Hotel - Mercure Hotel Saarbruecken Sued
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Saarbruecken Sued

3.5/5 573 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Sauna (In der Umgebung)
    • Solarium (In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Tennishalle  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bowling (In der Umgebung)
    • Joggingpfad
    • Squashplatz (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-22:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00-22:30
  • Selbstbedienungs-Catering
    • Snack- und Getränkeautomat (Kostenpflichtig)
    • Getränkeautomat (Kostenpflichtig)

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 3-Sterne Superior Mercure Hotel Saarbrücken Süd haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzelbett, zwei Einzelbetten oder Doppelbetten sowie Privilege-Zimmern mit Einzel- oder Doppelbetten. Alle 100 Zimmer sind klimatisiert und mitfranzösischen Betten ausgestattet: Freuen Sie sich auf die 210 cm lange komfortable Liegefläche. Die Privilege-Zimmer verfügen über kostenloses Wi-Fi. Zwei Kinder bis 12 schlafen kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 5 EUR/Nacht)

  • 100 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 12 Familienzimmer
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • Luftkühlung
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Minibar
    • Getränkeautomat
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.8/5 AccorHotels Bewertung 85 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Saarbruecken Sued

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 573 Bewertungen
Alleinreisende - 15/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Angenehmer aufenthalt »

Die Reservierung lag beim Check-In nicht vor und ich mußte meine Daten selber eintragen. Nachdem das Personal die Buchung dann im System gesucht und gefunden hat konnte ich entlich mein Zimmer beziehen. Wegen dieser umstände bekamm ich ein Zimmer upgrade.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Fwindels, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke auf tripadvisor.com. Ihre Komplimente und Anregungen geben wir mit großer Freude an das Team weiter. Um Sie von unserem Haus wieder einmal zu überzeugen, freuen wir uns, wenn wir Sie demnächst als Gast wieder begrüßen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung! Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

Familie - 14/04/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Hotel für Familien im Industriegebiet an der »

Sehr freundliche Mitarbeiter Zimmer groß und gut geeignet für Kind(er) Spielbereich für Kinder direkt neben der Rezeption Gutes Frühstücksbuffet Direkt an der Autobahn, trotzdem ruhig Preis deutlich niedriger als im nahen Frankreich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Dieter470, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke auf tripadvisor.com. Ihre Komplimente teilen wir mit großer Freude im Team. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt sehr gefallen hat. Um Sie von unserem Hotel wieder einmal zu überzeugen, freuen wir uns, wenn wir Sie demnächst als Gast wieder begrüßen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung! Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

Geschäfts-<br>reisende - 14/03/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« alles ok wie immer in Saarbrücken »

hatt alles gut funktioniert wie immer in Saarbrücken personal freundlich und kompetent, nur der Kellner war etwas in eile als ich um 21:50 noch etwas essen wollt. Küche nur bis 22 Uhr offen ich sollte mich etwas beeilen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber mk1502, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke auf tripadvisor.com. Ihre Komplimente und Anregungen geben wir mit großer Freude an das Team weiter. Um Sie von unserem Haus und unserem Service wieder einmal zu überzeugen, freuen wir uns, wenn wir Sie demnächst als Gast wieder begrüßen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

Paare - 20/12/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schlaflose Nacht »

Das Hotel ist in Ordnung. FRÜHSTÜCK ist auch zu empfehlen. Aber für uns war es leider eine schlaflose Nacht, da im Zimmer in der Lichtleitung anscheinend ein Defekt war. Das Licht brannte die ganze Nacht und an schlafen war so nicht zu denken. Auch das Nachtpersonal könnte nicht helfen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber 319gerdaw, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke. Ihre Komplimente und Anregungen teilen wir gerne im Team. Es freut uns, dass Sie, trotz einens technischen Defektes das Hotel und unser gutes Frühstücksbuffet empfehlen. Wir nehmen Ihre Kommentare in Bezug auf das Licht sehr ernst denn nur so können wir unseren Service für unsere Gäste verbessern. Die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes bedauern wir sehr und entschuldigenuns dafür. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits an Lösungen arbeiten. Um Sie von unserem Konzept noch einmal zu überzeugen, freuen wir uns, wenn wir Sie wieder einmal als Gast begrüßen dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

Paare - 13/12/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kurzurlaub »

Das Hotel entsprach voll und ganz unseren Vorstellungen und Wünschen. Das Personal hat uns nicht nur freundlich empfangen, sondern hat sich stets zu unserer Zufriedenheit um unsere Wünsche und Fragen gekümmert. Das Zimmer entsprach auch der Beschreibung. Es war gut ausgestattet, sauber und großzügig. Mercure Saarbrücken Süd ist empfehlenswert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter joachimm465, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Mercure Saarbrücken Süd so sehr gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel mit 5 Punkten auf tripadvisor.com zu bewerten. Es ist schön, das Ihnen gerade die Servicequalität und Einstellung unseres Personals gefallen haben. Wir freuen uns für die Weiterempfehlung und bemühen uns weiterhin alles für unsere Gäste zu tun um einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Vielen Dank noch einmal und Herzliche Grüße, Sven Keil Hoteldirektor - Mercure Saarbrücken Süd

Paare - 23/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt »

Schönes, sauberes Zimmer und gepflegtes Bad; sehr freundliche Mitarbeiter am Empfang, beim Frühstück und Zimmer-Service. Das Frühstücks-Buffet umfangreich und mit großer Getränkeauswahl. Gute heimische Küche im Restaurant. Jederzeit gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe 893brigitte, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Mercure Saarbrücken Süd gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv auf tripadvisor.com zu bewerten. Es ist schön, das Ihnen gerade das Frühstück, die Servicequalität und Einstellung des Personals gefallen haben. Wir bemühen uns weiterhin das Hotel zu modernisieren und alles für unsere Gäste zu tun um einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Vielen Dank und Herzliche Grüße, S.Keil - Hoteldirektor, Mercure Saarbrücken Süd

Paare - 26/09/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« gutes preiswertes Hotel »

zentrumsnah,ruhig gelegen.Zimmer ausreichend groß.kleines Bad.schöner Garten mit Pool.Frühstück teuer.Muß nicht sein.großer Parkplatz.das Hotel liegt unweit der Autobahn.Preis für die Leistung sehr gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Ihnen Ihr Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd gut gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie unser Haus auf tripadvisor.com bewertet haben. Es freut uns besonders, das Sie das gute Presi-Leistungsverhältnis hervorheben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße, Sven Keil - Hoteldirektor - Mercure Saarbrücken Süd

Paare - 20/09/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Nettes Hotel mit Schwächen »

Wegen einer Familienfeier brauchten wir eine verkehrsgünstige Übernachtungsmöglichkeit in Saarbrücken und vertrauten dabei auf dieses Mercure. Anreise und Parkmöglichkeiten erfüllten unsere Erwartungen. Der Empfang und die weiteren Kontakte mit dem Personal waren angenehm und gewohnt freundlich. Das Haus selber scheint frisch renoviert zu sein und macht einen guten und sehr gepflegten Eindruck, besonders der Anblick des durchaus liebevoll gestalteten Poolbereichs im Garten hat uns sehr gefallen. Das Zimmer war sehr sauber und auch mit allem ausgestattet, was man braucht, wies aber entscheidende Mängel auf, die zu der Gesamtbewertung führen. Die Matratze war zwar sehr gut, es gab aber im Doppelzimmer nur zwei sehr kleine Kissen und eine, relativ kleine Bettdecke. Bei der Renovierung hat man offensichtlich die Zimmertüren vergessen, die aus Pappmache bestehen und die Zimmer extrem hellhörig machen: wird gegenüber genießt, hört man das im eigenen Bett, so daß wir schlecht geschlafen haben. Das lag auch daran, daß weder Heizung noch Klimaanlage funktionierten, so daß es in unserem Zimmer bei dem aktuellen Wetter klamm und ungemütlich war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Markus F, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke auf tripadvisor.com. Ihre Komplimente und Anregungen geben wir mit großer Freude an das Team weiter. Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit hervorheben. Schade, das Ihnen die Leistung der Klimaanlage nicht zugesagt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst denn nur so können wir unseren Service für unsere Gäste verbessern. Zusätzliche Kissen und decken befinden Sie im Schrank bzw. unterhalb des TV Gerätes in jedem Zimmer. Die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes bedauern wir sehr. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits an Lösungen arbeiten. Um Sie von unserem Konzept noch einmal zu überzeugen, freuen wir uns, wenn wir Sie wieder einmal als Gast begrüßen dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung! Herzliche Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

Heinz210 Familie - 05/09/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Aufenthalt in der Saarmetropole... »

Beim Hotel (Übernachten+Frühstück) gibt es nichts auszusetzen, wir kommen gerne wieder. Jedoch das Abendessen ist unterirdisch dazu überteuert und in keinem Fall (Preis/Leistung) angemessen. Wir sind von den Mercure-Hotels, national wie international, wirklich besseres gewohnt und werden vom Abendessen im Mercure-Süd zukünftig Abstand nehmen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Heinz210, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt und das Frühstücksbuffet bei uns gefallen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Schade, das Ihnen das Abendessen nicht gefallen hat. Wir haben eine große Auswahl und auch in Bezug auf den Preis ist für jeden Gast etwas dabei. Gerade unsere hausgemachten Flammkuchen sind eine lokale Spezialität. Um Sie von unserem Konzept wieder einmal zu überzeugen, freuen wir uns, wenn wir Sie demnächst als Gast wieder begrüßen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, Sven Keil - Hoteldirektor - Mercure Saarbrücken Süd

irenet865 Familie - 09/07/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Toll für eine Durchreise mit allem Komfort (Schwimmbad!) »

Nähe an der Autobahn aber ruhig, sehr gutes Frühstück mit allem was man sich nir wünschen kann, kleines Schwimmbad mit Liegen und Sonnenschirmen, große Zimme mit Teppichböden, guter Service, sehr sauber

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe irenet865, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Mercure Saarbrücken Süd so gut gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel positiv auf tripadvisor.com zu bewerten. Es ist schön, das Ihnen gerade das Frühstück, der Garten mit Schwimmbad uns die gute Lage gefallen haben. Wir bemühen uns weiterhin das Hotel zu modernisieren und alles für unsere Gäste zu tun um einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Vielen Dank noch einmal und Herzliche Grüße, Sven Keil Hoteldirektor - Mercure Saarbrücken Süd

Familie - 23/06/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Erstaunlich ruhige Lage am Rande von Saarbrücken »

Das Hotel obwohl in einem Industriegebiet gelegen bot eine ruhige Übernachtungsmöglichkeit, da es sehr warm war, bot der Pool gute Gelegenheit zur Abkühlung, das Frühstück war sehr gut und die Zimmer in gutem Zustand, die Möglichkeit zu Leihbademänteln rundete das Angebot ab

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter 720wolfgangl, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Mercure Saarbrücken Süd so gut gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel positiv zu bewerten. Es ist schön, das Ihnen gerade das Frühstück und unsere tolle Lage mit Pool und Gartenterasse gefallen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Vielen Dank noch einmal und Herzliche Grüße, Sven Keil Hoteldirektor - Mercure Saarbrücken Süd

Paare - 09/06/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Enttäuschend »

Wir steigen immer gern in Mercure Hotels ab, weil man weiß was man erwarten kann und das in der Regel sehr gut ist - in der Regel. Dieses Haus ist allerdings einigermaßen runter gekommen. Zimmer abgewohnt. Muffige Luft. Schlechtes Bett. Lediglich das frisch renovierte Bad war den Erwartungen entsprechend - wenn auch sehr eng. Der Rest hätte eine Renovierung dringend nötig, um den Mercure Standard wieder zu erfüllen. Das Frühstücksbuffet schien zunächst sehr gut (Auswahl). Die Qualität war aber sehr enttäuschend. Brötchen pappig. Eier eiskalt. Nur der Super Preis für die Übernachtung am Wochenende führt zu der Bewertung "befriedigend".

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Sehr geehrter Olafs867, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bewertung Ihrer Eindrücke auf tripadvisor.com. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst denn nur so können wir unseren Service für unsere Gäste verbessern. Die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes bedauern wir sehr. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits an Lösungen arbeiten. Im Hotel wurde bereits die Fassade, alle Badezimmer, die Heizung und Klimaanlage, das Restaurant sowie die Fassade renoviert. Wir bemühen uns weiterhin das Hotel zu modernisieren und alles für unsere Gäste zu tun um einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten. Schade das es Ihnen nicht gefallen hat. Um Sie von unserem Haus noch einmal zu überzeugen, freuen wir uns, wenn wir Sie wieder einmal als Gast begrüßen dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

Paare - 11/05/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Städte-Trip »

Das Hotel ist etwas ausserhalb der Stadt, aber direkt an der Autobahnausfahrt gelegen, daher ideal um mit dem Auto anzureisen. Das Hotel ist nicht mehr das neuste und man sieht es überall. Alte Möbel im Zimmer, abgestandene Luft im Zimmer. Der Aussenbereich des Hotels mit Pool sieht dagegen modern aus. Das Personal war sehr freundlich und Hilfsbereit.

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Sehr geehrter 158simon, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Mercure Saarbrücken Süd gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es ist schön, das Ihnen gerade unser freundliches Personals und deren tolle Servicequalität gefallen hat. Wir bemühen uns weiterhin das Hotel zu modernisieren und alles für unsere Gäste zu tun um einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten. Aktuell ist die Fassade neu, alle Badezimmer sowie das Restaurant und die Klimaanlage wurden renoviert. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Vielen Dank noch einmal und Herzliche Grüße, Sven Keil Hoteldirektor - Mercure Saarbrücken Süd

Paare - 07/05/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zimmer hui - Frühstück Pfui! »

Wir machen des Öfteren Städtrips und buchen hauptsächlich Ibis oder Mercure Hotels. Bisher waren wir immer Sehr zufrieden! Bei diesem Hotel war der Check In super angenehm mit super freundlichem Personal und die Zimmer sehr sauber. Allerdings wurden wir am nächsten Tag mit dem Frühstück sehr enttäuscht, die Brötchen Stein hart -vermutlich vom Vortag und das Rührei war aus der Packung und kalt! Wenn etwas leer am Büffet war musste man das Personal drauf aufmerksam machen - es war einiges leer und da es unter der Woche war, kaum Gäste da! Beim Check In wurden wir nicht gefragt wie unser Aufenthalt war sondern nur ob wir das Wasser auf dem Zimmer getrunken haben! Nein?! -Ok,Tschüss! Das war das letzte mal das wir dort waren!

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Sehr geehrter 277simoneh, vielen Dank für Ihren Aufenthalt die Bewertung Ihrer Eindrücke auf tripadvisor. Ihre Komplimente und Anregungen teilen wir im Team. Es freut uns, das Sie das freundliche Personal und die Sauberkeit im Zimmer so hervorheben. Vielen Dank! Ihre Kommentare zum Frühstück nehmen wir sehr ernst denn nur so können wir unseren Service für unsere Gäste verbessern. Brötchen sowie Rührei werden jeden Tag frisch zubereitet bzw. aufgebacken. Diese Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes bedauern wir sehr und entschuldigen uns dafür. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits an Lösungen arbeiten und diese schnellstmöglich umsetzen werden, gerade in Bezug auf rechtzeitiges nachfüllen des Buffets. Um Sie von unserem Konzept noch einmal zu überzeugen, freuen wir uns, wenn wir Sie wieder einmal als Gast begrüßen dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung! Herzliche Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

Familie - 18/04/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ganz okay »

Alles in allem ganz okay. Zimmer war wirklich kalt, Aufzug schrecklich, vor allem mit Kinderwagen und Gepäck, fast unmöglich (viel zu klein, eng) Ansonsten sauber, wie gesagt, ganz okay. Netter Service

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Lieber 234rafa, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke. Ihre Komplimente und Anregungen geben wir mit großer Freude an das Team weiter. Leider besteht keine Möglichkeit den Aufzug baulich zu vergrößern. Um Sie von unserem Konzept dennoch wieder zu überzeugen, freuen wir uns, wenn wir Sie demnächst als Gast wieder begrüßen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

Geschäfts-<br>reisende - 09/04/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Enttäuschend! »

Beim Einchecken Katastrophe! Personal hatte zunächst behauptet ich hätte keine Reservation! Nach 10 Minuten dann festgestellt dass dies doch nicht stimmt. Unprofessionell. Nasszellen sehr schlecht angeordnet!

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Lieber T1954QZmartink, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Wir können sehr gut verstehen, dass der Check-in nicht zufriedenstellend abgelaufen ist. Wir werden unsere Mitarbeiter unmittelbar dafür besser sensibilisieren. Wir möchten uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Gerne möchten wir Ihnen Beweisen, dass wir es besser können. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sven Keil - General Manager

Claudia_Behrendt Familie - 15/03/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wochenendtripp nach Saarbrücken »

Ich war mit meinem Sohn zum Supermoto und zur Messe da und hatte ein unkompliziertes Hotel in Messenähe gebucht. Nettes Personal, leider 2 Mängelpunkte: 1.) das Telefon auf dem Zimmer funktionierte nicht, was natürlich vorkommen kann. Ich war 2 Mal bei der Rezeption, die mir jedes Mal erklären wolte, wie das Telefon zu bedienen sei... anschließend wurde ein Techniker geschickt, auf den ich ewig gewartet habe, bis ich letztendlich- ohne ihn gesehen zu haben- das Hotel verlassen musste. Als ich abends ins Hotel kam und das Telefon ausprobieren wollte, war das Ergebnis unverändert. An der Rezeption hieß es dann: der Techniker sagt, es würde funktionieren, leider ist er jetzt außer Haus und erst am Montag wieder da... ich weiß nicht, in welchem Zimmer dieser Techniker gewesen ist, aber das Ergebnis war: kein Telefon von Freitag bis Montagmorgen. 2.) Zimmer für 2 Personen: es gab nur 1 riesiges Kopfkissen (unbrauchbar, höchstens als Deko). Ich habe dann nachts in den Schränken gesucht, aber nichts gefunden. Nach einer schlaflosen Nacht sagte man mir am nächsten Morgen an der Rezeption: das ist Standard, 1 kl. und 1 großes Kissen und ein zweites kleines Kissen im Schrank... und warum ich nachts nicht zur Rezeption gekommen sei (Telefon funktionierte ja nicht, wie gesagt) und warum ich das nicht beim Einchecken gesehen hätte.. und... und... ich bin dann selbst auf die Suche nach dem Zimmerservice gegangen und die sehr netten Damen haben sich dann sofort aufgemacht, ein zweites, "normalgroßes" Kopfkissen zu organisieren. Fazit: Personal ist zwar sehr nett, es ist aber zeitraubend und nervig, alles wiederholt erklären zu müssen und dann doch an der Rezeption keine Hilfe zu erhalten. Sprich: man fühlt sich "zu bescheuert, zu telefonieren und zu dumm, ein nicht vorhandenes Kissen zu finden!" Ich möchte jetzt hier nicht genau erläutern, für wen und wo ich arbeite, aber in meiner Position sind viele Auslandsaufenthalte und Umgang mit Telefon und PC an der Tagesordnung, sprich "Standard" ;-)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Claudia Behrendt, vielen Dank für Ihre Bewertung und Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Ich entschuldige mich das Ihnen weder beim Telefon im Zimmer noch zum Thema Kissen ausreichend geholfen werden konnte. Diese unakzeptable Vorgehensweise prüfen wir und stellen dies natürlich umgehend ab. Schade das die sonst wirklich funktionierten Telefone im Zimmer bei Ihnen fehlerhaft waren. In Bezug auf die Kissen Ausstattung im Zimmer ist es wirklich so das jedes Zimmer mit ein oder zwei Personen belegt werden kann, daher auch immer 2 kleine und 2 große Kissen vorhanden sind. In der Regel liegen die Zusatzkissen gesondert eingepackt im Schrank bzw. TV-Schrank. Dennoch freue mich, wenn wir Sie von unserem sonst guten Service nocheinmal überzeugen dürfen und hoffe Sie wieder einmal als Gast zu begrüßen. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sven Keil - General Manager

Brigitte S Paare - 25/01/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Mercure Hotel Saarbrücken Süd »

Ein sehr schönes Hotel, grenznah und hervorragend zu erreichen. Schöne saubere Zimmer und ein sehr gutes Frühstück. Im Sommer kann man im Freigelände sitzen. Das Hotel liegt sehr ruhig und es sind sehr viele Parkplätze vorhanden.

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Liebe Brigitte S., vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke auf tripadvisor.com. Ihre Komplimente teieln wir gerne im Team. Ganz besonders freut uns Ihr Lob über unser reichhaltiges Frühstücksbuffet. Um Sie von unserem Konzept wieder einmal zu überzeugen, freuen wir uns, wenn wir Sie demnächst als Gast wieder begrüßen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

553christianj Paare - 06/10/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ausgezeichneter Service! »

Moderne Gesamteindruck. Gute Bar, die bis in die Nacht geöffnet war. Die zweite Zudecke auf dem Zimmer war für zwei Personen Gold wert. Warmwasserkocher auf dem Zimmer wurde dankbar angenommen. Wird weiter empfohlen!

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Lieber 553christianj, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Weiterempfehlung des Mercure Saarbrücken Süd. Wir haben uns sehr gefreut, auch das Ihnen unser Speisen- und Getränkeangebot der Bar gefallen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Vielen Dank noch einmal und Herzliche Grüße - Sven Keil, Hoteldirektor - Mercure Saarbrücken Süd

dominiquekehl Paare - 06/09/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Preis-/ Leistungverhältnis super »

Empfehlenswertes Hotel, man ist in 10 min. mit dem Auto in der Innenstadt oder nimmt den Bus. Super Preis-/ Leistungsverhältnis es gibt sogar einen Pool im Innenhof und rund ums Hotel genügend kostenlose Parkplätze für den PKW.

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Lieber dominiquekehl, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die tolle Bewertung Ihrer Eindrücke auf tripadvisor.com. Wir freuens uns, das sie uns weiterempfehlen und die Lage und Ausstattung des Mercure Süd positiv hervorheben. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Vielen Dank und viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

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