Hotel - Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences Hotel

4.0/5 987 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental (Kostenpflichtig)
    • Table tennis (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Öffnungszeiten: Woche 0600:-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 0600:-24:00

Business Services

  • 15 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.Das Novotel Lyon Gerland bietet Zimmer der Kategorien Superior, Executive und Suite. Mit 1 Doppelbett und 1 Schlafsofa sind sie für Familien mit 1 oder 2 Kindern geeignet. Twin-Zimmer (2 Betten, jeweils 100 cm) und Zimmer mit Verbindungstür auf Anfrage.

  • 186 Zimmer
  • 179 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 139 Familienzimmer
  • 20 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • TV-Bouquet beIN Sports
    • Web-TV
    • TV-Bouquet Canal+ und Canalsat
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Babybett
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 5.246 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 987 Bewertungen
Anonym Familien - 09/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Durchreise

Eva Familien - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekter Zwischenstopp für FAmilien »

Wir haben auf der HInreise nach Südfrankreich einen Zwischenstopp in Lyon eingelegt und es nicht bereut. Das HOtel liegt verkehrsgünstig und bietet per STraßenbahn (3 HAltestellen) die Möglichkeiten, Lyon auch zu Fuß zu erkunden. Drumherum kann man in einen kleinen Park an der Rhone entlangspazieren. Das HOtel ist extrem kinderfreundlich; jedes Kind darf sich zu Beginn ein kleines Spielzeug/Kuscheltier aussuchen, im Foyer gibt es einen TIschkicker und diverse andere Utensilien für die Kleinen. Die Zimmer sind modern und ausreichend groß. DAs ABendbuffet ist empfehlenswert, es gibt eine kleine AUswahl an kindgerechten Speisen (Pizza, Pommes, Pasta), aber auch Leckeres für ERwachsene. DAs Frühstück war auch lecker, allerdings ist der Speisesaal sehr beengt und man steht sich nur im Weg, wenn man etwas zu essen holen möchte. Freundliches Personal, wir würden immer wieder hier buchen!

Resa Familien - 02/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Entspannt »

Wir waren für zwei Nächte in Lyon und hatten das Hotel wegen der Nähe zum Musée des Confluences ausgewählt. Der Sevice war zuvorkommend, die Karten für das Museum konnten wir entspannt an der Rezeption kaufen, das Familienzimmer war mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern recht voll aber dennoch ok. Alles war sehr sauber, die Betten waren bequem und in der Früh gab es ab sechs eine große Auswahl am Frühstücksbuffet.

Michael T. Familien - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmes Hotel, zentral gelegen mit eigener Tiefgarage »

Wir sind sehr nett begrüßt worden. Das Abendbuffet war sehr gut. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet. Frühstück gab es schon in ausreichender Form ab 6 Uhr. Check out ging ebenfalls sehr zügig. Zum Abschied gab es sogar ein kleines Präsent. Die Preise für die beiden Mahlzeiten waren etwas zu hoch.

Frank S. Familien - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel auf der Reise am die Küste »

Netter und guter Empfang, Check Inn schnell und einfach. Zimmer und Frühstück gut, Preis Leistung passen!

Anonym Familien - 28/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

1 Übernachtung zwecks Durchreise nach Südfrankreich

Anonym Geschäftsreisende - 23/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schnell check in and check out, sauberes Zimmer und sehr gutes Frühstück »

Sehr gut. Ich habe nur einen Kommentar: ich könnte meine Kleidern nicht aufhängen im Kleiderschrank. Es war nicht lang genug.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Christian M. Familien - 23/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Akzeptabel, aber nicht begeisternd »

Hotelzimmer war sehr klein für eine 4 köpfige Familie, das Abendessen-Buffet war "akzeptabel" aber nicht wirklich gut und dafür zu teuer, die Getränke-Preise viel zu teuer, ebenso die Preise für über Nacht parken in der Garage.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Jochen W. Familien - 18/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer im Großen und Ganzen OK, aber nicht behindertengerecht, wie bei booking.com angefragt. »

Das Zimmer und das Hotel waren ziemlich OK(bei dem Preis). Das Zimmer/die Toilette waren aber viel zu eng und für immobile Rollstuhlfahrer (ohne kräftige Hilfen) kaum bis gar nicht benutzbar. Tiefgarage für SUV oder VANs (oder bei Dachbox) viel zu niedrig - gleichzeitig Bauarbeiten vor Hotel und Rampe gesperrt ---> langer Weg zu Fuß mit Rollstuhlfahrer vom Parkplatz an der Straße die Rampe hoch zum Eingang. Frühstücksbuffet war sehr gut und reichhaltig, empfehlenswert! Wir hatten in der Vorauswahl bei Booking.com ein behindertengerechtes/rollstuhlgerechtes Zimmer angegeben. Warum uns Bookin.com dann Ihr Hotel empfiehlt bzw. diese Bedingung nicht an Sie weiterleitet, bleibt uns ein Rätsel!!!!!!!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

D. Familien - 17/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zufrieden »

Alles sauber,Königlicher Frühstück ab 6Uhr morgens,Fantastisch

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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

We L. T. Familien - 17/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens bis aufs „ Buffet“ »

Die Zimmer sind ziemlich klein und die Betten sowieso . Ich frag mich immer wieder , wie die Franzosen zu zweit auf 160 cm schlafen können . Ansonsten zimmertechnisch nichts zu beanstanden . Sauber und zweckmäßig ausgestattet . Check in superfreundlich und ruckzuck. Das Einzige was uns geärgert hat , war das Abendbuffett . Wir hatten dies am Freitag und am Samstag Abend gebucht und es gab an beiden Abenden haargenau das Gleiche zu Essen . Gleiches Gemüse , gleiches Brot . Gleiche Beilagen . Alles gleich . Also ein Bisschen Abwechslung wäre nicht schlecht .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Joana Familien - 15/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für eine Nacht okay, aber Zimmer waren klein und man hat sich nicht wohl gefühlt »

Wir waren eine Nacht im Hotel und ich war nicht sehr mit den Zimmern, der Lage und Umgebung des Hotels zufrieden. Service und Personal waren aber sehr freundlich und für Kinder wurde auch viel gemacht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Anonym Geschäftsreisende - 03/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Frühstück »

Kurz.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Hope Familien - 01/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Abwarten der Rechnung »

Bevor ich eine Bewertung abgebe, warte ich auf die per Mail versprochene Zustellung der Rechnung. Ich hatte Standard Zimmer gebucht, mir wurde in Upgrade angeboten (kostenpflichtig!!), wo mir noch nicht klar ist, wie hoch sich schlussendlich die Rechnung belaufen wird. Daher keine Bewertung!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

S. C. Familien - 01/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ok für eine nacht »

Check in problem los. Wir hatten babybetten bestellt, die nicht da waren, nach nachfrage wurde eins gebracht und wieder nach nachfrage dann endlich das zweite. Wir waaren im hotel für einen zwischenstop um danach weiterzefahren. Abendessen im restaurant sehr kleine portionen. Check out problemlos.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Anne Geschäftsreisende - 29/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Stadthotel »

Schönes Stadthotel mit gutem Komfort, sehr nettes Personal, gutes Frühstück und Dinner. Sehr schön war auch der Pool außen.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

R. S. Paare - 06/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ein sehr angenehmer Aufenthalt »

Wir waren nur eine Nacht da, aber es war sehr angenehm. Wir kommen wieder.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Martin Familien - 06/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes Hotel - katastrophales Bild im Eingangsbereich »

Kurzer 2 Tages Aufenthalt in Lyon auf dem Weg nach Spanien. Schönes modernes Hotel mit gutem Service an der Bar und an der Rezeption. Schöne moderne Zimmer. Das Hotel liegt dezentral, aber mit sehr guter Tramanbindung ins Zentrum. Katastrophal war die Baustelle im Eingangsbereich. Man muss über eine Baustelle ins Hotel laufen. Hier gibt es keine richtige Abgrenzung, überall steht Baugerät rum und der Bereich ist nicht ausreichend in der Nacht ausgeleuchtet. Hier muss dringend an einer Verbesserung gearbeitet werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Wbk Familien - 05/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel, relativ zentral gelegen, von uns als Familie gebucht für eine Nacht Stopover in Lyon. »

Alles bestens, freundliches Personal, sauberes Zimmer, leckeres Frühstück (man konnte sich seIn Spiegelei frisch selbst braten, frische Früchte...)

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

V. Paare - 03/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Einige deutsche Frensehprogramme währen Wünschenswert. Ansonsten alles ok.

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Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

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