Hotel - Novotel London West
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel London West Hotel

4.0/5 4.392 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 15  GBP
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 25 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 630 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 8 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 143 Familienzimmer
  • 22 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Luftkühlung
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Eiswürfelmaschine
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Zimmersafe
    • Web-TV
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Babybett
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Duschkabine
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 19.263 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel London West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 4.392 Bewertungen
Anonym Familien - 09/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alte Räume, dreckige Teppiche »

Waren für 3 Nächte im Hotel. Personal war freundlich aber die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen. Risse in der Decke und dreckige alte Teppiche haben unser Aufenthalt getrübt und dies in dee obersten Etage in den execitive Räumen. Möchte nicht wissen wie andere Zimmer aussahen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Mit herzlichen Grüßen Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Schurli Familien - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« TOP, »

bin mir wie zuhause vorgekommen,

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Sehr geehrter Herr G., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Anonym Familien - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren sehr zufrieden. »

Die Betten waren gemütlich und im Zimmer war es schön warm. Zimmer war geräumig und ordentlich. Frühstück sehr vielfältig und gut. Besonders die Pancakes waren sehr fluffig. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Im Zimmer hätte aber noch ein Klobesen gefehlt. Teppich könnten erneuert werden ist aber schwierig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anna-Maria Serafini Guest Relations Officer

Familie S. Familien - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Personal »

Wir haben über Neujahr 2018 in diesem Hotel 7 Tage gewohnt. und Hotel ist etwas abgewohnt. Aber es war sauber und ok. Das Personal insbesondere beim Frühstücksbuffet war außergewöhnlich nett und hilfsbereit. Es hat uns gut gefallen, auch der kurze Weg zur U-Bahn HAMMERSMITH. Wir kommen gerne wieder.

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Dear Mr. S., Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Novotel London West. I'm glad to hear that overall you enjoyed your stay with us. I am sorry, however, to read that your experience was not totally perfect. We hope to welcome you back again in future and that your stay will be more pleasant than the previous one Warm regards, Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Carmen H. Paare - 25/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Hotel ! »

Einfach klasse !

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Sehr geehrter Frau H., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

H.p.h. Paare - 23/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Vier Tage Aufenthalt in einem sehr angenehmen Hotel, das den Ansprüchen von Geschäfts- und Privatreisenden mehr als entspricht. Sehr schönes Frühstücksbuffet, freundlicher Service, gut ausgestattete Zimmer. Restaurant im Hotel - wie auch sehr gute Restaurants in nächster Nähe in Hammersmith (u.a. indisches und persisches). Die Verkehrsanbindung mit der U-Bahn an das Zentrum von London und selbst den London City Airport sind sehr gut.

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Sehr geehrter Herr H., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Anonym Familien - 18/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Executive Zimmer hat nur wegen der Nespresso Maschine den Titel nicht verdient. Ich hatte in dem Hotel letztes Mal ein Zimmer das den Namen verdient »

Einem Gold Member so einen Raum als Upgrade anzubieten ist unverständlich. Bei Buchung hatte das Bild 2 Betten!!!!! Jetzt mit Upgrade ein Bett ein Sofa, was soll das

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Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to us, please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem to the front office manager to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Julia Paare - 16/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr nettes Personal »

Sehr schöner und angenehmer Aufenthalt, super Frühstück, sehr nettes Personal. Leider gab es kaum deutsche Sender am TV.

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Sehr geehrter Frau L., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Anonym Alleinreisende - 15/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bin um 5:00 Uhr morgens aufgestanden, war etwa um 11:00 nach 2 Stunden-Flug im Hotel, und hätte mich gerne etwas ausgeruht. Ärgerlich, dass bei einem so großem Hotem kein Early-Check-In möglich war. Bei anderen Gästen offenbar schon.

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Dear Mr K., Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear that overall you enjoyed your stay with us; I am sorry, however, to read that your experience was not totally perfect. Your feedback is very important to us, please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem to our front Office Manager to prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again in future. Sincerely, Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

- Geschäftsreisende - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles super »

Business Trip für drei Tage. Habe nur die Nächte im Hotel verbracht,

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Dear Mr. G., Thank you for taking the time to share your feedback. I'm glad to know that you had a good stay with us at Novotel London West. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Warm regards, Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Jesse W. Paare - 09/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel, toller Service »

- sauberes Hotel (Teppich sollte jedoch erneuert werden) - sehr gutes Frühstück, mit viel Auswahl - guter Service (Empfang war klasse, Betten waren immer gemacht, Bad war immer sauber und gepflegt, ...) - gute Auswahl an Angeboten (Fitnessraum, es soll wohl auch ein Schwimmbad gegeben haben?) - es fehlte eine Broschüre für Programm innerhalb des Hotels (Besonderheiten wie Fitnessraum, Schwimmbad und wo diese zu finden sind)

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Sehr geehrter Herr W. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Margarete Geschäftsreisende - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schneller und freundlicher Check in und Chek out »

gutes Restaurant. War leider nur 2 Tage da

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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Tx L. Familien - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Altes und zu lautes Stadthotel »

Die Zimmer sind in einem unbefriedigenden Zustand. Familien Zimmer sind definitiv zu klein und auch noch zur Hauptstrasse hingerichtet sodass ein öffnen der Fenster in der Nacht nicht möglich ist bedingt durch den Lärm! Desweiteren fehlt auch eine Klimaanlage. Der Frühstücksraum ist gegen 8-9:30 überfüllt sodass mit Wartezeit gerechnet werden muss!

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Sehr geehrter Herr P. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel L. West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Mosine Familien - 01/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt! »

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das Zimmer war ansprechend, sauber und modern. Reichhaltiges und leckeres Frühstücksbüffet , für Jeden etwas dabei.

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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Kirsten R. Geschäftsreisende - 01/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Restaurant, schönes Hotel aber auch echte Schwächen »

Riesiges Hotel mit sehr freundlichem Service, exzellente Küche, jedoch triste Korridore und ein einskaltes Zimmer, das sich kaum erwärmen ließ. Schönes Badezimmer, ein Vergrößerungsspiegel wäre schön gewesen.

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Sehr geehrte Frau Raynald, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Novotel London West. Es war uns eine große Freude Sie willkommen zu heißen und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es tut mir leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht perfekt war. Nochmals vielen Dank für Ihre Erfahrung und wir hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen. Freundliche Grüße, Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Anonym Familien - 30/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Allgemeinbereiche angemessen für 4 Sterne, Zimmer und Zimmerflure benötigen Auffrischung, evtl. Renovierung. Alle Zimmerflure sind über den UG-Zugang zu erreichen, auch wenn kein Personal an der UG-Rezeption anwesend ist. Es würde das Sicherheitsgefühl erhöhen, wenn die Fahrstühle - nur bis zum 1. EG fahren würden - alternativ die Auffahrt zu den Zimmerfluren nur über die Zimmerkarte möglich ist.

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Lieber Herr A., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Marco Familien - 21/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zweckmäßiges Hotel in verkehrsgünstiger Lage »

Der Service ist gut, das Hotel und die Zimmer sauber. Unser Zimmer war leider schon in die Jahre gekommen. Insbesondere das Bad sollte langsam einer Renovierung unterzogen werden, damit es dem Standard gerecht wird.

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Dear Marco F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I will share your comment regarding the bathroom with our team including our Facilities and Maintenance Manager so we investigate and address as soon as possible. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Misong Kim Guest Experience Officer

Jonas D. Freunde - 19/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schönes Wochenende mit gutem Frühstück und reichlich Getränken »

sehr freundliches Personal, saubere Zimmer; super Lage zum Flughafen, der Innenstadt und der nächsten Underground Station & umliegenden Pubs. Toiletten im öffentlich Bereich leider zum Abend hin dreckig

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Dear Jonas/Michael D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will be sure to share your comments with my team. I hope you had a great time in London and thank you again for sharing your experience. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Jordan De Zoysa Guest Relations Officer

Selahattin C. Geschäftsreisende - 13/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr geehrte Damen und Herren, Mein Zummernummer war 9054 Habe 3x nach Schuluppen gefragt und keiner hat es gebracht! Obwohl ich angemeldet habe, hat man den AC nicht repariert und der Zimmer war sehr heiss und ich konnte drei Tage nicht schlafen können. Habe auch angemeldet, dass ich mein schwarzes Hemd im Zimmer vergessen habe. Mit freundlichen Grüßen Scansiz

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Dear Mr Selahattin, Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at the Novotel London West. We work hard to deliver an exceptional service, and it is apparent in this case that we fell short, please allow me to express my sincerest apologies. I do apologize if you have not been explained that the system in your room is a heating system, therefore if you switch it on it will blow hot air making the room warmer. I have just checked with our Lost and Found department, unfortunately nothing has been found in the room after your departure. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely Angela Finocchiaro Guest Experience Manger

Götz Paare - 26/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr nettes und hilfsbereites Personal und gutes Frühstück, Zimmer abgenutzt, Bad zu wenig sauber »

Hervorzuheben ist das Personal, das stets freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit war. Das Frühstück war gut, und frisch und reichhaltig. Das Mobiliar allerdings hat seine besten Tage bereits hinter sich, besonders jedoch die Zimmer (Teppiche und Möbel sehr verbraucht). Das entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel. Jedoch wirklich schlecht war nur das Bad, dort waren Algen und Schimmelrückstände an der Badewanne und am Silikon sichtbar und die Wasserhähne waren dreckig und verkalkt. Der Föhn inclusive Halterung war totel verstaubt.

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Dear HERBERT / INES G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I will share your comment with our team including Housekeeping and Maintenance Managers so that we will investigate and address them as soon as possible. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Misong Kim Guest Experience Officer

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