Hotel Sofitel Lyon Bellecour 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 2.334 Bewertungen
Sofitel Lyon Bellecour
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Im Herzen von Lyon, mit Blick auf die Rhone

  • Michelin-Stern-Restaurant mit Panoramablick und täglich geöffneter Brasserie

  • 2 Clefs d'Or Concierges

  • Wohlfühlbereich

  • Cocktailbar, Lounge-Atmosphäre

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 25.00 EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Massage
  • Babysitter auf Anfrage
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Sofitel Lyon Bellecour

20, quai Gailleton
69002
lyon
frankreich

Tel: +33472412020

Fax: (+33)4/72412001

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :   Multiples BELLECOUR

  • LYON :   A-D BELLECOUR

  • Mit dem Flugzeug

    LYON BRON Bei 15 km/9,38 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LYON SAINT EXUPERY Bei 25 km/15,63 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    BRON Bei 15 km/9,38 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    SAINT EXUPERY Bei 25 km/15,63 Meilen

  • Mit dem Auto

    LYON CENTRE Bei 1 km/0,63 Meilen

  • Mit dem Auto

    LYON PRESQU'ILE Bei 1 km/0,63 Meilen

  • Mit dem Zug

    LYON PART DIEU Bei 3 km/1,88 Meilen

  • Mit dem Zug

    LYON PERRACHE Bei 1 km/0,63 Meilen

  • Mit dem Zug

    PERRACHE Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS :45.754188, 4.834351

Unsere Unterkünfte

Buchen Sie eine Luxus-Unterkunft im Sofitel Lyon Bellecour: Die 164 Zimmer bieten Satelliten-TV, High-Speed-Internet und das berühmte MyBed®-Konzept. Die Prestige-Suiten bestechen durch große Wohnbereiche, kostenlose Minibar und Blick auf die Rhône.

Classic-Zimmer - Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Flussseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

Superior-Zimmer - Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

Superior-Zimmer - Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

Superior-Zimmer - Doppelbett, Flussblick

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 25
  • Aussicht: Flussseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Junior-Suite - Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 45
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Junior-Suite - Doppelbett, Flussblick

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 45
  • Aussicht: Flussseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Prestige-Suite - Doppelbett, Blick auf denFluss

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 80
  • Aussicht: Flussseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Unsere Restaurants und Bars

LES TROIS DOMES

Art der Gastronomie: Französische Küche

Das mit 1 Michelin-Stern ausgezeichnete renommierte Restaurant bietet exzellente Küche und einmaligen Blick auf die Lichter der Stadt. Probieren Sie die Kreationen des Küchenchefs Christian Lherm zu einem Glas erlesenen Wein mit der Rhone im Hintergrund.

Mittagessen

12:00 - 01:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:30 - 21:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LE SILK BRASSERIE

Art der Gastronomie: Französische Küche

Probieren Sie die Köstlichkeiten der Bistroküche in der einladenden Umgebung der Brasserie Le Silk. Küchenchef Philippe Guichonnet bereitet einfache, raffinierte Gerichte aus saisonalen Zutaten und Brasserie-Klassikern zu.

Mehr erfahren und buchen

Mittagessen

  • Mo
  • Di
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  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LE MELHOR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Diese Lyoner Bar bietet einen beeindruckenden Blick. Von der 8. Etage können Sie je nach Tageszeit die belebten Straßen oder die Lichter der Stadt beobachten. Rufen Sie das Menü auf Ihrem iPad ab, und genießen Sie Live-Musik an Freitag- u. Samstagabenden.

Mittagessen

  • Mo
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  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LIGHT BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Light Bar ist eine moderne Lounge, in der Sie köstliches Gebäck bei einer Tasse Tee auf der Terrasse oder einem Glas Wein am Kamin genießen können. Lassen Sie sich von Bernachon-Schokolade verführen. Mittwochs Live-Musik.

Mittagessen

  • Mo
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  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 317 m²

  • Maximale Kapazität: 350 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 150 Personen

Mehr erfahren
Sofitel Lyon Bellecour Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Lyon Bellecour

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

8.625 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

2.334 Bewertungen

zu teuer für alte zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Gh Freunde - 13/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

nicht mehr auf dem stand der zeit.

Sehr geehrter GH, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lyon Bellecour die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Morgane Kundenerfahrung Leiterin

Boehringer Ingelheim

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Engelbert E. Geschäftsreisende - 12/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

sehr gutes Service.

Alles prim ausser Badezimmer-Einrichtung

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Steinbrüchel Freunde - 11/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Positiv: Lage, Empfang, Einrichtung in der Halle, Bistrot, Fitness Negativ: Einrichtung im Badezimmer: Scheinbare Kleinigkeiten - aber wichtig im normalen Ablauf

Mit dem Hotel, dem Ausbau, den Zimmern und den Einrichtungen zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Peter B. Paare - 23/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich möchte offen/ehrlich mit der Bewertung sein. Also hier unsere Kritik. Wir waren im Zimmer 121: 1. Boden und Möbel haben sehr tiefe Kratzer. Zu tief, um einem Gast zumuten zu können. 2. Zimmerservice (Räumen, Betten machen usw.) ist einmal nicht erfolgt. 3. Badezimmeraccessoirs haben geändert. 4. Im Bad sind einige kleine Reparaturen vorzunehmen. 5. Aussenhülle des Hauses wirkt unsauber. 6. Die nähere Umgebung um das Hotel ist schlimm. Nicht sauber, Strassenränder nicht geputzt. Unkraut überall. Obdachlose sind ein Problem. 7. Der äussere Sitzbereich ist nicht gereinigt.

Dear Peter B., Thank you for taking the time to write us after your stay at the Sofitel Lyon Bellecour. We read your comment with great attention and thank you for your remarks, which help us improve the quality of our service. We took everything into account and intend on taking the appropriate measures starting today. Also, thank you for your kind words about the hotel's installations and decoration. We sinserely hope you will give us a chance to regain you trust during a next stay in Lyon. Best regards, Morgane Métaillier Responsable Expérience Client

Qualität top

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Simon&marlène Paare - 18/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer: Qualität Bett top, superweiches Featherbed, ruhiger Raum mit Doppelfenster und in der Nacht schön verdunkelbar Tolle Lage und Bar mit Aussicht

Zentral in interessanter Stadt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anna Freunde - 28/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schöne Lage des Hauses mit guten bequemen Betten. Netter Empfang ausser im Restaurant, da wir sofort weggeschickt wurden wegen kleinem Hund, man hätte uns wenigstens zur Bar weiterleiten können...Haus von aussen nicht sehr schön, aber das stört den Blick von innen ja nicht. Zufahrt zur Garage etwas schwierig. Sitzen in der Lobby ziemlich kühl und mit kaltem Luftzug, Aufenthalt war im Winter. Etwas überteuert.

Dear AnnA, We thank you for taking the time to share your feedback with us. At the Sofitel Lyon Bellecour, we strive to provide a superior service experience for every customer ; therefore your feedback is important to us. We are disappointed to learn that you encountered short comings at the restaurant. In fact dogs are not allowed in our gastronomic restaurant. We also took good note of all your other comments and we shared them to the department concerned. We hope to have the pleasure to welcome you back soon again. Sincerely yours, Mathilde Duquesne Guest Experience Coordinator

Oase im Herzen von Lyon

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Dr.rotraut B. P. Paare - 18/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Drei entspannende Tage im Zentrum von Lyon. Idealer Ausgangspunkt um die Stadt zu erkunden. Das Zimmer einwandfrei, das Service unaufdringlich und gut. Besonders schön ist das Panoramarestaurant, in dem man schon beim Frühstück den wunderschönen Blick über die Dächer Lyons genießen kann.

Meine Vorgesetzte war Total zufrieden und es hat sich jeder wohl gefühlt.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Claudia G. Geschäftsreisende - 18/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Meine Vorgesetzte war Total zufrieden und es hat sich jeder wohl gefühlt.

Dear Claudia G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Lyon Bellecour. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mathilde Guest experience coordinator

Business Hotel mit excellentem Service

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr zentral gelegenes Business Hotel. Sehr charmanter Service. Fantastischer Blick über die City vom 8. Stock. Am Morgen genisst man dort das Frühstück und am Abend in ruhiger und angenehmer Atmosphäre ein Glas Wein mit Freunden. Kleines Fitnesscenter.

Schlechte Luftqualität im Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Peer-arne B. Geschäftsreisende - 12/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bei Ankunft extrem schlechte Luftqualität im Zimmer. Die Klimaanlage lief auf vollen Touren, die Temperatur lag bei etwa 30 Grad im Zimmer. Aber auch nachdem die Klimaanlage ausgestellt war und ich ordentlich durchgelüftet hatte, war die Luftqualität nach kurzer Zeit wieder schlecht - vor allem zu trocken und spürbar zu starke Ausdünstungen (VOC) durch die im Zimmer verwendeten Materialien. Das ist in sehr vielen Hotels so, hier hatte ich es allerdings besser erwartet.

Dear Peer-Arne B., We thank you for taking the time to share your feedback with us. At the Sofitel Lyon Bellecour, we strive to provide a superior service experience for every customer ; therefore your feedback is important to us. We are disappointed to learn you did not managed to controle the air conditionning in your room. For you next stay with us please do not hesitate to ask our Ambassadors for help, they will be pleased to attend you. We hope to have the pleasure to welcome you back soon again, in the meantime should you need any assistance, please do not hesitate to contact us. Sincerely yours, Mathilde Duquesne Guest Experience Coordinator

Endlich wieder einmal ein gelungener Jahresabschluß

Note Kundenmeinungen 4.3/5

G. R. Paare - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nachdem wir letztes Jahr wie immer den Jahreswechsel im Sofitel Lyon gefeiert haben, allerdings die Junior-Suite eigentlich nicht unseren Erwartungen entsprochen hat, wurden wir heuer positiv überrascht. Obwohl das Zimmer schon sehr ins Alter gekommen ist, hat eigentlich alles funktioniert. Allerdings bin ich der Meinung, dass sobald das Intercontinental im Hotel Dieu öffnet, sich die Verantwortlichen im Sofitel Lyon etwas einfallen lassen müssen, denn die Zimmer sind wirklich nicht mehr zeitgerecht und vor allem entsprechen die Preise nicht dem Niveau des Hotels, diese sind im derzeitigen Zustand einfach überhöht. Ein weiterer Kritikpunkt meinerseits liegt darin: ich bin seit über 20 Jahren Gast in diesem Hotel, verfügte schon seit langem über den Platin-Status und wurde noch nie upgegraded.

Dear G.R., We would like to thank you for your recent stay at the Sofitel Lyon Bellecour and for taking the time to share your feedback. Our Ambassadors strive to provide a superior service experience for our customers ; therefore your feedback is very important to us. We are very pleased to read that you had a great time at the Sofitel Lyon Bellecour and that you enjoyed our Junior Suite. Please note that we work on a renovation project for all the hotel and we hope you will like the new decoration. We would like to thank you for your loyalty toward our hotel and we hope to have the pleasure to host you back soon again. In the meantime all the Ambassadors wish you all the best for 2019 ! Warm regards, Mathilde Duquesne Guest Experience Coordinator

Würden wieder dieses Hotel wählen.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

H. Freunde - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Um Silvester in Lyon zu feiern.

Außen Glanz, innen Renovierungsstau.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Italo S. Familien - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ankunft mit dem Auto. Empfang durch Portier autoritär. Desk sehr freundlich. Zimmer/Suite enttäuschend. Möbel abgewetzt. Alles antiquiert. In der Kategorie erwartet man viel bessere Qualität.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lyon Bellecour die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amel Guest Experience Coordinator

Mitten in Lyon

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Hans-ulrich J. Freunde - 16/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zentrale Lage, sehr zuvorkommender und freundlicher Empfang an der Reception. Gute Bedienung an der Bar.

Katastrophal

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Miley Paare - 13/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das check-in verlief uninteressiert. Le Club Accorhotel Voucher wurden erst auf Nachfrage überreicht. Es wurde nach Reklamation keine Zimmeralternative angeboten. Das Zimmer war klein, schmutzig und völlig verschlissen. Es entsprach in keiner Weise meinen Erwartungen an Sofitel. Auch das Frühstück war von Qualität und Service weit entfernt vom gewohnten Sofitel Standard

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lyon Bellecour die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die Rezeption, das Frühstück und das Bettzimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Morgane Métaillier Kommunikations und Guest Experience Leiterin

Freundlicher Empfang, gute Leistungen, Aussicht vom Zimmer und besonders vom Frühstücksraum.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ulrich B. Alleinreisende - 12/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir wurden ausserordentlich freundlich empfangen und betreut, sei es von der Reception als auch beim Frühstück. Die Aussicht vom Zimmer und insbesondere vom Frühstücksraum waren sehr schön. Das Frühstück bot beste Qualität und eine erholsame Atmosphäre. Die Zimmer waren einladend und angenehm. Das Bett war ausserordentlich bequem. Und der Fernseher schön gross.

Sehr geehrter Herr Ulrich B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lyon Bellecour. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amel Guest Experience Coordinator

Schlechtes Hotel in perfekter Lage

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Gerti Paare - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Accorhotels sollten sich schämen solche Zimmer als 5 Sterne Hotel anzubieten. Das gesamte Zimmer 409 war ein große Enttäuschung. Schon der Weg zum Zimmer über Flure mit altem, schlecht riechendem Teppichboden ist eine Zumutung. In diesem Hotel ist alles derartig in die Jahre gekommen, dass eine Totalsanierung angesagt wäre. Auch der Teppichboden im Zimmer ist ebenfalls sehr alt und vor allem sehr dreckig. Großflächige Flecken überall. Alles ist verkratzt, beschädigt oder verschmutzt. Die Tapeten lösten sich an verschiedenen Stellen von den Wänden und waren schmutzig. Das Doppelfenster ist sehr klapprig, das Holz marode. Das beste ist das Bett, die Matratzen sind sehr gut. Das war der einzige Lichtblick für 3 teure Übernachtungen. Im veralteten Badezimmer muss man über einen schrägen Fussboden eintreten. Für 3 Nächte gab es nur 1 x Shampoo und 1 x Duschmittel zusammen für 2 Personen. Die Minibar (alkohlfrei) kostenlos ist sehr angenehm. Das beste ist die Aussicht im Frühstücksraum im 8.Stock, obwohl auch das Frühstück nicht 5 Sterne gerecht war. Die Wurstauswahl beschränkte sich auf Schinken, Salami und Pute, begleitet von aufgebackenem Industriebrot usw. usw. Viel Schau um nichts. Das Sofitel Lyon Bellcour werden wir sicher niemals wieder buchen.

Sehr geehrte Frau Gerti, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lyon Bellecour die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass das Früstück und das Schalffzimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir freueun uns, um zu lesen, dass Sie die Aussicht im Frühstücksraum, der Minibar und das Bett gemocht haben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Morgane Métaillier Kommunikations und Guest Experience Leiterin

Wir finden, das Hotel und sein Service entspricht nicht 5 Sternen.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Matratzen waren alt und ausgelegen. Das Zimmer sehr, sehr klein. Die Türe zum Schrank konnte wegen des Bettes nicht ganz geöffnet werden. Kein Body Lotion im Badezimmer. Nicht genügend Schampoo, Duschmittel für 2 Personen. Brasserie überteuert und Essen nicht überragend, jedoch geniessbar.

wunderbarer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

G. P. Paare - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nachdem wir ein renoviertes Zimmer bekommen haben, war es wieder richtig toll. Eine kleine Einschränkung bezüglich Ihrer Bar im 8. Stock. Zuwenig Plätze für zuviele Menschen. Die Bar im Erdgeschoss kann das nicht kompensieren. Schliesst früh und ist nicht wirklich prickelnd. Sonst alles wirklich sehr zufriedenstellend

Erledigung einer Geschäftsreise in Lyon, welche durch das sehr angenehme Hotel angenehm gestaltet wurde.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Manfred H. Geschäftsreisende - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundlicher und schneller Empfang an der Rezeption. Angenehmes, ruhiges Zimmer. Hervorragendes Restaurant.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Lyon Bellecour. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amel Guest Experience Coordinator
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