Hotel - Novotel Lombok Resort and Villas
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Lombok Resort and Villas Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 1.991 Bewertungen
Alle Hotels in Lombok
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Ab
Ab 1300000.00 IDR Nichtmitglieder-Rate
Ab 1300000.00 IDR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
0.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
    • Kinderspielplatz im Freien
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • MATARAM
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig)
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Massage
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
    • Kinderspielplatz im Freien
  • Strand und Wassersport
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Kajakfahren
    • Tretboot (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Privatstrand
    • Schnorkel- und Tauchzentrum (Kostenpflichtig)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig)
    • Sportarten im Freien
    • Basketballanlage (In der Umgebung)
    • Billard/Snooker
    • Boules/petanque
    • Darts
    • Fußball
    • Reiten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Table tennis
    • Volleyballplatz

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 102 Zimmer
  • 29 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Zimmerservice über den Fernseher
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Web-TV
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Sprinkler im Zimmer
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Bars anzeigen
Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.224 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Lombok Resort and Villas

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.991 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stephan H. Freunde - 21/03/2018
« Tolles Resort und sehr freundliches und zuvorkommendes Personal »

Wir haben das Hotel genossen, aber auch die nähere Umgebung besucht!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Huber, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lombok Resort and Villas. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Kroeckel General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 17/03/2018
« ein kleines Paradies »

Betreuung war ausgesprochen freundlich und die Hotelanlage wunderschön.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lombok Resort and Villas. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Kroeckel General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Esther Paare - 11/03/2018
« Sehr zuvorkommendes Personal, manchmal ein bisschen übereifrig. Insgesamt aber gut. »

Ein sehr angenehmer Aufenthalt, leckeres Frühstück, gutes Essen im Restaurant und schöner, sauberer Strand.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Esther, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lombok Resort and Villas. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Kroeckel General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nicholas V. Freunde - 15/12/2017
« Super Hotel »

Sehr freundliche Mitarbeiter. Saubere schöne Zimmer. Direkte Strandlage. Leckeres Essen. Sehr gepflegte Anlage.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr V. // Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lombok Resort and Villas. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Kroeckel General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hiasi Freunde - 08/12/2017
« Ganz OK »

Aber auch nur Ok. Strand zwar schön, doch Meer ohne Schuhe nicht betretbar! Buffet Frühstück wie Abend waren gut, leider überteuert! Preis Leistung was Essen angeht, nicht ausreichend!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr m. // Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lombok Resort and Villas. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Kroeckel General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sutola Familien - 29/11/2017
« Schöne Anlage, gute Lage aber Renovierungsbedürftig »

Wir waren bereits das Dritte Mal in der Anlage innerhalb von 4 Jahren. Leider ist die Qualität des Essensangebot ( Frühstück sowie Lunch am Beach) deutlich schlechter geworden. Wir haben alle 3 Aufenthalte in verschiedenen Villen verbracht und jetzt beim letzten Aufenthalt waren diese in Ordnung, sind aber unserer Meinung nach inzwischen stark renovierungsbedürftig. Auch die Beachmatten sind alle schon ein wenig verlebt. Wir waren wie die letzten 3 Male vor dem Novotel Lombok Aufnethalt in Mangsit im Qunci Villas und müssen sagen, dass wir dort nicht so einen "Verfall" festgestellt haben. Einzig die Freundlichkeit und Service-Bereitschaft ist im Novotel Lombok gleich herzlich geblieben und hat vieles wettgemacht ! Ich glaube, dass das Novotel einiges tun muss, vor allen Dingen wenn in den nächsten Jahren die 2 Hotelprojekte in der Nähe eröffnen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Ms. Sulian s., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lombok Resort and Villas and thank you very much for choosing us for the 3rd time as your valued holiday destination. It is always a pleasure to receive feedback from our valued guests. Taking your feedback seriously, we will continue to find the areas for improvement and work on them which will bring immediate improvement on this area. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will have the opportunity to come back again so that we could deliver better service to you. Sincerely, Jan Kroeckel General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
A. Paare - 28/11/2017
« Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, tolle Lage und schöne Anlage »

Wir haben uns sehr willkommen gefühlt an diesem sehr schönen Ort. Alle Mitarbeiter versuchen den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. An dieser Stelle möchten wir uns insbesondere für das Upgrade bedanken sowie für die unkomplizierte Unterstützung bei der Verschiebung der Flüge.( Ausfall wegen Vulkan) Hier war uns besonders positiv die ruhige und sehr gute Zusammenarbeit des Managers mit den Angestellten aufgefallen. Generell tolle Lage und einer tollen Bucht. Jederzeit zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. Bergener Alexander, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lombok Resort and Villas! It is always a pleasure to receive positive feedback from our valued guests. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Last but not least, it would be greatly appreciated if you could take some of your valuable time to share your experience with other travelers on TripAdvisor at http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g21…-d299542-Reviews-Novotel_Lombok-Kuta_Lombok_West_Nusa_Tenggara.html. As a token of our appreciation, we would like to offer you in return a complimentary upgrade to the next room category for your next stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ashley Song Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tobias Paare - 26/11/2017
« Schöner Strand, freundliche Mitarbeiter, Essen unterdurchschnittlich »

Wir hatten eine schöne Poolvilla mit wunderbarem Ausblick direkt auf den Sandstrand. Die tägliche Reinigung von Zimmer, Garten und privatem Pool empfanden wir im Vergleich zu anderen Häusern als überdurchschnittlich! Das Frühstücksbuffet entsprach dem üblichen Novotel-Standard, wobei bis auf Wassermelonensaft leider keine weiteren frischen Säfte angeboten wurden. Wir haben dreimal abends im Novotel gegessen und waren mit dem Essen zweimal sehr enttäuscht und einmal knapp zufrieden. Die Küche ist unterdurchschnittlich, insbesondere die Preise für die Speisen stehen in keinem Verhältnis zur gebotenen Qualität. Hier muss dringend nachgebessert werden! Zusammenfassend haben wir ein paar schöne Tage im Novotel Lombock verbracht und waren mit unserem Aufenthalt - bis auf die Küche - zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. Tobias Romer, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lombok Resort and Villas. It is always a pleasure to receive feedback from our valued guests. I am sure that this feedback will serve as a huge encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the food quality, we have been taking a lot of actions to improve, so I am sure your next visit will be more pleasant than previous one.Thank you again for sharing your experience. We very much look forward to welcoming you back here again. Sincerely, Ashley Song Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ibu A. Familien - 20/11/2017
« Hervorragende Lage, sehr schöne Architektur, angenehme Atmosphäre »

Familienurlaub in wunderbarem Hotel mit nettem Personal und entspannter Atmosphäre.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Kroeckel // Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lombok Resort and Villas. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Kroeckel General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Scharmini Paare - 05/11/2017
« Wunderbares Hotel »

Ein wunderschönes gelegenes , architektonisch gelungenes Areal. Man fühlt sich bei einem Spaziergang wie mitten in einem im Dschungel gelegenem Resort. Gepflegt und sauber mit sehr nettem Personal...ein idyll ....ruhige und entspannende Atmosphäre . Besonderen Dank an Herr Mustati Rezeption. Ein sehr freundlicher kompetenter Mitarbeiter mit Rat bei jeder Situation behilflich. Und großen Dank an Herrn Jahn , der uns bei der Hilfsaktion im Kindergarten behilflich war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Scharmini, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lombok Resort and Villas. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Kroeckel General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Lisa Alleinreisende - 05/11/2017
« 100 % entspannter und toller Aufenthalt »

Der Empfang im Hotel war sehr herzlich! Während des Aufenthalts war das Personal schnell und immer freundlich! Ich bin rundum zufrieden mit dem Aufenthalt in Lombok! Das Hotel ist mit seinen liebevollen Details auf dem Gelände wirklich superior schön! Das Essen und die Massagen im Spa runden einen gelungenen Urlaub ab! Gerne wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Lisa, Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lombok Resort and Villas. Es ist immer eine Freude, positives Feedback zu erhalten. Ich werde Ihre Kommentare an unser Team weitergeben. Ich bin mir sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern Mut machen wird, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch so angenehm wie der vorherige wird. Mit herzlichen Grüßen Jan Kroeckel General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 23/10/2017
« Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis »

Preise für das Essen zu hoch angesetzt. Zusatzkosten für Aktivitäten. Schöne gepflegte Anlage, Zimmer zu klein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Ms.Kamil , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Lombok Resort and Villas. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jan Kroeckel General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jörg H. Familien - 23/10/2017
« Tolles Resort im perfekten Stil für Lombok »

Das Novotel Lombok besticht durch eine wirklich gelungene Architektur im Stil der traditionellen Kultur in Lombok. Die Zimmer sind modern und sauber wie auch bequem eingerichtet. Die Anlage ist das eigentliche Highlight mit dem schönen Garten und den verschiedenen Gebäuden im Sasak Stil. Mit viel Liebe zum Detail. Man fühlt sich sofort wohl und willkommen. Insbesondere das Personal ist sehr aufmerksam und zuvorkommend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. Joerg Hufschmid, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lombok Resort and Villas! It is always a pleasure to receive positive feedback from our valued guests. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jan Kroeckel General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 05/10/2017
« Schöner Aufenthalt in Kuta allgemein. »

Eine schöne Anlage. Allerdings wurden nach 5 Nächten kein einziges Mal die Handtücher gewechselt! Ferner sind für das mittelmäßige Essen die Preis VIEL zu hoch! Was aber viel schlimmer ist: der Fahrer, der uns zum Bangsal Hafen bringen sollte, brachte uns NICHT zum Hafen, sondern zu einem unseriösen Speedboot-Fahrer. Jemand, wie ich, die panische Angst vor kleinen Booten hat, ist das ein No-Go!!! Wir haben Novotel Hotel vertraut und das wurde schamlos ausgenutzt! So ein Verhalten, das keine Professionalität zeigt, hätte ich nicht erwartet. Sollte das eine Abzocke darstellen, sorgen Sie dafür, das das aufhört, denn ich würde bei einen erneuten Aufenthalt keinen Transfer mehr vom Hotel buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lombok Resort and Villas. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Kroeckel General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Steffi Paare - 23/09/2017
« Sehr schön angelegte, gepflegte Hotelanlage »

Kurzurlaub zum Surfen in Kuta. Der Servie war sehr gut, jederzeit bemüht alle Anfragen bestmöglich zu beantworten. Das täglich wechselnde Buffet war sehr gut und die Live Bands super! Leider war das À la carte Angebot etwas enttäuschend. Viele Gerichte, die auf der Karte angeboten werden, waren "not available". Hat man aber einen anderen Kellner gefragt, gab es das Gericht...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Ms. Stefanie S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lombok Resort and Villas. It is always a pleasure to receive feedback from our valued guests like you. It is only through feedback such as yours that provide us ways to improve our service and product. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jan Kroeckel General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 20/09/2017
« Sehr schönes Hotel »

Wunderbarer Bungalow. Gutes Frühstück. Freundliches Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. Gerson m., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lombok Resort and Villas. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Last but not least, it would be greatly appreciated if you could take some of your valuable time to share your experience with other travelers on TripAdvisor at http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g21…-d299542-Reviews-Novotel_Lombok-Kuta_Lombok_West_Nusa_Tenggara.html. As a token of our appreciation, we would like to offer you in return a complimentary upgrade to the next room category for your next stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jan Kroeckel General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
J.h. Paare - 31/08/2017
« Einzigartig, immer wieder gerne! 100% Weiterempfehlung »

Wir waren 4 Nächte im Novotel Lombok, wir würden auch gerne länger bleiben, leider haben wir uns zu spät für einen spontanen Trip von Bali nach Lombok entschieden. Ich würde jedem der in Bali ist einen Ausflug nach Lombok Kuta ins Novotel empfehlen. Wir haben uns einige Hotels in der Umgebung von Lombok Kuta abgeschaut und das Novotel war mit Abstand das aller Beste Hotel. Wir sind wirklich zufrieden und glücklich. Das Frühstück war sehr gut, es gab eine große Auswahl als Buffet und es war wirklich sehr abwechslungsreich. Zum Nachmittag oder Abend konnte man auch sehr lecker an der Bar oder dem Restaurant essen, traditionell oder international, alles ist vorhanden, sogar Kindermenüs. Außerdem fanden diverse Aktivitäten wie täglich Yoga und Spaziergang zum Sonnenaufgang oder Sonnenuntergang statt. Besonders hervorzuheben ist der General Manager des Novotels Herr J. Kroeckel er hat sich außerordentlich gut um die Gäste gekümmert und hat mit seinem Team exzellenten Service He leisten. Die Zimmer waren sehr gut ausgestattet, auf höchstem Nievau alles war vorhanden, nichts zu bemängeln. Das war unser schönster Aufenthalt in Bali und Lombok. Vielen Dank an dieser Stelle noch einmal an das Novotel Lombok. PS: Der Spa Bereich ist ebenfalls zu empfehlen! Nächsten Jahr kommen wir gerne wieder und für Familien mit Kindern ist das Novotel auch sehr sehr gut geeignet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Ms. Jasmina h., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lombok Resort and Villas. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Last but not least, it would be greatly appreciated if you could take some of your valuable time to share your experience with other travelers on TripAdvisor at http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g21…-d299542-Reviews-Novotel_Lombok-Kuta_Lombok_West_Nusa_Tenggara.html. As a token of our appreciation, we would like to offer you in return a complimentary upgrade to the next room category for your next stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jan Kroeckel General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M. K. Familien - 28/08/2017
« altes Hotzel, was nicht dem angesprochenen Standard enstspricht »

Die Anlage ist in die Jahre gekommen, der Lack ist ab. Das Personal gab sich mühe, hat es aber doch nicht richtig hinbekommen. Es wurde ein Familienzimmer bestellt, als wir eintrafen, war das dritte Bett nicht da. Kein Problem, angerufen, wurde nachträglich erledigt. Aber: in den darauf folgenden Tagen hat es der Room Service nicht hinbekommen uns mit ausreichend Handtüchern zu versorgen. Diese fehlten jeden Tag und mussten immer wieder neu geordert werden. Bestellungen im Restaurant haben stets nicht funktioniert, mussten 2 mal aufgegeben werden, oder kamen falsch. Ausdrückliche Buchung eines Minibusses für 5 Personen mit Gepäck wurde gebucht und bezahlt, geliefert wurde ein kleinwagen. Die Sauberkeit der Räumlichktein war ok, aber nicht übermäßig. Spiegel wurden bis zur Armlänge geputzt, nicht darüber hinaus,. Der Staub hängt in den Spiegelfugen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear thi K. m., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Lombok Resort and Villas. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ngurah Sedana Executive Assistant Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M. Alleinreisende - 05/08/2017
« Sensationell »

Das beste Hotel in Kuta Lombok!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Ms. Barbara m., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Lombok Resort and Villas. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jan Kroeckel General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sebastian M. Familien - 18/06/2017
« Mixed experience »

Fünf Nächte, zwei Villen (privater Pool) and ein Superior Zimmer. Die Anlage ist schön angelegt und abseits des Trubels der nahegelegen Ortschaft Kuta. Ein besonderes Plus sind die absolut zuvorkommenden und freundlichen Angestellten, welche absolute Ruhe ausstrahlen. Leider gab es beim im Preis für die Villen inbegriffenen Abholservice vom Flughafen ein Problem. Die beiden Fahrer waren zwar vor Ort, machten sich jedoch nicht die Mühe uns vom Ausgang des Terminals abzuholen. Wir mussten erst selbst anrufen, um herauszufinden, wo die beiden parkten und sollten dann selbst mit den schweren Koffern dort hingehen. Glücklicherweise hatten wir indonesische Simkarten und deren Nummern, ansonsten hätten wir bis zum Sanktnimmerleinstag gewartet oder und selbst ein Taxi organisiert. Das muss verbessert werden! Die Villen waren an sich schön gestaltet, allerdings regnete es hinein und die Klimaanlagen waren nicht voll funktionsfähig. Grundsätzlich würde den Häusern einen Grundrenovierung gut tun, da beim Einchecken beide Villen bereits arg muffig rochen, als ob die Feuchtigkeit sich dort schon länger festgesetzt hatte. Im Badezimmer war der Dunstabzug kaputt. Das hinzugezogene Reparaturteam teilote uns mit die Reparatur wäre zu aufwendig, wewegen man es erst nach unserer Abreise beheben könnte. Der Abzug war allerdings offensichtlich bereits länger defekt. Jeden Nachmittag wurden direkt neben der Hotelanlage, obwohl als Privatgrund deklariert, private Motorradrennen veranstaltet, was eine unglaubliche Lärm- und Abgabsbelästigung zur Folge hatte. Das müsste zu beheben sein. Kurz und gut: das Hotel ist wunderschön gelegen, bietet einen Rückzugsort zum erholen und einen pittoresken Strand mit herrlicherm Ausblick auf die Bucht. Allerdings müssen, um den Preis zu rechtfertigen, einige Renovierungsarbeiten und allgemeine Verbesserungen vorgenommen werden. Das Personal ist zwar unglaublich freundlich, teilweise aber sehr ungeschult und überfordert. Vor allem im Restaurant machte sich das bemerkbar, wenn man gefühlte Ewigkeiten auf die Kellner warten musste. Fazit: Erholsam, aber verbeserungsbedürftig. Falls sich nichts verbessert, würde ich nicht noch einmal dort Urlaub machen. Dazu ist der Preis zu hoch. Auf Bali bekomme ich für weniger Geld besseren Service.

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ab
Ab 1300000.00 IDR Nichtmitglieder-Rate
Ab 1300000.00 IDR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
0.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
BestpreisgarantieWie es funktioniert?
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied Le Club AccorHotels

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen
Preise anzeigen