Hotel - Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Unsere AccorHotels
3.5/5 305 Bewertungen
Alle Hotels in Eschborn
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig)
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Massage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Sauna (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Sandplatz (Tennis)  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental
    • Fahrradständer
    • Bowling (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Joggingpfad
    • Table tennis (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-23:00

Business Services

  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Unsere Zimmer sind alle mit einer Arbeitsfläche für Notebook und Unterlagen ausgestattet. Zwei Kinder bis 16 Jahren übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Für Ihren Familien-Aufenthalt empfehlen wir unsere Familienzimmer mit Platz für 4 Personen. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (10 EUR Gebühr je Nacht).

  • 224 Zimmer
  • 177 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 18 Familienzimmer
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 592 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 305 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 16/06/2018
« Standardbehandlung »

Der Standard ist im Mercure Ost gut. Ich hatte dennoch das Gefühl, das GIZ Angestellte nicht so richtig wie Gäste behandelt werden, sondern wie Jugendherbergsjungs, die die Regeln von Abholung und so einhalten sollen und sich darum auch selbst kümmern sollen. Die Angestellten rollen eher mal die Augen, wenn man Fragen hat.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir werden Ihren Kommentar mit dem Team besprechen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr. G. R. Geschäftsreisende - 11/06/2018
« Nah, praktisch, gut »

Das Hotel ist in unmittelbarer Nähe zu meinem Arbeitsplatz - insofern: top.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Saildad Geschäftsreisende - 04/06/2018
« unaufgeregter Business Trip »

als Geschäftsreise mit inkludierter Raumnutzung war der Aufenthalt entspannend und von kurzen Wegen geprägt.

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Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr. G. R. Geschäftsreisende - 01/06/2018
« Praktisch und das, was ich erwarte »

Da ich zum Arbeiten in Eschborn bin und der Kunde direkt nebenan ist, genieße ich es, schnell beim Kunden und abends schnell in meinem Zimmer zu sein.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Roba Paare - 28/05/2018
« Zweckmäßiges Business Hotel »

Das Zimmer war zweckmäßig eingerichtet, sauber und ruhig gelegen. Das Frühstück war sehr gut und das Personal sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant sehr freundlich. Die Lage des Hotels zur Autobahn ist sehr günstig, von der Autobahn ist nichts zu hören. Für einen Kurzaufenthalt auf jeden Fall zu empfehlen.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 26/05/2018
« Ruhig, angenehm und entspannend »

Die telefonische Reservierung war äußerst freundlich und man fühlte sich als Gast aufgenommen. Warum allerdings die Preise wie an Messetagen waren, verstehe ich nicht, denn die Messe ging nur bis zu diesem Tag. Demnach dürften alle Messegäste schon abgereist sein. Rezeption sehr freundlich; es fehlten allerdings die zugesagten Bademäntel und Badeschuhe, die wir dann später aufs Zimmer bekamen. Der Außenbereich hatte Urlaubsflair. Das Essen war sehr gut. Das Zimmer sauber und sehr ruhig, wie versprochen, was uns sehr wichtig war. Frühstücksbereich und Buffet könnte etwas gemütlicher und übersichtlicher sein. Wir kommen gerne wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau M., herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Meinung ist von enormer Wichtigkeit für uns - so haben wir die Möglichkeit unsere Stärken weiter auszubauen und an unseren Schwächen zu arbeiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Harry K. Geschäftsreisende - 19/05/2018
« Jederzeit wieder »

Sehr angenehmes Hotel, freundliches Personal und saubere Zimmer. Das Frühstück lässt kaum Wünsche offen. Werde sehr gerne wiederkommen

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 18/05/2018
« Schnelle, unkompliziert, ordentlicht »

Der Check in lief sehr umkoplizert. Eine schnelle Abwicklung war möglich. Auch die Abreise ging zügig.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
R.s. Geschäftsreisende - 11/05/2018
« Hotel sehr gut Bar schlecht »

Der Aufenthalt war gut, das Personal an der Rezeption sehr kompetent und freundlich. Ich war enttäuscht, das ich im Außenbereich der Bar auch nach einer halben Stunde Wartezeit nicht bedient wurde. Ich habe die Bar nach 40 Minuten, ohne dass ich bedient oder angesprochen wurde verlassen.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Wartezeit an der Bar. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, bitten wir Sie vielmals um Verzeihung. Auch unserer Meinung nach, ist dies nicht akzeptabel. Bitte seien Sie vergewissert, dass wir entsprechende Maßnahmen einleiten werden. Haben Sie nochmals vielen Dank. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel ´Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ralph P. Familien - 01/05/2018
« Nachts zu laut, Küche zu langsam, Zimmerreservierung hat nicht funktioniert »

Bei der Ankunft standen die Reservierten Zimmer EG Garten nicht zur Verfügung. Obwohl das Restaurant nur mit max. 30-40 Personen besetzt war haben wir über 2 Stinden auf unser Essen gewartet. Die Rücksichtslosen Gäste einer Vertriebsgesellschaft haben bis Nachts um 2:30 Uhr auf den Fluren gelärmt vor dem Hotel wurden bis spät in die Nacht illegale Autorennen durchgeführt. Wir kommen jetzt schon 15 Jahre ins Mercure nach Eschborn, aber soetwas haben wir hier noch nicht erlebt. Bei der Abreise wurden wir durch die langen Schlagen an den Ständen der Vertriebsgesellschaft die ungünstig im Eingangsbereich plaziert waren beim Transport der Koffer und beim auschecken behindert. Wir hoffen im nächsten Jahr wieder den gewohnten Service zu erleben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ap Familien - 01/05/2018
« Nettes Hotel mit Pmastikgeschirr :( »

Ordentliches Zimmer, gutes Frühstück mit Rücksichtnahme auf spezielle Diätwünsche (beste glutenfreie Brötchen, die ich bislang gegessen habe). ich kann jedoch nicht aufhören, mich über die Plastiklöffel und -eierbecher und die Pappbecher für die Kaffeespezialitäten zu ärgern. Wir arbeiten als Familie hart daran, den Kindern die Wichtigkeit des Umweltschutzes nahezulegen. Was hilft da unser Engagement, wenn eine so große Hotelkette täglich massenweise unnötigen Müll fabriziert? Ich glaube nicht, dass wir nochmal ein Mercure buchen werden, solange sich das nicht ändert.

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Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die erwähnten Plastikbecher und Plastiklöffel zum Frühstück sind für die gekochten Eier und werden aus speziellen Hygienegründen (Eierspeisen) unseren Gästen zur Verfügung gestellt. Die Pappbecher sind für den "Coffee to go". Bitte seien Sie vergewissert, dass die Hotels der Marke Mercure einen sehr hohen Wert auf Umweltschutz und Nachhaltigkeit legen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 25/04/2018
« Dr. »

In die Jahre gekommen. Sehr nettes Personal

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost und für Ihre lobenden Worte. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team weiter. Wir befinden uns derzeit in der Renovierungsplanung der Badezimmer. Die 6. Etage verfügt bereits über neue und moderne Bäder. Wir sind sehr bemüht nach und nach die Mängel im Haus zu beheben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas Geschäftsreisende - 20/04/2018
« Gutes Hotel zum fairen Preis »

Alles bestens, nette Leute, gutes Frühstück und saubere Zimmer

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 20/04/2018
« 1. Zimmer zu laut (Straßenseite) und zu warm »

Klimaanlage trotz Außentemperatur von 28°C nicht in Betrieb. Fenster nicht geöffnet, da Straßenlärm zu laut.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hans-meiser Geschäftsreisende - 18/04/2018
« Sehr gut geschlafen und gefrühstückt! »

War auf Geschäftsreise und konnte die Conti zu Fuß erreichen! Gutes Zimmer und ausgezeichnetes Frühstück! Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit!

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Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Peter W. Geschäftsreisende - 01/04/2018
« Home away Home »

für mich ist der Aufenthalt immer wieder sehr angenehm, obwohl mir mein Standardzimmer 300 nicht zur Verfügung stand, im Zimmer 302 war der Bettbezug mit roter Farbe befleckt und nach mehrmaligen Nachfragen wurde am letzten Tag meines Aufenthalts der Bezug ausgewechselt, eine weitere Anmerkung, wenn morgens um 06.30 ca. 100 Gäste zum Frühstücksbuffet kommen, ist es für mich nicht möglich zu frühstücken, da es sehr unruhig ist und die Gäste aus einer anderen Kultur unser deutsches Frühstück nicht zu schätzen wissen.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank auch für Ihre Kritik und Hinweise bezüglich der Bettwäsche. Wir haben Ihren Kommentar mit dem zuständigen Team besprochen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 16/03/2018
« Alles O.K. »

Freundliches Personal, aufmerksam und sehr sauber. Zimmer sauber und zweckmäßig eingerichtet. Das Bad gleicht eher einer Nasszelle, allerdings sehr sauber. Gutes Essen.

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Sehr geehrter Herr Rosteck, herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Die Badezimmer werden bis Ende 2019 renoviert, denn auch unserer Meinung nach sind diese nicht mehr zeitgemäß. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
G.hv. Geschäftsreisende - 16/03/2018
« Für ein privilège Zimmer zu klein »

Leider gab es keinen Schuhanzieher, die Kaffeemaschine war leider defekt, der Stuhl vor dem Schreibtisch kurz vor dem Zusammenkrachen

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Sehr geehrter Herr Haeveker, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 10/03/2018
« Gute Qualität und persönlicher Service »

Gutes Essen, persönlich begrüßt, Zimmer gepflegt.

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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfur Eschborn Ost

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Torsten J. Geschäftsreisende - 09/03/2018
« Gutes Hotel »

Ich hatte zuvor schon einmal in diesem Hotel übernachtet und da es mir gut gefallen hat, bin ich wieder gekommen. Meine Erfahrungen waren durchweg positiv, gerade im direkten Vergleich mit den beiden anderen Mercure Hotels in direkter Nähe.

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Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

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