Hotel - Mercure Hotel Freiburg Am Muenster
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

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4.0/5 968 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz  (In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Badminton (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 18:00-21:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende SA 18:00-21:30 / SO 18:30-21:30

Business Services

  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 3-Sterne Mercure Hotel Freiburg am Münster haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Für Ihren Aufenthalt mit Familie stehen Ihnen großzügige Familienzimmer zur Verfügung. Alle 115 Zimmer sind klimatisiert und Nichtraucher. Zwei Kinder bis 12 schlafen auf Anfrage kostenlos im Zimmer der Eltern. Babybetten sind auf Wunsch verfügbar. Ihr Haustier ist willkommen (10 EUR/Nacht). Einige Zimmer sind zur Straßenseite gelegen, ruhige Zimmer und Nichtraucherzimmer nach Verfügbarkeit.

  • 115 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 11 Familienzimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • RJ11-Steckdose
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.687 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 968 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 09/02/2018

In Noten: Dusche: 6 - Kein Druck, Wärme schwankt von zu kalt bis zu heiß und lässt sich nicht stabil einstellen, Die Stange zum halten der Brause ist so angebracht, dass man sich nicht drunter stellen kann. Service: 4 - Empfang freundlich. Heizung war bei Bezug des Zimmers komplett aus, obwohl draußen rund 0 Grad war. Einrichtung: 4 - Einrichtung der Bäder und Zimmer veraltet aber ok. Könnte mal wieder etwas investiert werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Für konstruktive Kritik sind wir sehr dankbar – denn nur so können wir regelmäßig daran arbeiten, unseren Servicestandard zu halten oder zu verbessern. Zuerst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Ihre Kritik bzgl. des Wassers werden wir selbstverständlich mit unserer Technik besprechen und auch Ihre Anmerkung zur Raumtemperatur werden wir weiter geben. Unsere letzte Renovierung liegt nun schon einige Jahre zurück – umso mehr freuen wir uns auf den Start der Renovierungsarbeiten in den Zimmern, welche am 25.02.2018 beginnen. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren und hoffen in naher Zukunft eine neue Chance von Ihnen zu erhalten. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 06/02/2018
« Zimmer wie immer gut. Frühstücksbuffet war von schlechter Qualität. »

Reservierung FWGDDMZF Leider wurde uns zum Schluss noch pro Nacht ein Frühstück Zuviel in Rechnung gestellt. Wir haben Mercure deswegen kontaktiert aber noch nicht gehört.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre Bewertung. Bezüglich des Frühstücks ist diese Information auch noch nicht bis zu uns durchgedrungen. Allerdings haben wir dies soeben überprüft und auf Ihrer Rechnung können wir kein zuviel bezahltes Frühstück erkennen. Die Rate welche Sie gebucht haben, beinhaltet das Frühstück für 2 Personen pro Tag. Falls weiterhin Unklarheiten diesbezüglich bestehen sollten, wenden Sie sich gerne direkt an uns. Des weiteren werden wir Ihre Kritik gerne innerhalb des Teams besprechen. Ihre doch recht positive Punktevergabe und Ihr Lob zum Zimmer hat uns sehr gefreut uns wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 01/02/2018
« Super Lage und herrlich ruhig »

kurz aber perfekt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Reinmuth, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass alles perfekt war und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bäumle Geschäftsreisende - 31/01/2018
« gute Lage, ansonsten altmodisch »

modernisierungsbedürftig, an der Rezeption leider auch eine sehr schlechtgelaunte Person (alle anderen sehr freundlich und kompetent), gutes Frühstück, gute Lage. Insgesamt zu ungemütlich und unpersönlich. Bar nicht geöffnet. Das nächste Mal werden wir in ein anderes Hotel gehen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Für konstruktive Kritik sind wir sehr dankbar – denn nur so können wir regelmäßig daran arbeiten, unseren Servicestandard zu halten oder zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bzgl. der Bar und des Check-Ins entschuldigen. Unsere letzte Renovierung liegt nun schon einige Jahre zurück – umso mehr freuen wir uns auf den Start der Renovierungsarbeiten in den Zimmern, welche am 25.02.2018 beginnen. Wir würden es sehr bedauern, wenn Sie sich für Ihren nächsten Aufenthalt ein anderes Hotel aussuchen würden und hoffen auf eine neue Chance Ihrerseits. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Artur Geschäftsreisende - 27/01/2018
« Schönes Hotel mit gutem Service »

gutes Hotel in der Stadtmitte von Freiburg. Gutes Frühstück und nettes freundliches Personal. Für ein 3 Sterne Hotel sehr gut. Einige Zimmer sind mit Balkon ausgestattet. Die Straßenbahnhaltestelle ist gleich um die Ecke.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr N., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. 100/100 Punkten - das freut uns alle sehr und ist ein großes Lob. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns auch weiter empfehlen möchten und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 26/01/2018

Ausgezeichneter Service, sehr freundliches Personal.

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Sehr geehrter Herr De Stefani, vielen Dank für Ihr Lob und tolle Bewertung. Wir möchten uns auf diesem Weg für Ihre Treue bedanken und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Z. Freunde - 23/01/2018
« Praktisch gelegen und gut »

Wochenendtrip nach FR zum Shopping ind Essen

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Sehr geehrter Herr Z., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns auch weiter empfehlen möchten und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 21/01/2018
« Sehr freundlich und zuvorkommendes Team »

Habe sehr gut geschlafen

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Sehr geehrte Frau H., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Sie gut geschlafen haben und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
G. M. Paare - 15/01/2018
« Schönes Hotel »

zuvorkommendes und aufmerksames Personal. Wir fanden alles was einen Aufenthalt angenehm macht .Persona,l Service Auch die Speisen Top..wir kommen gerne wieder

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau G., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns wieder besuchen werden und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anna Paare - 09/01/2018
« Schönes Zimmer, sehr sauber, angenehmer Aufenthalt. »

Das Zimmer war sehr sauber, alles vorhanden, was man braucht. Freundliches Personal. Angenehme, ruhige Atmosphäre. Super Lage.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau M., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihre lobenden Worte haben uns sehr gefreut und diese werden wir selbstverständlich auch an das gesamte Team weiter geben. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns auch weiter empfehlen möchten und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mj Paare - 07/01/2018

Ich war zum 3.mal in ihrem Haus aber so enttäuscht ging ich noch nie weg. Ich hatte ein zimmer das extrem nach rauch gestunken hat und zu hause merkte wie sehr auch meine kleider diesen geruch angenommen hatte. Echt ekelhaft! Ich werde es mir beim nächsten Besuch gut überlegen ob ich wieder bei ihnen übernachten werde.

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Sehr geehrte Frau J., vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Für konstruktive Kritik sind wir sehr dankbar – denn nur so können wir regelmäßig daran arbeiten, unseren Servicestandard zu halten oder zu verbessern. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind unseren Gästen natürlich besonders dankbar, wenn Sie bei Unzufriedenheit unsere Mitarbeiter direkt vor Ort ansprechen, damit für eine schnelle Problemlösung gesorgt werden kann. Nach Möglichkeit hätten wir Ihnen so gerne ein anderes Zimmer gegeben. Wir hoffen, Sie geben uns dennoch eine neue Chance. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
W. W. Freunde - 06/01/2018
« Immer wieder schön hier zu sein. »

Wir waren ein paar Tage in Freiburg im Breisgau und Kultur und Kulinarik genossen.

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Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihr Lob und Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie uns nun schon so viele Jahre treu bleiben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Götz Paare - 04/01/2018

Raum etwas klein, insbesondere zuwenig Ablegemöglichkeiten für Wäsche. Kein Kasten! Schreibtisch ungünstig, wenn 2 Personen gleichzeitig arbeiten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Für konstruktive Kritik sind wir sehr dankbar – denn nur so können wir regelmäßig daran arbeiten, unseren Servicestandard zu halten oder zu verbessern. Gerne werden wir Ihre Anregungen in die bald bevorstehende Renovierung mit einfließen lassen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 03/01/2018
« Ordentlich »

Großes sauberes Zimmer. Bad und Teile des Zimmers nicht mehr zeitgemäß. Gute Betten und sehr freundlicher Check-in. Ordentliches Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Unsere letzte Renovierung liegt nun schon einige Jahre zurück – umso mehr freuen wir uns auf den Start der Renovierungsarbeiten in den Zimmern, welche für dieses Jahr geplant sind. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeit bzgl. der Bar bei Ihnen entschuldigen und versichern, dies an die entsprechenden Personen weiter zu leiten. Ihr Lob und dennoch sehr positive Punktevergabe hat uns sehr gefreut und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jacqueline Paare - 02/01/2018
« super lage »

alles wunderbar

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Sehr geehrte Frau Streit, vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung. Ihre lieben Worte werden wir gerne an das gesamte Team weiter geben. Es ist schön zu lesen, dass alles wunderbar war und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr. V. L. Paare - 31/12/2017
« Optimal gelegen, sehr nettes Personal!! »

Freundlicher Empfang, entspannter Aufenthalt, guter Service!

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Sehr geehrte Frau Dr. Laule - S., vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung. Gerne geben wir Ihr Kompliment an das ganze Team weiter. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen und Ihrem Mann ein gesundes frohes neues Jahr. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mercure F. Freunde - 26/12/2017
« Fast Perfect »

Zimmer und Hotel alles gut im Schuss. Empfangsdame sehr nett und professionell. Kellner an der Bar (um 19.00 Uhr) desinteressiert und nicht wirlich freundlich. Servicepersonal beim Frühstück sehr aufmerksam und charmant.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Joeri, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Bar entschuldigen. Wir können Ihren Ärger sehr gut verstehen und möchten Ihnen versichern, dass wir dies innerhalb des Teams besprechen werden. Dass Sie uns trotzdem so gut bewertet haben, hat uns sehr gefreut und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und ein frohes neues Jahr Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nelly Paare - 25/12/2017
« Einfach nur super »

Sehr empfehlenswertes Hotel in bester Lage

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. 100/100 Punkten, das macht uns sehr stolz und selbstverständlich werden wir das Lob an das gesamte Team weiter geben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Melanie O. Freunde - 23/12/2017

Tolle Lage, nettes Personal, saubere Zimmer jedoch etwas älter. Teppich im Zimmer finde ich relativ unhygienisch. Aber sonst top!

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Sehr geehrte Frau O., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Unsere letzte Renovierung liegt nun schon einige Jahre zurück – umso mehr freuen wir uns auf den Start der Renovierungsarbeiten in den Zimmern, welche für 2018 geplant sind. Auch wir hoffen, im Zuge dessen, auf einen geeigneteren Bodenbelag. Über Ihre doch recht positive Punktevergabe und Ihre Zufriedenheit haben wir uns sehr gefreut. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Norbert Paare - 22/12/2017
« Zimmer mit Renovierungsstau (Teppich), Bettlaken nicht als Spannbetttuch »

kein weihnachtliches Ambiente im Foyer

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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Für konstruktive Kritik sind wir sehr dankbar – denn nur so können wir regelmäßig daran arbeiten, unseren Servicestandard zu halten oder zu verbessern. Unsere letzte Renovierung liegt nun schon einige Jahre zurück – umso mehr freuen wir uns auf den Start der Renovierungsarbeiten in den Zimmern, welche für 2018 geplant sind. Gerne werden wir Ihre Anregungen innerhalb des Teams besprechen und hoffen dennoch, Sie schon bald wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

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