Hotel - Novotel Lausanne Bussigny
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Lausanne Bussigny Hotel

4.0/5 957 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Kinderspielplatz im Freien
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
    • Portugiesisch
    • Schwedisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Ladestation für Elektroauto
  • Reinigung/Bügelservice
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Natural swimming pool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Sauna
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Tennishalle  (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten
    • Tretboot
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Sportarten im Freien
    • Fußball (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00-24:00

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 141 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 6 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 26 Familienzimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Belüftung
    • 220/240 V AC
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 3.930 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Lausanne Bussigny

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 957 Bewertungen
Reinhard L. Familien - 16/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Zwischenstop auf der Durchreise »

Familie mit 2 Kindern (9&11) auf der Durchreise in die französischen Alpen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Sven Familien - 16/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Praktisch zum schlafen aber mehr auch nicht »

Die Außenanlagen, das Hotelgebäude von außen und der Eingangsbereich machen einen einladenden Eindruck. Das Frühstücksbuffett ist reichhaltig und schmeckt. Das Personal bemühte sich um Freundlichkeit, sprach aber nach unserem Eindruck nur sehr ungern englisch und wenn dann nur sehr undeutlich und leise, sodass wir mehrmals nachfragen mussten. Die Beleuchtung auf den Etagenfluren erschien uns eher schummrig. Das Mobiliar und die Ausstattung (Gardinen, Stuhl, Hocker, Bettbezüge etc.) im Zimmer wirkte abgenutzt und wies viele Flecken, Ränder und Löcher auf. Die Fenster waren dreckig. Im Bad befanden sich über die Wände verteilt große Haare die von den Reinigungskräften wahrscheinlich nur umhergewischt aber nicht entfernt wurden. Der Zustand des Zimmers und der bezahlte Preis dafür war in unseren Augen in keiner Weise gerechtfertigt! Die schlechte Erfahrung abgerundet haben die unverschämt hohen täglichen Parkgebühren für einen simplen Asphaltplatz mit Markierungen ohne Bewachung oder sonstigen Vorteilen. Wir werden dieses Hotel zu 100% nicht mehr buchen und auch nicht weiterempfehlen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Gerhard K. Paare - 15/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm »

Ok, der Bereich Rezeption ist verwirrend

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Anonym Familien - 14/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundliches Personal, zuvorkommend. »

Wir waren auf der Durchreise, für eine Nacht vollkommen in Ordnung. Personal freundlich und hilfsbereit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Ajamsh Familien - 10/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr familär »

Freundliches Personal und angenehme Atmosphäre. Der Ausblick auf den genfer See und die Berge dahinter ist unbezahlbar. Das Frühstück war super lecker und die Auswahl war riesig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr J. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Anonym Freunde - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schickes , sauberes Hotel und Zimmer ( Ausnahme Zimmer 432 Bad Schimmel an den Silikonfugen) mit freundlichem entgegenkommenden Personal. »

Schickes , sauberes Hotel und Zimmer ( Ausnahme Zimmer 432 Bad Schimmel an den Silikonfugen) mit freundlichem entgegenkommenden Personal.

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Sehr geehrter Herr G. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

H. B. Paare - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer gut. Service und Personal nicht zufriedenstellend! Chambre en ordre. Le service/le personnel n'étaient pas satisfaisants du tout! »

Bei der Anreise erhielten wir den Gutschein für das Willkommensgetränk erst auf Anfrage (Gold Status). Die Minibar war leer. Beim Frühstück redeten die Hotelangestellten miteinander, anstatt die Gäste zu begrüssen. Das Nachfüllen der Säfte und Speisen (Salami, Frischkäse usw.) klappte ebenso wenig, wie das Tische abräumen. Gegenüber früher, als ich regelmässig im Novotel Bussigny war, hat der Service spürbar nachgelassen und entspricht nicht einem 4-Stern-Niveau. À l'arrivée, nous avons reçu le bon pour la boisson de bienvenue uniquement sur demande (Status Gold)). Le minibar était vide. Au petit déjeuner, le personnel de l'hôtel s'est entretenu au lieu de saluer les hôtes. Le remplissage des jus et de la nourriture (salami, fromage frais etc.) fonctionnait aussi peu que le nettoyage des tables. Par rapport à l'époque, lorsque j'étais régulièrement au Novotel Bussigny, le service a sensiblement diminué et ne correspond pas à un niveau 4 étoiles.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Hansruedi Paare - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Weekend 27/29.7.18 »

Sehr freundliches und flexibles Personal, trotz dem neuen Umstand, dass man beim 1. Eintritt ins Hotel eine Rezeption vermisst, die auch so angeschrieben wäre. Dieses fliegende Rezeptions-Konzept erscheint mir etwas zu wenig Willkommens freundlich zu sein. Sonst bin ich sehr zufrieden gewesen. In Zukunft wähle ich eine direkte Buchung mit Ihrem Hotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen J.Constantin

Bernd W. Familien - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. »

Drei Nächte in einem Vierbettzimmer als Familienzimmer. Sauberkeit war sehr zufriedenstellend, das Platzangebot ausreichend. Das Frühstück war reichlich und von guter Qualität.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Anonym Geschäftsreisende - 26/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschäftsreise »

Komme schon jahrelang und war immer zufrieden

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, J.Constantin

Familie - 26/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« toller Ausblick mit schönem Außengelände »

Zimmer wie immer bei Novotel sauber und nett gute Ausstattung mit Kühlschrank und Klimaanlage mit dem Auto ist man in ca.15 Minuten in der Innenstadt von Lausanne schneller und zuvorkommender Service Prima!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Lausanne Bussigny. Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you. Our hotel is located 8km from the center of Lausanne, 10/15 minutes by car or 20 minutes by public transport (bus stop 300m from the hotel and free). We look forward to welcoming you again at Novotel. Franck Fleury,

mtt201408 Familie - 21/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ein sehr schönes Hotel mit tollem Service »

Das Hotel ist sehr schön, was die Ausstattung, Gartenanlage und Pool anbelangt. Auch der Service ist sagenhaft. Bei der Auskunft über Sehenswürdigkeiten in Lausanne haben wir direkt kostenlos auch Tageskarte für die öffentlichen Verkehrsmitteln von Lausanne bekommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Gäste, danke für Ihre motivierenden Worte, die uns zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Das freut mich, dass Sie könnten bei uns eine schöne Zeit mit der Familie zu verbringen. Natürlich werde ich dem Novotel Team Ihre Zufriedenheit mitteilen. Das Novotel Lausanne Bussigny liegt rund 8 km von der Altstadt von Lausanne entfernt, 10/15 Minuten mit dem Auto oder 20 Minuten mit dem Bus (Haltestelle 300 m entfernt vom Hotel, der Busticket ist kostenlos). Ich hoffe Sie bald wieder im Novotel Lausanne Bussigny begrüssen zu dürfen. Franck Fleury

Anonym Geschäftsreisende - 12/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Diesmal war der Aufenthalt tip-top. Beim letzten Aufenthalt war die Rechnungsadresse falsch. obwohl der Herr an der Kasse versprochen hat sofort eine neue Rechnung per Mail zu senden hat es mehrere Aktionen meinerseits gebraucht bis ich nach einigen Tagen eine Rechnung mit der korrekten Adresse erhalten habe.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen J.Constantin

Fernandez B. Geschäftsreisende - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sympatisch, freundlich und unkompliziert »

Sehr angenehm, sehr freundliches Personal und unkomplizierte Rezeption. Könnte sogar noch um 24.00 Uhr etwas im Restaurant essen. Sauberes Zimmer wie immer!

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Sehr geehrter Herr M., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen J.Constantin

Andreas B. Geschäftsreisende - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top »

Ein sehr angenehmer Aufenthalt. Angenehm als Geschäftsreisender ist vor allem der vereinfachte Check-in und Check-out, dies spart viel Zeit. Das Zimmer, das Personal sowie das Frühstück, alles super ! Danke

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Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Anonym Geschäftsreisende - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ideales Hotel für meine Business Trips »

Das Novotel Lausanne Bussigny ist ein modernes sauberes Hotel, welches ich für meine Business Trips nach Lausanne gerne nutze. Es ist ruhig gelegen, weshalb man auf ein Auto angewiesen ist. Es hat ein gutes Restaurant - die Bedienung im Restaurant wie auch der Service an der Réception ist einwandfrei.

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Sehr geehrter Herr M. / wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

R. B. Alleinreisende - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« komfortables Hotel, unweit der Autobahn und dennoch ruhig »

Das Zimmer war komfortabel und geräumig. Das Check In ging zügig voran und das Personal war hilfsbereit und freundlich. Das Frühstück war für Schweizerverhältnisse reichlich und gut.

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Sehr geehrter Herr R. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Anonym Geschäftsreisende - 29/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Ein- und Auschecken an der improvisierten neuen Minitheke gestaltet sich extrem kundenunfreundlich!! »

Das Ein- und Auschecken an der improvisierten neuen Minitheke gestaltet sich extrem kundenunfreundlich!! Der Service im Restaurant ist unaufmerksam und wenig professionell. Ich kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen.

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Sehr geehrter Herr G. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Martin S. Geschäftsreisende - 27/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufrieden, trotz zwei Mängeln »

Wie immer war der Aufenthalt angenehm, es sind aber leider zwei Dinge negativ aufgefallen: - WiFi funktionierte nicht von Sonntag auf Montag (der Hotspot war nicht sichtbar) - Obwohl der Rezeptionist mitgeteilt hat, dass die Karte durchgehend funktioniert, musste sie am zweiten Tag erneuert werden. Offensichtlich war der Schlüssel nur für eine Nacht freigeschaltet.

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Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

R.b. Geschäftsreisende - 25/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« war schon besser »

enttäuscht über das neue Rezeption Konzept. Anonyme Begrüßung am Tischlein. Mini-market Idee ist OK, aber sollte nicht Minibar ersetzen. Man kann nicht um 2 Uhr morgen mit Pigy ein Getränk holen. Eine Flasche Wasser in Minibar für 1 Tag ist nicht genug. Restaurant Personal wie immer super, freundlich, aufmerksam. Bravo.

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Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lausanne Bussigny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

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