Hotel - Mercure Hotel Freiburg Am Muenster
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Auf der Zinnen 1 
79098  FREIBURG
DEUTSCHLAND

921 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 921 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz (In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • 100% Nichtraucherhotel

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz (In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten (In der Umgebung)
    • Badminton (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 18:00-21:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende SA 18:00-21:30 / SO 18:30-21:30

Business Services

  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 3-Sterne Mercure Hotel Freiburg am Münster haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Für Ihren Aufenthalt mit Familie stehen Ihnen großzügige Familienzimmer zur Verfügung. Alle 115 Zimmer sind klimatisiert und Nichtraucher. Zwei Kinder bis 12 schlafen auf Anfrage kostenlos im Zimmer der Eltern. Babybetten sind auf Wunsch verfügbar. Ihr Haustier ist willkommen (10 EUR/Nacht). Einige Zimmer sind zur Straßenseite gelegen, ruhige Zimmer und Nichtraucherzimmer nach Verfügbarkeit.

  • 115 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 11 Familienzimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • RJ11-Steckdose
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.316 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 921 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Michael Freunde - 12/09/2017
« Hotel etwas in die Jahte gekomme. Gute Lage. »

Zimmer sauber Frühstück gut

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 10/09/2017
« Hotel war zweckmässig »

Shopping

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Klaus G. Freunde - 09/09/2017
« Gepflegtes Hotel mit sehr freundlichem Servicepersonal »

Für das Treffen mit Freunden waren wir in Ihrem Haus sehr gut aufgenommen. Zimmer einwandfrei, klasse Frühstück, ansprechende moderne Einrichtungen (z. B. die Bar).

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Achim U. Paare - 08/09/2017

Zimmer sauber aber abgewohnt. Frühstück gut , Personal freundlich, Parkmöglichkeit nicht ideal

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ella Paare - 05/09/2017
« Sehr angenehmer Hotelaufenthalt durch günstige Lage im Zentrum, freundliches Personal, einfaches aber sauberes Zimmer. »

Am 30.8. wurden wir beim Check-In freundlich empfangen. Sehr praktisch erwies sich die Tiefgarage, von der aus man mit dem Lift direkt in die Etage des Hotels fahren konnte, in der wir das Zimmer hatten. Wegen der zentralen Lage in der Innenstadt konnte man - sofern man in der City blieb - das Auto in der Garage stehen lassen, abends Essen gehen und dabei auch ein Glas Wein mehr trinken. Restaurants gibt es jede Menge in Freiburg, alle fußläufig bequem zu erreichen und diese in allen Preislagen. Eine schöne Stadt mit besondere Flair, vor allen Dingen bei schönem Wetter. Prägend sind die vielen Studenten, Musikanten auf dem Münsterplatz, das pulsierende Leben in den Cafés und Restaurants, die vielen kleinen Geschäfte und das "Bächle" in dem fröhliche Kinder ihre bunten "Freiburger Bächleboote" durchs Wasser ziehen. Dies alles gefiel uns sehr gut. Wir bummelten zu Fuß in das Hotel Mercure zurück, um dort den Abend an der Hotelbar mit einem guten Glas Rotwein zu beschließen. Das Standard-Zimmer ist kein Luxus-Zimmer, aber trotzdem sehr zweckmäßig und gut eingerichtet, alles sehr sauber. Also völlig ausreichend für eine normale Städtereise. Beim reichlichen Frühstück wurden wir zuvorkommend bedient. Alles in allem ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S., D. Freunde - 04/09/2017
« Das Hotel ist sehr renovierungsbedürftig, kein zeitgemäßer Standard »

3 Tage Aufenthalt / Zimmer verwohnt, schmutziger Teppichboden, Kühlschrank wurde entfernt, kein Safe, kein geschlossener Kleiderschrank, veraltetes Badezimmer / Frühstücksraum: schmutziger Teppichboden, teils unfreundliches Personal

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stefan K. Paare - 04/09/2017
« Lage Top, Frühstück super, Zimmer okay! »

Wir waren für eine Nacht im Mercure Freiburg und haben es wg. der zentralen Lage gewählt. Top war das Frühstück und der Frühstücksraum - für ein 3 Sterne Haus echt nicht zu toppen! Die Zimmer sind ok, Bett nahe an der Wand, ZImmergröße ok, aber es ist sehr hellhörig und das Interieur könnte eine Renovierung vertragen. Ansonsten alles gut, bis auf die schlechte Berücksichtigng von Accor Gold Mitgliedern für ein Upgrade, dass nach Aussage des Rezeptionisten nicht gewährt werden konnte, da das Hotel ausgebucht sei, was defnitiv nicht stimme. Zimmer in allen Kategorien waren buchbar dann lieber bei der Wahrheit bleiben :-(

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Elvis Paare - 04/09/2017
« Top »

Immer zufrieden

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 04/09/2017
« Immer wieder gern »

Wohlfühlen vom Check in bis zur Abreise. Hier fühlt man sich wirklich willkommen. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Das Zimmer war geräumig, sehr sauber und dank eines Balkons perfekt zum Entspannen nach der Arbeit. Hier komme ich immer wieder gerne hin.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Schoeps wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Das gesamte Team hat sich sehr über Ihre lieben Worte gefreut. Wir freuen uns schon heute Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerhard J. Paare - 03/09/2017
« Angenehme Atmosphäre »

Wir waren zufrieden und haben den Aufenthalt in Freiburg genossen. Kleine Verbesserungen: Das Frühstück sollte schon ab Öffnung des Frühstücksraums vollständig bereit stehen. Spätere Gäste haben offenbar eine bessere Auswahl. Das WLAN wirkt mit seinem umständlichen Login antiquiert und sollte vollständig erneuert werden. Der Empfang selbst war im Zimmer gut.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Klaus F. Geschäftsreisende - 31/08/2017
« Rundum gelungener Tagungsaufenthalt im Hotel Mercure Am Münster Freiburg »

Mehrtägiger Aufenthalt im Rahmen einer Tagung

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Günter W. Paare - 29/08/2017
« Geschmackvolle Einrichtung, sehr sauber »

alles O.K. bis auf die kleinen Abfallbehälter auf dem Frühstückstisch, die fehlen. Wo soll man die Abfälle beim Frühstück entsorgen? Aber sonst alles bestens

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Lehni Paare - 29/08/2017
« mindestens unser Zimmer ist modernisierbar »

Insgesamt waren wir nicht zufrieden, da stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Das Hotel wirkt zwar äußerlich angenehm, warm und modern, die Zimmer lassen doch einige Wünsche offen ( Klimaanlage laut und etwas mufflig, das Wannenbad leicht verkeimt! )

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 29/08/2017
« Sommerurlaub 2017 – 13 schöne Tage und Nächte in Freiburg »

Nach mehr als aufwendiger Anreise am Tag des &quot;Rastatter Tunneldebakels&quot; mit unerwarteten fünf Umstiegen samt Gepäck und mehrstündiger Verspätung empfing uns Herr Wolf wie gewohnt freundlichst und souverän. Check-In dank bekannter Vorbereitung im Mercure Freiburg am Münster in nur 30 Sekunden und dann in ein vertrautes Zimmer auf dem obersten Stockwerk mit Schlossberg-Blick. Keine Klagen während der fast zwei Wochen im Haus. Die Klimaanlage ermöglicht überhaupt erst den Schlaf während der heißen Sommernächte, auch hier ein Pluspunkt gegenüber manchen anderen Haus am Ort (wie man in den entsprechendes Bewertungsportalen auch lesen kann). Gerne kommen wir wieder, spätestens Ende Oktober.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Carmen M. Paare - 25/08/2017
« Stadturlaub »

Idealer Hotel für Stadturlaub. Liegt sehr zentral, gleich am Münster Platz. Angenehme Atmosphäre im Hotel

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Belinda Paare - 23/08/2017
« Immer wieder gut für ein Wochenende im schönen Freiburg »

Wir waren schon etliche Male in diesem Hotel und werden es auch zukünftig buchen. Es hat uns zwar in der Vergangenheit noch besser gefallen, aber empfehlen können wir es immer noch. Man hat gratis WLAN, das Frühstück ist gut (leider meist nicht inbegriffen). Man kann am Wochenende bis 11 Uhr frühstücken. Das Personal ist freundlich und die Zimmer sind gut. Die Lage ist perfekt. Ein paar Schritte, und man ist in der Fussgängerzone, es gibt viele Möglichkeiten, etwas essen oder trinken zu gehen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 22/08/2017
« Es ist schade zu beobachten wie das Hotel langsam herunterkommt »

Ich bin ein treuer Gast und immer wieder antworte ich auf Ihre Umfragen. Da sich aber aus meiner Sicht nichts ändert, höre ich mit dieser letzten Rückmeldung auf Ihnen zu antworten. Die Zimmer entwickeln sich zu einem unhygienischen, ungepflegten - bishin dreckigen Ort. Die Tür am Ende des 6.Stockwerkes zum Balkon ist seit mind. 4 Monaten defekt ( knallt laut beim schliessen, was in der Nacht im Zimmer 614 zu wirklichen Störungen der Nachtruhe führt ) Der große Seminarraum braucht eine bessere Türe um die akkustischen Störungen spielender Kinder an der Minitischtennisplatte, bzw. der Fussballspielbegeisterten abzuhalten. Alles schon vor 12 Monaten erzählt, aber es tut sich nichts. Wozu fragen Sie wenn sich nichts ändert ?? Vielleicht brauchen Sie auch nichts ändern weil der Rahmenvertrag für die Seminarräume für 2018 Ihr Hotel auch so ausbucht. Im Gegensatz zu meiner Kritik an den Zimmern, ist Ihr Servicepersonal in der Küche sehr gut und eine Oase in der Servicewüste Deutschland. Hier sind meine Verbesserungsvorschläge umgesetzt worden und der Umgang mit meiner Glutenunverträglichkeit grandios. Danke an das gesamte Team. Als Unternehmensberater habe ich Ihnen schon mehrfach die Frage gestellt, was die Zukunft des Mercure ist, wenn Motel One in Betrieb geht - also jetzt !! Wenn Sie das Hotel auf &quot;Harvest-Mode&quot; haben ist das lukrativ für Sie, aber irgendwann ist jede Kuh trockengemolken. Wenn das Ihr Ziel ist, winke ich Ihnen zu und rufe &quot;Weiter so !&quot; Falls Sie ein anderes Ziel haben und aus dem Hotel dem Standort angemessen ein tolles und erhabenes Haus machen wollen, müssen Sie wahrscheinlich etwas ändern. Wenn Sie dazu Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Jörg E.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Monika B. Paare - 22/08/2017
« Bessere Kontrolle der Reinigungskräfte, ansonster gutes Hotel »

Das Hotel liegt sehr zentral. Dadurch nachts etwas laut. Ist aber klar bei dieser Lage. Preis-Leistung stimmt. Super Frühstück. Leider musste ich im Waschraum an der Tür angetrocknete Kotflecken entdecken. Die Türklinken sind Schwachstellen überall, aber da werden am meisten Krankheitskeime übertragen. Hier etwas mehr Augenmerk darauf setzen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Patrick Familien - 21/08/2017
« Ganz ok »

Geräumiges sauberes Zimmer jedoch schon in die Jahre gekommen. Für eine Nacht ganz ok

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Claudi Freunde - 20/08/2017
« Für den Preis mehr erwartet! »

Zimmer sind sehr einfach - es fehlt sogar eine Minibar, Safe oder auch ein richtiger Kleiderschrank Lage ist zentral Frühstück reichhaltig mit frischen Kaffeespezialitäten Insgesamt für die Größe der Stadt absolut überteuert. Wir sind tags darauf weiter nach Straßburg gereist und hatten dort ein Jotel für 50 € / Nacht günstiger mit top renovierten und voll ausgestatteten Zimmern, qualitativ hochwertigen Frühstück in zentraler Lage nahe Place Kleber.

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