Hotel - Mercure Hotel Freiburg Am Muenster
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

4.0/5 1.001 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Ab 108.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz  (In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (In der Umgebung)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Joggingpfad  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 18:00-21:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende SA 18:00-21:30 / SO 18:30-21:30

Business Services

  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 3-Sterne Mercure Hotel Freiburg am Münster haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Für Ihren Aufenthalt mit Familie stehen Ihnen großzügige Familienzimmer zur Verfügung. Alle 115 Zimmer sind klimatisiert und Nichtraucher. Zwei Kinder bis 12 schlafen auf Anfrage kostenlos im Zimmer der Eltern. Babybetten sind auf Wunsch verfügbar. Ihr Haustier ist willkommen (10 EUR/Nacht). Einige Zimmer sind zur Straßenseite gelegen, ruhige Zimmer und Nichtraucherzimmer nach Verfügbarkeit.

  • 117 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 7 Familienzimmer
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 3.069 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.001 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Karin Paare - 09/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gute Hotel, zentral gelegen, UMBAU! »

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Innenstadt von Freiburg zu Fuss sehr gute zu erreichen und die sanierten Zimmer sind schön. Leider hat das Holte keine eigenen Parkplätze.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir können Ihren Ärger bzgl. der Renovierung sehr gut verstehen, zudem Sie von dieser nichts wussten. Auf diesem Weg möchten wir uns hierfür entschuldigen. Wir verstehen Ihren Kritikpunkt bezüglich der Parkmöglichkeiten in unserem Haus. Da wir ein Stadthotel mit begrenztem Flächenangebot sind, können wir uns in diesem Bereich nur schwer erweitern. Dennoch möchten wir Ihnen versichern, dass die Tiefgarage Karlsbau zu einem der günstigsten Parkhäuser Freiburgs gehört. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen die neuen Zimmer gefallen und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei usn begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Anonym Familien - 09/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war gut »

Angenehm

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr A., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Sie zufrieden waren und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Silvia Paare - 09/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr gerne wieder »

Sehr nettes Symphatisches Hotel. Zuvorkommendes Höffliches Personal!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau R., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Lob werden wir sehr gerne an das gesamte Team weiter leiten. Vielen Dank hierfür. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns wieder besuchen werden und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Familie - 06/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Auswärtsspiel »

Zimmer waren sauber und Zweckmäßig. Das Bad war neu renoviert. Die Baumaßnahmen waren noch nicht abgeschlossen. Ein bisschen Unordnung im Eingang und auf den Weg zum Frühstücksraum. Die Lage des Hotels ist sehr zentral

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. In der Tat sind noch immer Abreiten im Haus an der Tagesordnung. Wir möchten uns für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und uns für Ihr Verständnis bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie unsere Lage so sehr schätzen und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

P. J. Paare - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die renovierten Arbeiten sind akzeptabel, aber die Kälte in Raum 207 ist eine andere Angelegenheit. Ich kehrte mit einer starken Erkahltung in die Schweiz zurück. Ich möchte einen erheblichen Rabatt für einen nächsten Aufenthalt in Ihrem Hotel erhalten. Jean-François P. Club Accor Nummer : 30…2742 8 Je…

Jürgen E. K. Alleinreisende - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« es war wie immer sehr gut »

einchecken problemlos, sehr freundlicher empfang, wie immer zimmer 613. ich habe mich sehr wohlgefühlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung. Ihre langjährige Treue bedeutet uns sehr viel und dafür möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wir hoffen auf noch viele Besuche von Ihnen in der Zukunft und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Wolfgang W. Freunde - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles soweit ok... »

Ich hatte 3 Zimmer gebucht und wir 6 bekamen die renovierten Zimmer. Modern, zweckmäßig und sauber. Besonders hervorheben möchte ich das stets freundliche Personal. Für uns und auch für die Mitarbeiter eine Herausforderung: Die Baustelle. Uns fehlte die Bar von der ich den anderen erzählt hatte. Sie waren enttäuscht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Gerne geben wir das Lob an unsere Kollegen weiter und möchten uns auch hierfür bedanken. Ja, leider befindet sich unser Haus noch immer in der Renovierungsphase und momentan sind die Arbeiten an Bar im vollen Gange. Wir möchten uns für diese Enttäuschung entschuldigen. Wir sind froh, dass Sie und Ihre Freunde dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen Sie alle schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Rolandos Geschäftsreisende - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« kurz und knackig »

angenehmes personal,nett und freundlich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir sind froh, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und würden uns freuen, Sie schon ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Heinz R. Freunde - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Optimale Lage für die Erkundung von Freiburg »

Die zentrale Lage war das Auswahlkriterium für dieses Hotel. Die Erwartungen wurden voll erfüllt. Wir hatten wirklich eine optimale Lage, um Freiburg etwas kennenzulernen. Das Hotel hat zwar keine eigenen Parkplätze, aber es hat ein Parking im selben Gebäudekomplex. Was könnte besser gemacht werden? Die Öffnungszeiten des Restaurants könnten ausgeweitet werden, so dass man nach der Ankunft eine kurze Erholungsphase einschieben könnte. Vielleicht war das aufgrund des laufenden Umbaues eingeschränkt - von dem man übrigens keine Nachteile erlebt hat!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre offene Bewertung. In der Tat sind wir noch mitten in der Renovierung. Gerne werden wir Ihre Anregung zu den Öffnungszeiten an die zuständigen Kollegen weiter geben. Nach Vollendung der Renovierung wird es auch ein neues Konzept an der Bar geben wird - Sie dürfen sich freuen. Wir möchten uns für Ihr Verständnis, die Renovierung betreffend, bei Ihnen bedanken und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

G. Paare - 02/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« nicht schlecht während einem Umbau »

Das Zimmer war gut, die Bar schlecht und der Rest i.O.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wie Sie richtig erkannt haben, befindet sich unser Haus noch immer in der Renovierungsphase. Zuerst möchten wir uns für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen und für Ihr Verständnis danken. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unsere neuen Zimmer gefallen und wir würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Künzi Familien - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Herzliches Willkommen durch Laurance an der Reception »

Wir fühlen uns sehr schnell wie zuhause und schätzen es sehr, immer dasselbe Zimmer zur Verfügung zu erhalten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Künzi, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir möchten uns auf diesem Wege für Ihre langjährige Treue bedanken. Es ist schön zu lesen, dass unser Haus wie eine Art 2. Zuhause geworden ist und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg und bis bald Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Philipproth Geschäftsreisende - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eigentlich sehr gut »

Personal dehr freundlichen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Für konstruktive Kritik sind wir sehr dankbar – denn nur so können wir regelmäßig daran arbeiten, unseren Servicestandard zu halten oder zu verbessern. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kollegen weiter. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Susanne G. Freunde - 27/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder schön! »

Der Aufenthalt war wie immer sehr schön und alles sehr sauber. Die erste Nacht waren beide Zimmer eisig kalt, da Radiator abgestellt war... ein bisschen komisch ist, dass man manchmal Slipper und Bodylotion hat und manchmal nicht. Tagesform der Reinigungsfachkraft? Ich buche jedes Jahr gleich.. Freundliche Mitarbeiter! Komme wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Z., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Zuerst möchten wir uns auf díesem Wege für Ihre Treue bedanken- dies ehrt uns ganz besonders. Für die Unannehmlichkeit, die Kälte im Zimmer betreffend, möchten wir uns entschuldigen. Leider können wir uns auch das mit den Slippern nicht erklären und werden dem natürlich nachgehen. Für gewöhnlich haben nur unsere Privileg Zimmer diese Ausstattung. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns wieder besuchen werden und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Cornelia P. Paare - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Neu renoviert, teuer mit vielen Defiziten »

Das Hotel hatte für unsere Zwecke (Weihnachtsmärkte) eine sehr gute Lage. Alles fußläufig in wenigen Gehminuten erreichbar. Das Hotel ist sehr sauber, das Personal sehr freundlich. Unser Zimmer im 6ten Stock sehr ruhig. Leider hat der Architekt, der die Renovierung zu verantworten hat, wenig Ahnung. Im Bad sind die Objekte sehr hochwertig und sehr teuer. Leider fehlt eine Heizmöglichkeit. Es war für uns morgens saukalt. Wir haben einen Kulturbeutel, der aufgehängt wird. Es gibt keinen einzigen Haken im Bad. Nach dem Duschen schwimmt das Bad. Die Glasabtrennung könnte etwas breiter sein, die Regendusche sitzt zu weit vorne , gehört also weiter in die Dusche. Und die Handbrause hat nur einen Wandhalter direkt im Eck. Nicht verstellbar. Es gibt einen Halter mit Gelenk, so dass man damit bequem duschen könnte. Das Bett bietet mit 1,60m für 2 Personen nicht wirklich Komfort. Es wäre bequem Platz für mindestens 1,80m. Ansonsten liegt man sehr gut. Warum Fußboden im Zimmer? Um den sauber zu halten, muss der dauernd gereinigt werden und nach spätestens 2 Jahren kann man den austauschen, weil man die Laufspuren und sicherlich auch Flecken nicht mehr entfernen kann. Der Kleiderschrank ist ein Witz! 50-60cm breit unten noch der Safe drin, ober ein Ablagefach. links daneben 2 offene Fächer von 30cm Breite übereinander. Fertig. Im Winter mit dickerer Kleidung, prima. Jetzt bin ich Diabetiker und mein Insulin sollte kühl lagern. Leider gibt es keinen Kühlschrank. Aber das Bad war ja kalt genug. Jeden Morgen suchen Gäste einen Tisch zum Frühstücken. Nicht nur dass zu wenige Tische da sind, Platz wäre noch für etliche, es sind auch noch einige reserviert. Nur ob sich dort auch Gäste hinsetzen ist fraglich. Wir haben beobachtet, dass bis zum Ende der Frühstückszeit niemand kam. Dafür haben wir für 2 Nächte für 2 Personen €354,00 gezahlt. Stolzer Preis für wenig Komfort. Sorry, aber dieses Hotel sieht uns nicht wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau P., wir möchten uns für Ihre ausführliche Bewertung bedanken und gerne dazu Stellung nehmen. Zuerst möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir es sehr bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren. Die Renovierung ist noch nicht abgeschlossen, sodass einige Dinge noch im Nachhinein angebracht (Haken etc.) werden. Die Problematik mit der Dusche ist uns auch schon bekannt und wir sind dabei eine Lösung für dieses Problem zu finden. In der Tat wurden die Minibars vor einigen Jahren entfernt. Seit dem können unsere Gäste Ihre Getränke oder Medikamente an der Rezeption in einem Kühlschrank lagern. Diese ist 24h besetzt, sodass man jederzeit Zugriff auf seine Sachen hat. Die Bettengröße ist Vorgabe der AccorInvest und somit sind uns hier die Hände gebunden. Unser Haus verfügt jedoch ebenfalls über Zimmer mit 2 getrennt stehenden Betten (je 1,00 m breit), welche nach Bedarf auch gerne zusammen geschoben werden können. Auch wir hätten uns einen anderen Bodenbelag gewünscht - leider wurde uns dies nicht genehmigt. Wir verstehen Ihren Ärger über den Kleiderschrank - leider sind uns auch hier, aus Platzgründen, die Hände gebunden. Selbstverständlich werden wir auch Ihrer Kritik bzgl. des Frühstücks nachgehen und mit den entsprechenden Personen besprechen. Alles in allem möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir es sehr bedauern Sie als Gast verloren zu haben. Über eine erneute Chance Ihrerseits würden wir uns sehr freuen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Is@ Paare - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Vorweihnachtliches erholsames Shoppingweekend »

Auch wenn die Umbauphase noch in vollem Gange ist, haben wir keinerlei Unannehmlichkeiten erlebt. Im Gegenteil: Empfang war sehr freundlich, der Service im Frühstücksraum super und das neue Zimmer sehr gepflegt ... vor allem das Bett lädt zum Tiefschlaf ein.

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Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihr Lob werden wir gerne an alle Kollegen weiter geben. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

B. Geschäftsreisende - 22/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« super »

es waren zwar nur 2 Nächte und eine kurze Aufenthalt in Freiburg aber trozdem schön.

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Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre positive Bewertung - diese hat uns alle sehr gefreut. Wir haben uns ebenfalls darüber gefreut, dass Sie sich wieder für unser Haus entschieden haben. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns schon heute. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

R0lf S. Paare - 21/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer Super. »

Kurzurlaub in Freiburg Hotel am Münster. Sehr gute Lage direkt angrenzend zur Altstadt. Empfang wie immer sehr freundlich. Für uns stimmt einfsch alles.

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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback. Dass für Sie alles bei uns stimmt, macht uns sehr froh. Gerne werden wir dies auch an unsere Kollegen weiter geben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Liebe Grüße aus Freiburg. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Marlene Freunde - 20/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Hotel in perfekter zentraler Lage »

Ich war mit einer Freundin über ein Wochenende in diesem Hotel. Es ist sehr zentral gelegen, nur 1 Gehminute zur Haupt-Einkaufsstrasse! Die Zimmer sind sehr komfortabel und sauber. Nur bei der Dusche wäre eine etwas längere Glaswand besser gewesen; so ist leider viel Wasser auf den Boden gespritzt. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich und das Frühstück war der Wahnsinn :-)

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Sehr geehrte´Frau R., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Vielen lieben Dank auch für Ihre lobenden Worte, welche wir natürlich sehr gerne an die Kollegen weiter geben werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Freundin schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Jf Freunde - 19/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Neu gestaltete Zimmer »

Wir waren für ein Wochenende im Mercure, wo noch kräftig gewerkelt wurde bzw. die Baustellen sicht- und riechbar waren. Der neu verlegte Teppichboden muss eben erst noch ausdünsten. Leider war unser Zimmer wirklich sehr klein für 3 Personen. Gut, dass man in Freiburg viel unterwegs ist. Jedoch insgesamt war der Aufenthalt wie immer sehr nett und das Personal zuvorkommend und freundlich. Auch das Frühstück hat uns entschädigt und war wie immer lecker und vielseitig.

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Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, welche in Komibnation mit der Renovierung für Sie entstanden sind. Umso mehr freuen wir uns, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen durften und Sie ansonsten auch zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Freunde schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Anonym Geschäftsreisende - 19/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich bin sehr zufrieden von dem gesamten Personal .Rezeption und Zimmerservice.Sehr kompetent,super nett und sehr hilfsbereit ! »

Ich komme jederzeit sehr gerne wieder !

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Sehr geehrte Frau W., vielen lieben Dank für Ihr freundliches und positives Feedback. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kollegen weiter. Es ist schön zu lesen, dass wir auf Ihre Treue zählen können und Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

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