Hotel Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.083 Bewertungen
Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Zimmer für Familien, Kinder willkommen ++

  • Gegenüber dem Musée des Confluences

  • Restaurant, Terrasse und Pool im Freien

  • 16 Tagungsräume, N'Loft, einem untypischen Tagungsraum mit gemütlicher Atmosphäre

  • Direkter Zugang zum Stadtzentrum mit der Straßenbahn

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 16h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 8.50 EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 15 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

70 avenue Leclerc
LYON CEDEX 07
69363
lyon
frankreich

Tel: +33472711111

Fax: (+33)4/72711100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 16h00

Check-out bis 12h00

  • BUS LYON GERLAND :   C22 PLACE A. PERRIN

  • LYON GERLAND :   60 LECLERC GIRARD

  • METRO B :   B DEBOURG

  • T1 :   T1 Halle Tony Garnier

  • Mit dem Flugzeug

    LYON SAINT EXUPÉRY Bei 29,1 km/18,08 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    AEROPORT DE LYON BRON Bei 12 km/7,5 Meilen

  • Mit dem Auto

    GERLAND Bei 1 km/0,63 Meilen

  • Mit dem Zug

    LYON PART DIEU Bei 6,3 km/3,91 Meilen

  • Mit dem Zug

    LYON PERRACHE Bei 2 km/1,25 Meilen

GPS :45.733052, 4.823805

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar. Das Novotel Lyon Gerland bietet Zimmer der Kategorien Superior, Executive und Suite. Mit 1 Doppelbett und 1 Schlafsofa sind sie für Familien mit 1 oder 2 Kindern geeignet. Twin-Zimmer (2 Betten, jeweils 100 cm) und Zimmer mit Verbindungstür auf Anfrage.

Classic-Zimmer - 1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Executive-Zimmer mit 1 Doppelbett und 1 Doppel-Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Classic-Zimmer, 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Classic-Zimmer - 1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Suite - 1 Doppelbett und 1 Doppel-Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 42
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

N'CAFE GERLAND

Art der Gastronomie: Französische Küche

Unser Küchenchef Laurent Genevey und sein Team bieten Ihnen eine einfache, leckere und gleichzeitig gesunde und ausgewogene Küche.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Im Easywork-Arbeitsbereich oder bei unseren monatlichen After-Work- und Musikveranstaltungen können Gäste mit Freunden oder Kollegen die von unseren Barkeepern zubereiteten Getränke genießen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 15

  • Maximale Größe: 285 m²

  • Maximale Kapazität: 220 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 150 Personen

Mehr erfahren
Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

6.553 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.083 Bewertungen

Altes Novotelkonzept

Note Tripadvisor 4.0/5

quicky13 Paare - 22/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Gute zuerst : Abends war der Restaurantservice ausgezeichnet, das Essen gut,wenn auch mit z.T. sehr ausgefallener Karte. Unsere Ankunft (online-check-in) war nicht vorbereitet, der Garagenzugang ist, vor allem mit großem Gepäck, eine Katastrophe und sehr umständlich. Zudem ist die Garage für diese Hotelgröße viel zu klein, insbesondere wegen der zahlreichen Tagungsgäste , die tagsüber fast alles blockieren. Die Präferenz für die Tagungsgäste setzt sich beim Frühstück fort. Die "zweite Welle" der Einzelreisenden sieht sich einem völligen Chaos ausgesetzt, weil der Frühstücksservice und die Küche völlig überfordert sind. Zudem sind die Tische so eng gestellt, dass man nicht nur Mitreisenden ständig ausweichen muss, sondern auch den Rempeleien durch die Servicekräfte kaum entgehen kann. Das Frühstücksangebot ist noch nicht einmal auf dem Durchschnittsniveau der Novotel-Kette ( billige Wurstauswahl in schlechter Qualiät, keine Brotauswahl, aufgebackene Croissants ...).Das Executive-Zimmer hatte zwar die formale Einrichtung, war aber völlig unbrauchbar. Ein absurd installierter Flachbildfernseher, nur ein Stuhl, keine Steckdose am Schreibtisch ...Ein stocksteifer , unbeholfener Receptionsservice und schlechter check-out komplettierten unseren Aufenthalt. Novotel hat in den vergangenen Jahren, gerade auch in Frankreich, viel unternommen, um auch Einzelreisenden einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Dieser Wandel ist im Lyon Gerland noch nicht angekommen, vermutlich noch nicht einmal angestrebt.

Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Gutes Hotel für einen Kurztrip nach Lyon

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 28/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

guter Service einladende Lobby nettes Personal großzügige Suite für 4 Personen gutes Frühstück

Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Zimmer und Frühstück war gut wie immer, aber Service an der Rezeption war schlecht

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Nn Geschäftsreisende - 15/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer und Frühstück war gut wie immer, aber Service an der Rezeption war schlecht.

Flusskreuzfahrt Lyon Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Christine Paare - 31/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr gute Lage

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Sehr freundlich und Familier

Note Kundenmeinungen 4.3/5

M. M. Familien - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Sehr angenehmer Aufenthalt. Alles sauber und aufgeräumt. Am Checkin läuft was falsch.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Christof A. Geschäftsreisende - 06/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war positiv überrascht von dem Zimmer und vom ganzen restlichen Hotel. Der Service und das Essen waren ebenfalls gut. Was aber besser laufen müsste war die Aufnahme der Daten. Ich habe meine Visitenkarte abgegeben und auf der Rechnung waren Name, Anschrift und Land falsch eingetragen.

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Angenehm, entgegenkommende Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 30/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Regelmäßige Übernachtung in Verbindung mit Dienstreisen

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Li Freunde - 10/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

ideale Lage, nahe vom Verkehr, sauberes Zimmer.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Zufriedenstellend

Note Kundenmeinungen 4.3/5

B., R. Paare - 05/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schlechte Anfahrt, Garage schwer zu erkennen

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Wir waren sehr zufrieden, etwas störend die Baustelle

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Werner W. V. D. H. Geschäftsreisende - 23/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles sehr sauber und aufgeräumt. Das Frühstück sehr gut. Wir waren dankbar, dass wir unser Auto während unserer 1wöchigen Kreuzfahrt auf der Rhone bei Ihnen parken konnten.

Sehr geehrter Herr Wehe von der H. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Zwischenstopp nach Südfrankreich

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Paul Familien - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal, ideal mit kind.wir waren sehr zufrieden mit der wahl unseres Hotels, nur die Baustelle am Eingang war nicht so schön.

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Angenehmes Wochenendhotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ute Paare - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehmes Haus, nettes Personal, Citynah, gutes Frühstück

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Zimmer okay, Lage okay, Tiefgarage und Frühstück eine Katastrophe

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Tanja Paare - 08/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Lobby war hektisch und voll, das Bier am Abend extrem teuer; das Zimmer großzügig und ruhig, das Frühstück hat überhaupt nicht geschmeckt, die Rühreier waren aus aus der Tüte, das Baguette und die Croissants aus der Fabrik, der Orangensaft hat nicht geschmeckt. Einzig der Kaffee war genießbar.

Sehr geehrter Herr Q., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Hubertwill Familien - 07/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Zufahrt zum Hotel war eine Herausforderung ebenso der Zugang zur Tiefgarage ist für Ortsunkundige eine Herausforderung. Die Abwicklung mit der Rechnung mit vorläufigem Betrag ist ungewohnt und kompliziert.

Sehr geehrter Herr W. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Unfreundlicher Empfang und enges Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ck Familien - 07/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Empfang unfreundlich und abweisend. Zimmer für zwei Erwachsende und zwei Kinder sehr eng

Sehr geehrter Herr K., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

rundum zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 02/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

der Aufenthalt war ensprach unseren Erwartungen. da es mit dem Festeröffnen Probleme gab, gibt es einen Punktabzug. Ansonsten top und sehr zu empfehlen

Sehr geehrter Herr W., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

gute Lage und freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Sandra Familien - 01/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Würde wiederkommen, sehr empfehlenswert. Auch sehr kinder- und familienfreundlich.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Mehr Schein als sein

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 01/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Frühstück eine Katastrophe

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

So lala - schon bessere Novotels gesehen.

Note Tripadvisor 4.0/5

Checker_Benni Familie - 29/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr gutes Frühstück, doch Pool, Zimmer und Bad im Vergleich zu spanischen Novotels eher klein. auch lästige Garagenwirtschaft mit vielen Toren und Codes. Letzteres ist ein v.a. frz. Unsitte, wo man sich als Kunde irgendwie des Verdachtes der Unlauterkeit ausgesetzt sieht

Schöner Aufenthalt an guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Stadi Familien - 15/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer sauber Empfang sehr nett, leider ist die Bedienung an der Bar nicht gerade freundlich

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