Hotel - Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Helfmann-Park 6 
65760  ESCHBORN
DEUTSCHLAND

272 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 272 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Unbeheizter Swimmingpool

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig)
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Wellness (In der Umgebung)
    • Massage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Solarium (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Sandplatz (Tennis)  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih
    • Fahrradständer
    • Bowling (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Joggingpfad
    • Table tennis (In der Umgebung)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-23:00

Business Services

  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Unsere Zimmer sind alle mit einer Arbeitsfläche für Notebook und Unterlagen ausgestattet. Zwei Kinder bis 16 Jahren übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Für Ihren Familien-Aufenthalt empfehlen wir unsere Familienzimmer mit Platz für 4 Personen. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (10 EUR Gebühr je Nacht).

  • 224 Zimmer
  • 177 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 18 Familienzimmer
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 272 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 14/05/2017
« Leistung und Preis stimmen »

Personal ist freundlich und erkundigt sich auch unaufgefordert nach Wünschen. Frühstücks-Buffet ist reichhaltig, Sonderwünsche (z.B. Spiegelei) werden serviert. Kleines Abendessen zu später Stunde wird freundlich entgegengenommen und zubereitet. Zimmer wird gut gereinigt und hergerichtet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber gerhards584, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Haben Sie nochmals herzlichen Dank. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und betreuen zu dürfen. Liebe Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 06/02/2017
« schöner Aufenthalt »

Anmeldung: Mitarbeiter sehr zuvorkommend, schneller Check in Zimmer: wunderschönes, ruhiges, sauberes Zimmer. Bar: super Weine an der Bar Frühstück: reichlich, gute Auswahl, alles sehr lecker Personal immer sehr höflich und zuvorkommend. - komme gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe 458katjar, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihre Eindrücke und Erfahrungen während Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserer Serviceleistung zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team weiter. Nochmals vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und betreuen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 15/07/2016
« Ruhige Uebernachtungsmoeglichkeit »

Das Hotel eignete sich gut fuer eine Nacht. Schneller, freundlicher Check in, sauberes Zimmer, ruhig, gute Auswahl zum Frühstück. Weniger gut war das Kostenpflichtige parken sowie kein Zimmerupgrade fuer a-Club plantinum member.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Sven, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service, unsere Zimmer und unser vielseitiges Frühstück gefallen hat. Unsere Parkgebühren sind öffentlich ausgeschrieben. Ein Zimmer-Upgrade kann leider nur nach Verfügbarkeit angeboten werden. Mit freundlichen Grüßen

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
jennyuselina Paare - 27/04/2016
« Sehr gut »

Das Hotel war sehr gut, Dass Zimmer war genau so wie auf den Bildern da gestellt. Das einsige was uns gestört hat war dass der Kaffe nicht gut war und dass die Dusche nicht gut richtig ging. Aber auf jedenfall würde ich jeder zeit wieder dort hingehen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Jennyuselina, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserer Serviceleistung zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns Ansporn, unsere Dienstleistung für unsere Gäste weiter zu optimieren. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Dusche bitten wir Sie um Verzeihung. Haben Sie nochmals vielen Dank. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 23/04/2016
« Ein gutes Hotel mit Hygieneproblemen »

Ein gutes Hotel mit schönen Zimmern. Zimmer waren sauber, aber leider nicht leise; Die naheliegende Bundesstraße und Autobahn war deutlich zu hören. Da wir mit offenem Fenster schlafen, störte der Berufsverkehr erheblich. Die Mitarbeiter/innen von Rezeption und Zimmerservice waren nett und hilfsbereit. Unsauber war es beim Frühstück. Beim Abräumen und säubern des Nachbartisches sahen wir, dass das Tischdeckchen, auf dem Besteck und Serviette liegen, nach dem Gast nur ausgeschüttelt wurden und danach wurde das neue Besteck wieder auf das Tischdeckchen gelegt. Wir konnten auf unserem Tischdeckchen die Hinterlassenschaften der Gäste vor uns noch erkennen - Marmeladenreste. Wer weiß, was wir nicht sehen konnten ?!?!?!?!? Wir machten das Servicepersonal darauf aufmerksam. Uns wurde erklärt, dass die Tischdeckchen einmal wöchentlich gereinigt werden !!!!!!!!! Das ist für uns unhygienisch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie von unserer Dienstleistung im Restaurant nicht überzeugen konnten. Wir werden Ihren Kritikpunkt bezüglich der Hygiene im Frühstücksbereich mit dem verantwortlichen Team besprechen, denn auch unserer Meinung nach ist dies nicht akzeptabel. Wir versichern Ihnen, dass wir entsprechende Maßnahmen einleiten werden, um die von Ihnen genannte Serviceleistung nachhaltig zu verbessern. Nachlässigkeiten, wie Sie sie erleben mussten, sollen so in Zukunft ausbleiben. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Verzeihung. Wir möchten jedoch nicht versäumen, uns auch für die positive Kritik zu bedanken. Auch diese Information geben wir gerne an das Team weiter. Haben Sie nochmals vielen Dank. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie beim nächsten Aufenthalt von unserer Dienstleistung zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 14/01/2016
« Privataufenthalt »

Da ich ein steifes Bein habe war das Zimmer 120 sehr gut mir mich geeignet. Der Service war gut und mit dem Frühstück waren wir sehr zufrieden. Was uns etwas störte war ein ungenehmes Geräusch, wir konnten deshalb das Fenster nicht öffnen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserer Serviceleistung zufrieden waren. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen und betreuen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Ferdinand B Alleinreisende - 29/12/2015
« Weihnachten im Hotel »

Ein auf Geschäftsreisen und Tagungen ausgerichtetes Hotel tut sich über lang andauernde Festtagszeiten mit den paar Privatgästen schwer. Aber die Mini-Crew hat es geschafft, dass der Standard eines Mercure-Hotels einwandfrei eingehalten wurde. Jeder der drei sichtbaren Angestellten hat wahrscheinlich drei Funktionen übernommen, um alles am Laufen zu halten: Zimmer, Bad, Sauberkeit, Nachtruhe und Frühstück alles OK: da komme ich gern wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Ferdinand, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Wir freuen uns besonders, dass Sie unsere ausgezeichneten Mitarbeiter überzeugen konnten. Bitte besuchen Sie uns bald wieder im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Mit freundlichen Grüßen

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Bernd S Paare - 21/10/2015
« Toller Service während Kurzaufenthalt im Mercure Eschborn Ost »

Hatte das Mercure für meine Schwiegereltern gebucht mit der Bitte um Hilfe bei der Ankunft, da beide mit einem Anhänger unterwegs waren. Dies wurde von Herrn Keskin nicht nur versprochen, sondern von ihm und Kollegen auch mehr als nur eingehalten. Freundlicher Empfang, Begleitung in die Tiefgarage, um dort einen sinnvollen Parkplatz für das Gespann bereitzustellen. Hinzu die typische QUalität von Zimmer und Frühstück, klasse Aufenthalt, meine Schwiegereltern hatten nur lobende Worte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Bernd, das klingt wie Musik in unseren Ohren! „Toller Service“ kann kein größeres Kompliment sein an das stete Bemühen unserer Mitarbeiter, unseren Gästen maximalen Service und Komfort zu bieten. Bitte besuchen Sie uns bald wieder im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Oliver B Geschäfts-<br>reisende - 04/10/2015
« OK wie immer »

Nette Crew, Zimmer OK, Bad (Dusche/Wanne) leider im Plastik Look (Leider oft bei Mercure) Service I.O, Lage für mich Optimal, Verkehrsgünstig - Autobahn A5 etc. um die Ecke. Restaurant auch OK Immer gerne wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Oliver, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Ihre Meinung ist von enormer Wichtigkeit für uns, so haben wir doch die Möglichkeit unsere Stärken weiter auszubauen und an unseren Schwächen zu arbeiten. Haben Sie nochmals vielen Dank. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
mia262014 Paare - 16/09/2015
« Alles prima, gerne wieder »

Zimmer auf 4 Sterne Niveau. Lage ziemlich am Rande, dafür aber kostenlos parken. Auch ohne Auto bist mit dem ShuttleBus zu Eschborn Süd S-Bahnhof in wenige Minuten. Der Frühstück mit 17 € ist recht teuer, sonst alles prima, gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Mia, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserer Serviceleistung zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und betreuen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Eschborn Ost

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Christine K Paare - 02/09/2015
« Perfekte Auszeit zum erholen! »

Die Auszeit war perfekt, wir wohnen ca 20 km v Eschborn entfernt, aber wir brauchten dringend Tapetenwechsel. Das Wochenende hat sich gelohnt, tolles Hotel perfekter Service in allen Bereichen. Besonders hervorzuheben die sehr gute Küche von "Big Ebbel". Der Swimmingpool und natürlich hatten wir Glück mit dem Wetter. Wir machen das bald mal wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Christine, unser allergrößter Dank für diese tolle Bewertung geht nach Mühlheim am Main! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost so gut gefallen hat. Bitte kommen Sie bald wieder! Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Chris1803Wuppertal Familie - 19/08/2015
« Angenehmer Aufenthalt »

Ruhige Lage in einem kleinen, von Büros und Dienstleistern geprägten Umfeld (Industriegebiet) mit direktem AB-Anschluss. Parkplätze abends reichlich vorhanden, insofern muss man nicht den kostenpflichtigen des Hotels in Anspruch nehmen. Saubere Zimmer in gewohntem Mercure-Standard, bequemes King-Size-Bett und ein weiteres grosses für Kleinkind. Waren sehr zufrieden, Frühstück haben wir nicht in Anspruch genommen, 17 Euro sind dann doch etwas zu üppig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team weiter. Haben Sie nochmals vielen Dank. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
ClausMH Paare - 29/07/2015
« Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost nicht zu empfehlen »

Wir hatten im 6 Stock ein Privilege-Zimmer gebucht. Leider haben das ganze Stockwerk und das Zimmer extrem wie ein modriger Keller gerochen. Das ist absolut inakzeptabel, hier muss dringend renoviert werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Eindrücke während Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und bitten Sie hierfür vielmals um Verzeihung. Mit Ihrer Meinung helfen Sie uns, unsere Serviceleistung weiter zu verbessern - und so Ihre künftigen Aufenthalte noch angenehmer und komfortabler zu gestalten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 14/11/2014
« Gutes Preis-/ Leistungsverhältnis »

Ich war in dem Hotel im Zuge eines Vorstellungsgespräches für 2 Nächte untergebracht. Die Zimmer waren sauber und stilvoll eingerichtet und das Personal war sehr zuvorkommend. Frühstücksbuffet und Abendessen waren sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team weiter. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen! Haben Sie nochmals vielen Dank. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Josef H Familie - 29/07/2014
« Alles Bestens »

Wir waren sehr zufrieden. Auch dem Wunsch einer Verbindungstür wurde nachgekommen. Das Frühstück war ausgezeichnet und wir mussten leider viel zu früh bereits wieder abreisen. Vielen Dank und schöne Grüße!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alfred K Geschäfts-<br>reisende - 27/03/2014
« super Service »

wir waren wieder mit einer Gruppe Geschäftspartner da und wurden von Laura und Marion in Bar und Restaurant sehr verwöhnt. Auch die Rezeption macht immer wieder trotz des Streß den eine quirlige Gruppe bringt immer wieder einen guten Job. Danke man sieht sich gerne wieder

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, wir freuen uns über Ihre positiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus und ganz besonders über Ihre Lobenden Worte zu unseren einzelnen Teams. Ihr Lob ist für uns Ansporn, unsere Dienstleistung für unsere Gäste weiter zu optimieren. Haben Sie nochmals vielen Dank. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen und betreuen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 12/03/2014
« Ein angenehmer Aufenthalt »

Freundlicher Empfang, ansprechendes Zimmer, wenngleich die Kombination Dusche/Badewanne nicht die neuste Bauart war, aber Bad, Zimmer und Flur sauber und ordentlich parat gemacht. Auch freundliche Verabschiedung. Einen kleinen Wermutstropfen gab es beim Frühstück: Schon etwa 15 Minuten vor der dem Frühstücksendtermin begann das Personal ohne Rückfrage bei den Gästen mit dem Abräumen vom Buffet. Bereits 15 Minuten nach dem Endtermin wurde unter Verwendung von Reinigungsmittel mit der Reinigung der Tischplatten begonnen. "Das war dann nicht mehr so prickelnd."

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und Ihre Erfahrungen während Ihrem Aufnethalt in unserem Haus mit uns teilen. Mit Ihrer Meinung helfen Sie uns, unsere Serviceleistungen für unsere Gäste weiter zu verbessern - und so Ihre künftigen Aufenthalte in unserem Haus noch angenehmer und komfortabler zu gestalten. Vielen Dank für Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücksservices. Auch unserer Meinung nach ist das Verhalten unserer Servicemitarbeiter nicht akzeptabel, wirft es doch ein schlechtes Licht auf unser Haus. Aus diesem Grund möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Im Gespräch mit dem Service Team wurde die Wichtigkeit der Servicequalität betont und es wurden Maßnahmen ergriffen, unsere Mitarbeiter weiter zu sensibilisieren, optimal auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Haben Sie nochmals vielen Dank. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Nmang Geschäfts-<br>reisende - 17/09/2013
« Kurzer Aufenhalt während Geschäftsreise »

Das Hotel und der Service sind sehr gut. Leider ist das Bad schon sehr veraltet und die Duschkabinen sind etwas vergilbt, dies sollte erneuert werden. Das Hotel hat ein egute Lage, sehr nah an den Autobahnen aber trotzdem ruhig. Auch das Restaurant hatte ein super Preis/Leistungsverhältnis. Frühstück war um 8 Uhr schon sehr ausgesucht, wurde aber immer wieder neu aufgefüllt.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Danneberg  - 08/08/2013
« Nettes hotel mit künstlichem Strand und Strandkörben »

Wir waren angenehm überrascht, was für einen hübschen Sommerstrand das Hotel um den Pool gestaltet hat. Leider war die Strandbaar offiziell zwar bis 1 Uhr nachts geöffnet, aber um Mitternacht war keine Piña Colada mehr zu bekommen.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
SchweizerinSchweiz Reisen mit Freunden - 25/07/2013
« super preis-leistungs-verhaeltnis »

das personal ist sehr nett - nur manchmal fehlt im restaurant / garten ein wenig der "ueberblick" - es sind jedoch alle immer gut drauf und das macht laengere wartezeiten dann wieder wett. die umgebung des pools ist sehr originell gestaltet und vermittelt auf kreative art und weise das gefuehl in den ferien zu sein auch wenn der besuch einen geschaeftlichen hintergrund hat.

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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und Eindrücke während Ihrem Aufenthalt mit uns teilen. Ihre Meinung ist von enormer Wichtigkeit für uns, so haben wir doch die Möglichkeit unsere Serviceleistung für unsere Gäste weiter zu optimieren. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserer Serviceleistung überzeugen konnten und bedanken uns für die positive Bewertung. Besonders erfreulich ist Ihr Kommentar zu unserem Außenbereich. Es liegt uns sehr am Herzen, unseren Gästen hier die Möglichkeit zu geben vom Alltag zu entspannen und die Seele baumeln zu lassen. Haben Sie nochmals vielen Dank. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

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