Hotel - Hotel Grand Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera
Grand Mercure Hotel Grand Mercure Hotel

Hotel Grand Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera

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4.0/5 1.412 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Spanisch
    • Italienisch
    • Japanese
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Friseur Salon
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Tennisplatz im Freien

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 14 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business Center
    • Business-Center mit Personal (Kostenpflichtig)
    • Business-Center mit Selbstbed. (Kostenpflichtig)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Elegante Zimmer mit hochwertiger Technologie machen Ihren Aufenthalt noch angenehmer. Mit unseren Breitband-/WIFI-Lösungen sowie intelligenter Voicemail- und Fax-Software bleiben Sie auf dem Laufenden.

  • 215 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 12 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon im Badezimmer
    • Baby bed
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Pay-TV
    • Telefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Minibar
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 4.607 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Grand Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.412 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas N. Geschäftsreisende - 26/05/2018
« Sehr freundliches Personal mit sehr interessanten Leistungen »

Vom Einchecken bis Auschecken - sehr freundlicher Aufenthalt: Jedoch: - Das Einchecken / Auschecken hat zu lange gedauert - Beim Frühstück war kein Kaffee zu bekommen.

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Dear Thomas N., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I apologize about the time that you waiting for your check in and check out and I will check and inform our maitre about the coffee in the breakfast. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hubert B. Paare - 25/05/2018
« Rundherum eine gute Zeit im und ums Hotel. »

Sehr angenehm, vielfältiges Frühstück, freundliches Personal.

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Dear Hubert Johann B., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Richard G. Geschäftsreisende - 23/05/2018
« Rundum zufrieden »

Äußerst angenehmer Aufenthalt mit sehr zuvorkommenden Personal, fairen Preisen für diese Hotelklasse.

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Dear Richard G., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dav Geschäftsreisende - 13/05/2018
« Großes exklusives Hotel »

Großes Zimmer mit allem was man braucht. Service gut. Schöner Wellness-Bereich. Das Zimmer hat nach Urin gerochen und man konnte Geräusche aus dem Nachbarzimmer hören. Parkplatz und Frühstück teuer.

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Dear Melanie N., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence about the smell in your room. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will better as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
David N. Geschäftsreisende - 04/05/2018
« OK. Bad muss erneuert werden. »

Ambiente und Service war ok. Bad muss erneuert werden, da wegen des permanenten Uringeruches eine Nutzung nur mit offenem Fenster möglich war. Zimmer 1511. Zusätzlicher Kundenwunsch vor Anreise wurde nicht berücksichtigt.

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Dear David Nitschke, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 30/04/2018
« Sehr unterschiediche Eindrücke »

Insgesamt aufmerksames & hilfsbereites Personal, aber Mängel an der Infrastruktur (alte Zimmereinrichtung, Matratze sehr unschön, ebenfalls Waschbecken/Duschleisten nicht mehr in gutem Zustand - vermittelt einen ungepflegten und dreckigen Eindruck). Keine Information bei Check-In über Zwischentür, durch diese eine erhöhte Lärmbelästigung. Sehr nettes Frühstücksbüffet, insbesondere das frische Obst, z.B. Avokado war aber nicht durchgängig vorhanden.

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Dear Martyna W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 13/04/2018
« Immer besser »

Alles bestens: Vom checkin bis checkout. Feine aber gute Verbesserung im Vergleich zu den letzten Besuchen

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Dear Axel H., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Wolfgang Geschäftsreisende - 04/04/2018
« alles ok »

gut organisiert, angenehm

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Dear Wolfgang S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Joerg F. Geschäftsreisende - 23/02/2018
« Nach wie vor ein positives Erlebnis, allerdings mit immer weiteren EInschränkungen »

Gute Lage des Hotels, sehr freundliches Personal, die Zimmer bedürfen allmählich einer Renovierung, ds größte Manko sind NICHT vorhandene Adapter (d.h. KEINE Stromversorgung möglich). Sollte das beim nächsten Mal unverändert sein, werde ich zukünftig ein anderes Hotel wählen.

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Dear Joerg F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 09/01/2018
« Sehr nettes Personal und schöne Zimmer. »

tolles Frühstück, nettes Personal, angenehme Atmosphäre, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis auch im Restaurant

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Dear Murat S., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ts Geschäftsreisende - 28/12/2017

Sehr guter Service, sehr gutes Essen, einzig die Dämmeigenschaften der Verbindungstüren zwischen den Zimmern sorgen für schlaflose Nächte, weil sie fast nichts zurückhalten.

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Dear Oliver T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

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Anonym Geschäftsreisende - 11/12/2017
« Guter Service, sauberes Zimmer »

Guter und freundlicher Service. Das Zimmer war sehr sauber und immer wieder ordentlich, wenn ich nach der Arbeit da war. Das Buffet zum Frühstück war ok, aber mir war nicht klar, dass man sich auch sein Frühstücksei nach seinen Vorgaben hätte bestellen können.

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Dear Hani Sayed Salem K., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S.k. Geschäftsreisende - 25/09/2017
« Angenehmes Hotel mit kleinen Schwächen. »

Freundliches Personal, Zimmergröße in Ordnung, Sauberkeit könnte besser sein besonders im Bad, Frühstück optimal, Preis/Leistung ok. Nicht ok ist das von vier Aufenthalten zweimal versucht wurde, angebliche Verbräuche aus der Minibar zu verrechnen. Habe dieses Hotel noch für zwei weitere Aufenthalte in Sao Paulo gebucht. Ich hoffe das geht dann reibungsloser von statten.

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Dear Stefan K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Axel Geschäftsreisende - 11/05/2017
« Alles bestens, gerne wieder »

Keine besonderen Vorkommnisse

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 28/04/2017

Ich komme/ wir kommen Immer wieder gerne!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 15/04/2017

Ich bin seit einigen Jahren regelmäßig bei Ihnen zu Gast. Leider ist mir aufgefallen, dass der Service nachhaltig von Jahr zu Jahr schlechter wird. Besonders im Frühstücksbereich sind viele Krafte am Werk, allerdings planlos. In diesem Jahr gab es zur Hauptfrühstückszeit immer Wartezeiten auf Kaffee, Früchte oder gar Rührei. Meine Begleitung aus China war bei Ihnen erstmalig abgestiegen und bemängelte ebenfalls den nicht vorhandenen 5 Sterne Service. Wir konnten 3x abends im Restaurant essen, waren allerdings 2x erheblich enttäuscht, weil das Essen derartig versalzen war. Mein Zimmer wirkte abgewohnt, die Duschtemperatur liess sich lediglich von heiss auf heiss regulieren, also gar nicht. Ein Handwerker konnte dieses Problem auch nicht beheben. Unser Weiterflug nach Buenos Aires war verzögert, leider war es in diesem Zusammenhang nicht möglich, eine weitere Nacht bei Ihnen zu verbringen. Als Stammgast (?) ware es eine schöne Geste gewesen. Wie auch immer scheint mir, dass Sie dringend Korrekturen ansetzen sollten, um den gewesenen Standard wieder zu erreichen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 10/03/2017

Sehr gut

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 31/01/2017

Alles bestens, gerne wieder.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 29/01/2017

Wie gewohnt, sehr freundlich. Frühstücksangebotvwurde reduziert. Zimmer sehr schön im Detail jedoch in die Jahre gekommen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 03/01/2017

Es kam zu einem für mich sehr unangenehmen Mißverständnis ausgehend von einer Mitarbeiterin, so daß die Gesamtbewertung nur so schlecht ausfallen kann. Ohne dieses Ereignis hätte ich mit 7 bewertet.

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