Hotel - Mercure Hotel Koeln West
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Koeln West

3.5/5 779 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Ab
Ab 64.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 60.80 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
    • Polnisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Schuhputzmaschine
  • Geschenke-/Zeitungsladen  (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Golf
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Joggingpfad
    • Kartfahren

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-21:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-21:30
  • Getränkeautomat

Business Services

  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel Köln West stehen Ihnen 191 komfortable Zimmer zur Wahl, darunter 46 großzügige Familienzimmer sowie ein barrierearmes Zimmer. Auf Wunsch stellen wir Ihnen kostenlos ein Babybett zur Verfügung. Kostenlos ist auchdie Übernachtung von zwei Kindern bis 12 Jahren in Ihrem Zimmer. Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi sowie High-Speed DSL. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Köln West willkommen, gegen eine Gebühr von 10 EUR je Nacht.

  • 191 Zimmer
  • 179 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 46 Familienzimmer
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • DDI - Direct Dialing In
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Getränkeautomat
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 4.704 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Koeln West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 779 Bewertungen
Geschäfts-<br>reisende - 14/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ein schönes Hotel mit sehr freundlichen Personal »

Ein schönes Hotel ( frisch von außen gestrichen).Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.Leckes und vielfältiges Frühstücksbuffet.Das Hotel denk sehr Umweltbewusst und fragt ob die Handtücher gewechselt werden sollen oder nicht.Bitte noch die Pappebecher im Zimmer gegen Tassen austauschen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter 816kais, herzlichen Dank für das tolle Feedback. Ihre lobenden Worte gebe ich gerne ans Team weiter. Es ist schön zu sehen, dass Sie unseren "grünen Gedanken" bemerkt haben, vielen Dank nochmal dafür! Ich würde mich freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Lieben Gruß aus Köln

Robert V. Geschäftsreisende - 11/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Außergewöhnlich kompetentes, super freundliches und engagiertes Team. Macht einfach den Unterschied »

Wir waren mit dem Toyota Team wieder bei Ihnen und es ist einfach toll, wenn man als Stammkunde schon beim Hereinkommen erkannt und mit Namen begrüßt wird und es schön ist, wenn man wieder da ist. Das zieht sich über das gesamte Team, egal, ob Empfang / Rezeption, Bankettabteilung, Service Frühstück ... und natürlich im Restaurant, insbesondere mit Verena als Anker! WOW

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr V., herzlichen Dank für das super Feedback, das ich sehr gerne an unser Team weiterleite. Es freut mich immer besonders, wenn unsere Stammgäste derart zufrieden bei uns sind, vielen Dank nochmal dafür! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Hans Geschäftsreisende - 11/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« angenehmes Hotel »

Zimmer sind modern eingerichtet. sehr freundlicher und kompetenter Service verkehrsgünstig für Auto-Anreise Frühstück mit guter Auswahl an warmen Speisen und Saft-Sorten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr O., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Das Lob gebe ich gerne ans Team weiter. Bis zum nächsten Mal! Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Holger G. Geschäftsreisende - 10/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Testaufenthalt nach vorausgegangenen, weniger guten Erfahrungen »

Nach meinem vorausgegangenen Aufenthalt in diesem Hotel mit etwas unangenehmeren Erfahrungen - hierzu gab es Email-Verkehr - hätee ich ein klein bisschen mehr als &quot;Business as usual&quot; , wenn auch auf gutem Niveau, erwartet, z.B. &quot;sorry, 'tschuldigung,&quot; o.Ä. Aber insgesamt guter Aufenthalt im Hotel. Und gerade desswegen ein dickes Lob für Die Damen und Herren am Empfang, insbesondere für Frau Pertikowski - hoffentlich habe ich es richtig geschrieben....

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Insbesondere für die Komplimente an mein Empfangsteam, die ich natürlich gerne - vor allem an Frau Petrikowski - weitergebe. Wir würden uns sehr freuen Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Lieben Gruß aus Köln Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Anonym Familien - 09/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr sauber, toller Pool, leider Wasser im Bad nur entweder zum Verbrühen oder kalt »

Der Aufenthalt war sehr angenehm, das Personal freundlich, wir haben uns über den tollen Pool gefreut, die Zimmer waren super sauber. Negativ war: - Das Wasser der Dusche kam entweder kochend heiß (Verbrennungsgefahr für kleine Kinder!) oder kalt; nur mit viel Mühe war bei einer Einstellung eine angenehme Temperatur zu erreichen, doch durfte man diese Einstellung auch nicht um einen Millimeter ändern, sonst war das Wasser wieder zum Verbrühen oder kalt - Die Bettdecken isolieren extrem stark. Dadurch haben wir nachts oft geschwitzt, man wachte auf, deckte sich auf, fror, deckte sich wieder zu, schwitzte usw. Meine beiden Kinder und ich haben dadurch in den zwei Nächten in Ihrem Haus sehr schlecht geschlafen - Noch ein Vorschlag wäre, die Mülleimer mit Beuteln auszustatten, da sonst gerade klebriger Müll die Eimer innen verschmutzt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihr überwiegend positives Feedback. Selbstverständlich haben wir Ihre technischen Hinweise bereits an unsere Haustechnik weitergeleitet. Dieses Problem wird umgehend behoben. Vielen Dank auch für den Hinweis zwecks der Mülltüte im Mülleimer, welches sich jedoch leider aus brandschutzgründen nicht umsetzen lässt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Köln Saskia Hiemstra Direktionsassistentin

Carsten Geschäftsreisende - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Chaos pur »

Buchung musste mehrfach erfolgen, auch die Mitarbeiter waren überfragt, im Hotel zweimal umziehen müssen, da falsche Zimmer zugewiesen, in der Buchung selbst waren letztlich drei statt zwei Zimmer. Aber die Mitarbeiter waren immer freundlich und das Zimmer in Ordnung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ich habe Ihre Reservierungen überprüft und habe gesehen, dass im Zuge des durchgeführten Online CheckIns ein drittes Zimmer gebucht wurde. Ich kann auch nicht sage, ob dies ein Fehler unseres Systems ist oder ob es tatsächlich gebucht wurde. Daraus wird dann auch die Verwirrung bezüglich der Zimmer entstanden sein. Dies soll keineswegs eine Ausrede sein. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Unstimmigkeiten entstanden sind, möchte ich mich aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies nicht dem Standard der Mercure Hotels entspricht. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

G. Familien - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufrieden! »

Wesentlich angenehmer als im August 2018.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut mich sehr, dass Sie bei diesem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Carlos B. Familien - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mehr erwartete für ein 4 sterne Hotel »

Die Lokation sollte ein Grund dafür mehr anzubieten damit kompensiert weil das Hotel ist es ausserorts. Leider es ist nicht der Fall: -Frühstück sehr teuer 14 EUR pro Person - für mehr als die hälfte kann man bei Edeka, Mc Donals oder Bäckerei Kraus frühstücken - Keine Minibar - unverständlich warum es gibt! - Kein Willkommen Getränkt - Flasche Wasser für 3.50 EUR !! - Kein Sauna - Türen waren geschlossen - Keine Nachtisch - für ein Brett - Kein mini Shampoo usw. ---nur fest und angehängte Flasche - Internet für Mercure Mitglieder sher langsam und erlaub nicht mehr als 3 Gerät verbunden Leider waren mehr signal für ein billig 2-3 Sterne Hotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hotels gerecht werden konnten. Selbstverständlich steht es Ihnen frei unser vielfältiges und reichhaltiges Frühstück kostenpflichtig in Anspruch zu nehmen. Als Alternative zur Minibar haben wir neben der Rezeption einen Kiosk mit einer großen Auswahl an Getränken und Snacks installiert, der unseren Gästen ein vielfältigeres und preislich sensibleres Angebot zu Verfügung stellt. Unsere Sauna und Fitnessbereich steht unseren Gästen jederzeit zur Verfügung. Von 18 Uhr – 22 Uhr ist die Sauna automatisch eingeschaltet. Außerhalb dieser Zeit ist jedoch eine Nutzung der Sauna selbstverständlich ebenfalls möglich. Ein kurzer Anruf an unserer Rezeption genügt. Ein Telefon inklusive diesem Hinweis ist direkt neben der Sauna angebracht. Der High speed Internet Voucher ist von unserem Anbieter pro Code auf 3 Geräte begrenzt. Gerne geben wir auf Nachfrage auch einen weiteren Voucher raus. Zusätzlich steht im gesamten Hotel ein kostenfreier Internetzugang für alle mobilen Geräte zur Verfügung. Ich darf Ihnen versichern, dass wir alle Ihre Rückmeldungen und Eindrücke mit unseren Teams teilen, um überall weiter an unserem Service und der Qualität zu arbeiten. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Saskia Hiemstra Direktionsassistentin

Anonym Freunde - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt war super. »

Besuch der Kölner Weihnachtsmärkte mit Übernachtung. Service der Reception bei Ankunft und Abreise sehr gut. Frühstück sehr gut. Zimmer und Bad gutt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau D., herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten in unserem Hause. Mit freundlichen Grüßen aus Köln. Saskia Hiemstra Direktionsassistentin

Peter S. Paare - 31/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer sehr gut »

Wir haben schon oft dort übernachtet und sind jedesmal sehr zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Köln Saskia Hiemstra Direktionsassistentin

Fam. B. Familien - 29/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauber und ordentlich. Das Personal ist sehr freundlich. »

Wir hatten zwei Doppelzimmer für eine Woche über die Weihnachtstage gebucht. Insgesamt ein schöner Aufenthalt. Ein interner Zimmertausch mit Wäschewechsel hat super geklappt! Ein Nachteil ist die fehlende Transparenz bezüglich der hohen Parkgebühren von 10 Euro /Tag! Auf der Hompage findet man lediglich den Hinweis, dass der Parkplatz kostenpflichtig ist. Den Preis erfährt man erst auf Nachfrage. Vergisst man, nach dem Preis zu fragen, wird man bei Anreise von dem hohen Preis überrascht. Das führte bei mehreren Gästen zu Unmut. Dieser Unmut wurde leider an der Rezeption ziemlich barsch abgebügelt, wie wir mehrfach miterleben durften. Leider ist auch ein Ausweichen auf Plätzen außerhalb wegen mangelnder Plätze nicht optimal. Fast frech empfinde ich, dass einem Gast bei einer Beschwerde über diese Parkgebühren gesagt wurde, wir hätten den 28.12. und bisher sei er der Erste, der sich beschwere, obwohl wir diesen Ärger von mehreren Gästen an der Rezeption miterleben durften. Leider fühlt man sich durch solche Aussagen nicht ernst genommen. Wer ohne Auto anreist, ist hier klar im Vorteil!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Über Ihre lobenden Worte bezüglich unseres Housekeepings freuen wir uns sehr, ich gebe das gerne weiter. Unsere Parkpreise stehen detailliert bei der Einfahrt beschrieben, natürlich informieren wir Sie gerne - wie Sie auch schon schreiben - schon vor Anreise über die Parkgebühren. Es steht jedem frei, in unserem geschützten und direkt am Hotel liegenden Parkplatz zu parken, wo immer ein Platz frei ist, und dafür eine Gebühr von 10€ in Kauf zu nehmen, was im Kölner Vergleich sehr wenig ist, oder außerhalb des Hotelgeländes auf einem öffentlichen Parkplatz. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Anonym Paare - 29/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gut »

Sehr freundliches Personal,wir waren nur einen Tag bei Ihnen und haben uns sehr wohl gefühlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hause. Mit freundlichen Grüßen Saskia Hiemstra Direktionsassistentin

Di. H. S. Alleinreisende - 29/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Weihnachten 2018 »

wie immer war ich in diesem Hotel wie zuhause das Personal kennt mich inzwischen und ich auch das Personal so das ich den ein oder anderen schon in seiner Muttersprache ansprechen kann. Es ist sehr angenehm.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns wie Zuhause gefühlt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hause. Mit freundlichen Grüßen aus Köln Saskia Hiemstra Direktionsassistentin

Timo B. Geschäftsreisende - 29/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einwandfrei »

Tagung Gutes Zimmer Tolle Küche , sehr gutes Buffett

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Gerne leite ich Ihre lobenden Wort an unser Küchenteam weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen und einen guten Start ins Jahr 2019 Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Frank. K. Geschäftsreisende - 28/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich fühlte mich sehr wohl »

Es war entspannend und „wie zu Hause“, da ich Berufspendler aus dem Norden bin.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns &quot;wie Zuhause&quot; fühlen. So soll es sein! Sie sind natürlich immer wieder herzlich Willkommen. Einen guten Rutsch in das Jahr 2019 wünscht Ihnen das Team vom Mercure Hotel Köln West.

Eheleute M. B. Familien - 28/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr gut, weil familienfreundlich »

Treffen von Freunden und Familie (außerhalb der üblichen Geschäftszeit)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln West. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen und einen guten Start ins Jahr 2019 Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Tut N. Z. S. Geschäftsreisende - 27/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Noch gut, leider wird nicht auf Details geachtet »

Leichter Schimmelbefall in der Dusche, Haare über Duschkopf an der Decke, Handtücher sind verschlissen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihre überwiegend positive Bewertung. Auch für die Hinweise zwecks der von Ihnen genannten Details möchten wir uns bedanken. Diese Informationen haben wir bereits unserem Housekeeping mitgeteilt, welche sich umgehend darum kümmern werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Einen guten Rutsch in das Jahr 2019 wünscht Ihnen das Team vom Mercure Hotel Köln West.

Andreas F. Paare - 26/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr Zufrieden »

Naja Bis Auf Die Kinder Die Da Im Pool Gesprungen Sind Obwohl Da Verboten Stand War Alles Top Essen War Sehr Lecker Dabei Fand Ich Es Nur Schade Das Die Urzeiten Für Denn Pool Sauna Und Fitness Nur Bis 22:00 Auf Gaben Wäre Top Wenn Es Bis 24 Rund Um Die Uhr Offen Wäre Aber Am Sonsten War Es Einfach Nur Noch Top

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben. Den Hinweis zwecks den Öffnungszeiten der Sauna und des Schwimmbads gebe ich gern an unsere Hoteldirektion weiter. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Köln. Saskia Hiemstra

Anonym Alleinreisende - 24/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles Wunderbar gern wieder ! ! ! »

Hallo Ich bin sehr zufrieden Online CheckInn ging Problemlos mein extra wunsch mit dem Raucherzimmer wurde auch erfüllt ich kann nicht mekern .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr A., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sehr zufrieden mit uns waren und hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Saskia Hiemstra Direktionsassistentin

Erich S. Freunde - 23/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War alles in Ordnung »

War alles angenehm. Das Frühstück war lecker und die Zimmer top.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dnak für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch in das Jahr 2019. Saskia Hiemstra Direktionsassistentin

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ab
Ab 64.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 60.80 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied Le Club AccorHotels

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Preise anzeigen