Hotel - Hotel Grand Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera
Grand Mercure Hotel Grand Mercure Hotel

Hotel Grand Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera

4.0/5 1.453 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Spanisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Schönheitssalon
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Der Swimmingpool wird derzeit renoviert
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Tennisplatz im Freien

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 14 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Elegante Zimmer mit hochwertiger Technologie machen Ihren Aufenthalt noch angenehmer. Mit unseren Breitband-/WIFI-Lösungen sowie intelligenter Voicemail- und Fax-Software bleiben Sie auf dem Laufenden.

  • 215 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 12 Zimmer mit Verbindungstür
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon im Badezimmer
    • Telefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Minibar
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 5.254 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Grand Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.453 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Ron Geschäftsreisende - 22/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ein schöner Aufenthalt mit hohem Standard, aber noch kleinen Verbesserungsmöglichkeiten »

Ich war für 3 Wochen beruflich in Sao Paulo und das Hotel war quasi mein Zuhause. Und es war schön. Großes Zimmer, Zimmerservice, tolles Frühstück. Der Hochwertige Gesamteindruck war wunderbar. Es bildete den sicheren Heimathafen in der teilweise gefährlichen Stadt Sao Paulo. Aber es gab ein paar Kleinigkeiten an denen gearbeitet werden sollte. Ich war ja quasi im Frühling in Sao Paulo, wo es noch nicht jeden Tag warm ist. Leider gab es keine Möglichkeit das Zimmer zu heizen oder zu lüften. Es gab seitens der Klimaanlage nur die Möglichkeit zu kühlen, die warmen Temperaturen stellten sich einfach nicht ein. Das Badfenster war dann die einzige Frischluftmöglichkeit - was letztlich nicht sehr schön ist. Im Bad wäre eine Heizfunktion ebenfalls toll, oder zumindest eine Fußbodenheizung. Dann war mein Toilettendeckel die gesamte Zeit lose, obwohl ich sogar an der Rezeption darauf hingewiesen habe, diesen bitte zu befestigen. Das Personal war im übrigen immer sehr höflich zu zuvorkommend. Eine Baustelle wäre da noch der Pool. Es ist schön das sie den haben, aber der Poolbereich ist nicht sehr einladend. Er wirkt einfach altbacken. Da lässt sich bestimmt etwas schöneres draus machen. Ansonsten war der Frühstücksbereich immer sehr laut, wenn viele Gäste anwesend waren. Das ist natürlich logisch, aber vielleicht lässt sich da in Sachen Raumakustik etwas machen.

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Dear Ron L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Our housekeeping department has available the heater to borrow you during the stayed. I am sure that this feedback and suggestions will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 01/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hervorragendes Zimmer,Bett. Mangelnde englische Sprachkenntnisse beim Service »

Alles in allem sehr positiv ; wuerde wiederkommen. Lediglich die Sprachkenntnisse vom Personal ( Rezeption, Bar , Restaurant ) sind absolut ausbaufähig

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Dear Roland B., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Werner S. Geschäftsreisende - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sao Paulo »

Grosse komfortable Zimmer. Gutes reichhaltiges Frühstückbuffet. Immer Taxi vor dem Hause, freundliches Personal.

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Dear Werner S., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Thomas N. Geschäftsreisende - 26/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundliches Personal mit sehr interessanten Leistungen »

Vom Einchecken bis Auschecken - sehr freundlicher Aufenthalt: Jedoch: - Das Einchecken / Auschecken hat zu lange gedauert - Beim Frühstück war kein Kaffee zu bekommen.

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Dear Thomas N., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I apologize about the time that you waiting for your check in and check out and I will check and inform our maitre about the coffee in the breakfast. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Hubert B. Paare - 25/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundherum eine gute Zeit im und ums Hotel. »

Sehr angenehm, vielfältiges Frühstück, freundliches Personal.

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Dear Hubert Johann B., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Richard G. Geschäftsreisende - 23/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum zufrieden »

Äußerst angenehmer Aufenthalt mit sehr zuvorkommenden Personal, fairen Preisen für diese Hotelklasse.

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Dear Richard G., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Dav Geschäftsreisende - 13/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Großes exklusives Hotel »

Großes Zimmer mit allem was man braucht. Service gut. Schöner Wellness-Bereich. Das Zimmer hat nach Urin gerochen und man konnte Geräusche aus dem Nachbarzimmer hören. Parkplatz und Frühstück teuer.

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Dear Melanie N., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence about the smell in your room. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will better as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

David N. Geschäftsreisende - 04/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« OK. Bad muss erneuert werden. »

Ambiente und Service war ok. Bad muss erneuert werden, da wegen des permanenten Uringeruches eine Nutzung nur mit offenem Fenster möglich war. Zimmer 1511. Zusätzlicher Kundenwunsch vor Anreise wurde nicht berücksichtigt.

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Dear David N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 30/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr unterschiediche Eindrücke »

Insgesamt aufmerksames & hilfsbereites Personal, aber Mängel an der Infrastruktur (alte Zimmereinrichtung, Matratze sehr unschön, ebenfalls Waschbecken/Duschleisten nicht mehr in gutem Zustand - vermittelt einen ungepflegten und dreckigen Eindruck). Keine Information bei Check-In über Zwischentür, durch diese eine erhöhte Lärmbelästigung. Sehr nettes Frühstücksbüffet, insbesondere das frische Obst, z.B. Avokado war aber nicht durchgängig vorhanden.

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Dear Martyna W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 13/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer besser »

Alles bestens: Vom checkin bis checkout. Feine aber gute Verbesserung im Vergleich zu den letzten Besuchen

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Dear Axel H., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Wolfgang Geschäftsreisende - 04/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles ok »

gut organisiert, angenehm

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Dear Wolfgang S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Joerg F. Geschäftsreisende - 23/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nach wie vor ein positives Erlebnis, allerdings mit immer weiteren EInschränkungen »

Gute Lage des Hotels, sehr freundliches Personal, die Zimmer bedürfen allmählich einer Renovierung, ds größte Manko sind NICHT vorhandene Adapter (d.h. KEINE Stromversorgung möglich). Sollte das beim nächsten Mal unverändert sein, werde ich zukünftig ein anderes Hotel wählen.

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Dear Joerg F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 09/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr nettes Personal und schöne Zimmer. »

tolles Frühstück, nettes Personal, angenehme Atmosphäre, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis auch im Restaurant

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Dear Murat S., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Ts Geschäftsreisende - 28/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr guter Service, sehr gutes Essen, einzig die Dämmeigenschaften der Verbindungstüren zwischen den Zimmern sorgen für schlaflose Nächte, weil sie fast nichts zurückhalten.

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Dear Oliver T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 11/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Service, sauberes Zimmer »

Guter und freundlicher Service. Das Zimmer war sehr sauber und immer wieder ordentlich, wenn ich nach der Arbeit da war. Das Buffet zum Frühstück war ok, aber mir war nicht klar, dass man sich auch sein Frühstücksei nach seinen Vorgaben hätte bestellen können.

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Dear Hani Sayed Salem K., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

S.k. Geschäftsreisende - 25/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmes Hotel mit kleinen Schwächen. »

Freundliches Personal, Zimmergröße in Ordnung, Sauberkeit könnte besser sein besonders im Bad, Frühstück optimal, Preis/Leistung ok. Nicht ok ist das von vier Aufenthalten zweimal versucht wurde, angebliche Verbräuche aus der Minibar zu verrechnen. Habe dieses Hotel noch für zwei weitere Aufenthalte in Sao Paulo gebucht. Ich hoffe das geht dann reibungsloser von statten.

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Dear Stefan K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Axel Geschäftsreisende - 11/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens, gerne wieder »

Keine besonderen Vorkommnisse

Anonym Paare - 28/04/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich komme/ wir kommen Immer wieder gerne!

Anonym Geschäftsreisende - 15/04/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich bin seit einigen Jahren regelmäßig bei Ihnen zu Gast. Leider ist mir aufgefallen, dass der Service nachhaltig von Jahr zu Jahr schlechter wird. Besonders im Frühstücksbereich sind viele Krafte am Werk, allerdings planlos. In diesem Jahr gab es zur Hauptfrühstückszeit immer Wartezeiten auf Kaffee, Früchte oder gar Rührei. Meine Begleitung aus China war bei Ihnen erstmalig abgestiegen und bemängelte ebenfalls den nicht vorhandenen 5 Sterne Service. Wir konnten 3x abends im Restaurant essen, waren allerdings 2x erheblich enttäuscht, weil das Essen derartig versalzen war. Mein Zimmer wirkte abgewohnt, die Duschtemperatur liess sich lediglich von heiss auf heiss regulieren, also gar nicht. Ein Handwerker konnte dieses Problem auch nicht beheben. Unser Weiterflug nach Buenos Aires war verzögert, leider war es in diesem Zusammenhang nicht möglich, eine weitere Nacht bei Ihnen zu verbringen. Als Stammgast (?) ware es eine schöne Geste gewesen. Wie auch immer scheint mir, dass Sie dringend Korrekturen ansetzen sollten, um den gewesenen Standard wieder zu erreichen.

Anonym Geschäftsreisende - 10/03/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr gut

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