Mercure Hotel Koeln West 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 821 Bewertungen
Mercure Hotel Koeln West
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • 191 moderne, klimatisierte Zimmer

  • 46 Familienzimmer nutzbar bis zu 4 Personen.

  • 11 multifunktionale Veranstaltungsräume für bis zu 199 Personen.

  • Große und gemütliche Sommerterrasse

  • Wellness-Bereich mit Sauna, Fitnessraum sowie Innenschwimmbad.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Schuhputzmaschine
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Golf
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Selbstbedienungs-Catering
Business Services
  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Willkommen im 4-Sterne Mercure Hotel Köln West: Unser Haus ist ideal für Ihre Geschäftstermine und Veranstaltungen - und komfortabler Startpunkt für Erkundungen der 2000 Jahre alten, quicklebendigen Großstadt am Rhein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858
koeln
deutschland

Tel: +4922345140

Fax: (+49)2234/514106

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • STRASSENBAHN :   7 MARSDORF

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF Bei 60 km/37,5 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN Bei 25 km/15,63 Meilen

  • Mit dem Auto

    KREUZ KOELN WEST Bei 1 km/0,63 Meilen

  • Mit dem Zug

    KOELN HBF Bei 9 km/5,59 Meilen

GPS :50.919353, 6.85602

Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel Köln West stehen Ihnen 191 komfortable Zimmer zur Wahl, darunter 46 großzügige Familienzimmer sowie ein barrierearmes Zimmer. Auf Wunsch stellen wir Ihnen kostenlos ein Babybett zur Verfügung. Kostenlos ist auch die Übernachtung von zwei Kindern bis 12 Jahren in Ihrem Zimmer. Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi sowie High-Speed DSL. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Köln West willkommen, gegen eine Gebühr von 10 EUR je Nacht.

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Standard-Zimmer mit Doppelbett und 2 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard-Zimmer mit einem Doppelbett und einem komfortablen Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Superior-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Privilege-Zimmer mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Unsere Restaurants und Bars

LES CRÉATEURS

Art der Gastronomie: Internationale Küche

In unserem Restaurant verwöhnen wir Sie mit kulinarischen Köstlichkeiten. Wir servieren Ihnen regionale und internationale Spezialitäten. Lassen Sie den Alltag bei einem Glas unserer MERCURE Weinlese zurück. Im Sommer ist auch unsere Terrasse geöffnet!

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 21:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

VIS-À-VIS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Unsere stylische Hotelbar bietet täglich von 17:00 - 0:00 Uhr ein leckeres Kölsch oder ein Glas unserer "Mercure Weinlese". Zusätzlich servieren wir auch kleine mediterrane und regionale Gerichte. Lassen Sie sich verwöhnen!

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 12

  • Maximale Größe: 324

  • Maximale Kapazität: 199 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 171 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Koeln West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

5.659 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

821 Bewertungen

alles Bestens

Note Kundenmeinungen 4.3/5

S. Geschäftsreisende - 07/10/2019 AccorHotels Bewertung

immer freundliches Personal

Empfehlenswert, gutes Preis/Leistungsverhältnis

Note Kundenmeinungen 4.3/5

R. Geschäftsreisende - 04/10/2019 AccorHotels Bewertung

Geschäftstermin

Nicht kompetent und dreckige Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/10/2019 AccorHotels Bewertung

Beim Einchecken wie beim Auschecken, waren die Mitarbeiter überfordert. Beim Einchecken, meinte man ich wäre am falschen Hotel?! Was nicht stimmt, zum Glück hatte ich eine Reservierungsbestätigung ausgedruckt dabei gehabt! Entschuldigt hat der Mitarbeiter sich nicht nur mit folgende Aussage sich gerechtfertigt "Hab meistens Spätschicht ist halt so" Bei Checkout, wurde mir eine Rechnung nur für 1 Nacht ausgestellt, zum Glück hatte ICH nochmal nachgefragt und es wurde mir eine zusätzliche Rechnung für 2 Nacht ausgestellt. Alles sehr ärgerlich, habe mich nicht gut ausgehoben gefühlt! Im Zimmer, war die Badezimmertür kaputt, also lies sich leider nicht schließen, desweiteren sehr dreckige Bettwäsche! Auf meine Beschwerde hin bekam ich nur ein "wir haben sonst kein anderes Zimmer für Sie" Also falls nochmal ein Seminar in Ihrem Hause stattfinden sollte, wo ich teilnehme, werde ich ein anderes Hotel aussuchen!

Sehr freundliches Personal an der Reception

Note Kundenmeinungen 4.3/5

P. B. Paare - 03/10/2019 AccorHotels Bewertung

Geschäftsreise

Alles in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/10/2019 AccorHotels Bewertung

Alles war sauber, der Service sehr gut. Das Essen perfekt.

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Wolfgang B. Geschäftsreisende - 02/10/2019 AccorHotels Bewertung

Sauberes Hotel in guter Lage mit freundlichem Personal. Lediglich 2 Dinge haben mich gestört: die Wasserreduktion in der Dusche (bei dem reduzierten Durchfluss dauert es ewig bis man fertig geduscht ist) und dass es kein Obst in ganzen Stücken zum Frühstück gab. Der Rest war mehr als in Ordnung.

Ich habe mich wohlgefühlt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/10/2019 AccorHotels Bewertung

Es war alles soweit in Ordnung. Bis auf die Öffnungszeiten der Bar. Ich hatte ein Zimmer zur Straßenseite und der Lärmpegel war hoch.

Ein angenehmes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Torboo87 Paare - 01/10/2019 AccorHotels Bewertung

Ein sehr sauberes Hotel! Was ich schade fand, dass es keinen Kühlschrank direkt im Zimmer gab... Zudem finde ich den Parkplatz-Preis in Höhe von 10 € pro Nacht viel zu hoch. Alles in allem war es aber ein angenehmer Aufenthalt.

Wieder zurück im Hotel Mercure West.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Karl H. E. Geschäftsreisende - 01/10/2019 AccorHotels Bewertung

Ein herzlicher Empfang einer tollen Mannschaft am Empfang in der Bar das tut gut. Herzlichen Dank an alle die zu so einem erfolgreichen Hotel notwendig sind.

Bestes Hotel, hier fühle ich mich wie zuhause

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Pierre Geschäftsreisende - 30/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr gutes Hotel, mit sehr freundlichem Empfangspersonal, super Frühstück, super freundlichem Barpersonal das alles möglich macht. Zimmer Wünsche wurden immer erfüllt, Zimmer sind sehr gut. Parken direkt vor der Türe, es kann nicht besser sein. Essen Top, bestes Accor Hotel was ich bis jetzt kennen gelernt habe.

Sehr komfortables Hotel mit überaus kompetenten sowie sympathischen Mitarbeitern

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Christian Alleinreisende - 29/09/2019 AccorHotels Bewertung

Für meinen Aufenthalt im Mercure Köln-West kann ich nur sagen: Top. Das Zimmer war sehr sauber, modern / komfortabel und die Mitarbeiter waren alle sehr kompetent sowie sympathisch. Parkplätze waren auch genügend vorhanden.

Zu viele Kritikpunkte

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Nick Freunde - 29/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben vier Doppelzimmer gebucht. Alle sollten Nichtraucherzimmer sein, jedoch haben 2 aus unserer Gruppe ein Raucherzimmer bekommen, was äußerst ärgerlich war. In der Nacht haben 2 andere etwas bestellt und wurden vom Empfangspersonal aufs äußerste beleidigend angemacht, was die Seriosität dieser Person extrem in die Ecke stellte. Wir waren sehr unzufrieden!

Ich habe mich sehr wohl gefühlt und komme wieder.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

P. Geschäftsreisende - 28/09/2019 AccorHotels Bewertung

Soweit, so gut.

Wie immer top, vor allem, wenn man schon beim Reinkommen so herzlich begrüßt wird

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Robert V. Geschäftsreisende - 27/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr schön, bis auf den "Wermutstropfen", das Verena das Haus Ende Oktober verlässt.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/09/2019 AccorHotels Bewertung

Ruhig, perfektes Restaurant-Personal, angenehm

Auf dem Boden der Tatsachen.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Cris Geschäftsreisende - 26/09/2019 AccorHotels Bewertung

Check-In vor 15h war nicht möglich. Das führte aufgrund unserer Veranstaltungsplanung dazu, dass wir erst um 22h unsere Zimmer beziehen konnten. Zwei Personen hinter dem Tresen benötigten 5 - 10 Minuten pro Gast. Beinahe jeder Satz wurde mir vom Hotelpersonal abgeschnitten. Das kann an extremer Hilfsbereitschaft liegen - ich habe es als extrem unfreundliche empfunden. Das Zimmer war durchschnittlich. Neben der Garderobe hing ein Ohrenkneifer an der Wand (Ungeziefer), der am nächsten Morgen nicht mehr dort war...ich kann nur hoffen, dass er sich nicht in meine Wäsche eingenistet hat. Ich schlage vor, den Check-In vollständig zu Automatisieren - ähnlich wie bei manchen Airlines ein Self-Check-In am Automaten möglich ist. Das geht mit Sicherheit schneller und bringt keine menschliche Enttäuschung.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Sie beziehungsweise Ihre Firma bucht ein Zimmer für Sie ab 15 Uhr. Wenn Sie schon weit vor 11 Uhr anreisen und diese Frühanreise nicht gebucht ist, kann es durch Gepäckannahme selbstverständlich zu Verzögerungen kommen. Schade, dass Ihnen die Hilfsbereitschaft meiner Mitarbeiterinnen nicht gefallen hat. Der Gedanke mit dem CheckIn Automaten ist ein aktuelles Thema in der Hotellerie, zum Glück gibt es aber noch genug Gäste, die Wert auf menschlichen Service legen. Und das wird auch so bleiben, da bin ich mir sicher. Und ein Check-In Automat ist Ihnen bei einer Frühanreise nicht mit Ihrem Gepäck behilflich. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Rooms Division Manager / Social Media Manager

Toller Service.Schnelle Umbuchung

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Danielbleeck Geschäftsreisende - 26/09/2019 AccorHotels Bewertung

Die Bäume im hinteren Bereich sollten gefällt werden.

Durchwachsen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/09/2019 AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal. Sauberes Hotel. Schöne Zimmer. Check in war etwas umständlich, ich war um 12:00 da und konnte den Check in nicht durchführen mit dem Hinweis das Zimmer ist noch nicht sauber, da ich aber an einer Veranstaltung teilgenommen habe brauchte ich das Zimmer ja auch noch nicht wurde ignoriert und als ich nachts wieder kam dauerte es eine Ewigkeit 6 Gäste zu bedienen, Personal wirkte gestresst und etwas unerfahren

Nichts Besonderes, normale Übernachtung im Rahme eines geschäftlichen Besuches in Köln.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/09/2019 AccorHotels Bewertung

keine Beschreibung erforderlich;

Alles ok

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/09/2019 AccorHotels Bewertung

Als sehr angenehm. Es war nur etwas kühl im Zimmer.

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