Hotel Novotel Cairns Oasis Resort 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 2.711 Bewertungen
Novotel Cairns Oasis Resort
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • Reichhaltiges warmes und kaltes Frühstücksbüfett

  • Speisen in entspanntem und modernem Ambiente im Mizuna

  • Kostenloses und schnelles WIFI in der Lobby

  • LCD-TV mit hauseigenen Filmen und Kabelanschluss

  • 5 flexible Räume für erfolgreiche Veranstaltungen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Cairns Oasis Resort

122 Lake Street
4870
cairns
australia

Tel: +61740801888

Fax: (+61)7/40801847

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

  • LAKE STREET :   WEST BUS DEPOT

  • LAKE STREET. :   SOUTH NO. 3 BUS DEPOT

  • LAKE STREET :   CAPT COOK H'WAY FLORENCE ST

  • Mit dem Flugzeug

    CAIRNS Bei 6 km/3,75 Meilen

  • Mit dem Zug

    CAIRNS Bei 1 km/0,63 Meilen

GPS :-16.918613, 145.772766

Unsere Unterkünfte

Die hellen, geräumigen Zimmer im Novotel Cairns Oasis Resort bieten einen Ort zum Entspannen. Gäste auf der Suche nach einem Hotel in Cairns finden in diesem spektakulären Hotel eine Reihe von Optionen, inklusive Suiten und Gästezimmern. Jede Option hat einen eigenen privaten Balkon oder Terrasse, mit Blick auf die Lagune, die tropischen Gärten des Hotels oder Cairns. Die Zimmer bieten Klimaanlage, Schreibtisch, Safe, Minibar und Fernseher mit Kabelkanälen.

Standard-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 26
  • Aussicht: Stadtseite, Bergblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Bügeleisen(...)

Standard-Zimmer mit 2 Doppelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 26
  • Aussicht: Stadtseite, Bergblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Bügeleisen(...)

Standard-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett und 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 26
  • Aussicht: Stadtseite, Bergblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Bügeleisen(...)

Superior-Zimmer, 1 Kingsize-Bett, Poolblick

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 26
  • Aussicht: Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Bügeleisen(...)

Superior-Zimmer mit 2 Doppelbetten und Blick auf den Pool

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 26
  • Aussicht: Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Bügeleisen(...)

Superior-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett und 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 26
  • Aussicht: Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Bügeleisen(...)

Deluxe-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 26
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Bügeleisen
  • Direktwahltelefon(...)

Deluxe-Zimmer mit 2 Doppelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 26
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Bügeleisen
  • Direktwahltelefon(...)

Deluxe-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett und Poolblick

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 26
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Bügeleisen
  • Direktwahltelefon(...)

Deluxe-Zimmer mit 2 Doppelbetten und Poolblick

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 26
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Bügeleisen
  • Direktwahltelefon(...)

Superior Suite 1 King-Size-Bett mit Whirlpool

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 54
  • Aussicht: Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Bügeleisen(...)

Deluxe-Suite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 54
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Bügeleisen
  • Direktwahltelefon(...)

Unsere Restaurants und Bars

MOKU BAR + GRILL

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Moku allows your soul to an endless summer that echos the vibrancy & culture of island life, a far cry from traditional yet familiar enough to be a favourite, the food is vibrant and full of texture, the drinks are sassy and the vibe is just right.

Moku Beach Club

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Aqua Bar ist eine Pool Bar, in der leichte Snacks und Cocktails gereicht werden. Täglich geöffnet (wetterabhängig).

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 180 m²

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 140 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Cairns Oasis Resort

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.1/5

6.584 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

2.711 Bewertungen

schöner Urlaub

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Heidi S. Alleinreisende - 10/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Singel willkommen und das Zimmer war gross und sauber. Frühstücksbuffet: grosse Auswahl. Man kann das Hotel nur weiterempfehlen. Lage: sehr zentral gelegen.

Heidi, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairns Oasis Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Grant General Manager

Good

Note Kundenmeinungen 4.1/5

J. Paare - 05/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren viel unterwegs, somit haben wir unser Hotelzimmer nur für Übernachtung verwendet.

J., Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und hoffen, dass Sie Ihre Zeit in der schönen Region Cairns genossen haben. Grüße, Scott Grant Generaldirektor

Sehr schön renovierten Zimmer. Sehr höfliche Mitarbeiter.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Uli56 Paare - 01/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm, allerdings finden notwendig Arbeiten statt.

Uli, Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Region Cairns genossen haben. Grüße, Scott Grant Generaldirektor

Hotel super, Zimmer renovierungsbedürftig

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Familien - 31/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Online Buchung einfach und schnell; Standard Zimmer gebucht. Gleichwohl darf in dieser Kategorie nicht der Eindruck einer 2* Unterkunft oder einer Backpacker Unterkunft entstehen. Zimmer und Flure sehr ramponiert. Zimmer war wenig einladend. Wir blieben nur 1 Nacht, da wir zum Flughafen mussten. Sonst hätten wir sicherlich um anderes Zimmer gebeten. Personal an Rezeption hervorragend. Beim Frühstück etwas lustlos bis ein anderer Kollege übernahm, der sehr sehr nett und hilfsbereit war. Für eine späte Abreise wäre eine Möglichkeit für eine Dusche absolut notwendig; gerne gegen Gebühr. Wir mussten uns nach einem regnerischen und heißen Tag auf den Toiletten notdürftig waschen, bevor wir in den Flieger stiegen.

Brit, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Es tut mir leid, dass Ihr Zimmer nicht dem Standard entspricht. Ich habe es mit unserem Wartungsteam angesprochen und die Probleme wurden behoben. Ich entschuldige mich, wenn dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Ich hoffe, Sie haben den Rest Ihrer Zeit in der Region Cairns genossen. Grüße, Scott Grant Generaldirektor

Schöner Aufenthalt in guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.1/5

S. B. Paare - 31/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel befindet sich gerade im Umbau. Die neu gestalteten Teile sind sehr schön. Das Frühstücksbuffet und die Poolanlage sind gut. Der Außenbereich hat eine schöne Bar. Das Hotel liegt zentral in Cairns ohne, dass die Umgebung laut ist. Die noch unrenovierten Zimmer sind leider sehr alt, vor allem das Bad strahlt einen morbiden Charme aus, ist aber sauber. Wahrscheinlich sind die Umbauarbeiten bald abgeschlossen. Zunächst hatten wir eines der alten Zimmer, wir konnten aber nach einer Nacht in ein neu renoviertes wechseln, nachdem wir an der Rezeption gefragt hatten.

Steffen, Vielen Dank, dass Sie sich für das Novotel Cairns Oasis Resort entschieden haben. Schön zu hören, dass Sie in einem unserer neu renovierten Deluxe-Zimmertypen übernachten konnten, und Sie haben die Erfahrung genossen. Wir hoffen, Ihnen hat Ihr Besuch in der Region Cairns gefallen. Grüße, Scott Grant Generaldirektor

Sauberes Hotel, leider mit vielen Baustellen Drumherum.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

D. O. Paare - 08/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Funktionale Zimmer, gutes Frühstück, aber ein zu sehr klimatisierter Frühstücksraum, wir saßen lieber draußen. Vom stark angepriesenen Renovierungslärm, hörte man nix, allerdings war in direkter Nachbarschaft der Baulärm durch die Neubauten recht laut. Da wir aber die meisten Tage unterwegs waren, war es ok.

D. O., Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Tut mir leid, das Restaurant war zu kalt mit Klimaanlage. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Zeit in der Region Cairns gefallen hat. Grüße, Scott Grant Generaldirektor

Hotel im Umbau

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Bernd Alleinreisende - 17/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Haus wird gerade umgebaut, was auf den ersten Blick keine Einschränkung darstellte. Jedoch war beim Frühstück von zwei Kaffevolautomaten nur einer funktionsfähig. Dies hat dazu geführt dass die Getränkeaufnahme eingeschränkt möglich war. Hier sehe ich noch Potential etwas zu verbessern.

Bernd, Vielen Dank, dass Sie sich für das Novotel Cairns Oasis Resort entschieden haben. Schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Es tut mir leid, dass es an unserem Frühstücksbuffet ein Problem mit unserer zweiten Kaffeemaschine gab und seitdem repariert wurde. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Zeit in der Region Cairns gefallen hat. Grüße, Scott Grant Generaldirektor

Enttäuschend

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Bb Geschäftsreisende - 15/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Dieses Novotel entspricht nicht anderen Novotels. Eingangsbereich war schmutzig, Zimmer relativ klein und spartanisch eingerichtet, die Handtücher nicht sauber. Essen ( Spaghetti 25 AUS) und Service waren schlecht, das Frühstück eine Katastrophe- und das für 20 AUS. Im Gastronomiebereich sind vor allem junge Leute ( Studenten?) beschäftigt, die überfordert sind. Es war sehr laut im Hotel, da Gruppen mit Kindern über das Wochenende eingebucht hatten. Es regnete in Strömen ( eben Regenzeit), aber das Hotel hatte nur wenige Regenschirme. Einmal und nie wieder.

BB, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu überprüfen. Es tut mir leid für die schlechte Erfahrung, die Sie in unserem Hotel gemacht haben. In der Lobby werden Renovierungsarbeiten durchgeführt, die Mitte März abgeschlossen sein werden. Ich habe Ihre Bedenken hinsichtlich der Qualität der Handtücher mit unserem Housekeeping Manager angesprochen, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal geschieht. Nochmals entschuldigen Sie Ihre schlechten Erfahrungen und hoffen, dass Sie den Rest Ihrer Reisen genießen können. Vielen Dank, Scott Grant Generaldirektor

Sehr gut, Renovierungen erforderlich (zur Zeit unseres Aufenthalts)

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Richie Paare - 03/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehmes Ambiente, Freundliches Personal Nach dem Umzug in ein renoviertes Zimmer - sehr zufrieden

Richie, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Schön zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung im Novotel Cairns Oasis Resort genossen haben und hoffen, Sie hatten eine wundervolle Zeit in der Region Cairns. Grüße, Scott Grant Generaldirektor

Sehr freundlich und zuvorkommend, sauberes Zimmer, sehr gutes Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Paare - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Entspannt, sofort immUrlaub

Cornelia, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairns Oasis Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Grant General Manager

Baustelle unangekündigt- Zimmer roch modrig - WLAN instabil !

Note Kundenmeinungen 4.1/5

H. Alleinreisende - 20/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr geehrte Damen und Herren, ich war entsetzt über Ihr Angebot in Cairns. 4 Nächte gebucht über ACCOR Travelprofs ohne jeden Hinweis auf die Baustelle Restaurantbereich. Tagsüber Baulärm am Pool. Kein Frühstück draußen möglich; deshalb hatte ich es zugebucht. Das Zimmer: Beim Eintreten schlug einem jedes Mal ein eklatant modriger Geruch entgegen. Ob es am komplett verfleckten Teppich lag?? Ich weiß es nicht. Ein Aufenthalt in diesem Zimmer ist eine ZUMUTUNG !! Ich bin aus der Branche und seit Jahren gerne Accor treu geblieben. Aber seit den Erfahrungen in Australien mit dem Novotel Cairns bin ich ein durch und durch unzufriedener KUNDE.

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairns Oasis Resort die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Georgia Mcswan Guest Experience Manager

Dieses Hotel ist sein Geld nicht wert.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Maria Paare - 16/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

- das Empfangspersonal ist unfreundlich und wenig hilfsbereit (da das Zimmer beim Check-In noch nicht bereit war, wurden wir raus in den strömenden Regen geschickt - erst nach 1h und erneuter Nachfrage, ob es nicht wenigstens eine Couch zum ausruhen gäbe, wurde uns ein entsprechender Raum gezeigt), Personal richtet nur die absolut nötigsten Worte an uns - es wird nicht wenigstens angeboten, bei dem Gepäck zu helfen - der Baulärm beginnt weitaus früher, als wie angegeben um 8Uhr am Morgen - das Zimmer weist starke Abnutzungsspuren auf, auf den Balkon gibt es nicht eine Sitzgelegenheit, die Informationsbrochüre ist verklebt - eine Flasche Wasser hätten wir bei den Sternen ebenfalls im Zimmer erwartet - keine Desinfektionsmöglichkeit für die Fitnessgeräte vorhanden

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairns Oasis Resort die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Georgia Mcswan Guest Experience Manager

Freundliches Personal und reichhaltiges Frühstück mit leichten Einschränkungen durch die Renovierungsarbeiten

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Ak Paare - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir würden freundlich behandelt, das Zimmer entsprach unseren Vorstellungen nur das Putzmittel riecht unangenehm. Der Pizzaabend am Pool mit Pizza im Karton vom Pizzaservice war enttäuschend.

Lieber AK,, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Georgia Mcswan Guest Experience Manager

UMBAU!!! Abgewohnt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Paare - 14/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel wird renoviert. Dies ist aber während der Buchung nicht ersichtlich und der Lärm beginnt ab 7:30 ca! Die Zimmer sind total abgewohnt und schmutzig. Wir wurden nach der Beschwerde upgegraded aber das andere Zimmer war genauso verschmutz. Das Pool ist ebenfalls sehr schmutzig und wird anscheinend unzureichend gereinigt. Von der Unfreundlichkeit des Managers möchte ich garnicht erst anfangen. Eine Frechheit dieses Hotel anzubieten.

Markus, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, bei uns zu bleiben, und es tut mir leid für die schlechte Erfahrung. Ich habe mit den Abteilungsleitern gesprochen, um sicherzustellen, dass die angesprochenen Beschwerden sofort gelöst werden. Ich habe auch mit unseren Managern im Dienst gesprochen und Ihnen mitgeteilt, dass die Art ihrer Interaktion unangemessen war. Wir bitten nochmal um Ihre Entschuldigung und haben die beschriebenen Beschwerden gelöst. Wir hoffen, dass Sie den Rest Ihrer Zeit in der Region Cairns genossen haben. Mit herzlichen Grüßen, Scott Grant Generaldirektor Novotel Cairns Oasis Resort

Okay

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Paare - 13/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gründliches, zuvorkommendes Personal. Wanngleich schon etwas ältere Zimmer, aber dennoch sauber und ordentlich.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass unsere Zimmer alt sind. Wir renovieren sie ab Januar. Ich freue mich, dass Sie unsere Mitarbeiter mögen. Wir hoffen, dass Sie wiederkommen können! Mit freundlichen Grüßen, Georgia Mcswan Guest Experience Manager

Ein toller Platz um in Australien anzukommen

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Paare - 13/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundliches, hilfsbereites Personal Schöne Anlage mit tollem Pool. Leider durch Umbau etwas beeinträchtigt.

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairns Oasis Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Durch die Baustelle war der Aufenthalt nicht unbedingt ein Genuss.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Norbert V. Paare - 21/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es fehlte eine Bar, bzw. der Ersatz am Swimmingpool ist kein Ersatz, Platikgläser gehen mal garnicht. Das Personal im Frühstücksraum war teilweise sehr überfordert. Der Zimmerservice (so gegen 3:00 pm) ist auch nicht gerade optimal.

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairns Oasis Resort die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Georgia Mcswan Guest Experience Manager

Alles ok

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Familien - 20/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Aufenthalt ohne Probleme

Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.1/5

H.a. Paare - 30/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Eine sehr schöne Anlage, besonders der Pool. Ausgesprochen gute Betten und ein sauberes Zimmer. Gutes reichhaltiges Frühstück. Liegt wunderbar zentral und wir würden dort sofort wieder buchen. Pool lange geöffnet und auch Abends eine schöne Stimmung dort. Auch wenn jetzt ein paar kleine Einschränkungen kommen, es war ein wunderbarer Aufenthalt dort :-) Zunächst in Zimmer im 6.sten Stock untergebracht, dort roch es muffig, dann freundlicherweise ohne Schwierigkeiten in ein Zimmer im 5.ten Stock umziehen können. Durch diesen Umzug mussten wir allerdings in 5 von 7 Malen beim Frühstück erklären, dass wir das Frühstück bereits inklusive haben, weil die Zimmeränderung nicht kolportiert wurde - das war ein bisschen nervig, auch wenn das Personal dabei sehr freundlich war. Am späteren Nachmittag waren dann auch die Pool Handtücher oft vergriffen. Das aber auch, weil sich einige Gäste nicht an das "1 Towel per guest" Gebot hielten. Persönlich hätte ich mir beim Frühstück lieber chillige Musik angehört, als ein 80'er Jahre Medley. Aber das ist sicherlich eine sehr subjektive Einschätzung. Ach ja ... Das WLAN war nicht sehr stabil, wir waren mit zwei Geräten angemeldet und hatten beide Schwierigkeiten mit der Stabilität. Hier evtl. mal prüfen, was das Problem ist.

Sehr geehrter Herr A. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairns Oasis Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen John Armstrong General Manager

Zweckmäßig, nicht űberwältigend

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Familien - 29/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben das Hotel fűr einen weekend trip gewählt, gute Lage, schőner Pool. Leider zu wenig Zeit um Service u Gastronomie auszuprobieren.

Sehr geehrter Herr K. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairns Oasis Resort die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
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