Hotel - Novotel Metz Centre
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Metz Centre Hotel

3.5/5 1.027 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Öffentliches Parkhaus
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 7:00-24:00

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen und vollständig modularen Zimmer von Novotel sind echte Wohnräume und können an alle Anforderungen angepasst werdenDas Novotel Metz Centre bietet geräumige Zimmer, die bequem Platz für eine vierköpfige Familie bieten. Wenn Sie sich für unser Executive-Zimmer entscheiden, kommen Sie in den Genuss von Bademänteln, Nespresso-Maschine und einer kostenlosen Minibar.

  • 120 Zimmer
  • 98 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 30 Familienzimmer
    • Klimaanlage
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • TV-Bouquet beIN Sports
    • Telefon
    • TV-Bouquet Canal+ und Canalsat
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.1/5 AccorHotels Bewertung 2.733 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Metz Centre

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.027 Bewertungen
Anonym Familien - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt für eine Zwischenstation mit sehr gutem Service. »

Insgesamt angenehmer Aufenthalt, Service und Frühstück sehr gut. Schade, dass es keine hoteleigenen Parkplätze gibt bzw. diese - nur für eine Übernachtung - relativ teuer sind.

Andreas S. Paare - 03/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 4 Sterne Preis für 1 Sterne Zimmer »

Abgewohntes schmutziges Zimmer ohne die gem. Buchungsbestätigung zugesagte Minibar

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Ack Paare - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« zufriedenstellend »

Super Lage! Leider veraltete und kleine Zimmer (exekutive). Personal am Empfang professionell aber nicht besonders freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Dietmar S. Paare - 28/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr Zufrieden mit ein Kurzaufenthalt »

Der Aufenthalt betraf nur eine Nacht mit sehr später Anreise und Abreise nach dem Frühstück. Der Empfang spät nach Mitternacht war sehr herzlich und hilfreich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Thomas Freunde - 03/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gute Zimmer. »

Ein schönes Hotel auf unserer Radtour. Fahrradständer aussen, aber im sichtbereich der Rezeption - fanden wir gut.

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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Anonym Familien - 01/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Durchschnitt »

Wir hatten ein schöneres Zimmer erwartet...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Anonym Familien - 03/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr angenehm und kinderfreundlich »

von aussen nicht so toll, aber innen sehr schön, Zimmer sehr schön groß, toll sind dei Kinderspiele in der Lobby und der Pool, sehr freundliches Personal

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Sehr geehrter Herr P. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 24/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut »

Gut und ok.

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Sehr geehrte Frau O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Adorateurdemetz Paare - 09/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes bequemes Hotel in ausgezeichneter Lage »

An unserem Aufenthalt im Novotel Metz Centre gibt es nichts auszusetzen. Sauberes, geräumiges und ruhiges Zimmer, wenige Schritte von den beiden Hauptplätzen - St. Jacques und St. Louis - entfernt. Perfekt für einen Kurztrip und eine Stadterkundung zu Fuß. Das Frühstücksbüffet war reichhaltig, die Bedienung zuvorkommend und sehr freundlich. Die günstige Parkmöglichkeit im Parkhaus des Centre Saint-Jacques war sehr hilfreich.

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Sehr geehrte Frau J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Susanne H. Paare - 01/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schade! »

Sehr schade, Lage, Freundlichkeit des Personals, Empfang, Restaurant und Barbereich, alles sehr ansprechend. ABER und das ist leider ausschlaggebend, das Zimmer war abgenutzt (im wahrsten Sinne des Wortes) und die Sauberkeit wirklich MANGELHAFT.

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Sehr geehrte Frau H. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen BAUDOUIN Carole-Anne - Chargée de clientèle

Roger S. F. P. A. Geschäftsreisende - 12/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut, zentral »

super Lage, Tiefgarage ist nicht ganz billig, liegt aber gut.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 09/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich hatte ein gutes Erlebnis. »

Schade nur, dass die Personen am Empfang nicht sehr motiviert und glücklich waren.

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Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Henk Familien - 26/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Matig »

Matig

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Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

S. U. Familien - 20/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Zwischenstopp »

Sehr ruhiges Zimmer - tolle Location mitten in der Stadt, freundlicher Empfang - einzig der Aufzug hat uns einige Nerven gekostet (LANGSAM und zu klein) Jederzeit gerne wieder!

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Geachte Sabine U., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Metz Centre erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Pascal CHAUVEAU General Manager

Aggi Geschäftsreisende - 18/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Hotel, aber hohe "Folgekosten / Zusatzaufwand". »

Hoher Aufwand im Nachhinein. Es war nicht möglich (oder das Personal nicht willens), die Rechnungen separat auszustellen und abzurechnen - meine Vermutung ist, weil die Buchung für mehrere Besucher gleichzeitig gemacht wurde. Nun muss nachträglich die gesamte Reiseabrechnung mit vielen Umbuchungen auf die jeweiligen Kostenstellen "gerade gezogen" werden. Dies ist mir zum ersten Mal seit langer Zeit wieder passiert. Aber deshalb werde ich keine Reisen mehr mit mehreren Personen in diesem Hotel mehr organisieren.

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Sir, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. I would like to understand what happened during your stay. Can you explain to me what problem you have encountered during your stay. I remain at your disposal, Aurélie PANCHER Front Office Manager

Peter K. Familien - 14/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Januaraufenthalt 2018 in Metz »

Freundlicher Service - sehr zuvorkommend - wir kommen gerne wieder.

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Sehr geehrter Herr k., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Anonym Familien - 07/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzaufenthalt in einer wunderschönen Stadt, Metz »

Super zentrale Lage sehr freundlicher Empfang gute Restauration Zimmer müssten renoviert werden

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Familie G. Familien - 29/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Enttäuschend für ein 4 Sterne Hotel. »

Der Zustand des Zimmers/der Ausstatung war dreckig und abgenutzt. Das Unterbett wies riesige Flecken auf, im Badezimmer waren Haare an den Kacheln, das Fensterbrett und die Fenster sind in einem sehr schlechten Zustand. Die Minibar war leer, der Kühlschrank defekt. Am Tag der Abreise war der Aufzug in die Tiefgarage defekt, man ließ uns eine Weile mit Säugling und Gepäck dort stehen bis eine Kellnerin aus der Bar uns im vorbeigehen informierte. Das Empfangspersonal regierte nicht. Das alles gab's für 200 EUR. die Nacht.

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Yvonne D. Paare - 11/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Zimmer war in OK, das Frühstück eine Katastrophe. »

Ins gesamt ganz gut. Das Zimmer war soweit in Ordnung, eine leere Ecke es fehlte ein Sessel und Tisch. Das Frühstück war organisatorisch das grösste Chaos. Das Wasser für den Tee war kalt, Kaffeemaschine waren beide Wasserbehälter leer, Brot war ständig auch nicht nachgefüllt, die Flamme für das Ei war aus, die Tische so eng gestellt, dass keine 2 Personen vorbei kamen. es fehlte an allem, zum guten Abschluss räumte das Personal ohne Worte schon um 10:50 Uhr statt 11:00 Uhr das Buffet einfach ab! unverschämter geht es nicht.

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Sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Joseph Paare - 19/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Renovationsbedürftig »

Preis-Leistung ungenügend. Für das Gebotene ist es zu teuer. Zimmerteppich voller Flecken. Gänge mit ausrangierten Teppichen. Sehr langsamer Lift. Morgenessen ohne frisches Brot. Während des Essens wurde der Raum bereit gereinigt.

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