Hotel Novotel Lausanne Bussigny 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.085 Bewertungen
Novotel Lausanne Bussigny
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder
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Hotel-Extras

  • Kostenloses Fitnesscenter, Sauna, WLAN und Naturbadebereich (nur im Sommer)

  • Restaurant und Bar vor Ort mit hellem Design und internationaler Küche

  • Einfach erreichbar, 15 Minuten von der Innenstadt und 10 Minuten vom Genfer See entfernt

  • Kostenpflichtige Parkplätze stehen vor Ort zur Verfügung, kostenlos für Elektrofahrzeuge

  • Für Ihre Business-Seminare stehen 6 Tagungsräume mit Tageslicht zur Verfügung

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Kinderspielplatz im Freien
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für ElektroautoKostenpflichtig
  • Reinigung/Bügelservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Natural swimming pool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Tennishalle (In der Umgebung)
  • Sportarten im Freien
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Lausanne Bussigny

35 Route de Condemine
BUSSIGNY
1030
lausanne
switzerland

Tel: +41217035959

Fax: (+41)21/7022902

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :   17 Cocagne

  • Mit dem Flugzeug

    GENEVA COINTRIN Bei 60 km/37,5 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LYON ST EXUPERY Bei 200 km/124,29 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    ZURICH KLOTEN Bei 225 km/139,81 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    BLECHERETTE LAUSANNE Bei 6 km/3,73 Meilen

  • Mit dem Auto

    LAUSANNE CRISSIER Bei 0,8 km/0,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    BUSSIGNY Bei 1 km/0,62 Meilen

  • Mit dem Zug

    LAUSANNE Bei 7 km/4,38 Meilen

GPS :46.555786, 6.561086

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Superior Business Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Bademantel

Superior-Familienzimmer mit 1 Doppelbett + 1 Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 23
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Executive-Zimmer mit Queensize-Bett und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

MyRoom von Nicolas & Joao: Rock N'Room/Executive Business-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

L'OXYGÈNE RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Einfache und köstliche Küche, gesund und ausgewogen. Versorgung rund um die Uhr für jeden Geschmack. Entfliehen Sie im Restaurant, in der Bar, auf der Terrasse oder auf Ihrem Zimmer einen Moment dem Alltag.

Mittagessen

11:30 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

GOURMET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Bar im Hof des Hotels ist ein absolut angesagtes Lokal mit moderner, in Weiß gehaltener Einrichtung, wechselnder Beleuchtung, Loungemusik und einer gemütlichen Atmosphäre. Die Bar bietet ein speziell gestaltetes Menü und Snacks

Mittag

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abend

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 180

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 135 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Lausanne Bussigny

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung AccorHotels 4.3/5

5.351 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.085 Bewertungen

Hotel sauber, schön gelegen und freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Felix S. Paare - 12/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Leider nur eine Nacht. Alles ok.

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Kurzaufenthalt in Bussigny

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Aemis2019 Geschäftsreisende - 08/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Sehr gutes Hotel an optimaler Verkehrslage (ÖV), mit genügend, jedoch kostenpflichtigen Parkplätzen. Freundlicher Empfang und unkomplizierte Anmeldung an der Réception. Sauberes grosses Zimmer mit komfortablem Bett, ebenso sauberes Bad mit Badewanne und Dusche, separates WC. Ich habe mich wohlgefühlt und empfehle es gerne weiter.

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen J.Constantin

Wie immer! Schöner Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Christian M. B. Geschäftsreisende - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Mehrmals im Jahr bin ich als Gast im Novotel Bussigny. Wie immer wird man herzlich Empfangen. Das Personal ist sehr freundliche und zuvorkommend. Alles klappt immer Bestens.

Dear Mr. B., Thank you for your feedback following your stay with us. As part of our continued commitment to enhance our property and service, we are currently in the process of renovating our 140 rooms. The renovation date starts from November 11, 2019 and completion of renovation date is March 6, 2020. We are convinced that our new guests rooms will make your future stays with us even more enjoyable. Best Regards, J.Constantin

Modernes Business Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Daniel H. Geschäftsreisende - 26/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Hotel war früher. Seit neustem bezahlt man CHF 12 für Parking. Etwa 10 Parkplätze sind reserviert nur für Tesla zum Strom tanken, so hat es bei vielen Gästen zuwenig Parkplätze. Es gibt keine richtige Reception, alles nur noch aufs Minimum reduziert. Einfache Holzstühle im Restaurant. Bei grossem Andrang ist das Frühstücksbüffet zu klein. Das Zimmer war in Ordnung. Aber ich komme nicht mehr. Ohne richtige Reception fühlt man sich nicht mehr willkommen. Die Preise wurden dadurch ja nicht günstiger.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, J.Constantin

Modernes Vorstadthotel mit etwas unterkühltem Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.3/5

M. Geschäftsreisende - 25/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Der Service im Hotel und der Lobby war höflich und freundlich, im Restaurant hätte ich mir etwas Unterstützung bei der französischen Speisekarte gewünscht, aber die Mitarbeiter waren alle "im Stress".

Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, J.Constantin

Novotel hat sein Image verloren

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Guido Alleinreisende - 21/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Seit 2005 besuche ich wenn es möglich ist das Novotel in Bussigny, empfahl es für Kunden und Schulungen. Bei der Buchung im Vorfeld irritierten mich die vielen negativen Bewertungen im Internet. Was ich aber letzten Freitag antraf schockte mich: Dies hat überhaupt nichts mehr mit dem guten Ruf vom Novotel zu tun. Einchecken um 17h , zum Nachtessen in die Stadt und um Mitternacht zurück. Das Zimmer stinkt als ob mehrere Tage niemand mehr drin war und nicht gelüftet wurde. War sehr warm drin. Klimaanlage ? Fehlanzeige ! Ab ins Bad: Liess man Wasser laufen stank es erbärmlich aus dem Ablauf des Lavabos. Pfui deibel. Wandkacheln wurden nicht mal versucht zu putzen, Flecken und Haare (KEINE KOPFHAARE SONDERN SCHAMHAARE !) klebten dran. Handtücher sind bessere Reinigungslappen, total verwaschen und FLECKIG. OK, genug gesehen und gerochen. Ab ins Bett, noch ein bisschen TV schauen. Geht auch nicht. TV defekt ! Nun wird versucht zu schlafen...geht nicht da zu warm. Also Fenster auf. Natürlich Lärm extrem von der Autobahn. Nach einer durchquälten Nacht mit wenig Schlaf ab unter die Dusche. Wirklich unter die Dusche ? Nein ! Beide Duschköpfe stark verkalkt. Der obere sogar grünlich verfärbt ( Grünspan oder doch Schimmel ? ) Mir hats gereicht. Doch noch nicht genug: Die fix installieren Haarföne im Bad wurden durch eine 08/15 Steckdose ersetzt die sicherlich NICHT in die Nähe eines Lavabos gehört. Daneben offene Bohrlöcher mit Dübel. Tüchleinspender hat braune Flecken, hoffe es ist nur Rost ! Im Schlafbereich: Überall Flecken und Abriebe an den Wänden. Auch da sichtbare Dübel mit Holzschraube drin welches mit Elektrodraht ein Bild hält... Mir hat mehr als gereicht, das Frühstück hatte ich zum Glück nicht gebucht. Mir kommt es vor als da die Zitrone nur noch versucht wird auszuquetschen, auch die Parkplätze die plötzlich 12 CHF pro Nacht kosten ( Restaurantgäste bekommen ein gratis Ticket ). Beim Checkout wurde ich weder gefragt ob ich zufrieden war oder ob ich gut geschlafen habe, auf den Hinweis dass der TV nicht funktioniert wurde mir nur gesagt sie werden es dem Hausdienst mitteilen. ( Komisch: Viele Kommentare weisen auf defekte TVs in den Zimmern hin…. ) Fazit: Schwer enttäuscht für 1x Nacht die 145.50 CHF kostet. Werde ich sicher meiden und auch nicht mehr weiterempfehlen.

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Lausanne Bussigny. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. Kindly accept the full compensation of your stay in the form of a credit refund, can you please send me your credit card number in order for us to refund the money ; h0… or you can call directly, +41 21 703 59 03 I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. The hotel rooms will be fully renovated starting in November 2019. We are looking forward to welcoming you again at Novotel. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, J.Constantin

Schlecht isolierte Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Thomas S. Geschäftsreisende - 20/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Während der Nacht hörte ich den Zimmernachbar schnarchen und seine Geschäfte auf der Toilette verrichten. Am Morgen kam das Duschen dazu. Unverständlich ist, dass die Parkgebühr nicht schon auf der ersten Rechnung steht, obwohl man angibt, dass man mit dem Auto kommt.

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen J.Constantin

Wie immer sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 15/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Sehr nettes Personal. Für Frühstück dieses Jahr leider keine Zeit, aber aus Erfahrung der letzten Jahre, war das Frühstück sehr gut. Zimmer etwas klein aber für den Preis ok. Super ist das Familienzimmer mit dem Schlafsofa ohne Aufpreis.

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Alles sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Sehr freundliches Personal. Alles unkompliziert. Gutes Frühstück. Rührei war mir zu flüssig. Ist wohl geschmackssache.

Sehr geehrter Herr A. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Checkin und Checkout bei sehr freundlichem Personal. Komme schon viele Jahre in dieses Hotel auch aufgrund der guten Lage. Leider sind die Zimmer etwas in die Jahre gekommen und das Preis / Leistungsverhältnis stimmt so nicht mehr. Die Zimmer hätten eine Renovation nötig, dann wäre der Preis wieder angemessen. Schade, dass neuerdings für das Parkieren CHF 12.- verlangt werden!

Dear DAVID F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Lausanne Bussigny. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. All the hotel rooms will be renovated starting from November 2019. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, J.Constantin

Wie immer sehr zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

C. Alleinreisende - 12/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Alles bestens, wie seit 5 Jahren.

Sehr geehrter Herr C. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Andreas P. Familien - 09/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Reception schwer zu finden, da nur ein Tisch Receptionist hat uns suchen lassen. Restaurant und Zimmer ausgezeichnet!

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, J.Constantin

Super, Personal immer toll, sehr freundlich, einfach Klasse. Freue mich immer bei euch zu sein.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Roberto B. Alleinreisende - 30/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wie immer sehr angenehm. Danke vor allem für die gute Idee, die Plastikbecher im Badezimmer durch freundlicher Material ersetzt zu haben. Würde mich freuen, zwei Gläser im Minibar vorzufinden. Ich konnte im Zimmer 440 keine Verbindung mit Novotel Sound Spot herstellen, vielleicht liegt es an meine Apple Phone.

Sehr geehrter Herr b. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Alte Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 29/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Zu teuer

Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Die Begrüssung fiel nicht sehr freundlich aus. Am Empfang fand man erstmal keinen Mitarbeiter. Das Einchecken und das Auschecken mussten auf Englisch gemacht werden, wobei das Englisch sehr mühsam war. In einem 3 Sprachigen Land erwarte ich im Hotelgewerbe alle 3 Sprachen und in einem grossen renommierten Hotel wie Ihrem auf jeden fall. Beim Auschecken wollten wir noch eine Rechnungskopie, woraufhin Ihr Mitarbeiter überfordert schien weil noch weitere 2 Gäste zum auschecken kamen und er die Augen verdrehte. Des weiteren kann ich bis heute das Depot von 100 Franken nicht verstehen, wenn man keine Kreditkarte dabei hat, dafür aber sofort das Zimmer zahlt. Wir haben vor Bezug des Zimmers gezahlt, wozu braucht es Depot? Die Minibar kann nicht der Grund gewesen sein, diese hatte nur 1 Wasserflasche...erklärt keine 100 Franken! Alles in allem waren die Begegnungen mit den Mitarbeitern nicht sehr freundlich, die einzige Ausnahme machten einige Mitarbeiter im Restaurant. Die Zimmer waren sauber und gepflegt. Für einen Preis von 250 Franken ohne Frühstück (was doch schon im gehobenen Preissegment ist) erwarte ich einen sehr freundlichen, zuvorkommenden Service!

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

ungeplanter Zwischenstopp

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Markus L. Familien - 17/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wir mussten beruflich bedingt einen ungeplanten Zwischenstopp in Lausanne einlegen und unsere Wahl fiel auf das Novotel. Obwohl sehr kurzfristig über die Accor App gebucht, wurden alle unsere Wünsche erfüllt und unsere Erwartung mehr als übertroffen! Gerne wieder!

Sehr geehrter Herr L. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Überraschend gut!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Daniel Familien - 17/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

War sehr angenehm. Sauber, freundlich und gute Aussicht. Frühstück war sehr gut. Insbesondere die Maschine für Pancake :-)

Sehr geehrter Herr G. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 17/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Gern gebe ich Ihnen ein kurzes Feedback. Ich muss dazu sagen, dass wir einen Voucher für 2 Nächte hatten und das Hotel daher kostenfrei erleben durften. Vielen Dank an ACCOR dafür. Die Bewertung ist aus Sicht eines zahlenden Gastes gemacht. Wir hätten einen Gesamtpreis von CHF 434.00 gezahlt (155.00 pro Nacht/ZImmer, CHF 50.00 pro Tag Frühstück für 2 Personen; CHF 12.00 pro Tag Parkplatz). Und ich muss gestehen, dieses Geld wäre mir das Hotel nicht wert. Der für mich ausschlaggebende Punkt ist der Pool gewesen und der war es ganz sicher wert, denn er ist toll. Auch das Restaurant (nur Frühstück gehabt) ist schön. Personal war durchaus freundlich. Aber das Zimmer war furchtbar (siehe Bewertung//speziell der Geruch)) und auch sonst ist das Hotel abgewohnt und teilweise schmuddelig (Gänge, Ecken, Teppiche).

Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Wie immer von A-Z perfekter Service.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Jw Geschäftsreisende - 15/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Freundlich, kundenorientiert, effizient und kompetent. Auch das Essen war wie gewohnt top. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Sehr geehrter Herr W. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen J.Constantin

Geschäftsreise mit Einschränkungen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Geschäftsreise - Preis war diesmal vergleichsweise sehr hoch, was die Preis/Leistung negative beeinflusst - gutes Essen, gutes Frühstück und sehr freundliches Personal im Restaurant - Sehr freundliches Personal an der Reception - insgesamt sehr schöne Lage - Im Zimmer: TV defekt, Klimaanlage sehr laut (trotz Deaktivieren), Baulärm, WiFi sehr langsam Das ist zu diesen Preisen zu wenig

Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
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