Hotel - Hotel Grand Hotel Mercure Sao Paulo Ibirapuera
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Grand Mercure Hotel

Hotel Grand Hotel Mercure Sao Paulo Ibirapuera

Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1  IBIRAPUERA  SAO PAULO - SP 
04021051  SAO PAULO
BRASILIEN

1.312 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.312 Bewertungen
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Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Unbeheizter Swimmingpool

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Spanisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Friseur Salon
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Tennisplatz im Freien

Catering

  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 14 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business Center
    • Business-Center mit Personal (Kostenpflichtig)
    • Business-Center mit Selbstbed. (Kostenpflichtig)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Elegante Zimmer mit hochwertiger Technologie machen Ihren Aufenthalt noch angenehmer. Mit unseren Breitband-/WIFI-Lösungen sowie intelligenter Voicemail- und Fax-Software bleiben Sie auf dem Laufenden.

  • 215 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 12 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Karte mit Notausgängen
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon im Badezimmer
    • Kinderbett auf Anfrage
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Pay-TV
    • Telefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Minibar
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 3.434 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Grand Hotel Mercure Sao Paulo Ibirapuera

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.312 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Axel Geschäftsreisende - 11/05/2017
« Alles bestens, gerne wieder »

Keine besonderen Vorkommnisse

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 28/04/2017

Ich komme/ wir kommen Immer wieder gerne!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 15/04/2017

Ich bin seit einigen Jahren regelmäßig bei Ihnen zu Gast. Leider ist mir aufgefallen, dass der Service nachhaltig von Jahr zu Jahr schlechter wird. Besonders im Frühstücksbereich sind viele Krafte am Werk, allerdings planlos. In diesem Jahr gab es zur Hauptfrühstückszeit immer Wartezeiten auf Kaffee, Früchte oder gar Rührei. Meine Begleitung aus China war bei Ihnen erstmalig abgestiegen und bemängelte ebenfalls den nicht vorhandenen 5 Sterne Service. Wir konnten 3x abends im Restaurant essen, waren allerdings 2x erheblich enttäuscht, weil das Essen derartig versalzen war. Mein Zimmer wirkte abgewohnt, die Duschtemperatur liess sich lediglich von heiss auf heiss regulieren, also gar nicht. Ein Handwerker konnte dieses Problem auch nicht beheben. Unser Weiterflug nach Buenos Aires war verzögert, leider war es in diesem Zusammenhang nicht möglich, eine weitere Nacht bei Ihnen zu verbringen. Als Stammgast (?) ware es eine schöne Geste gewesen. Wie auch immer scheint mir, dass Sie dringend Korrekturen ansetzen sollten, um den gewesenen Standard wieder zu erreichen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 10/03/2017

Sehr gut

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 31/01/2017

Alles bestens, gerne wieder.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 29/01/2017

Wie gewohnt, sehr freundlich. Frühstücksangebotvwurde reduziert. Zimmer sehr schön im Detail jedoch in die Jahre gekommen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 03/01/2017

Es kam zu einem für mich sehr unangenehmen Mißverständnis ausgehend von einer Mitarbeiterin, so daß die Gesamtbewertung nur so schlecht ausfallen kann. Ohne dieses Ereignis hätte ich mit 7 bewertet.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 19/12/2016

Aufenthalt war eines 5 Sterne Hotels wenig würdig! 3-mal wurde das Zimmer nicht sauber gemacht (Aufenthalt 10 Nächte) Frühstückservice mangelhaft (Tische nicht abgeräumt, kein Kaffee serviert etc.) Roomservice ab 5.oo Uhr morgens laut lärmend auf den Gängen Kein Service am Pool

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 02/12/2016

Ich kenne das Hotel von mehreren Aufenthalten. Dieses Mal hatten wir zwei Zimmer gebucht. Leider gab es kleinere Probleme beim Housekeeping, bei der Technik und beim Empfang: ein bestelltes Zimmer war bis am Spätnachmittag 17:00 Uhr nicht bezugsfertig. Der Kühlschrank im Zimmer war nicht sauber und so kalt eingestellt, dass eine Getränkedose wegen Vereisung zerplatzte. Die Klinaanlage in einem Zimmer funktionierte fast nicht, dafür blies das Gebläse im anderen unerträglich stark.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 24/10/2016

Bzgl. einer Geschäftsreise hatten wir das Hotel gebucht. Leider mussten wir sehr früh am Morgen abreisen und konnten nicht alle Möglichkeiten im Hotel prüfen/nutzen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 08/10/2016

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Besonders das Bad muss auf aktuellen Stand gebracht werden

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 26/09/2016

Wie erwartet. Besser als beim letzten Mal.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 13/09/2016

Frühstück ist gut. Check-in und Check-out zu kompliziert und dauern viel zu lange. Es gibt nicht mal einen turn down Service mit Wasser. Die Toilette hat leider unangenehm gerochen. Einrichtung ist zu alt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 05/09/2016

Es war sehr angenem. Da es Abends etwas kalt war wäre es gut wenn die Klima Anlage auch warme luft geben würde. Dies war leider nicht der Fall. Weitere Decken waren jedoch vorhanden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 30/05/2016

Alles bestens. Danke

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 18/05/2016

Kurz, effizient, alles da, alles gut, danke.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 13/05/2016

- Anmeldung dauerte ca. 15 Minuten. Nach 21 Stunden Reise ist das anstrengend für den Besucher - Größere Mengen Staub im Kleiderschrank - Unterm Bett nicht sauber - Abends ab 22.30 Uhr wurde der Raum über mir gesaugt (2 Mal in dieser Woche). Dies war so laut, daß weder Fernsehen noch schlafen möglich war.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 18/04/2016

Ich bin erst nachts angereist und musste meine Koffer selbst aufs Zimmer bringen. Das Zimmer wurde am nächsten Tag nicht gereinigt, obwohl ich dies bei der Rezeption reklamiert hatte. Das Frühstücksbuffet war sehr oft relativ abgeräumt, am ersten Tag waren die Früchte fast aus. Der Service ließ zu wünschen übrig, meiner Frage nach einer Tasse wurde mir der Platz an dem diese stehen gezeigt und dann durfte ich mir eine nehmen. Am ersten Abend hatte ich Dinner im Restaurant. Das Essen war kalt und wurde reklamiert. Danach war es heiß allerdings konnte man das Huhn nicht mehr essen, da es sehr trocken war. Danach gab es ein Dessert (Creme brulee), welches allerdings ebenfalls kalt war. Immerhin bot man an, lediglich 30% des Essens zu berechnen. Grundsätzlich war ich bisher immer zufrieden, der letzte Besuch war allerdings von deutlichen Service-Einbußen geprägt. Angefangen ei der Rezeption, über die Restaurants bis zum Zimmerservice.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 18/04/2016

Es ging. Letztes Mal besser.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 29/03/2016

Top Lage. Personal am Empfang sehr kompetent und freundlich. Frühstücksbuffet und Personal super. Die einzige Kritik betrifft den Service in der Bar. Ein Barkeeper konnte seelenruhig mit seinem Smartphone spielen und ohne schlechtes Gewissen die Gäste warten lassen. Ist man nach einer Viertelstunde selber zur Theke um die Getränke zu bestellen, wurde man für die "Störung" mit einem genervten Blick bedacht. Schade für das ansonsten motivierte Personal und das top geführte Hotel.

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