Hotel - Novotel Metz Centre
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Metz Centre Hotel

Unsere AccorHotels
3.5/5 979 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Öffentliches Parkhaus
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 6  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fahrradständer

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 7:00-24:00

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen und vollständig modularen Zimmer von Novotel sind echte Wohnräume und können an alle Anforderungen angepasst werdenDas Novotel Metz Centre bietet geräumige Zimmer, die bequem Platz für eine vierköpfige Familie bieten. Wenn Sie sich für unser Executive-Zimmer entscheiden, kommen Sie in den Genuss von Bademänteln, Nespresso-Maschine und einer kostenlosen Minibar.

  • 120 Zimmer
  • 98 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 30 Familienzimmer
    • Klimaanlage
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • TV-Bouquet beIN Sports
    • Telefon
    • TV-Bouquet Canal+ und Canalsat
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kaffee-und Teeset
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.1/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.394 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Metz Centre

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 979 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. U. Familien - 20/02/2018
« Super Zwischenstopp »

Sehr ruhiges Zimmer - tolle Location mitten in der Stadt, freundlicher Empfang - einzig der Aufzug hat uns einige Nerven gekostet (LANGSAM und zu klein) Jederzeit gerne wieder!

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Geachte Sabine U., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Metz Centre erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Pascal CHAUVEAU General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Aggi Geschäftsreisende - 18/01/2018
« Nettes Hotel, aber hohe "Folgekosten / Zusatzaufwand". »

Hoher Aufwand im Nachhinein. Es war nicht möglich (oder das Personal nicht willens), die Rechnungen separat auszustellen und abzurechnen - meine Vermutung ist, weil die Buchung für mehrere Besucher gleichzeitig gemacht wurde. Nun muss nachträglich die gesamte Reiseabrechnung mit vielen Umbuchungen auf die jeweiligen Kostenstellen "gerade gezogen" werden. Dies ist mir zum ersten Mal seit langer Zeit wieder passiert. Aber deshalb werde ich keine Reisen mehr mit mehreren Personen in diesem Hotel mehr organisieren.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sir, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. I would like to understand what happened during your stay. Can you explain to me what problem you have encountered during your stay. I remain at your disposal, Aurélie PANCHER Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Peter K. Familien - 14/01/2018
« Januaraufenthalt 2018 in Metz »

Freundlicher Service - sehr zuvorkommend - wir kommen gerne wieder.

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Sehr geehrter Herr k., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 07/01/2018
« Kurzaufenthalt in einer wunderschönen Stadt, Metz »

Super zentrale Lage sehr freundlicher Empfang gute Restauration Zimmer müssten renoviert werden

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Familie G. Familien - 29/12/2017
« Enttäuschend für ein 4 Sterne Hotel. »

Der Zustand des Zimmers/der Ausstatung war dreckig und abgenutzt. Das Unterbett wies riesige Flecken auf, im Badezimmer waren Haare an den Kacheln, das Fensterbrett und die Fenster sind in einem sehr schlechten Zustand. Die Minibar war leer, der Kühlschrank defekt. Am Tag der Abreise war der Aufzug in die Tiefgarage defekt, man ließ uns eine Weile mit Säugling und Gepäck dort stehen bis eine Kellnerin aus der Bar uns im vorbeigehen informierte. Das Empfangspersonal regierte nicht. Das alles gab's für 200 EUR. die Nacht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Grunewald, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Yvonne D. Paare - 11/12/2017
« Das Zimmer war in OK, das Frühstück eine Katastrophe. »

Ins gesamt ganz gut. Das Zimmer war soweit in Ordnung, eine leere Ecke es fehlte ein Sessel und Tisch. Das Frühstück war organisatorisch das grösste Chaos. Das Wasser für den Tee war kalt, Kaffeemaschine waren beide Wasserbehälter leer, Brot war ständig auch nicht nachgefüllt, die Flamme für das Ei war aus, die Tische so eng gestellt, dass keine 2 Personen vorbei kamen. es fehlte an allem, zum guten Abschluss räumte das Personal ohne Worte schon um 10:50 Uhr statt 11:00 Uhr das Buffet einfach ab! unverschämter geht es nicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Joseph Paare - 19/11/2017
« Renovationsbedürftig »

Preis-Leistung ungenügend. Für das Gebotene ist es zu teuer. Zimmerteppich voller Flecken. Gänge mit ausrangierten Teppichen. Sehr langsamer Lift. Morgenessen ohne frisches Brot. Während des Essens wurde der Raum bereit gereinigt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 24/10/2017
« Eine Renovierung des Hotels ist zu empfehlen. Das Frühstück entsprach nicht der Qualität die wir von anderen Novotel Aufenthalten gewöhnt sind. »

Wände und Böden im Zimmer renovierungsbedürftig, Nachtischlampe konnte nicht repariert werden, X-Box in Lobby funktionierte nicht, keine deutschen/englischen Zeitungen, Frühstücksraum zu klein, Angebot gering und schnell vergriffen (wenig Käse, kein Fisch, kein gekochtes Ei, kein Gemüse, kein Obstsalat), Frühstückszeit zu kurz

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas57 Paare - 10/10/2017
« Tolle Lage, großes Zimmer »

Das Hotel hat einfach eine tolle Lage. Unser Zimmer war sehr groß und das Bett hervorragend. Aber ein Vorhang, der teilweise herunterhängt und in dem Löcher sind; eine Brausegarnitur, an der ein Knopf fehlt; eine Ablage in der Brause, die schief hängt und teilweise abgebrochen ist - das sollte es in einem 4-Sterne-Hotel nicht geben. Sehr gut gefallen hat uns aber, wie freundlich und hilfsbereit das Personal war; ein toller Empfang!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bits Familien - 28/09/2017
« Sehr gutes Stadthotel »

Wir haben zum dritten Mal während der Rückfahrt aus der Normandie und der Bretagne dieses Hotel für eine Zwischenübernachtung auf dem Wege nach Hause gewählt. Wie immer war es eine gute Wahl. Standort sowie Service des Hotel sind ausgezeichnet.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 06/09/2017
« Lage des Hotels: besser geht es kaum »

Ihr Haus wird im Internet als behindertengerecht/-freundlich angegeben. Da ich im Rollstuhl sitze, bin ich darauf angewiesen, mir solche Hotels zu suchen. Bei Ihnen hatte ich Zimmer Nr. 103/Einzelnutzung. Was nicht zu behindertengerecht passt ist, dass es im Bad eine Badewanne und keine ebenerdige Dusche gibt. Wie soll ein Behinderter in die Badewanne kommen? Die Zimmertür ist auch etwas schmal, so dass ich immer aus dem Rollstuhl aufstehen mußte. Lobenswert: das Bett, die Höhe war ausreichend, die Matratze ok im Bad waren Griffe als Aufstehilfe bei der Toilette montiert die Größe von Zimmer und Bad waren ausreichend. Ganz unzufrieden waren wir mit dem Frühstück. Es wurde kaum nachgelegt, es waren nur einige Scheiben Schinken auf der Platte, ein paar Käsestückchen, keine Auswahl. Die Preise in der Bar waren sehr hoch bzw. der Cocktail zu klein für den Preis. An der Rezeption unterrichtete man nicht über die Gepflogenheiten betr. Parkhaus. Mein Mann hat einiges an Parkgebühr zahlen müssen., dabei ist es doch umsonst. Aber ein Mitarbeiter wird sich um diese Angelegenheit kümmern und sich bei ihm melden (so sagte er zumindest, bisher noch nichts passiert.)

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Pauschaltraveller Paare - 03/09/2017
« Geht so »

Kühler Empfang, man wird kaum eines blickes gewürdigt. Zimmer war sehr abgewohnt, z.B. Jalousie zerrissen und Teppich total befleckt. Türen knallen das man davon aufwacht. Sehr schade, hatten wir schon besser. Unter Superior verstehe ich was anderes.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

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M.l. Geschäftsreisende - 10/08/2017
« teuer im Altbau »

großes Zimmer, schlecht zu lüften, insgesamt eher Eindruck eines alten und renovierungsbedürftigen Hotels. Dafür ziemlich teuer. Eindruck im Zimmer wie auf einer Fähre.

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Sehr geehrter Herr L. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Aurélie PANCHER Leiter der Rezeption

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jens Familien - 08/08/2017
« Hotelevakuierung per Feueralarm OHNE Personal zu sehen, Restaurant bleibt im Normalbetrieb! »

Alles prima, bis zum Feueralarm am Sonntagabend. Sirenen heulen, wir gehen wie geplant hinaus. In der Lobby NUll Personal sichtbar, das angeschlossene Restaurant wird nicht geräumt, Kellner arbeiten ungerührt weiter. Familien, auch mit mit Kleinkind in Windeln sitzen ebenso wie wir stark irritiert draußen. Nach einigen Minuten dann stoppt die Sirene und wir gehen dann mal wieder rein.Keine Info weiterhin, keine Entschuldigung- einfach gar nichts. Was so ein ungenügendes Krisenmanagement bei einem echten Feuer nach sich ziehen kann möchte ich nicht erleben und erwarte von ACCOR einen deutlich anderen Standard. Das ist 3. Welt Standard.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Michael T. Paare - 02/08/2017
« Gute Lage und freundlicher Empfang »

..obwohl eine junge Frau hinter dem Tresen sehr angespannt war. Sehr gepflegtes TV-Programm mit deutschen Sendern. Das Frühstück ist gut und der Service sehr freundlich. Insgesamt ist ein Aufenthalt für eine Nacht mit über 150 € zu teuer.

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Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 01/08/2017
« Sehr gutes Hotel »

Kompetente und freundliche Rezeption, gute Innenstadtlage, großzügige und angenehme Zimmer. Sehr zufriedenstellender Gesamteindruck. Wir würden jederzeit hier wieder übernachten. Parkmöglichkeit sehr schön, nur sollte man vorher darüber informiert werden, wie es abläuft. Frühstück könnte mehr Auswahl haben.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 31/07/2017
« Angenehm »

Der Aufenthalt im Hotel gestaltete sich reibungslos, das Zimmer war sauber und ordentlich. Die Vorhänge vor den Fenstern hatten kleine Risse, jedoch nichts was den Aufenthalt beeinträchtigt hat.

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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jma Familien - 24/07/2017
« Gutes Hotel »

Zimmer sehr alt. Teppiche im Korridor und im Zimmer solten ausgewechselt werden da alt.

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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Spoerlé R. Geschäftsreisende - 22/07/2017
« Zentral, gute Parkgelegenheit »

Alles bestens

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

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Andrea Familien - 20/07/2017
« Service verbesserungswürdig »

Die Zimmer sind in Ordnung, sauber und völlig ausreichend. Wir kommen ja aus Deutschland, erwarten absolut nicht, dass Deutsch gesprochen wird....aber Englisch. Die Mitarbeiter an der Rezeption konnten z.T. sehr gut Englisch, aber z.T. gar nicht bzw. wir hatten das Gefühl "man wollte kein Englisch" sprechen. Das ganze wurde im Restaurant dann noch getoppt. Mitarbeiter, junge Menschen, sprachen nur französisch. Der Restaurantbereich war überhaupt sehr unorganisiert, wir wurden teilweise gar nicht bedient, Essen war vor den Getränken da, eine Flasche Bier wurde an den Tisch gebracht, aber nicht geöffnet. Sehr schade, die Stadt Metz ist sehr schön, aber dieses Hotel würden wir wahrscheinlich nicht noch einmal buchen

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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

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