Hotel - Mercure Hotel Koeln West
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Koeln West

3.5/5 768 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
    • Polnisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Geschenke-/Zeitungsladen  (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Golf
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Joggingpfad
    • Kartfahren

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-21:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-21:30
  • Getränkeautomat

Business Services

  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel Köln West stehen Ihnen 191 komfortable Zimmer zur Wahl, darunter 46 großzügige Familienzimmer sowie ein barrierearmes Zimmer. Auf Wunsch stellen wir Ihnen kostenlos ein Babybett zur Verfügung. Kostenlos ist auchdie Übernachtung von zwei Kindern bis 12 Jahren in Ihrem Zimmer. Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi sowie High-Speed DSL. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Köln West willkommen, gegen eine Gebühr von 10 EUR je Nacht.

  • 191 Zimmer
  • 179 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 46 Familienzimmer
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • DDI - Direct Dialing In
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Getränkeautomat
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 4.311 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Koeln West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 768 Bewertungen
Anonym Familien - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unklare Verhältnisse »

Aufenthalt wie immer sehr angenehm. Problem zum wiederholten Male, dass eine Direktbuchung wegen fehlender Zimmer nicht möglich war und dies nur über booking.com möglich war, die trotz meiner Mitgliedschaft bessere Preise geben.

Anonym Paare - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren mit allem Zufrieden. »

Außer der Baustelle gab es nichts zu bemängeln. Frühstück war großartig, riesen Auswahl

Dirk O. Geschäftsreisende - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« angenehme Athmosphäre »

Seminar

Thorsten Geschäftsreisende - 13/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Service von Lena an der Rezeption! »

Sehr zufrieden

Frank S. Familien - 12/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles in ordnung »

Service sehr gut, Drucker im Eingangsbereich könnte neue Druckerpatrone vertragen. Zimmer hätte für eine 5köpfige Familie etwas größer sein können. Aber alles in alle Waren wir sehr zufrieden. Wir kommen gerne wieder.

Anonym Paare - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erwartungen wurden erfüllt. »

Einzige Überraschung war der Preis für den Hotelparkplatz. Beim letzten Besuch noch kostenfrei.

Herbert O. Familien - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Dank der enormen Hilfe Ihres Mitarbeiters Herrn Hacioglu wurde mir und vor allem meiner Familie aus einer Übernachtugs-Notsituation sehr geholfen!!! »

Tolle Hilfe durch Herrn Hacioglu, sehr schönes Zimmer mit Auszieh-Couch, um meinen übernächtigten Kindern doch noch einen kurze aber gute Nacht zu gewährleisten - dafür bin ich Ihnen extrem dankbar!Zu einem sehr angemessenen Preis.

Anonym Alleinreisende - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Für eine Nacht war es hervorragend.

Anonym Familien - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zweckmäßig »

Verkehrsgünstig gelegen. Zimmer unscheinbar, aber zweckmäßig. Leicht in die Jahre gekommenes Hotel. Teppich auf den Gängen wirkt schmutzig. Baugerüst am Haus. Bauarbeiten nicht im Internet vermerkt. Frühstück sehr gut!

Familie - 07/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Keine Bewirtung im Restaurant möglich »

Leider konnten wir bei Ankunft abends das Restaurant nicht benutzen, da dieses aufgrund eines Buffets der Polizei gesperrt war. Der Anblick von Dutzenden Polizeibeamten in schwarzer Kampfuniform war sehr beängstigen. Ausserdem stand vor dem Hoteleingang immer eine Gruppe von rauchenden Polizeibeamten. Es ist bedauerlich, dass in einem angeblichen 4 Sterne Hotel bestimmte Gäste vom Service bevorzugt werden.

Anonym Familien - 05/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Familien Zimmer viel zu klein »

Sehr freundliche Mitarbeiter, Kompromissbereit und behilflich. Doppelbettzimmer wird für Familien aufgerüstet mit bequemen Bettliegen. Diese standen fast ohne Abstand nebeneinander. Vom Rest des Zimmers bleibt so gut wie nichts mehr übrig. Ein schmaler Gang entsteht zwischen dem Schreibtisch und Schrank, wo sich eine Familie unmöglich bewegen kann. Sauberkeit unter den Betten/Schränken, bzw. auf der Ablage an der Garderobe ist noch Verbesserungswürdig. Also für einen längeren Aufenthalt mit der Familie ist das Mercur Hotel nicht zu empfehlen.

Anonym Familien - 04/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 2 Tage Aufenthalt mit Kindern »

Mit der Übernachtung und dem Frühstück waren wir zufrieden. Leider konnten wir am Ankunftstag Sonntag abend kein Abendessen im Restaurant erhalten, da dieses durch eine Polizeigarnison komplett belegt war. Ein Kellner teilte uns mit, dass wir kein Abendessen erhalten könnten. Daher war ein Abendessen leider nicht möglich und wir mussten mit knurrenden Magen ins Bett. Hier hatten offensichtlich die Polizeibeamten absolute Priorität vor anderen Gästen.

Harald H. Familien - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt mit freundlicher Bedienung »

Angenehmes, funktionales Zimmer, sehr gutes Frühstück, trotz Bauarbeiten kein Lärm

Sabine Geschäftsreisende - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie gewohnt gut »

Wir blieben 2 Nächte. Das Zimmer war insgesam sauber und ordentlich bis auf Kleinigkeiten im Bad. Das Essen im Restaurant war auch ok., das Barpersonal, ebenso wie die RezeptionsmitarbeiterInnen sehr hilfreich. Es war das Wochenende, an dem Erdogan in der Stadt weilte. Straßen waren gesperrt, Straßenbahnen fuhren nicht und die Mitarbeitenden waren ebenso vom Verkehrschaos betroffen wie wir als Gäste. Dennoch blieben sie freundlich, professionell und halfen uns, Verbindungen in die Stadt sowie Straßensperrungen herauszufinden. Vielen Dank dafür.

Anonym Geschäftsreisende - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr nettes Team. »

Sehr nettes Team. Sauberes Zimmer. Gute Informationen auf unsere Fragen.

Hotelfuchs Geschäftsreisende - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Entgegen der Zusage der Mitarbeiterin der Buchungshotline im Mai 2018 war eine Kostenübernahme-Erklärung meines Arbeitgebers dann doch nicht mehr ausreichend - teilte eine Mitarbeiterin des Hotels drei Tage vor Übernachtung per E-Mail mit. Eine derartige Änderung der Bedingungen ist für mich als Kunden eigentlich nicht hinnehmbar. Falls ich mich nicht selbst darum einige Tage vor Anreise gekümmert hätte, wäre es zur Katastrophe gekommen, weil ich mit der nicht akzeptierten Kostennübernahme abgewiesen worden wäre. Ein anderer Mitarbeiter des "Frontoffice" wiederum teilte auf meine Nachfrage dann telefonisch mit, dass es doch mit einer Kostenübernahme-Erklärung gehen würde. Als ich dies per E-Mail der Buchungshotline mitteilte, wurde es als nicht mehr gültig mitgeteilt. Ich solle meine Kreditkarten-Daten per E-Mail durchgeben ... (da kann ich sie gleich auf eine Postkarte schreiben und in die Welt senden). Beim Check-in wurde mir dann wiederum gesagt, dass die Übernachtung schon bezahlt sei. Auf meinen Hinweis, dass dies nicht sein könne, wurde recherchiert und bestätigt, dass noch bezahlt werden muss. Allerdings sei eine Rechnungsstellung zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich - ( darum hatte ich wegen frühzeitigem Check-out gebeten). Ein größeres Chaos und mehr Aufwand habe ich noch bei keiner Buchung nirgendwo erlebt ..... Schon alleine deshalb würde ich bei Ihrer Hotelkette nicht mehr einbuchen. Zimmer: Bild über dem Bett ist verkehrt herum angebracht (Zimmer 428). Zimmer war total ausgekühlt. Fenster öffnen aufgrund des Lärms der sehr nahe liegenden Autobahn nicht möglich. Minibar leer (für was gibt es diese dann eigentlich?). Auf dem Flur standen Schränke aus vermutlich zu renovierenden Zimmern. Personal in der Bar hat mich nicht bedient, so dass ich dachte, es sei self-service. Personal an der Reception und beim Frühstück sehr freundlich. Frühstück sehr vielseitig, großzügig und reichhaltig. Plus: wenig Einwegverpackungen beim Frühstück (-> wenig Verpackungsmüll).

Anonym Geschäftsreisende - 30/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gutes Hotel für kurzen Aufenthalt »

Das Zimmer war angenehm groß und sauber. Die Ausstattung war mit Wasserkocher und Getränken empfand ich als angenehm. Das Frühstück war sehr reichhaltig und enthielt alles,was ich brauchte. Unangenehm empfand ich die laute Straße und im Dunkeln war der Weg von der Haltestelle schlecht zu finden. Eine bessere Ausschilderung wäre hilfreich.

Anonym Geschäftsreisende - 28/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Aufgrund der bei der Buchung nicht beschriebenen Bauarbeiten war die Nachtruhe am frühen Morgen beendet

Franz L. Geschäftsreisende - 28/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Trotz Baustelle ruhiger Aufenthalt »

Alles bestens, wie in allen Häusern der Accor-Gruppe.

Anonym Geschäftsreisende - 28/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles passte. »

Ich hatte als Trainer ein Tagesseminar in Ihrem Hotel. Service rund um das Seminar war spitze, Raum passte, Kaffeepausen + Mittagessen waren sehr gut und wurden von meinen TN gelobt.

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