Hotel - Mercure Hotel Freiburg Am Muenster
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

4.0/5 995 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Ab 108.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz  (In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (In der Umgebung)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Joggingpfad  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 18:00-21:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende SA 18:00-21:30 / SO 18:30-21:30

Business Services

  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 3-Sterne Mercure Hotel Freiburg am Münster haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Für Ihren Aufenthalt mit Familie stehen Ihnen großzügige Familienzimmer zur Verfügung. Alle 115 Zimmer sind klimatisiert und Nichtraucher. Zwei Kinder bis 12 schlafen auf Anfrage kostenlos im Zimmer der Eltern. Babybetten sind auf Wunsch verfügbar. Ihr Haustier ist willkommen (10 EUR/Nacht). Einige Zimmer sind zur Straßenseite gelegen, ruhige Zimmer und Nichtraucherzimmer nach Verfügbarkeit.

  • 117 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 7 Familienzimmer
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 3.007 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 995 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Germaine B. S. S. Familien - 13/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die umgebauten Zimmer sind wirklich schön geworden. Das Frühstück ist wie immer sehr gut. Ich komme sicher wieder im 2019. mfg Germaine B.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau B., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir möchten uns für Ihre Treue bedanken und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg und bis bald Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Anonym Paare - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Personal sehr freundlich, Frühstück aber etwas zu teuer. »

Parkplatz ist eine Kathastrofe. Wenn in der Hotelbeschreibung im Angebot steht, Pakplatz in der Tiefgarage für 19,00 Euro , dann erwarte ich dass ich auch sofort parken kann und nicht in einer kilometerlangen Warteschleife stehe. Sonst war der Aufenthalt sehr angenehm. Schöne Zimmer tolles Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihren Ärger über die Parksituation. Da es sich jedoch um ein öffentliches Parkhaus handelt haben wir bzgl. der Wartezeiten leider keine Handhabe. Wir sind froh, dass Sie ansonsten doch recht zufrieden waren und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Brigitte Familien - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top ! »

Toplage, freundliches Personal, feines Frühstück

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Gerne werden wir Ihr Lob an alle Kollegen weiter geben. Über einen erneuten baldigen Besuch würden wir uns sehr freuen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

H. P. Geschäftsreisende - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles wie jedes Jahr bestens. »

Angenehme Atmosphäre, ruhige Zimmer, Sauber, sehr freundliches Personal,

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Auf diesem Wege möchten wir uns für Ihre langjährige Treue bedanken. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg und bis bald Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

A. Paare - 10/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Geld nicht wert »

Zimmer sehr klein. Teppichboden. Bad sehr klein. Bad kalt. Sparschwein-Speisenangebot beim Frühstück. Lachsfetzchen, Billig-Käse, ...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr A., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Leider waren Sie bei uns gar nicht zufrieden - dies bedauern wir sehr. Wir möchten uns für alle entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Verglichen mit anderen Stadthotels sind unsere Zimmer überdurchschnittlich groß. Auch das Badezimmer wirkt durch die Renovierung größer. Dies ist jedoch Ansichtssache. Selbstverständlich werden wir bzgl. des Frühstücks mit den zuständigen Personen sprechen. Wir würden uns freuen, Sie dennoch schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Annemarrie Alleinreisende - 09/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es gibt noch Verbesserungsmöglichkeiten »

Schlechte Wegbeschilderung von Tiefgarage Karlsbau zum Hotel. Handdusche unpraktisch - zuniedrig - angebracht, man kann nicht duschen mit Brause im Halter, um z.B. sich einzuseifen oder die Haare zu waschen. Die Regendusche ist ungeeignet für Haare ausspülen. Sind einzeln verpackte Shampoos und Duschgels heute noch notwendig? Ich wollte einen Teller und ein Obstmesser - habe ich leider nicht bekommen. Teppichbodenverkleidung fehlt in beiden Aufzügen, es ist das schmuddelige Klebeband sichtbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir können Ihre Kritik bzgl. der Beschilderung sehr gut verstehen. Leider handelt es sich hierbei um eine öffentliche Tiefgarage welche nicht zum Haus gehört. Im ersten UG sind viele Wegweiser angebracht. Nach unserer umfassenden Renovierung haben wir einige Verbesserungsvorschläge von unseren Gästen gesammelt, welche nach und nach umgesetzt werden. Gerne werden wir auch Ihre besprechen. Das Handling der Shampoos und des Duschgels sind Vorgaben von Accor selbst und wir haben hierbei nur wenig Mitspracherecht, aber seien Sie versichert, dass wir dies weiter leiten werden. Wir möchten uns für die nicht erbrachte Leistung (Teller/Messer) bei Ihnen entschuldigen und werden dies mit den betreffenden Personen besprechen. Ihre dennoch sehr positive Punktevergabe lässt und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Eule Paare - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles gut. Angenehmes Klima »

Nichts auszusetzen. Sehr gutes Frühstück. Wohlgefühlt

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Sehr geehrter Herr K., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Karl S. Paare - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schönes wochenende in Freiburg »

Es hat alles tadellos geklappt und wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt.

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Sehr geehrter Herr S., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir möchten uns auf diesem Wege für Ihre Treue bedanken. Ihr Lob hat uns alle sehr gefreut. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Silvia H. Freunde - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholsame Städtereise »

Sauber, freundlich und ruhig

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Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Kurzurlaub hatten und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Martin Geschäftsreisende - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Moderne Zimmer »

Die Zimmer wurden sehr schön renoviert, kein Vergleich zu vorher. Ansonsten ist alles wie gehabt. Bin zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die neuen Zimmer gefallen. Wir sind sehr froh, dass Sie sich wieder für unser Haus entschieden haben und möchten uns auf diesem Wege für Ihre Treue bedanken. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Rolfi Familien - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Leider noch teilweise Baustelle »

Wir immer toller Service und engagierte Mitarbeiter. Leider waren die Renovierung noch nicht abgeschlossen. So stand z.B. die schöne Bar nicht zur Verfügung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Steingräber, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Sie haben Recht, leider sind noch immer Arbeiten im Hotel nötig und die umfassende Renovierung ist noch nicht abgeschlossen. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns auf diesem Weg bei Ihnen entschuldigen. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kollegen weiter. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

B., M. Paare - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach gut »

Die neu renovierten Zimmer sind sehr ansprechend geworden. Auch das Bad gefiel uns sehr, besonders die geräumige Dusche. Allerdings bleibt das Bad sehr kalt, auch wenn man im Schlafraum die Heizung anmacht. Das einzige was uns nicht gefiel, ist der hässliche Teppichboden, aber das ist Geschmacksache und beeinträchtigt die Qualität nicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass sich die Mühen gelohnt haben und Ihnen die Zimmer gefallen. Auch wir hätten uns einen anderen Bodenbelag gewünscht - jedoch hatten wir dies leider nicht in der Hand. Wir hoffen sehr, Sie und Ihren Mann schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Marco Familien - 03/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ausgezeichnet »

Bestens Geeignet für Zwischenstop.

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Sehr geehrter Herr B., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. 100/100 Punkten: das ist ein großes Lob welches wir gerne mit dem gesamten Team teilen werden. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

S. Paare - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gerne!! »

Zentrale Lage, sehr nettes Personal, neu renovierte Zimmer, alles in allem immer eine gute Wahl!!

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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Lob und tolle Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie sich wieder für unser Haus entschieden haben. Liebe Grüße aus Freiburg und bis bald Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

William Freunde - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzaufenthalt »

Top gelegenes, neu renoviertes Stadthotel.

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Sehr geehrter Herr J., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Gerne werden wir Ihr Lob mit dem gesamten Team teilen. Wir würden uns freuen, Sie schon ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

L. Geschäftsreisende - 30/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Netter und komepternter Check in auch um 01: 00 in der Früh »

Perfektes Ambiente und mit direkten Zugang zur Tiefgarage

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Sehr geehrter Herr L., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Gerne werden wir dieses Lob an unseren Kollegen vom Nachtdienst weiter geben. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns auch weiter empfehlen möchten und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Frangi R. U. H. R. Paare - 30/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut gelegenes Stadthotel »

Im Zimmer war es kalt. Eine Erhöhung der Zimmertemperatur am Termostat nützte nichts. Die allgemeine Lüftungsanlage auf dem Dach des Gebäudes (6. Stock) war sehr lärmig, zum Glück stellte diese um 2200 Uhr dann ab. Alle Teppiche im Hotel samt Liftkabine waren schmutzig (schmuddelig). Wie kann man einen solchen Teppich mit viel weisser Farbe für eine Hotelanlage auswählen? Dieser Innenarchitekt hat wohl keine Ahnung in Ausstattung von Hotels oder stark begehbare Gebäude gehabt. Die Zimmer wurden nämlich neu renoviert, da müsste aber auch die Teppiche im ganzen Gebäude mit einbeziehen. Schade!!

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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genossen haben und möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Aufgrund der noch stark schwankenden Temperaturen in Freiburg (teilweise über 15 Grad), gastaltet es sich schwierig es allen Gästen Recht zu machen. Nach unserem Kenntnisstand sind dennoch die Heizungen (unter dem Fenster - nicht die Klimaanlage) bereits in Betrieb. Die Auswahl des Teppichs hatten wir nicht in der Hand, werden Ihre Kritik aber selbstverständlich weiter leiten. Wir würden uns freuen, Sie dennoch schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Markus Alleinreisende - 21/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich mag die Freundlichkeit des Hauses. »

Das Hotelpersonal ist immer sehr freundlich, angenehm und zuvorkommend.

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Sehr geehrter Herr G., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Lob zu unseren Kollegen werden wir selbstverständlich gerne weiter geben. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns auch weiter empfehlen möchten und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Anonym Paare - 19/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« in allen belangen sehr gut »

Zimmer, Bar und Frühstück entsprachen unseren Erwartungen

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Sehr geehrter Herr P., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Sie sehr zufrieden waren und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

G. Z. Freunde - 18/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wertes Team, wir wurden sehr freundlich empfangen. Die Zimmer sind sehr schön renoviert. Leider ging es morgens mit etwas Baulärm los. War aber nicht weiter schlimm. Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Kommen sicher wieder.

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Sehr geehrte Frau Z., vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. Ihre lieben Worte haben uns alle sehr gefreut. Leider wird zur Zeit auch das benachbarte FitnessStudio renoviert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

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