
Hammersmith International Ctre
Hammersmith
W6 8DR
london
united kingdom

Tel: +442076600680

Fax: (+44)208/7488061

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • LONDON TRANSPORT :   9 OR 10 HAMMERSMITH

  • HAMMERSMITH STATION :   DISTRICT LINE

  • HAMMERSMITH :   HAMMERSMITH

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON CITY AIRPORT Bei 30 km/18,75 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON GATWICK Bei 50 km/31,25 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON HEATHROW Bei 21,4 km/13,3 Meilen

  • Mit dem Schiff

    DOVER Bei 128 km/80 Meilen

  • Mit dem Schiff

    FOLKESTONE Bei 120 km/75 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    CITY AIRPORT Bei 30 km/18,75 Meilen

  • Mit dem Auto

    M1, M4 Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Auto

    M20, M25 Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Auto

    M3 Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Zug

    LONDON ST PANCRAS Bei 6,7 km/4,16 Meilen

  • Mit dem Zug

    PADDINGTON Bei 8 km/5 Meilen

  • Mit dem Zug

    VICTORIA STATION Bei 8 km/5 Meilen

GPS :51.492115, -0.219759

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Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Superior-Zimmer mit Queensize-Bett + Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Executive-Zimmer mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Premium Executive-Zimmer mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 23
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Junior-Suite mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 39
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Unsere Restaurants und Bars

ARTISAN GRILL

Art der Gastronomie: Andere Küche

Das Artisan Grill ist das neueste Restaurant des Novotel London West. Es serviert hochwertige Fleischgerichte und gegrillten Fisch in modernem, aber elegantem Ambiente und ist somit der ideale Kontrast zum eher informellen Büfett-Restaurant Aroma.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:30 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

AROMA RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Aroma Restaurant serviert vielfältige internationale Gerichte. Das Abendessen in Büfettform besteht aus einer großen Auswahl an hochwertigen Fleischgerichte, Meeresfrüchten, Brot, Obst und Gemüse. Alles, was zu einem angenehmen Abendessen gehört.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Lounge Bar mit eigenem Innenhof ist einer der zentralen Punkte des Novotel London West. Es serviert internationale Gerichte und traditionelleren Bar-Snacks in einem entspannten und freundlichen Ambiente.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 25

  • Maximale Größe: 1.726 m²

  • Maximale Kapazität: 1.000 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 650 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel London West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

21.280 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

4.675 Bewertungen

Gutes Hotel für einen Londontrip

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Thomas Paare - 11/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gutes Hotel mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel . Saubere , ausreichend große Zimmer . Nettes Personal , sehr gutes Frühstück .

Dear Thomas T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Have a great weekend. Sincerely, Warm regards, Alicja Marcinkowska Guest Experience Officer

Im Großen und ganzen zufriedenstellend.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider funktionierten an beiden Tagen in der Früh die Toilettenspülung nicht. Diese war auch sonst schwer zu bedienen. Ich würde mir im öffentlichen Bereich mehr Platz mit glatten Böden wünschen, da auf dem Teppich der Koffer schwer zu rollen ist. Das ist für Menschen mit Handicap schwierig.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Warm regards, Keagan Seitz Guest Experience Officer
Note Kundenmeinungen 4.2/5

S. Paare - 09/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir wurden sehr freundlich empfangen. Die ganze Zeit standen Ansprechpartner bereit, die uns mit ihren Tipps für unsere Ausflüge weitergeholfen haben. Das Zimmer war sehr sauber, allerdings hat die dortige Kaffeemaschine nicht funktioniert. Großes Badezimmer. Frühstück war prima. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Dear Petra, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Syloni Fernandes Guest Experience Officer

Weder noch

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Wilfried F. Geschäftsreisende - 09/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer zu laut und auch viel zu warm trotz Klimaanlage auf voller Leistung, Man wurde immer wieder durch Nachbarn geweckt trotz Buchung Premiumzimmer Hervorradendes Personal in der Bar und auch auf den Zimmern und am Empfang.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Warm regards, Keagan Seitz Guest Experience Officer

Schon mehrmals gebucht, immer wieder excellent

Note Kundenmeinungen 4.2/5

J.beiglboeck Paare - 04/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sympathisch, unkompliziert

Dear Josef, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Syloni Fernandes Guest Experience Officer

Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

U. T. Paare - 02/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Vom Einchecken bis zum Auschecken waren alle Personen darum bemüht, uns bei möglichen Fragen rasch und vorallem kompetent weiterzuhelfen. Zum Beispiel bemerkten wir in unserem Zimmer im Bad ein technisches Problem. Beim Weggehen (am frühen Abend) hatten wir am Empfang die Situation geschildert. Als wir nach ca. 2,5 Stunden zurück kamen, war das Problem behoben.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Warm regards, Keagan Seitz Guest Experience Officer

Sehr gute Lage und Erreichbarkeit und ausgesprochen freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 01/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Unser ursprüngliches Zimmer lag direkt neben dem Staff Room der Etage. Morgens um 6.30h wurde dort sehr laut gesprochen und später sogar etwas schwer gegen die Wand gefahren, so dass das Bett erschüttert wurde. Später fragten wir nach einem Zimmerwechsel und ohne Umstände bekamen wir ein wunderbar ruhiges Zimmer. Abgesehen von der Baustelle, auf der ab 7h gearbeitet wurde. Die Fenster sind recht dicht, dadurch hört man nur ein bisschen davon. Wir waren in der 5. Etage und beide Zimmer, in denen wir waren, benötigen eine Renovierung. Die eine Badezimmertür quietschte laut und die Spülung der Toilette funktionierte nicht einwandfrei. Im zweiten Zimmer schloss die Badezimmertür nicht und die Spülung der Toilette war sehr laut. Zwei Bodenfliesen hatten Sprünge und der Wasserzulauf der Badewanne schien undicht. Das Personal am Empfang war immer freundlich und hilfsbereit. Top! Das Frühstück reichhaltig. Das Servicepersonal manchmal etwas zu eifrig beim Abräumen - zweimal wurde die halbvolle Kaffeetasse fast abgeräumt, obwohl die Tassen an unseren Teller standen und wir am Tisch saßen. Einen Abend haben wir in der Bar gegessen und hatten eine äußerst freundliche Bedienung. Das Essen schmeckte gut. Zu empfehlen. Der Eingang durch den Tiefgaragenbereich ist nicht schön. Abends steht dort keiner und jeder könnte einfach in die Flure hochfahren. Kann man nicht einrichten, dass nur mit einer Zimmerkarte Durchfahrt funktioniert und ansonsten nur bis zum ersten Stock. Als Frau alleine hätte ich abends Angst das Hotel dort unten zu betreten, da alles verwinkelt ist und keiner es bemerken würde, wenn etwas passierte.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Warm regards, Keagan Seitz Guest Experience Officer

Im Vergleich zum Vorjahr schlechter und teurer

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Oliver D. Familien - 30/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Kurztrip nach London mit meinen Eltern und Kindern

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Warm regards, Keagan Seitz Guest Experience Officer

Tolles City Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

Scenic38096383539 Familie - 30/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Tolles Hotel, auch für Familien. Städtetrip mit der Familie. Hatten Sachen im Zimmer vergessen, wurde umgehend zurückgeschickt. Freundliches Empfangspersonal, Frühstück war reichhaltig und ausreichend.

Thank you very much for your lovely feedback. We look forward to see you soon in the near future :)

Leider nicht das gewünschte und gebuchte Zimmer erhalten

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Ug Familien - 28/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir sind eine 4-köpfige Familie. Auf Grund Internet-Bilder (holidaycheck) bekamen wir Zweifel ob ein Zimmer mit Schlafsofa genügend Platz bietet. Nachdem TUI unserem lokalen Reisebüro bestätigt hatte daß die Betten in den Twin-Zimmern (also mit zwei Betten) 1,60 m breit sind und wir diese buchen können, haben wir uns für das Novotel West entschieden. Wir wollten explizit kein Zimmer mit Schlafsofa. Und haben ein Twin Zimmer gebucht und bestätigt bekommen. Vor Ort im Hotel wurde uns aber mitgeteilt daß Familien kein solches Twin Zimmer bekommen, ausschließlich Zimmer mit Schlafsofa. Unsere Bitte mal ein Twin-Zimmer anschauen zu dürfen wurde vom Rezeptionist, nachdem er Rücksprache mit seinem Chef genommen hatte, abgelehnt. Wir mußten somit das Zimmer mit Schlafsofa nehmen. Es war so wie befürchtet. Das Schlafsofa nimmt soviel Platz weg daß man sich so gut wie nicht mehr bewegen kann. Dazu kommt daß der Kleiderschrank nur ein einzigstes Kleiderfach hat. Viel zu wenig Platz für die Kleider von 4 Personen.... zufrieden waren wir mit dem Frühstück sowie den Preisen des Abendbuffets und der Hotelbar. Deshalb 7 Punkte. Ansonsten wären es viel weniger auf Grund der Weigerung uns das gebuchte Zimmer zu geben und dem geringen Platz im Schlafsofa-Zimmer.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Warm regards, Keagan Seitz Guest Experience Officer

Sehr guter Service und Zimmer mit perfekter Ausstattung.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

H. S. Alleinreisende - 27/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer war mit allem ausgestattet, was man so benötigt, vom Bügelbrett, dem Bügeleisen, Tresor, Kühlschrank, Kaffeemaschine, Wasserkocher, Föhn, Fernsehgerät bis hin zum Bademantel. Das Frühstücksbuffet bot alles an. Überschüssige Kräfte oder Pfunde konnte man im Fitness-Raum los werden. Das Personal war sehr nett. Für eine Reise nach London kann ich diese Hotel guten Gewissens empfehlen.

Dear Hartwig, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Syloni Fernandes Guest Experience Officer

Mein Wohlfühlhotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Monika Freunde - 25/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich komme gerne immer wieder in ihr Haus zurück Die Zimmer sind großzügig, es gibt einen Tee/Kaffeekocher Das Frühstücksbuffett ist sehr gut mit viel Auswahl Das glutenfreie Angebot, dass ich benötige ist vorhanden, es könnte etwas mehr Brotvarianten geben Ich vertrage leider keine Milch/Milchprodukte - dafür ist das Alternativangebot leider nicht vorhanden Wenn der Porridge nur mit Wasser gekocht angeboten werden würde, könnte ich es auch essen, alle anderen können sich ja Milch dazulehren

Dear Monika wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Einen schönen Tag noch:) Mit herzlichen Grüßen Warm regards, Alicja Marcinkowska Guest Experience Officer

riesiger, anonymer Hotelklotz

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Friedolin Geschäftsreisende - 25/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alter, Dreckiger Teppich in den Korridoren und den Zimmern. Alt wirkende Einrichtung Defekte Zimmerausstattung

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Warm regards, Keagan Seitz Guest Experience Officer

Tolle Ausstattung, sauber, freundlich

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Alexandra Freunde - 25/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren für zwei Nächte im Novotel. Es liegt etwas außerhalb, ist aber mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut angebunden und hat Geschäfte, Restaurants und einen Supermarkt in der Nähe.

Dear Alexsandra , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Warm regards, Alicja Marcinkowska Guest Experience Officer

ALLES ok!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Max P. (. Freunde - 24/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

:-) Schönes Zimmer & freundliches Personal! Preis-Leistungsverhältnis ok! :-( Klebrige Tische beim Frühstück!

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Warm regards, Keagan Seitz Guest Experience Officer

Das Hotel ist auf jeden Fall zu empfehlen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Xanaka Familien - 24/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr netter Empfang an der Rezeption, schneller Check Inn, völlig unkompliziert! Die Zimmer sind in Ordnung, wir haben uns bewußt für Novotel entschieden. Die Lage ist für Ausflüge nach London absolut ideal durch die sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Warm regards, Keagan Seitz Guest Experience Officer

Um Kraft zu schöpfen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Ingo Familien - 21/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundlich, willkommen geheißen, Kompetent, Hilfsbereitschaft.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Warm regards, Keagan Seitz Guest Experience Officer

korrekter Aufenthalt, Hotel in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Matthias Geschäftsreisende - 19/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hotel wirkt altmodisch und renovierungsbedürftig. Insbesondere Zimmer und Flure vermitteln diesen Eindruck

Dear Matthias, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Warm regards, Syloni Fernandes Guest Experience Officer

Renovierungsbedürftig

Note Kundenmeinungen 4.2/5

W. Familien - 16/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Geht schon, Zimmer müssten renoviert werden.

Dear Regina, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Warm regards, Syloni Fernandes Guest Experience Officer

Gut, aber etwas schwächer als 2018

Note Kundenmeinungen 4.2/5

T. F. Familien - 11/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer war schlechter als 2018. Ansonsten war aber alles wie in 2018!!! Das heißt sehr gut!

Dear T. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Warm regards, Alicja Marcinkowska Guest Experience Officer
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