Hotel Novotel Lausanne Bussigny 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.081 Bewertungen
Novotel Lausanne Bussigny
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Kostenloses Fitnesscenter, Sauna, WLAN und Naturbadebereich (nur im Sommer)

  • Restaurant und Bar vor Ort mit hellem Design und internationaler Küche

  • Einfach erreichbar, 15 Minuten von der Innenstadt und 10 Minuten vom Genfer See entfernt

  • Kostenpflichtige Parkplätze stehen vor Ort zur Verfügung, kostenlos für Elektrofahrzeuge

  • Für Ihre Business-Seminare stehen 6 Tagungsräume mit Tageslicht zur Verfügung

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Kinderspielplatz im Freien
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für ElektroautoKostenpflichtig
  • Reinigung/Bügelservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Natural swimming pool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Tennishalle (In der Umgebung)
  • Sportarten im Freien
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Lausanne Bussigny

35 Route de Condemine
BUSSIGNY
1030
lausanne
switzerland

Tel: +41217035959

Fax: (+41)21/7022902

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :   17 Cocagne

  • Mit dem Flugzeug

    GENEVA COINTRIN Bei 60 km/37,5 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LYON ST EXUPERY Bei 200 km/124,29 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    ZURICH KLOTEN Bei 225 km/139,81 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    BLECHERETTE LAUSANNE Bei 6 km/3,73 Meilen

  • Mit dem Auto

    LAUSANNE CRISSIER Bei 0,8 km/0,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    BUSSIGNY Bei 1 km/0,62 Meilen

  • Mit dem Zug

    LAUSANNE Bei 7 km/4,38 Meilen

GPS :46.555786, 6.561086

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Superior Business Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Bademantel

Superior-Familienzimmer mit 1 Doppelbett + 1 Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Executive-Zimmer mit Queensize-Bett und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

MyRoom von Nicolas & Joao: Rock N'Room/Executive Business-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

L'OXYGÈNE RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Einfache und köstliche Küche, gesund und ausgewogen. Versorgung rund um die Uhr für jeden Geschmack. Entfliehen Sie im Restaurant, in der Bar, auf der Terrasse oder auf Ihrem Zimmer einen Moment dem Alltag.

Mittagessen

11:30 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

GOURMET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Bar im Hof des Hotels ist ein absolut angesagtes Lokal mit moderner, in Weiß gehaltener Einrichtung, wechselnder Beleuchtung, Loungemusik und einer gemütlichen Atmosphäre. Die Bar bietet ein speziell gestaltetes Menü und Snacks

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 180

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 135 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Lausanne Bussigny

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

5.277 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.081 Bewertungen

Wie immer sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 15/10/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr nettes Personal. Für Frühstück dieses Jahr leider keine Zeit, aber aus Erfahrung der letzten Jahre, war das Frühstück sehr gut. Zimmer etwas klein aber für den Preis ok. Super ist das Familienzimmer mit dem Schlafsofa ohne Aufpreis.

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Alles sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/10/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal. Alles unkompliziert. Gutes Frühstück. Rührei war mir zu flüssig. Ist wohl geschmackssache.

Sehr geehrter Herr A. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/10/2019 AccorHotels Bewertung

Checkin und Checkout bei sehr freundlichem Personal. Komme schon viele Jahre in dieses Hotel auch aufgrund der guten Lage. Leider sind die Zimmer etwas in die Jahre gekommen und das Preis / Leistungsverhältnis stimmt so nicht mehr. Die Zimmer hätten eine Renovation nötig, dann wäre der Preis wieder angemessen. Schade, dass neuerdings für das Parkieren CHF 12.- verlangt werden!

Dear DAVID F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Lausanne Bussigny. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. All the hotel rooms will be renovated starting from November 2019. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, J.Constantin

Wie immer sehr zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

C. Alleinreisende - 12/10/2019 AccorHotels Bewertung

Alles bestens, wie seit 5 Jahren.

Sehr geehrter Herr C. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Andreas P. Familien - 09/10/2019 AccorHotels Bewertung

Reception schwer zu finden, da nur ein Tisch Receptionist hat uns suchen lassen. Restaurant und Zimmer ausgezeichnet!

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, J.Constantin

Super, Personal immer toll, sehr freundlich, einfach Klasse. Freue mich immer bei euch zu sein.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Roberto B. Alleinreisende - 30/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wie immer sehr angenehm. Danke vor allem für die gute Idee, die Plastikbecher im Badezimmer durch freundlicher Material ersetzt zu haben. Würde mich freuen, zwei Gläser im Minibar vorzufinden. Ich konnte im Zimmer 440 keine Verbindung mit Novotel Sound Spot herstellen, vielleicht liegt es an meine Apple Phone.

Sehr geehrter Herr b. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Alte Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 29/09/2019 AccorHotels Bewertung

Zu teuer

Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/09/2019 AccorHotels Bewertung

Die Begrüssung fiel nicht sehr freundlich aus. Am Empfang fand man erstmal keinen Mitarbeiter. Das Einchecken und das Auschecken mussten auf Englisch gemacht werden, wobei das Englisch sehr mühsam war. In einem 3 Sprachigen Land erwarte ich im Hotelgewerbe alle 3 Sprachen und in einem grossen renommierten Hotel wie Ihrem auf jeden fall. Beim Auschecken wollten wir noch eine Rechnungskopie, woraufhin Ihr Mitarbeiter überfordert schien weil noch weitere 2 Gäste zum auschecken kamen und er die Augen verdrehte. Des weiteren kann ich bis heute das Depot von 100 Franken nicht verstehen, wenn man keine Kreditkarte dabei hat, dafür aber sofort das Zimmer zahlt. Wir haben vor Bezug des Zimmers gezahlt, wozu braucht es Depot? Die Minibar kann nicht der Grund gewesen sein, diese hatte nur 1 Wasserflasche...erklärt keine 100 Franken! Alles in allem waren die Begegnungen mit den Mitarbeitern nicht sehr freundlich, die einzige Ausnahme machten einige Mitarbeiter im Restaurant. Die Zimmer waren sauber und gepflegt. Für einen Preis von 250 Franken ohne Frühstück (was doch schon im gehobenen Preissegment ist) erwarte ich einen sehr freundlichen, zuvorkommenden Service!

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

ungeplanter Zwischenstopp

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Markus L. Familien - 17/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir mussten beruflich bedingt einen ungeplanten Zwischenstopp in Lausanne einlegen und unsere Wahl fiel auf das Novotel. Obwohl sehr kurzfristig über die Accor App gebucht, wurden alle unsere Wünsche erfüllt und unsere Erwartung mehr als übertroffen! Gerne wieder!

Sehr geehrter Herr L. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Überraschend gut!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Daniel Familien - 17/09/2019 AccorHotels Bewertung

War sehr angenehm. Sauber, freundlich und gute Aussicht. Frühstück war sehr gut. Insbesondere die Maschine für Pancake :-)

Sehr geehrter Herr G. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 17/09/2019 AccorHotels Bewertung

Gern gebe ich Ihnen ein kurzes Feedback. Ich muss dazu sagen, dass wir einen Voucher für 2 Nächte hatten und das Hotel daher kostenfrei erleben durften. Vielen Dank an ACCOR dafür. Die Bewertung ist aus Sicht eines zahlenden Gastes gemacht. Wir hätten einen Gesamtpreis von CHF 434.00 gezahlt (155.00 pro Nacht/ZImmer, CHF 50.00 pro Tag Frühstück für 2 Personen; CHF 12.00 pro Tag Parkplatz). Und ich muss gestehen, dieses Geld wäre mir das Hotel nicht wert. Der für mich ausschlaggebende Punkt ist der Pool gewesen und der war es ganz sicher wert, denn er ist toll. Auch das Restaurant (nur Frühstück gehabt) ist schön. Personal war durchaus freundlich. Aber das Zimmer war furchtbar (siehe Bewertung//speziell der Geruch)) und auch sonst ist das Hotel abgewohnt und teilweise schmuddelig (Gänge, Ecken, Teppiche).

Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Wie immer von A-Z perfekter Service.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Jw Geschäftsreisende - 15/09/2019 AccorHotels Bewertung

Freundlich, kundenorientiert, effizient und kompetent. Auch das Essen war wie gewohnt top. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Sehr geehrter Herr W. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen J.Constantin

Geschäftsreise mit Einschränkungen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/09/2019 AccorHotels Bewertung

Geschäftsreise - Preis war diesmal vergleichsweise sehr hoch, was die Preis/Leistung negative beeinflusst - gutes Essen, gutes Frühstück und sehr freundliches Personal im Restaurant - Sehr freundliches Personal an der Reception - insgesamt sehr schöne Lage - Im Zimmer: TV defekt, Klimaanlage sehr laut (trotz Deaktivieren), Baulärm, WiFi sehr langsam Das ist zu diesen Preisen zu wenig

Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Zimmer sehr gut, Hotel Atmosphäre gefällt. Alles erfasst inkl Bestellung Transfer: leider ohne Nutzen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

M H. Geschäftsreisende - 11/09/2019 AccorHotels Bewertung

zwar habe ich alles selber erfasst, für einen Schnell check in, trotzdem musste ich ID zeigen, inkl Kreditkarte. Taxi wurde mir ebenfalls nicht bestellt: Fussmarsch um 22.20 ins Hotel über den Hügel....

Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Leider nicht so gut wie die Besuche zuvor

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Wg A. 2. Geschäftsreisende - 04/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wartezeit auf das Zimmer bei Ankunft von 2,15 Stunden der Gutschein zur Accor Goldkarte wurde nicht überreicht.

Sehr geehrter Herr G. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Unfreundliche Personal und ungenügende Auskünfte, Mangel im Badzimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Philipp Geschäftsreisende - 03/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben am Sonntag 1. September im Hotel übernachtet. Am Wochenende fand gerade der Triathlon in Lausanne statt und deshalb waren wir mit dem Zug bis Bussigny gefahren. Wir haben auf der Website nach "Anreise" gesucht aber da standen keine Infos. Beim Ankunft am Bahnhof Bussigny haben wir gesehen, dass keinen Taxistand gibt und wussten nicht, ob man mit dem Bus zum Hotel fahren kann. Als wir das Hotel angerufen haben, hat eine Dame von Rezeption gar keinen richtigen Auskünften gegeben und sie war auch noch unfreundlich. Zum Glück haben wir eine sehr nette Passantin getroffen und sie half uns einen Taxi zum Bahnhof zu bestellen. Am Abend wollten wir nochmals wissen, wie man nach Lausanne mit dem Bus kommen könnte, da hat die Dame an der Rezeption auch keine genötigte Hilfe geleistet und sie war stets sehr unfreundlich. In diesem Hotel ohne Auto ist man fast verloren, denn es gibt nicht viele Möglichkeiten am Sonntagabend in der Umgebung zu Essen. Wir wollten trotzdem nicht im Hotel essen, weil wir vorher schon vom Hotel enttäuscht waren und wollten uns mehr Ärger ersparen. Wir hätten nur noch gerne eine Mineralflasche geholt aber im Hotelkiosk kostet eine 0.75l Petflasche schon CHF 6.00. Ist dies nicht unverschämt? Beim Eintreffen des Hotels war es unglaublich laut, der Gesang (Karaoke?) von einem Party und Kinderschreie füllte das Erdgeschoss. Im Badzimmer hing noch ein Badetuch vom vorherigen Gast und das Lavabo war verstoppt und das Wasser floss quasi tropfenweise. Für das alle "Service" und Zimmer finden wir CHF 197.00 ohne Frühstück ein echte Abzockerei und wir werden Ihr Hotel niemanden weiterempfehlen!!!

Sehr geehrter Herr E. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Erholsam

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Hartmut B. D. L. M. 2. Familien - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung

Seit 10 Jahren übernachten wir auf der Rückreise von unserem Urlaub in Südfrankreich in Ihrem Hotel. Für uns ist dies der Ausklang unseres Urlaubes bevor wir wieder in den Alltag eintauchen. Wir geniessen die Lage mit Blick auf die Berge sowie den spa-Bereich und das sehr gute und umfangreiche Frühstück. Wie immer haben wir auch dieses Jahr gerne das Restaurant genutzt. Leider waren diesmal 2 Hauptgerichte um 19.45 h nicht mehr verfügbar. Wir wurden nicht vorab darüber informiert, sondern immer nur, wenn wir wieder neu gewählt haben. Angesichts des hohen Anspruchs und Leistungen Ihres Hotels, ist - bei der sowieso kleinen Menü-Auswahl- der Entfall von 2 wesentlichen Hauptgerichten nicht akzeptabel. Wir waren darüber sehr verärgert und haben dies auch der freundlichen Bedienung sowie bei der Abreise an der Rezeption mitgeteilt. Als "Entgegenkommen" haben wir die Dame an der Rezeption gebeten, uns die Parkgebühren zu erlassen. Sie sagte uns, das dies nur der Manager entscheiden könne, dieser aber erst am Montag wieder verfügbar wäre. Leider haben wir bisher noch keine Info erhalten.

Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Teuer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Alleinreisende - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung

Guter Raum, unfreundlicher Service

Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen J.Constantin

Etwas ausserhalb Lausanne gelegen mit gutem Gesamterlebnis

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Pascal Geschäftsreisende - 28/08/2019 AccorHotels Bewertung

Hotel liegt in Bussigny nahe der Autobahnausfahrt. Schöne Wellness-Umgebung und kleiner Pool mit Aussicht. Zimmer: Novotel-typisch sehr funktional und praktisch. Sehr ruhig und konnte gut schlafen.

Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen J.Constantin

Ferien in der Genferseeregion

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Rudolf Paare - 25/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr gutes und zweckmässig eingerichtetes Zimmer. Gute Zufahrt und grosser Parkplatz. Sehr gutes Frühstückbuffet. Sehr freundliches Personal und gute Bedienung.

Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
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