Hotel - Novotel Lausanne Bussigny
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Lausanne Bussigny Hotel

4.0/5 984 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Kinderspielplatz im Freien
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
    • Portugiesisch
    • Schwedisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Ladestation für Elektroauto
  • Reinigung/Bügelservice
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Natural swimming pool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Sauna
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Tennishalle  (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten
    • Tretboot
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Sportarten im Freien
    • Fußball (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00-24:00

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 141 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 6 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 26 Familienzimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Belüftung
    • 220/240 V AC
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 4.147 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Lausanne Bussigny

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 984 Bewertungen
Christian M. B. Geschäftsreisende - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer herzlich Willkommen! »

Von A bis Z rundum Top Service

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Alberto F. Geschäftsreisende - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Business-Aufenthalt »

Der Aufenthalt war im grossen und ganzen angenehm

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, J.Constantin

Dr.iur. B. K. Geschäftsreisende - 05/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel wird immer dreckiger, Teppiche in den Zimmern fleckig und stark verschmutzt, Telefon an der Rezeption wird nicht mehr (regelmässig) bedient, Dusche kaputt, usw. usw.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

rosispringer Familie - 05/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« insgesamt sehr gut »

Unmögliche Rezeption , Frühstück könnte umfangreicher sein. Für SB zu kleine Kaffeetassen . Sehr guter Service in allen Bereichen . Lage durch Autobahn etwas laut .Sehr gute Betten , Bad relativ Klein . Einstieg in die Dusche für ältere Menschen kompliziert .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Gäste, herzlichen Dank für die Bewertung über unserem Hotel und für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben. Natürlich werde ich dem Novotel Team Ihre Zufriedenheit mitteilen. Das Novotel Lausanne Bussigny liegt rund 8 km von der Altstadt von Lausanne entfernt, 10/15 Minuten mit dem Auto oder 20 Minuten mit dem Bus (Haltestelle 300 m entfernt vom Hotel, der Busticket ist kostenlos). Ich danke Ihnen nochmals und ich hoffe, Sie bald wieder im Novotel Lausanne Bussigny begrüssen zu dürfen. Franck Fleury,

Mayer Paare - 03/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« jederzeit wieder ... »

angenehm ...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

S. Geschäftsreisende - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ihre Zimmer sind sanierungsbedürftig, schmutzig, die Bettwäsche nicht 100% sauber, die Fernbedienung des TV eine absulute hygieniesche Katastrophe. »

Empfang und Restaurant sind modern, sauber und iO. Gebucht war ein Zimmer nicht in beim Lift. Erhalten habe ich ein Zimmer direkt neben dem Lift. Das Zimmer ist discusting und sollte nicht mehr an Einzel Gäste vergeben werden, die direkt CHF 200 an Accor bezahlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Beat Geschäftsreisende - 24/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gut mit schwierigem Anfan »

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Leider war der Start bei der Rezeption sehr harzig. Sie waren ein bisschen überfordert mit einer deutschen Reisegruppe und das neue Konzept mit frei stehender Rezeption führte zu einem kleinen Chaos. Ansonsten war mein Aufenthalt sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Anonym Geschäftsreisende - 21/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauberkeit und Frühstückservice »

Die Zimmer sind bereits in die Jahre gekommen und wurden weder renoviert noch sonst aufgewertet. Die Teppiche mit den Flecken sind unappetitlich und stossend für ein Viersterne Hotel. Beim Frühstückservice wurde weder die Tische abgeräumt für neue Gäste noch wurde das Buffet aufgefüllt. Eine wahre Enttäuschung. Hier wurde am falschen Ort gespart (Personalkosten) Das Check In und Check Out ist ein sehr langsamer Prozess und hatte daher lange Warteschlangen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

W.g A. D. Geschäftsreisende - 20/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es gab keine Beanstandung »

Sehr sauberes Haus

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Sehr geehrter Herr G. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Simon H. Geschäftsreisende - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufrieden/ Aber Schimmel im Bad »

Ich bin wie immer zufrieden mit dem Novotel Bussigny. Allerdings sind mir 2 Sachen aufgefallen, die nicht gut waren: Im Bad gabs viel Schimmelflecken. Da erwarte ich für den Preis ein bisschen mehr Sauberkeit. Das Frühstücksbuffet ist toll, aber um 8:45 gabs weder draussen noch drinnen einen gedeckten Tisch... Ich kam mir ein wenig verloren vor. Man merkt, dass bei euch gespart wird, das finde ich schade, da der Preis doch immer noch der gleiche ist, ich hoffe ihr könnt euch wieder ein bisschen steigern.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Thomas K. Familien - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Gast als Nebensache »

wir kommen bereits seit ein paar Jahren regelmäßig für jeweils eine Nacht, meist zu dritt auf dem Rückweg aus dem Urlaub. Das Hotel liegt verkehrsgünstig nahe der Autobahn. Das Hotel verfügt über einen großen kostenpflichtigen Parkplatz. Der Eingangsbereich ist modern und offen gestaltet. Die Rezeption sucht man vergebens. Sie besteht nur aus einem kleinen, an eine Säule gestellten Tischchen mit zwei kleinen Hochstühlchen. Kein Mitarbeiter weit und breit. Ein vorbeieilender junger Mann gibt sich als Mitarbeiter zu erkennen, teil mit, dass gleich jemand kommen werde und verschwindet eiligst. Innerhalb der folgenden 10 Minuten läuft er noch zweimal an uns vorbei. Kein "Willkommen" , kein "guten Abend"! Wir warten, betrachten das mit Chips und anderen Knabbereien gefüllte Regal im Hintergrund, das den Eindruck eines "Hostel" vermittelt und überlegen schon, ob wir uns selbst auf die Suche nach Jemandem machen sollen, der uns eincheckt. Eine Rufmöglichkeit gibt es nicht. Ein Hinweis, wo man suchen könnten, wenn man wollte oder müsste, auch nicht. Nach 10 - 15 Minuten kommt dann die für uns zuständige Mitarbeiterin und beginnt still mit ihrer Arbeit, verlangt die Pässe und meine Kreditkarte obwohl ich eine Reservierungsbestätigung vorlegen kann aus der hervorgeht, dass das Zimmer bereits bezahlt ist. Danach muss ich auf einem mir still hingelegten Smartphone mit dem Finger unterschreiben. Es wird nicht erklärt warum! Danach gibt es schnell die Zimmerkarte. Das war's auch schon. Wir haben den Eindruck, dass wir die Dame mit unserer Ankunft gerade bei einer wichtigen Arbeit gestört haben. Was kann es aber wichtigeres geben, als den Gast willkommen zu heißen? Das ist doch ein Hotel. Ein Hotel lebt von seinen Gästen! Der Gast sollte im Mittelpunkt des Interesses stehen, hier aber ist er leider Nebensache. Ich kann nicht sagen, dass die Mitarbeiterin unfreundlich war, sie war einfach garnichts. Auf dem Zimmer angekommen, Zimmer Nr. 322, stelle ich bei Zurückschlagen der Bettdecke fest, dass die Bettwäsche verfleckt ist. Sie ist sicherlich sauber, die Flecken sind nur bei der Wäsche nicht rausgegangen - hoffe ich! Auf der Toilette, die getrennt ist vom Bad, ist der Toilettendeckel abgebrochen. Sieht und meldet das Servicepersonal das nicht oder werden die Toiletten nicht geputzt und die Beschädigung fällt so garnicht auf? Die Minibar ist, bis auf das im Preis enthaltene kleine Wasser, leer. Es gibt einen kleinen Wasserkocher und Tee. Das ist sehr angenehm. Wir haben alle gut geschlafen. Die Matratze des Doppelbetts ist sehr gut. Bei geschlossenem Fenster ist das Zimmer sehr ruhig. Am nächsten Morgen öffne ich das Fenster und sehe, dass die Fensterbank, die Rolläden und teilweise auch das Fenster übersäht sind mit Vogelkot. Ich ziehe die Vorhänge zurück und sehe im Licht wie heillos verfleckt der Teppich ist. Wir laufen im Zimmer - wie immer - mit unseren mitgebrachten Reisehausschuhen. Barfuß möchte ich hier nicht laufen. Im Bad, das etwas klein aber funktionell und schön ausgestattet ist, gibt es keine Dusche sondern eine Badewanne. Der Glasabtrennung fehlt unten eine Dichtung. Dort, wo Sie auf dem Wannenrand aufliegen sollte, ist ein ca. 2 cm breiter Spalt. Beim Duschen ist es schwer möglich, das Bad nicht unter Wasser zu setzen. Das Frühstück ist reichhaltig und von guter Qualität. Die Auswahl ist begrenzt, das ist für uns aber in Ordnung. Es war schwierig einen Platz zu bekommen, da der Nebenraum, wie es hieß, für eine Veranstaltung bereits eingedeckt war und daher nicht genutzt werden durfte. Es war deutlich, dass die beiden eingeteilten Mitarbeiter mit dem Service überfordert waren. Das war nicht deren Schuld. Ein oder zwei Mitarbeiter mehr wären hier nötig gewesen. Weiter geht es zum Check out. Es wird die Kreditkart verlangt, und ein Restbetrag zur Zahlung genannt. Eine Rechnung bekommt man nicht gedruckt sondern es wird gefragt, ob diese per e-mail geschickt werden kann. Das geht natürlich aber ich würde halt trotzdem gerne wissen, was ich noch zu bezahlen haben für z.B. eine dritte Person, ein weiteres Frühstück und den Parkplatz, ehe es zur Zahlung geht und ohne, dass ich mir das selbst aus dem Aushang an der Zimmertür ausrechnen muß. Das wäre dann Service am Gast und der fehlt hier leider.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Roberto.biancherea Geschäftsreisende - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Personal, zuviel Wechsel. Schade, obwohl ich seit Jahre komme, fühle mich jetzt anonym in Gegensatz zu früher »

OK, sehr gute Küche und freundliche Bedienung im Restaurant. Vermisse Welcome Desk.

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Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Anonym Paare - 16/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Ankunft und Abreise sehr speditiv Das Zimmer war sehr gut Alles war sauber Das Nachtessen (Roastbeef) ebenfalls gut

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Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Familie - 12/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Nah an der Autobahn »

Wegen einer Familienfeier in der Nähe, haben wir eine Nacht hier übernachtet. - Eingangsbereich und Restaurant modern und angenehme Atmosphäre- Schöner Naturpool. Haben wir aber nicht benutzt.- Sicherheit: Als wir ins Hotel kamen war niemand an der Reception. Den Lift kann man auch ohne Karte benutzen. Man könnte also einfach so rein zu den Zimmern und wieder raus spazieren.- Wir waren mit Kindern unterwegs und mussten das Ausziehsofa benutzen. Wir fragten um Hilfe, da dieses noch nicht ausgezogen war. Die Zimmerdame war etwas kurzangebunden und hat uns schliesslich geholfen. Allerdings war das Duvet dann noch nicht bezogen. Das mussten wir selber machen.- Die Fenster und Fenstersims waren sehr verdreckt.- Toilette (vor allem Wände) ist renovierungsbedürftig. - Allgemein für eine Nacht ok. Es ist ruhig und das Frühstück gut.

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Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt in dem Novotel Lausanne zu übermitteln. Wir bedauern zu hören, dass der Service Ihren Erwartungen nicht entsprach. Wir möchten uns dafür entschuldigen. In den Novotel Hotels wünschen wir immer, die beste Service-Qualität unseren Gästen anzubieten. Deswegen sind Ihre Bewertungen für uns sehr wichtig. Ihre konstruktive Kritik hat Justine Constantin, der Direktor Assitsan, zur Kenntnis genommen und wir werden unser Möglichstes tun, um uns diesbezüglich zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie bei einem nächsten Besuch davon überzeugen zu dürfen, dass sich dies verbessert hat. Mit freundlichen Grüssen,

J. S. Paare - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehm »

Freundliches Personal sehr gutes Frühstück und sehr sauber.

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Sehr geehrter Herr J. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Regina Alleinreisende - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« freundliche Gastgeber sowie schönes und sauberes Zimmer »

Das Einchecken hat etwas lange gedauert. Ich hatte den Eindruck, dass die Receptionistin mit dem elektronischen Erfassungssystem noch etwas ungeübt war. Aber alles andere war hervorragend und ich werde gerne wieder kommen.

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Sehr geehrter Herr W. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Roland C. Geschäftsreisende - 01/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gut wie immer »

ich bin seit Eröffnung Gast in Ihrem Haus - ich werde auch weiterhin Gast in Ihrem Haus bleilben

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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, J.Constantin

S. H. Geschäftsreisende - 31/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Als Gast fühle ich mich sehr persönlich, zuvorkommend und aufmerksam empfangen und betreut. »

Personal äusserst freundlich und stets bemüht meine regelmässigen Business Aufenthalte als Trainer und Coach in jeder Hinsicht angenehm und lösungsorientiert zu begleiten. Ein Kompliment an Alle von A bis Z! Was ich mir als Gast der ca. 20 Tage dort verbringt wünschen würde, ist eine Speisekarte für den Abend, die vielseitiger ist und "Hausmacher Teller" in genügender Menge bietet. Kenne die Karte auswendig und habe begonnen auswerts Lösungen zu suchen, selbst die extra für mich improvisierten Teller der Köche begeistern mich auf die Dauer nicht. Leider bin ich ein Ist der generell mit ÖV unterwegs bin, ist die Location abseits also besteht eine gewisse Abhängigkeit gegenüber dieser Dienstleistung da man nach einem Tag Einsatz in den Trainingsräumen oft müde ist und sich gerne vor Ort verpflegen würde, dies zu einem vernünftigen Budget welches meine Kunden genehmigen.

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Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Markus Familien - 27/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« irgendwie hatte ich es besser in Errinnerung ... »

Die neue Rezeption gefällt uns gar nicht. Und das meine ID mit einem Smartphone fotografiert wurde - inakzeptabel. Warum das Check-In Personal diese Teile überhaupt hat, weiss ich nicht. Der Laptop seitlich wird ja dennoch benötigt. Vom Market aus kann man einen schönen Blick auf dessen ungeschützten Bildschirm werfen. Datenschutz und Privatsphäre ade ! Die Teppiche in den Zimmern sind sehr schmutzig. Hässliche Flecken überall. Nicht nur unter der Kaffeemaschine ... Der Naturweiher - da die wenigsten Gäste wissen, wie man sich in und um einem Solchen zu verhalten hat - besser einen Pool bauen. Das Frühstücksbuffet ist langweilig. Und wer nach 09.30 Uhr kommt hat nur die halbe Auswahl. Aber Kaffeetassen und gedeckte Tische gibt's um diese Zeit ja eh nicht mehr. Warum muss man eine der 2 Kaffeemaschinen bereits um 09.30 auf Reinigung laufen lassen ? Dann stehen Alle bei einer Maschine an und die Schlange behindert die Gäste am Büffet. - Fazit : Uns hat's nicht mehr gefallen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr J. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, J.Constantin

Erdm Geschäftsreisende - 27/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gemütlich »

Das hotel ist gut gelegen, der Garten ist ganz schön, es gibt nicht viel Lärm von der Strasse.

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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, J.Constantin

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