Hotel - Sofitel Strasbourg Grande Ile
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Strasbourg Grande Ile Hotel

4.5/5 1.616 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Öffentliches Parkhaus
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer (Kostenpflichtig)
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 0  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Ein Lebensmittelgeschäft mit lokalen Produkten (Kostenpflichtig)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig)
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig)
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Massage
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Beachten Sie bitte, dass die Zufahrt zum Stadtzentrum mit dem Auto von 23. November bis 24. Dezember 2018 nur eingeschränkt möglich ist. Kontaktieren Sie in diesem Zeitraum das Hotel

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die renovierten Zimmer haben eine freundliche Atmosphäre mit traditionellem Dekor. An jedem Bett erzählen Auszüge der Straßburger Eide die Geschichte der Stadt. Erleben Sie den besonderen Komfort dieses Luxushotels.

  • 150 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 5 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 23 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Babybett
    • TV mit Fernbedienung
    • TV mit Gebührenanzeige
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 7.440 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Strasbourg Grande Ile

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.616 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Monique Paare - 10/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Grundsätzlich gut - aber... »

Reservierte, bestätigte und im Voraus bezahlte Zimmerkategorie nicht zugeteilt erhalten. Bei Reklamation wurde der Fehler auf Booking.com abgeschoben. Kein Entgegenkommen seitens Hotel. Darüber haben wir uns als „Repeaters“ in diesem Hotel sehr geärgert. Schade, denn das Hotel wäre ansonsten empfehlenswert.

R. Paare - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm, besonders durch das sehr zuvorkommende Personal.

Michael Paare - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles super, wir kommen wider! »

Wie immer alles super und alle sehr freundlich und hilfsbereit dies war unser 5ter Aufenthalt und nicht der Letzte im Sofitel.

Anonym Paare - 03/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Serviceniveau eines 5-Sterne-Hotels wird nicht dauerhaft erreicht. »

1) Das erste Zimmer Nr. 528 war unterkühlt, da die Klimaanlage nicht funktionierte und die vorhandene Heizung bei 6 bis 9 Grad Außentemperatur "noch nicht" vom Hotel zentral eingeschaltet worden war. Nachdem wir mit 3 Servicemitarbeitern gesprochen haben und uns ein kleiner Elektroheizer (im 5-Sterne-Hotel!) ins Zimmer gestellt werden sollte, hat sich Madame Cecile der Sache angenommen. Wir wurden in Zimmer Nr. 526 umgezogen. Dort funktionierte die Klimaanlage zum Heizen. Die installierten Heizkörper im Zimmer können nicht individuell reguliert werden und wurden vom Hotel am zweiten Abend zentral eingeschaltet. Es handelt sich also nur um eine semi-individuelle Raumtemperaturwahl für den Hotelgast. 2) Insgesamt empfanden wir die Luft und dadurch die Atmosphäre in der Lobby, im Restaurant, in der Bar und im ersten Zimmer als kühl und frisch. Die Bar hat eine Automatiktür zur Terrasse, die sich ständig öffnet und dadurch laufend kalte Luft in den Innenraum einlässt. Dabei kommt leider keine gemütliche Baratmosphäre auf und wir haben auf ein zweites Glas Wein verzichtet. 3) In der Bar wurde uns ein Glas Riesling Grand Cru mit Korken im Glas serviert. - Generell fällt mir immer wieder auf, das die Kellner/Kellnerinnen im großen Wein- & Champagnerland Frankreich die gefüllten Gläser direkt oben am Glasrand oder mit der ganzen Hand am Glasbauch haltend servieren - egal, ob es sich um ein Glas einfachen Rouge oder erlesenen Champagner handelt. Warum kann ein Servierer/Serviererin das Glas nicht am Stil halten? 4) Im Hotelrestaurant wurden wir mittags einmal etwas streng abgewiesen mit dem sinngemäßen Hinweis: "Der Chef hat uns gesagt, keine Gäste mehr zu bewirten, da eine Mitarbeiterbesprechung stattfindet." Vor dem 5-Sterne-Hintergrund mutet dies nicht serviceorientiert an. 5) Das Frühstück ist fantastisch. Frankreich hat ja nicht zwingend eine großartige Frühstückskultur, aber dieses Frühstücksbüffet war außergewöhnlich gut und der French Press Coffee auch eine schöne Bereicherung. 6) Die Lage des Hotel ist sehr gut: dicht an den Hauptstrassen, die Tramstation fasst vor der Tür und dennoch ruhig. 7) Die Zimmereinrichtung, insbesondere das Bett, sehr angenehm und stilvoll. 8) Beim Check-Out trafen wir auf Madame Beatrice Funke (Front Office Manager), die unsere Kritik als konstruktiv und sehr geduldig entgegennahm. Wir erhielten auch noch eine persönliche Email im Nachgang. Das führt dazu, dass wir uns mit unseren "Vorschlägen zur Verbesserung" auch ernst genommen fühlen.

Bettina Familien - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Location »

Wir können das Hotel mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen! Top Lage, schöne Geschäfte und Restaurants in unmittelbarer Nähe, sehr schön ausgestattete Suite, das ganze Haus ist sehr gepflegt und sauber. Die Mitarbeiter an der Reception sind sehr zuvorkommend und freundlich. Der einzige kleine Minuspunkt war das Service beim Frühstück. Man musste die Bedienung an beiden Tagen suchen und um Kaffee fragen, es kam niemand von selbst um zu fragen ob wir Kaffee möchten. Bei einem nächsten Besuch in Straßburg werden wir sehr gerne wieder dieses Hotel buchen, da wir bis auf das Frühstück sehr zufrieden waren.

R. B. Paare - 01/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles hat unseren Erwartungen entsprochen. »

Zentrale Lage und sehr guter Service. Keine Mängel zu beanstanden.

Anonym Familien - 23/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein rundum stimmiger Aufenthalt in einem wunderbaren Hotel! »

Wie bereits in den vergangenen Jahren war auch der Aufenthalt in diesem Jahr wieder wunderbar und wie bereits in den vergangenen Jahren finde ich die Parkgebühr viel zu hoch und es zudem sehr schade, dass es keinen Pool gibt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Strasbourg Grande Ile die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Die Hotels der Marke Sofitel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar und Noten. Ich notiere trotzdem dass Sie nicht mit dem Parkgebühr zufrieden waren. Wir haben uns über verschiedenen Parkpreise in der Stadt informiert und bleiben heute für 24 Stunden mit Parkservice einen attraktives Angebot. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Ich würde mich freuen Sie demnächst wieder bei uns persönlich begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Laetitia Arnold Head Guest Experience

Kurt M. Geschäftsreisende - 19/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Aufenthalt in ihrem Hotel war absolut zufriedenstellend »

Besonderes Merkmal: Sehr hifsreiches und freundliches Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Strasbourg Grande Ile die Zeit genommen haben uns zu schreiben, und für Ihren sehr positiven Kommentar die ich mit unseren Mitarbeiter mitteile würden. Wir bedauern dass unser Check-out Ihren Erwartungen nicht entsprachen hat. Ich notiere auch trotzdem dass Sie nicht mit dem Zimmer ganz zufrieden waren. Zögern Sie nicht uns zu sagen was Ihnen nicht befriedigt hat mit die Check-out. Um ein größeres Raum zu haben, würde ich Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns unseren Luxury Zimmer anbieten. Ihre Bemerkungen helfen uns jeden Tag um uns zu verbessern. Ich hoffe Sie bald persönlich bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Laetitia Arnold Head Guest Experience

B., O. Paare - 18/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gäste willkommen »

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Die Zimmer sind ansprechend und der Liegekomfort in den Boxspringbetten garantiert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, Während Ihrer Reise nach Straßburg haben Sie den Sofitel Grande Ile gewählt und wir bedanken uns darüber. Die Hotels der Marke Sofitel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar, die ich mit unseren Mitarbeiter mitteilen würde. Ich hoffe Sie bald persönlich bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Laetitia Arnold Head Guest Experience

H.m. Familien - 16/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« unkompliziertes Haus in guter Lage »

Empfang und Parkservice sehr gut. Optimale Lage für die Erkundung der Altsdtadt. Minuspunkte für den dringenden Renovationsbedarf des Badezimmers.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns herzlich bei Ihnen, dass Sie das Sofitel Strasbourg Grande Ile für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Die Hotels der Marke Sofitel setzen alles daran, Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität zu bieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Herzlichen Dank für Ihr Kommentar, den ich gerne mit unseren Mitarbeiter teilen werde. Ich notiere trotzdem dass Sie nicht mit dem Badezimmer ganz zufrieden waren. Ich habe Ihre Bemerkung zur Kenntnis genommen und habe unser General Manager informiert, damit wir es in unseren zukünftigen Renovierungsprogramms berücksichtigt wird. Ihre Bemerkungen helfen uns jeden Tag uns zu verbessern. Ich würde mich freuen Sie demnächst wieder bei uns persönlich begrüßen zu dürfen. Mit Herzlichen Grüßen Laetitia Arnold Head Guest Experience

Antoine W. Alleinreisende - 11/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Personal sehr freundlich,guter Service angenehmes Zimmer,exzellente Stadtlage »

Wie schon öfters sehr zufrieden

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, Während Ihrer Reise nach Strassburg haben Sie es gewählt, bei uns zu bleiben, und wir bedanken uns darüber. Die Hotels der Marke Sofitel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Herzlichen Dank für Ihren Komment, der ich mit unseren Mitarbeiter mitteilen würde. Wir bedauern dass unser Frühstücks Ihren Erwartungen nicht entsprachen hat. Zögern Sie nicht uns zu sagen was Sie nicht befriedigt hat. Ihre Bemerkungen helfen uns jeden Tag um uns zu verbessern. Ich stehe Ihnen persönlich für weitere Diskussionen zur Verfügung und beantworte Ihnen gern weitere Fragen. Mit freundlichen Grüssen, Laetitia Arnold Head Gast Experience

Maniour Familien - 11/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolle Tage »

Familientage in Strasbourg - fürsorliches Personal und toller persönlicher Service

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Strasbourg Grande Ile die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Im Sofitel Strassburg Grande Ile arbeiten wir jeden Tag, so dass jeden Augenblick, den Sie mit uns verbringen besser wird. Ihre Befriedigung ist unsere schönste Belohnung. So bald dass Sie mehrere Übernachtungen in unseren Hotels verbringen, würdet sich Ihren LeClub Accorhotels Status ändern. Zum Beispiel mit einem Gold Status könnten Sie ein spätes Check-Out haben. Ich freue mich darauf, Sie bald im Sofitel Strassburg Grande Ile begrüßen zu dürfen. Im Namen des ganzen Teams danke Ihnen für Ihren netten Anmerkungen. Mit freundlichen Grüssen, Laetitia Arnold Head Gast Experience

Anonym Paare - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« angenehme Atmosphäre »

sehr zuvorkommender und freundlicher Service, gutes Frühstück und schönes Zimmer. Bad allerdings etwas klein

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Strasbourg Grande Ile die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Die Hotels der Marke Sofitel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Herzlichen Dank für Ihren Komment, der ich mit unseren Mitarbeiter mitteilen würde. Ich notiere trotzdem dass Sie nicht mit dem Bad ganz zufrieden waren. Ihre Bemerkungen helfen uns jeden Tag um uns zu verbessern. Ich stehe Ihnen persönlich für weitere Diskussionen zur Verfügung und beantworte Ihnen gern weitere Fragen. Mit freundlichen Grüssen, Laetitia Arnold Head Gast Experience

Alexander M. Familien - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Städtereise mit Familie »

Sehr entspannter Aufenthalt, Ihre Mitarbeiter sind SEHR zuvorkommend!!!

Wkd Paare - 04/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für ein 5 ***** Hotel sind die Zimmer viel zu klein und unbedingt renovierungsbedürftig »

Das Personal ist sehr freundlich, das Hotel ist maximal ei 3*** Hotel nach meinem Standart. Ich bin als Unternehmer viel unterwegs und habe das Hotel gebucht im Glauben, ich bekomme den Standart der 5 Sterne verdient. Das habe ich nicht bekommen. Abgesehen von der freundlichkeit des Personals würde ich dieses Hotel nicht empfehlen.

Lars R. Paare - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super und hilfreiche, freundliche und zuvorkommende angestellte »

Sehr nette Angestelte! Super service vom eintreffen bis zum Abschied

Wolfgang P. Geschäftsreisende - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« war zufriedenstellend »

Hallo, das Personal war sehr zuvorkommend, besonders an der Rezeption, der Parkservice hat sehr gut funktioniert.

Anonym Freunde - 30/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer könnten sauberer und neuer sein, aber ansonsten gut. »

Freundlicher Empfang, Goodies (z.B. Upgrade-Zimmer, Flasche Wein auf dem Zimmer), ab und zu Engpässe beim Personal (z.B. beim Valet-Parking), Zimmer waren nicht sauber (z.B. Spinnweben an der Lampe)

Prof. D. K. W. Paare - 23/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel in zentraler Lage »

Das sehr freundliche Personal war überaus hilfsbereit. Das Frühstück ausgezeichnet.

Gs Paare - 15/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« freundliches Personal Hotel stark renovierungsbedürftig und zum Teil Schmutzig »

freundliches Personal Hotel stark renovierungsbedürftig und zum Teil schmutzig. Frühstück ist ok insgesamt kein 5 Sterne Niveau! schlechtes Preis/ Leistungsverhältnis

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Strasbourg Grande Île die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laetitia Arnold Head of Guest Experience

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