Hotel - Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

3.5/5 315 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig)
    • Friseur Salon

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Massage
    • Sauna
  • Sandplatz (Tennis)  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental
    • Fahrradständer
    • Joggingpfad

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-23:00

Business Services

  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Unsere Zimmer sind alle mit einer Arbeitsfläche für Notebook und Unterlagen ausgestattet. Zwei Kinder bis 16 Jahren übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Für Ihren Familien-Aufenthalt empfehlen wir unsere Familienzimmer mit Platz für 4 Personen. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (10 EUR Gebühr je Nacht).

  • 224 Zimmer
  • 199 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 19 Familienzimmer
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 655 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 315 Bewertungen
Thomas L. Geschäftsreisende - 13/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zuvorkommendes, sehr freundliches und sehr komptetentes Personal in allen Bereichen. »

dienstlicher Aufenthalt, in dem das Frühstück als Kraftgeber eine wichtige Rolle inne hat. Vermissen tue ich die feine Leberwurst in kleinen Abpackungen - die gab es früher!

S. Geschäftsreisende - 01/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr nett, bequem und funktional »

Geschäftsreise, Platz zum Entspannen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Geschäfts-<br>reisende - 30/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zum Uebernachten reichte es. »

Keinerlei Anstanden auf den Accor-Status einzugehen. Kein Willkommensgetraenk oder Zimmer-Upgrade trotz Gold Status und Buchung ueber Accor Portal. Verwirrend sind zwei Accor Hotels in der Selben Strasse nur 56 Hausnummern weiter.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Traveler09228904506, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihre Eindrücke und Erfahrungen während Ihrem Aufenthalt mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat und entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich dem LeClub Status. Wir werden Ihre Anmerkungen mit dem Team teilen und schnell Verbesserung unserer Arbeit in Angriff nehmen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Krista M. T. Geschäftsreisende - 25/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gerne »

Seit über einem Jahr wohne ich die Woche über in diesem Hotel. Ich bin sehr zufrieden, auch wenn es hin und wieder mal zu Unstimmigkeiten kommt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Xy Geschäftsreisende - 21/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 2,5 »

Ich bin immer gerne Gast im Mercure Hotel Eschborn Ost; das Haus ist sicher nicht mehr auf dem neuesten Stand, was die Ausstattung angeht, in manchen Zimmern ist es sicher mal nötig zu renovieren, aber im 6. Stock gibt es in den Zimmern neue Bäder = neue Duschen, sehr gut ! Es gibt die eine oder andere handwerkliche Ungereimtheit, wird aber vom Team aufgenommen und sicher auch abgestellt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir haben in diesem Jahr auch die Bäder in der 5. Etage renoviert und sind sehr bemüht bestehende Mängel son schnell wie möglich zu beheben. Haben Sie nochmals vielen Dank! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Brückner J. Familien - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ärger durch chinesische Reisegruppen »

Am Sonntag auf dem Weg zum Frühstücksraum mußte ich feststellen, daß alle Tische durch eine chinesische Reisegruppe belgegt waren; durch ständiges Umherlaufen dieser Personengruppe und Belegung des Frühstücksbuffet, war kaum ein Zugang zum Buffet möglich! Brötchen, Brot, Wurst und Eierauflauf waren durch diese Personengruppe&quot;leergefegt&quot;! Obwohl das Personal mir einen Tisch in der Bar angeboten hatten, konnte von einem &quot;gemütlichen&quot; Frühstück nicht die Rede sein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Brückner, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Geschäfts-<br>reisende - 30/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Enttäuscht »

Der Raum 300 sollte nur an Raucher vergeben werden, oder der Raucherplatz sollte verlegt werden. Dieses besonders da die Lüftung abgeklebt ist und somit das Fenster geöffnet werden muss. Zusätzlich könnten einige Bereiche im Flur etwas Farbe vertragen. Das Personal beim Frühstück scheint bei vielen Gästen in dem Bereich überfordert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber 441ralfw, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihre Eindrücke und Erfahrungen während Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns geteilt haben. Ihre Meinung ist von enormer Wichtigkeit für uns und hilft uns bei der Optimierung unserer Serviceleistung. Für enstandene Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Verzeihung. Wir werden entsprechende Maßnahmen einleiten und die von Ihnen genannten Punkte nachhaltig verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

H. Geschäftsreisende - 26/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zuvorkommend »

Schönes, ruhiges Zimmer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Anonym Geschäftsreisende - 25/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Danke, sehr guter Service und besonders freundliche Mitarbeiter »

Ich verbrachte 3 Nächte im Hotel und sah auch keine Notwendigkeit das Abendessen außerhalb einzunehmen, da die sowohl Preis-Leistungsverhältnis wie auch der Service sehr gut waren.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Beetle1961 Geschäftsreisende - 21/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles in Ordnung, nur an der Sauberkeit könnte noch gearbeitet werden »

Netter Empfang, schönes Zimmer mit neuem Bad. Leider entsprach die Sauberkeit des Bades nicht meinen Vorstellung. Es waren in der Duschkabine an den Wänden noch Haare (von wem auch immer). Ansonsten war alles super.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Sauberkeit. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir werden entsprechende Maßnahmen einleiten und die von Ihnen genannte Dienstleistung nachhaltig verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Anonym Geschäftsreisende - 29/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sachlich, geschäftlich gut »

Mehr braucht man während eine Geschäftsreise nicht

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Christian H. Geschäftsreisende - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundliches Personal, ruhiges Hotel, leckeres Frühstück, saubere Zimmer »

Das Hotel ist ruhig gelegen und auch mit der S-Bahn gut erreichbar (ca. 900 m zu Fuß) von Eschborn-Süd. Das Zimmer war sauber und auch ruhig. In den obersten beiden Stockwerk kann man eine tolle Aussicht geniessen. Leider war einer der beiden Aufzüge defekt, wodurch es ein bisschen zu Engpässen kam. Das Frühstück war reichhaltig und lecker! Insgesamt ein empfehlenswertes Hotel!

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Karl F. Geschäftsreisende - 28/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmerservice ist ausgezeichnet, jedoch das Mittag- und Abendessen lassen zu wünschen übrig. »

Hallo! Ich bin einmal monatlich über's Wochenende in Ihrem Haus, und das mittlerweile seit knapp einem Jahr. Positiv hervorheben möchte ich die Tatsache, dass ich meistens mein Zimmer schon kurz nach Mittags beziehen kann. Weiters bin ich mit dem Zimmerservice immer zufrieden gewesen. Auch die Mitarbeiter an der Rezeption sind freundlich und zuvorkommend. Das Hotel an sich ist gepflegt und sauber. Der Außenbereich mit Pool ist ansprechend gestaltet. Mit dem Restaurant bin ich leider gar nicht zufrieden. Als sich bewusst ernährender Mensch und Vegetarier ist die Auswahl bei Mittag- und Abendessen milde ausgedrückt unzufriedenstellend. Ich würde mir hier wünschen, dass auf Weizenmehl verzichtet wird, und am besten Zuckerfrei gekocht wird. Positiv möchte ich Boris erwähnen. Er ist ein Servicemitarbeiter wie man sich ihn als Gast nur wünschen kann.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Ihre Meinung ist von enormer Wichtigkeit für uns. Dank Ihrer Kritik haben wir die Möglichkeit unsere Stärken weiter auszubauen und an unseren Schwächen zu arbeiten. Bitte sprechen Sie das nächste Mal unser Servicepersonal an oder fragen Sie nach einem unserer Köche, wir bereiten gerne für Sie ein vegetarisches Gericht ohne Weizenmehl und Zucker zu. Boris Lebenson bedankt sich für Ihre freundlichen Worte. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Datenschutz Geschäftsreisende - 23/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Licht und Schatten »

Positiv: Pool war dieses mal sauber Negativ: 1. Zimmer direkt über Eingang (Lärm bis in die Nacht & Raucher die unter dem Fenster standen , Rauch zog ins ZImmer) 2. kein Fahrradverleih mehr 3. Personal unfreundlich, auf Frage ob Fahrradverleih wieder kommt kam die Antwort: Woher soll ich das wissen?

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Familie - 17/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kurzes Wochenende »

Wir hatten zwei Zimmer gebucht. Dass eine Zimmer war schlecht gererinigt. Haare fanden sich im Bad sowie auf der Bettdecke und den Kopfkissen. Kleine Abfallreste waren am Schreibtisch. Beim Frühstück vermissten wir geräucherren Laschs und Speck zu den Rühreiern.

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Liebe Familie von husonnabend, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ihre Meinung ist von enormer Wichtigkeit für uns - so haben wir die Möglichkeit schnell Verbesserung unserer Arbeit in Angriff zu nehmen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und versichern Ihnen, dass wir entsprechende Maßnahmen einleiten werden, um die genannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

M.r. Freunde - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Willkommener Gast !! »

Das Personal war sehr freundlich, flink und zuvorkommend, wir waren rundum sehr zufrieden.

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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Eine R. Geschäftsreisende - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schön, gerne wieder »

Zimmer war geräumig und sauber, Check-in sehr freundlich

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Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Verena B. Geschäftsreisende - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundliche ahngenehme Atmosphäre. »

Mir gefällt die entspannende Pool Landschaft im Garten.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotrl Frankfurt Eschborn Ost

Krista M. T. Geschäftsreisende - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Team, nur das abendliche Restaurantteam wirkt verwirrt und unmotiviert »

Ich fühle mich wohl.

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Sehr geehrte Frau T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Stefan R. Geschäftsreisende - 01/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein weiterer erfreulicher Aufenthalt in Eschborn »

Angenehm wie immer, aber es gibt immer wieder die gleichen Kleinigkeiten, die nicht 100% funktionieren. Mal wird beim Check-In der Getränkegutschein erst auf Nachfrage ausgehändigt, mal funktioniert der Abfluß in der Badewanne nicht korrekt, beim Frühstück wird einem der Teller unter der Naseweggezogen ohne zu fragen, etc. Alles Dinge die sich natürlich leicht im Dialog regeln lassen, die man aber mit dem Personal besprechen könnte, um eine Haltungsänderung zu erreichen.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Kritik ist sehr wichtig für uns. Wir schätzen Ihre offenen Worte sehr und werden die genannten Punkte mit den einzelnen Abteilungen besprechen und Verbesserung unsere Arbeit in Angriff nehmen. Haben Sie nochmals vielen Dank. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

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