Hotel - Mercure Hotel Frankfurt Airport
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Frankfurt Airport

3.5/5 1.293 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 12  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • FRANKFURT MAIN
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad  (In der Umgebung)
  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 12:00-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 12:00-23:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Frankfurt Airport haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Unsere Twin-Zimmer bieten Ihnen zwei separate Betten und den Komfort unserer Standard-Zimmer. Alle 150 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostloses Wi-Fi. Wenn Sie uns mit Ihrer Familie besuchen möchten, empfehlen wir Ihnen unsere großzügigen Familienzimmer, in denen 2 Kinder bis 12 Jahre kostenlos übernachten können. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (12 EUR Gebühr je Nacht).

  • 150 Zimmer
  • 118 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 10 Familienzimmer
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • RJ45-Steckdose
    • Minibar
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 61 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Frankfurt Airport

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.293 Bewertungen
Geschäfts-<br>reisende - 12/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Die Lage ist leider nur das Beste am Hotel »

Sehr ungemütliche Zimmer ohne jeglichen Charme. Kein Wasserkocher im Zimmer. Bad ist mehr als alt, Toilette wird schon nicht mehr richtig sauber. Mitarbeiter an der Rezeption haben kein Lächeln oder freundliches Wort, man fühlt sich sehr unwillkommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Trotz Ihrer Eindrücke hoffen wir Sie einmal erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Gerne möchten wir Ihnen zeigen, dass uns unsere Gäste sehr wohl herzlich Willkommen sind und Ihre Erfahrung mit den Kollegen eine unglückliche Ausnahme war. Planungen zur Modernisierung sind bereits am Laufen. Mit herzlichen Grüßen! Ihr Team vom Mercure Hotel Frankfurt Airport

Go25339867271 Geschäfts-<br>reisende - 28/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Hotel »

Leider waren die Brötchen aufgewärmt und nicht, wie gewohnt, frisch. Hat mich etwas verärgert, da ich bessere Qualität gewöhnt bin. Ich freue mich eigentlich immer auf meine "Henkersmahlzeit" vor dem Abflug, was dieses Mal nicht möglich war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Wir danken für Ihre Bewertung und das offene Wort. Die gewohnte Qualität werden Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder erhalten. Leider haben wir uns bei der Bäcker-Bestellung verkalkuliert und mussten kurzfristig auf Aufbackbrötchen zurückgreifen. Wir bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Ihr Team vom Mercure Hotel Frankfurt Airport.

Geschäfts-<br>reisende - 24/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Mercure Kelsterbach: nichts besonders aber auch nicht schlecht »

Die Lage ist ganz gut, sehr nah zur Autobahn und zum Flughafen. Ich hatte wohl Glück und ein recht sauberes und ordentlich eingerichtetes Zimmer zu bekommen (wenn ich andere Google Bewertungen so lese). Bad war eine Plastikwüste aber ganz sauber. Dusche hatte einen anschmiegsamen Duschvorhang was ich pers. nicht so toll finde aber für eine Nacht und einmal duschen war es OK :-) Roomservice Qualität war gut aber recht teuer. Personal sehr freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Wir danken für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt. Vor allem die positive Bemerkung in Punkto Sauberkeit zeigt uns, dass wir auf dem richtigem Weg sind. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben, mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Frankfurt Airport

Geschäfts-<br>reisende - 19/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes, ruhiges Flughafenhotel »

Das Hotel befindet sich in einer ruhigen Lage. Parkplätze sind reichlich vorhanden. Die Entfernung zum Flughafen ist ca. 5 km. Man kann auch den Transferbus zum Flughafen nehmen, der halbstündig abfährt. Der Transfer kostet 3 Euro pro Person und muss reserviert werden. Das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstück und die Zimmer entsprechen dem internationalen Standard.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Anmerlungen über Ihren letzten Aufenthalt. Vor allem freut uns der positive Eindruck über unsere Kollegen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben, mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Frankfurt Airport

Rolf K Geschäfts-<br>reisende - 07/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Pech mit shuttle - Bus »

Zug hatte Verspätung, letzter Transfer - Bus schon weg, Trotz relativer Nähe zum Hotel kostete das Taxi dann 23 €. Bei der späten Ankunft dann leider auch noch Aufzug defekt. Welcome drink war sehr genehmer Wein und das Betthupferl hat dann auch wieder befriedet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback über Ihren letzten Aufenthalt. Uns freut, dass wir die Unannehmlichkeiten Ihrer Anreise mit Kleinigkeiten ein wenig wettmachen konnten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich des Aufzugs. Leider waren wir von der Lieferung der Ersatzteile abhängig. Der Aufzug wurde inzwischen repariert und ist wieder voll funktionsfähig. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Team vom Mercure Hotel Frankfurt Airport

J. Paare - 28/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War alles i.O, das Steak was wir im Restaurant gegessen haben war spitze. »

i.O.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport. Über Ihre lobenden Worte unserer Gatsronomie freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zeigen zu können, dass wir weiterhin an uns arbeiten. Mit herzlichen Grüßen

Hans S Alleinreisende - 19/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Solides 3*-Hotel »

Die Bewertung manch anderen Gastes, dieses Hotel sei "in die Jahre gekommen", kann ich nicht nachvollziehen. Alles bestens in Ordnung. Sehr freundliche Bedienung, auch in der Bar, die ich als Spät-Einchecker gegen 23:30 noch in Anspruch nahm. Kleine Mängel:• Nur 1 Aufzug für das große Hotel, der noch dazu morgens durch das Zimmerservice-Personal genutzt wird;• Auf den Frühstückstischen fehlt ein Abfallsammler - eigentlich fast überall mittlerweile Standard;• Beim Online-Checkin wird die Kreditkarte mit einem Deposit von 50€ belastet, obwohl das Zimmer bereits bezahlt war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Die Bemerkung bezüglich des Tischabfall-Eimers habe ich selbstverständlich unserem Serviceleiter weitergegeben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Mercure Hotel Frankfurt Airport

patricepelissier2018 Geschäfts-<br>reisende - 10/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« das Hotel hat eine ziemlich alte Ausrüstung und ist zu laut »

das hotel eher vermeiden, wenn man auch nach 05 Uhr schlafen möchte ! Die Zimmer sind alt ausgestattet (insbesondere das Badezimmer und der Teppichboden). Das Hotel ist auch weit vom Flughafen und der Shuttle ist kostenpflichtig !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten und Sie durch Lärm anderer Gäste gestört wurden. Die Kosten von EUR 3 für den Transfer zum 3,5km entfernten Flughafen liegen auf Niveau der öffentlichen Verkehrsmittel. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Frankfurt Airport

Paare - 29/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kurzaufenthalt vor Flugantritt »

Das Hotel ist ideal wenn man von ausserhalb einen Flug morgens früh antreten muss. Gleiches gilt wenn man spät abends am Flughafen zurückommt. Der Shuttle-Transfer klappt gut. Die Zimmer sind gut hergerichtet, wie ich es immer bei Mercur gewöhnt bin. Preislich hält sich das Ganze im Rahmen. Wenn man früh genug bucht, bekommt man oft sehr gute Preise. Ich habe schon mehrfach bei Mercur in Kelsterbach übernachtet und war immer sehr zufrieden. .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie erneut unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Frankfurt Airport

Geschäfts-<br>reisende - 14/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kurzaufenthalt »

peripher gelegen. etwas in die jahre gekommen. schön und angenehm tassimo auf dem zimmer als service.betten gut nicht durchgelegen und sauber.freundliches hilfsbereites personal.empfehlenswert ausser: parkplatz extrem überteuert - 18 euro/tag

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Frankfurt Airport

Rolf K Geschäfts-<br>reisende - 31/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Viel besser als die Bewertungen, die ich vorher gelesen hatte!! »

Ich hatte mich eigentlich schon für das Hotel interessiert und las dann Bewertungen. Naja dachte ich, aber der Preis war halt so gut, das Hotel so nah am Flughafen und es gab dann auch den Bus -transfer etwa 2x die Stunde. Dann war ich so überrascht über das >Zimmer, das meine Erwartungen weit übertraf und ich fragte mich, wie es zu diesen nicht gerade positiven Bewertungen gekommen sein konnte???? -- Ich war sehr zufrieden!!

Monika S Paare - 29/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zimmer und Service »

Das Zimmer ist renovierungsbedürftig. Das Fenster gehört nicht nur geputzt, sondern auch erneuert. Spartanische Einrichtung! Die "Dame" an der Rezeption konnte mit meiner "Clubkarte" nichts anfangen. Sie konnte mir keine Auskunft darüber geben, ob die Punkte beim einchecken oder bei der Buchung gutgeschrieben werden!

Paare - 24/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Etwas in die Jahre gekommen, aber empfehlenswert »

Sehr freundlicher Empfang, gute Betten, befriedigendes Frühstück und ein für Hotels ausgezeichnetes Restaurant. Dabei trotz Nähe zum Flughafen erstaunlich ruhig. Bei Anreise mit Bahn oder Flugzeug vorab den Abfahrtsort des Shuttle erfragen. Ach ja, ein schönes kleines Schwimmbad im Keller und die Sauna war leider im Umbau.

Geschäfts-<br>reisende - 21/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Marodes Haus zum teueren Preis »

Das Hotel liegt günstig zum Flughafen - aus diesem Grund habe ich hier schon einige Male übernachtet. Das Hotel wirkt zunehmend marode. Mittlerweile wurde der Kaffee aus den Zimmern genommen (nur noch der Wasserkocher steht verlassen da), der Aufzug ist inzwischen nicht nur langsam, sondern zeigt auch deutliche Funktionsstörungen, das Ambiente scheint morbide für ein Einmalgast auf der Durchreise zu sein. Dafür ist der Preis allerdings gesalzen.

Stephan K. Alleinreisende - 24/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekt »

Schöner Aufenthalt Nur schade dass die Sauna defekt war

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bezüglich der defekten Sauna kann ich Ihnen mitteilen, dass wir eine Neue bestellt haben und diese in den nächsten Wochen eingebaut wird. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen V. Schmitz Hotel Manager

Geschäfts-<br>reisende - 03/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr gutes Preis-Leistungs Verhältnis »

Etwas weit vom Schuss und die Shuttlebus Fahrer sind die einzigen, die Lächeln nicht im Programm haben. Ansonsten ein tolles Team, von den Reinigungskräften bis zur Bar. Restaurant empfehlenswert, wenn auch nicht ganz billig. Der typische Burger fehlt im Programm.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte 379petrac, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass das Lächeln unseres Shuttlebus-Fahrers zu diesem Zeitpunkt gefehlt hat, dies haben bereits an unser Busunternehmen kommuniziert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Über Ihr Lob an unser Team freun wir uns sehr. Unser Mercure Hotel Frankfurt Airport ist ca. 3 bis 4 Kilometer von dem Frankfurter Flughafen entfernt. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen und wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit gastfreundlichen Grüßen, Agustin, jr. Bergamo und das Mercure Hotel Frankfurt Airport Team

Familie - 02/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr freundliches Personal!!! »

Wir haben vor allem das sehr freundliche Personal des Mercure Hotels in Kelsterbach in guter Erinnerung behalten. Um uns den Start in den Urlaub mit Kleinkind zu erleichtern, hatten wir die Möglichkeit der Übernachtung in unmittelbarer Flughafennähe mit Parkplatz direkt am Hotel genutzt. 1 Übernachtung inklusive Parkplatz für 4 Tage für 99 € fanden wir in Ordnung. Das Zimmer war sehr schön eingerichtet, sauber und das Bett vor allem bequem. Das Aufstellen des Kinderbettes erfolgte prompt nach unserer Ankunft und sogar mit eigener Bettwäsche, was auch nicht immer selbstverständlich ist. Das Frühstück war ok. Mit 22€ pro Person allerdings sehr überteuert! Es gab zwar von allem etwas und satt geworden sind wir auch. Für den Preis hätten wir allerdings eine andere Qualität erwartet. Das Personal war aber auch hier wieder sehr freundlich und zuvorkommend. Auf dem Rückweg vom Flughafen zum Hotel waren wir sehr enttäuscht darüber, dass der Shuttle Bus zum Hotel nur 1 Mal pro Stunde zu fahren scheint. Mit Kleinkind 45 Minuten nochmal zusätzlich warten zu müssen, war sehr anstrengend und frustrierend Vor allem, wenn man sieht, dass Gäste anderer Hotels in der selben Zeit 2 oder sogar 3 Mal abgeholt wurden. Das wäre vielleicht verbesserungswürdig Vielleicht hatten wir aber auch einfach nur Pech.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte stefanie484, herzlichen Dank für die Bewertung und die Würdigung der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass wir Ihnen einen schönen Aufenthalt beschert haben. Unser Hotelshuttle fährt mit festen Abfahrtzeit von 4:55 Uhr bis 23:00 Uhr. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin liebe Grüße aus Kelsterbach. Mit gastfreundlichen Grüßen, Agustin, jr. Bergamo und das Mercure Hotel Frankfurt Airport Team

Geschäfts-<br>reisende - 01/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Angenehmes Hotel in Flughafen Nähe. »

Schnelle Verbindung zum Flughafen und der Autobahn und trotzdem ruhig gelegen.Freundlicher Service beim einchecken und in der Bar.Leider war die Sauberkeit des WC nicht ganz der Standard den ich sonst in der AccorHotels Gruppe gewohnt bin.Sonst sehr zu empfehlen.

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Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Ihre Anmerkung bezüglich des WC haben wir mit unseren Kollegen der Reinigung besprochen. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Frankfurt Airport, V. Schmitz - Hotel Manager

Familie - 24/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Preis/ leistungsverhältnis passt »

Wir waren für 1 Übernachtung ( 2 Zimmer gebucht) vor unserer Flugreise in diesem Hotel, freundliches Personal, Zimmer sind Standard, jedoch die Klimaanlage im betrieb ist etwas zu laut. Der Shuttleservice zum Flughafen/Hotel war bestens organisiert und ist nur ca 10-12 Minuten entfernt. Wir würden das Hotel nochmal für eine Übernachtung vor einer flugreise buchen.

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Sehr geehrter Herr Fiber75, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Agustin Bergamo, jr & Team vom Mercure Hotel Frankfurt Airport. caecilia2018 Geschäfts-<br>reisende - 31/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wolfgang H. Paare - 10/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Vermeiden Sie den „merkwürdigen“ Taxiservice des Hotels. »

Seit mehr als 20 Jahren wir besuchen wir Ihr Hotel, das früher einmal Novotel hieß. Am Abreisetag ließ ich mir über Ihr Frontdesk—Personal eine Taxe buchen. Es kam kein Taxi, sondern ein ungepflegter „Mietwagen“ mit einem höchst unangenehmen und aufsässigen Fahrer, der Euro 10 fuer die Fahrt zum Terminal 1 und Euro 20 fuer Terminal 2 haben wollte. Offensichtlich kannte der Fahrer die Dame vom Frontdesk. Diese wiederum behauptete nun, dass Mercure Kelsterbach nur durch diese „Firma“ buchen würde. Das kann ja wohl nicht ganz stimmen. Ich bitte um Ihre Stellungsname. Gruss Wolfgang H./Sydney

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