Hotel ibis 3 Lacs Neuchatel 3 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 311 Bewertungen
ibis 3 Lacs Neuchatel
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Moderne Zimmer mit neuen Sweet Bed-Betten und einer Poolaussicht.

  • Transport zu/Besuch von 25 Museen im Kanton kostenlos mit der NE Transport Card

  • Kostenloses Parken mit Ladestationen für Elektroautos

  • Kostenloses WiFi 24/7

  • Außenpool

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Haustiere erlaubt 20.00 CHF
  • Kinderspielplatz im Freien
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Ladestation für Elektroauto
  • Schuhputzmaschine
  • Concierge (In der Umgebung)
Freizeit und Aktivitäten
  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Kinderspielplatz im Freien
  • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

ibis 3 Lacs Neuchatel

Le Verger 1
2075
thielle
switzerland

Tel: +41327557575

Fax: (+41)32/7557557

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    GENEVA APT Bei 130 km/80 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    ZURICH KLOTEN Bei 142 km/88 Meilen

  • Mit dem Auto

    THIELLE Bei 1 km/0 Meilen

  • Mit dem Zug

    MARIN Bei 3 km/1 Meilen

  • Mit dem Zug

    NEUCHATEL Bei 5 km/3 Meilen

GPS :47.021422, 7.028465

Unsere Unterkünfte

Unkompliziert, modern und komfortabel, mit einem bequemen Bett, einem funktionellen Badezimmer. Im ibis Zimmer, finden Sie alles was Sie benötigen

STANDARD-DOPPELZIMMER

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Unsere Restaurants und Bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Entspannen an der Bar : Die Ibis Bar ist zu jeder Tages- und Nachtzeit ein gemütlicher Treffpunkt und ein Ort zum Entspannen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 1

  • Maximale Größe: 44 m²

  • Maximale Kapazität: 40 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 40 Personen

Mehr erfahren
ibis 3 Lacs Neuchatel Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
ibis 3 Lacs Neuchatel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

806 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

311 Bewertungen

Bedienung freundlich, Zimmer ok, Frühstück verbesserungswürdig

Note Kundenmeinungen 4.2/5

M. N. Geschäftsreisende - 06/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Empfang, Bedienung freundlich und ok, das Zimmer halt mwher oder wenicger noch wie vor 15 Jahren, Badezimmer in meinen Augen ungenügend, zwar sauber aber nicht mehr dem Standard Ibis entsprechend. Das Frühstück war ok, bis auf den Kaffee, der ist nun wirklich absolut ungenügend, dünn, ohne Geschmack, da habe ich sogar in den USA besseren bekommen, un das heisst etwas...

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giuseppe Apice Operations Manager Trois Lacs Gestion SA
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 31/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir sind fast jedes Jahr mal hier, weil in Neuchatel Pierre a bot ein Discgolf Turnier stattfindet.

Sehr geehrter Herr P. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fatima / Rezeptionist Trois Lacs Gestion SA

Freundlicher Service, sehr saubere und geräumige Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Mjh60 Geschäftsreisende - 31/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Check-in ist schnell und sehr freundlich. Das Zimmer ist sauber und wird täglich perfekt gereinigt. Das Frühstück hat eine gute Auswahl an leckerem Essen. Das Auschecken dauert gerade 1 Minute, Freundlichkeit inklusive.

Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fatima / Rezeptionist Trois Lacs Gestion SA

Gastfreundlich und Sauber

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Philipp F. Familien - 26/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir wurden herzlich empfangen und konnten, da wir zu früh anreisten, das Gepäck deponieren. Wir waren froh, dass wir im Esszimmer zur MIttagszeit einen kleinen mitgebrachten Lunch verzehren konnten. Zimmer und Raumservice waren ausgezeichnet. Frühstück war sehr gut und ausreichend. Alles sauber und gastfreundlich.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giuseppe Apice Assistant Manager Trois Lacs Gestion SA

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Clemens S. Paare - 07/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliche Mitarbeiter. Zimmer war gut.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giuseppe Assistant Manager Trois Lacs Gestion SA

Gepflegtes Hotel. Die Einrichtung in der Lobby ist z.T, in die Jahre gekommen.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

J.s. Paare - 20/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Personal freundlich und zuvorkommend. Zimmer ok. Lobby. Einrichtung z.T, in die Jahre gekommen. Gute Parkmöglichkeiten.

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fatima / Rezeptionist Trois Lacs Gestion SA

War mit dem Aufenthalt im IBIS in Thielle zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gutes Hotel zum Übernachten während einer Geschäftsreise Gutes Frühstücksbuffet

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giuseppe Assistant Manager Trois Lacs Gestion SA

Kurztrip

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Melanie Paare - 21/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer war gut, Frühstück ausreichend und abwechslungsreich, Personal freundlich! Das einzige was etwas schade war, ist die Lage - zu weit draußen!

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giuseppe Assistant de direction Trois Lacs Gestion SA
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr gut; ausser etwas mehr Licht im Zimmer an der Decke

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fatima / Rezeptionist Trois Lacs Gestion SA

Komme immer gerne wieder!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Marianne L. Alleinreisende - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Bedienung ist sehr freundlich, Sauberkeit tiptop. Aber den Duschvorhang sollt man kürzer machen, so ist er etwas unhygienisch (Zimmer 263). Die Zimmer sind schön gross, ich komme seit vielen Jahren jedes Jahr während den fetes de vendanges.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giuseppe Assistant Manager Trois Lacs Gestion SA

nicht umsonst zum 2.x da....

Note Tripadvisor 3.5/5

manfredpeischl Familie - 20/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

super lage, alles leise trotz hauptstraße daneben, charmantes personal, wenn ich nörgeln müßte: das österreichische TV war nicht ständig eingeschaltet.....das ist so wurscht wie nur irgendwas. unser wettergott hat es ermöglicht auch abends im wunderschönen garten zu sitzen, auch unsere schweizer kinder mit hund waren willkommen. superb!

guten tag, bonjour,hello

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Manfred P. Familien - 19/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

nicht umsonst haben wir uns abermals für dieses hotel entschieden. sehr schöne zimmer, wc und bad getrennt, und als besucher unseres sohnes in twann nur ein paar km. personal nicht nur freundlich sondern auch sehr hilfreich. das wetter machte das sitzen im garten zu einem erlebnis was auch unser besuch mit kindern und hunden so empfanden.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giuseppe Assistant Manager Trois Lacs Gestion SA
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Stefano G. Freunde - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giuseppe Assistant Manager Trois Lacs Gestion SA

Unmotiviertes Personal vergiebt ungeputztes Zimmer mit Überresten vom Vorbenutzer.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 16/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Habe trotz Nachfrage ob Zimmer um 13 Uhr schon bezugsbereit ein Zimmer erhalten, welches noch überhaupt nich geputzt war inkl. Abfall, nassen Handtüchern, verdrecktes Bett und dreckiger Toilette. Nach Reklamation am Empfang wurde Zimmer geputzt, mehr als ein Excusez gabs aber nicht. Zudem wurde mir bei der Taxi-Bestellung nicht mitgeteilt, dass der Grundpreis für jegliche Fahrt vom Hotel aus schon mal CHF 20.- kostet, warum bitte?

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christian Frossard Direktor / Eigentümer Trois Lacs Gestion SA

Administratives Chaos

Note Tripadvisor 3.5/5

rrk_13150 Paare - 04/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Voraus gemailte Kundenwünsche wurden nicht berücksichtigt. Probleme mit der Zimmerzuteilung. Probleme mit dem Zimmerschlüssel im Kartenformat. Im voraus getätigte und bestätigte Zahlung angeblich nicht erhalten. Als langjähriger Kunde vom System nicht erkannt.

Sehr geehrter Herr / Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christian / Frossard Direktor / Eingentüner Trois Lacs Gestion SA

Sauber. Aber alte Einrichtung. Insbesondere das Bad. Kenne Ibis sonst mit grosser, miderner Dusche.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Huber R. Paare - 29/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundlicher Empfang. Gutes Preis/Leistungsverhältnis

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giuseppe Assistant Manager Trois Lacs Gestion SA

Freundlicher Empfang, schönes Zimmer, unangenehmer Geruch!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Nicole Paare - 29/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Empfang war tiptop und auch bemüht deutsch du sprechen (wir sprechen kaum französisch). Das Zimmer gefiel uns auch gut, genug Platz zum auspacken und auch am Badezimmer kann man nichts aussetzen! Was uns störte war der Geruch im Zimmer! Weiss nicht woher der genau kam, denn es hatte keinen Teppich im Zimmer welche komische Gerüche aufsaugen konnte! Was ich übrigens super fand, Hotelzimmer mit Teppich find ich schrecklich!! Weil das Hotel gleich an der Autobahn ist konnten wir wegen leichtem Schlaf auch nicht die ganze Nacht das Fenster offen lassen... Das Fenster zu kippen ging leider auch nicht! Sonst hätte man es während der Abwesenheit öffnen können... Also 2 Punkte Abzug für den Geruch und 1 Punkt Abzug weil man das Fenster nicht kippen konnte, daher 7 Punkte!

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giuseppe Assistant Manager Trois Lacs Gestion SA

Kurztripp mit Bike

Note Tripadvisor 3.5/5

74Bke Paare - 17/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Top Lage für Biketouren jeglicher Art! Freundliches und hilsbereites Personal. Restaurant in unmittelbarere Nähe. Saubere, gepflegte Anlage wie man es von Ibis Hotels gewohnt ist. Super frischer Fruchtsalat zum Frühstück! Best ever!

Sehr geehrter Kinde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Preis-Leistung passt!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Birgit Paare - 14/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Personal freundlich & hilfsbereit.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fatima / Rezeptionist Trois Lacs Gestion SA

Hotel Top, Online Reservierung Flop

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Jacques B. Familien - 20/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm Aufenthalt. Alles Gut ausser die Reservierung. Erst im 3. Anlauf konnte ich die 4 Zimmer reservieren (telefonisch war es nicht möglich laut Rezeption) was schlussendlich fürhte zu eine stornierbare Bestellung ohne Frühstück, obgleich ich 100% sicher war, die Option nicht stornierbar mit Frühstück ausgewählt zu haben. Am Ende sind 100.- Mehrkosten gewesen.

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchâtel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christian Frossard Direktor / Eigentümer Trois Lacs Gestion SA
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