Hotel - Mercure Hotel Koeln West
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Koeln West

Unsere AccorHotels
3.5/5 714 Bewertungen
Alle Hotels in Koeln
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Holländisch
    • Polnisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Geschenke-/Zeitungsladen  (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Golf  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Joggingpfad
    • Kartfahren (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-21:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-21:30

Business Services

  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel Köln West stehen Ihnen 191 komfortable Zimmer zur Wahl, darunter 46 großzügige Familienzimmer sowie ein barrierearmes Zimmer. Auf Wunsch stellen wir Ihnen kostenlos ein Babybett zur Verfügung. Kostenlos ist auchdie Übernachtung von zwei Kindern bis 12 Jahren in Ihrem Zimmer. Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi sowie High-Speed DSL. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Köln West willkommen, gegen eine Gebühr von 10 EUR je Nacht.

  • 191 Zimmer
  • 179 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 46 Familienzimmer
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • DDI - Direct Dialing In
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 3.817 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Koeln West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 714 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ralf S. Geschäftsreisende - 11/04/2018
« ich fühle mich Willkommen »

immer nettes Personal. sehr Gastfreundlich.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bvb09 Alleinreisende - 10/04/2018

Leider durch Autobahnnähe nicht sehr leise,selbst mit geschlossenen Fenstern. Für empfindliche Personen daher nicht zu empfehlen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 10/04/2018
« Badezimmertür knarrt und lässt sich nicht schließen. Ansonsten keine Ausstellunge, alles i.o. »

Eine Übernachtung, wie schon des öfteren. Zuvorkommendes Personal, das erbetene Zimmer war zugeteilt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andreas F. Geschäftsreisende - 04/04/2018
« entspannend »

angenehm und zuvorkommend

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 04/04/2018
« Es hat alles gepasst »

Es hat alles gepasst. Die Mitarbeiter der Rezeption sehr aufmerksam und freundlich. Zimmer sauber. Auch an die "Goodies" im Rahmen des Privilege-Paketes wurde gedacht, was bisher nicht immer der Fall war. Sehr gut!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Am14fg Paare - 03/04/2018
« Durchschnittlich »

Es gab einige Dinge die wir kritisierten. Aber zunächst erstmal das positive: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war überragend. Das Frügstücksbuffet war auch super und sehr reichhaltig. Die Mitarbeiter waren sehr aufmerksam und haben jedes gebrauchte Geschirr sofort abgeräumt.Haben uns für das Hotel entschieden wegen dem Pool und der Sauna. Was uns nicht so gefallen hat: Die Toilette/das Badezimmer war sehr eng, vor allem die Platzierung der Toilette. Wer lange Beine hat, hat ein Problem da es von der Klobrille bis zur Wand ca. 30cm sind. Auch die Form der Klobrille war nicht angenehm. Ich kenne es so, dass sie rund sind und keine gerade Kante hinten haben. Auch das Zimmer hatten wir uns ein wenig größer vorgestellt. Das Schwimmbad könnte ein bisschen gepflegter aussehen. Der Pool an sich ist in einem super Zustand. Aber an der Decke fehlte ein Lüftungsdeckel, an der einen Seite die Deckenleiste, teilweise gelbe Flecken an der Decke, die Holzwände waren an manchen Stellen aufgequollen und es wäre schön gewesen, wenn der kleine Bereich hinten bei der Sauna(wo der Wasserspender steht) ein bisschen mit leiser Musik ausgestattet wäre, sodass man nicht das laute Summen des Wasserspenders hört. Sehr unentspannend. Fazit: Schönes Hotel, 30min bis Köln Zentrum, sehr freundliches Personal, gutes und vielseitiges Frühstücksbuffet, nur die paar beschriebenen Kleinigkeiten führten zu dem Punktabzug.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jörg U. F. Familien - 03/04/2018
« Alles Bestens, sehr zu empfehlen! »

Wir waren sehr zufrieden mit Service, Sauberkeit und Frühstück. Sehr nettes Personal.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H D. M. Paare - 01/04/2018
« super Wochenende »

Alles Super, nur das WC Becken im Bad war sehr tief angebracht, für ältere Menschen ist das Aufstehen und sitzen nicht so gut.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 30/03/2018
« Gutes Hotel. »

Freundlich, zweckmäßig, gut.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ingrid Familien - 30/03/2018
« Tolle Qualität für günstiges Geld »

Wir waren total zufrieden. Sehr nette Empfangsdamen. Sauberes Zimmer. Parkplatz kostete 8 euro für 24 Stunden. S-Banhn-Station und Supermarkt in der Nähe. Süsses Hallenbad mit Sauna bis 22 Uhr(!) benutzbar. Beim Frühstück sehr große Auswahl. Preis-Leistung völlig in Ordnung. Wir werden wieder kommen!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Flemke Geschäftsreisende - 21/03/2018
« Tolles Hotel, super Preis, trotz Messen »

Wir haben wegen der Prowein 2 Nächte in diesem schönen Hotel übernachten dürfen und ich muss sagen das ich voll und ganz zufrieden war die Zimmer sind super geräumig und gut eingerichtet, das Frühstück war vollkommen ausreichend und für meinen Geschmack war auch alles da was man so braucht, das Restaurant am Abend war super angenehm und wir haben das Essen an unserem letzten Abend sehr genossen, nächstes Jahr gerne wieder

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Lemke, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
U. Familien - 21/03/2018
« Klein fein mein »

Alles gut haben weniger erwartet

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Sehr geehrter Herr Uhl, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sascha H. Paare - 21/03/2018
« Schönes Hotel »

Das Haus und das Zimmer sind sehr schön gewesen. Die Minibar hätte voller sein können

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Himmelmann, lieben Dank für das positive Feedback. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 19/03/2018

Der Aufenthalt war gut, rundum alles in Ordnung!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihr tolles Feedback und es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M. Geschäftsreisende - 19/03/2018
« Ich habe seinen sehr schönen Aufenthalt in Ihrem Hotel genossen :) »

Ich war Seminarteilnehmerin und passenderweise ebenfalls in dem Hotel untergebracht. Schon am Abend meines Check-ins wurde mir mitgeteilt, dass ich ein Upgrade bekomme. Ich habe ein sehr schönes Zimmer gehabt, wurde stets freundlich begrüßt und hatte generell eine angenehme (kurze) Zeit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nk Geschäftsreisende - 16/03/2018
« Nettes Hotel für einen beruflichen Aufenthalt »

Das Hotel hat einen schönen und freundlichen Empfangsbereich und sehr nette Hotelangestellte. Das Zimmer hat keine Wünsche offen gelassen. Einzig und alleine der Wellness Bereich lässt zu wünschen übrig. Der Ruheraum war leider sehr verdreckt und die Beschilderung schlecht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Kulow, herzlichen Dank für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Die lobenden Worte ans Team gebe ich gerne weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 16/03/2018

Anderes Zimmer als wie gebucht, Räumlichkeiten ziemlich Dunkel keine minibar !!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Gebucht haben Sie ein Standard Zimmer mit Doppelbett und separatem Einzelbett. Durch Booking.com haben Sie auch die Präferenz eines Raucherzimmers angegeben, diese sind aber in dieser Zimmerkategorie nicht verfügbar, da dies unsere Familienzimmer sind. Es gibt keine Möglichkeit ein Raucherzimmer direkt fest zu reservieren, daher ist Ihre Aussage nicht korrekt. Als Sie mir vor Ort am Zimmertelefon sagten, dass Ihre Bestätigung es als Raucherzimmer angibt, bat ich Sie mir diese Bestätigung zur Überprüfung zu zeigen. Leider haben Sie dies nicht getan, weswegen ich davon ausgegangen bin, dass sich dies erledigt hat. Es ist bedauerlich, dass Sie uns aufgrund dieser Vorkomnisse so negativ bewerten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Alexandra Geschäftsreisende - 15/03/2018
« Alles sauber und ordentlich, das Personal sehr nett! Die Polster auf den Bänken im Frühstücksraum eine Katastrophe!!! »

Die Polster auf den Bänken im Frühstücksraum eine Katastrophe!!! Ich konnte das Frühstück vom Teller gleich in den Mund schieben. Ich konnte auf einen Platz mit Stuhl ausweichen, saß dann aber nicht mehr mit den Kollegen zusammen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Decker, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gördy Geschäftsreisende - 15/03/2018
« Wohlfühlerlebnis auch im Business-Bereich »

Als Referent bin ich viel in Hotels unterwegs und sehr angenehm überrascht von der Professionalität und Servicefreundlichkeit des Personals. Seminarraum, Pausensnacks, Mittagessen, Hotelzimmer - alles bestens. Einzig die lange Wartezeit an der Rezeption war etwas unangenehm. Trotz langer Warteschlange blieb das Personal sehr freundlich und kompetent. Dankeschön.

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Sehr geehrte Frau Zeller wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sebastian Geschäftsreisende - 15/03/2018
« Stammhotel mit konsequentem Qualitätslevel »

Bleibe gerne in diesem Hotel, wenn ich geschäftlich in Frechen bin (sofern der Preis aufgrund einer Messe nicht unverschämt teuer ist). Das Hotel hat ein gleichbleibendes Level an Qualität und Sauberkeit, das Personal ist durchweg freundlich. Beim Frühstück gibt es eine sehr gute Auswahl die für mich keine Wünsche offen lässt. Auch das Essen im Restaurant / Roomservice war vorzüglich und wie in Hotels gewohnt ein wenig teurer als im Restaurant um die Ecke. Leider werden jedoch auch immer die gleichen - wenn auch nur kleinen - Fehler gemacht: mal fehlt die versprochene "VIP Badausstattung", mal fehlt der Bademantel und bei der Abreise werde ich IMMER nach meiner Rechnungsadresse gefragt, auch wenn ich alle Daten beim Online Check-In hinterlegt habe. Und Leute, warum um alles in der Welt kostet die Flasche mit stillem Wasser auf dem Zimmer bitte über 4 Euro?

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Kunkel, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Das Wasser der Marke staatl. Fachingen ist besonders reichhaltig an Mineralstoffen, daher liegt es in einem anderen Preissegment andere Marken, die man in normalen Supermärkten findet. Als Alternative bieten wir auch Vio Still und Medium Wasser an der Rezeption an. Der Edeka gegenüber vom Hotel ist auch täglich bis 22 Uhr geöffnet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

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