Hotel ibis Dortmund West 3 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 394 Bewertungen
ibis Dortmund West
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Kostenloser Internetzugang mit bis zu 22,8 Mbit/s über WLAN im gesamten Hotel.

  • Hervorragende und direkte Anbindung zur Autobahn A40 / A45.

  • Hotelbar 24 Stunden geöffnet und Restaurant mit saisonalen und regionalen Spezialitäten.

  • 109 komfortable Doppelzimmer und 4 Tagungsräume mit bis zu 270 qm.

  • 150 Parkplätze für Autos direkt am Hotel sowie für Busse und Lastwagen.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 8.00 EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • Table tennis
Business Services
  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

ibis Dortmund West

Sorbenweg 2
Ecke Brennaborstr.
44149
dortmund
deutschland

Tel: +4923196950

Fax: (+49)231/9695444

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S- BAHN :   S21/S1 DO -OESPEL

  • S21, S1 :   S21, S1 DORTMUND-OESPEL

  • Mit dem Flugzeug

    DORTMUND Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    DÜSSELDORF Bei 56 km/34,8 Meilen

  • Mit dem Auto

    DO WEST Bei 1,5 km/0,94 Meilen

  • Mit dem Zug

    DORTMUND HAUPTBAHNHOF Bei 10 km/6,25 Meilen

GPS :51.493637, 7.383383

Unsere Unterkünfte

Freuen Sie sich auf 109 modern eingerichtete Zimmer in freundlich-hellen Farben, in denen Sie sich wohlfühlen werden. Zur Ausstattung zählen ein funktionaler Schreibtisch, Kabel-TV und kostenloses WLAN.

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm)

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Unsere Restaurants und Bars

IBIS RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Unser Restaurant Rote Erde bietet eine kulinarische Auswahl an regionalen und saisonalen Speisen für nahezu jeden Geschmack. Bei schönem Wetter können Sie das Abendessen auf unserer Sonnenterrasse mit Garten genießen.

Abendessen

18:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

IBIS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Rund um die Uhr für Sie geöffnet: In unserer Bar finden Sie ein angenehmes Ambiente für gesellige Stunden. Bei einem gepflegten Bier, einem coolen Drink oder einem kleinen Snack lässt es sich nett plaudern und entspannen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 4

  • Maximale Größe: 90 m²

  • Maximale Kapazität: 70 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
ibis Dortmund West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 3.8/5

42 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

394 Bewertungen

wir waren enttäuscht.

Note Tripadvisor 3.5/5

Escape29551467684 Paare - 13/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir sind sehr oft in Hotels unterwegs und waren hier über das Preis- Leistungs- Verhältnis enttäuscht. das Doppelbett ist nur 160 Breit. nicht gerade Groß und das für 127 € die Nacht, Dafür stand ein rießen Sofa im Zimmer so das das Bett absolut in der Ecke stand so das derjenige der an der Wand schläft immer über das Fußende heraus karbeln muss. Beim Handtuchwechsel bekamen wir nur 1 Großes Duschtuch wir mussten erst an die Rezeption und ein weiteres Holen. dann viel der Lift aus wir wohnten im Obersten Stock ist ja erst einmal nicht so schlimm es gibt ja noch die Treppe. leider schaffte man es nicht den Lift wieder in Gang zu bringen auch am Nächsten Tag immer schön zu Fuß nach oben und wieder runter. Beim Auschecken ist das natürlich sehr Blöd. Alles Gepäck selbst nach unten tragen den Hilfe gibt es im Hotel nicht. Reinigung im Bad... na ja als wir ankamen war hinter der Tür einige Lack bröckchen auf dem Boden.. Ok kann durch auf und zumachen passieren aber die lagen auch nach dem Reinigen immer noch da. Auch darf man nicht zu Groß sein wenn man Duschen möchte. wer 190 groß ist muss sich schon ducken wenn er auch die Haare waschen möchte. Die Dusche ist in der Badewanne die recht eng ist auch sehr rutschig besser Badelatschen anziehen. alles in Allem waren wir nicht zufrieden das können andere Hotels auch Ibis alles irgendwie besser.

Freundliches Personal in älterem Hotel

Note Tripadvisor 3.5/5

Guido E Paare - 29/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Personal im Hotel (Empfang und Bar) ist durchgehend sehr freundlich. Die Ausstattung im Eingangs-,Bar- und Restaurantbereich ist neu und sauber. Neben dem Restaurant befindet sich ein schönes Buffetrestaurant. In der Bar vom Hotel gab es sehr lange Wartezeiten, um Getränke zu bestellen (ca. 20 Minuten), da nur 1 Person die Getränke eingeschenkt hat und eine weitere Person nur für das Abräumen von benutzten Gläsern zuständig war. Beide Fenster im Zimmer waren vollkommen marode und ließen sich weder richtig schließen, noch kippen. Durch die Autobahnnähe hört man nachts Verkehrslärm wegen der defekten Fenster. Der Preis von knapp 70 Euro war gerade so in Ordnung.

Lieber Guido, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich für ein Feedback genommen haben. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns teilen und insbesondere den Service unserer Mitarbeiter hervorheben. Gleichzeit erkenne ich Ihre Anregungen als Chance für Verbesserungen in den einzelnen Bereichen. Unser Investitionsplan sieht u.a. neue Fenster vor. Die Organisation und Aufgabenteilung an der Bar werden wir prüfen und mit dem Team besprechen. Wir waren gerne Ihre Gastgeber und freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Hoteldirektor

Sehr netter Empfang

Note Tripadvisor 3.5/5

Michael S Geschäfts-<br>reisende - 29/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Es war alles zu meiner Zufriedenheit, nettes Personal. Zimmer waren gut, und sauber. Es liegt etwas außerhalb, aber wenn man nur schlafen möchte , ist es sehr gut. Man ist sehr schnell wieder auf der Autobahn.

Lieber Michael, vielen Dank für Ihren Besuch und das großartige Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und unseren Service, die Lage sowie die Qualität unserer Zimmer schätzen. Ich hoffe Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Hoteldirektor

Sehr hilfsbereit

Note Tripadvisor 3.5/5

Escape00133301734 Geschäfts-<br>reisende - 10/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nicht das neueste Design, aber sehr hilfreiches und freundliches Personal. Gute Betten, ruhige Zimmer machen das in die Jahre gekommene Gebäude und Möbiliar wett. Gerne wieder. Parken ist ebenfalls problemlos.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und Ihre Eindrücke hier mit uns teilen. Ich freue mich über das tolle Feedback und Ihre Zufriedenheit mit unseren Boxspringbetten sowie den ruhigen Zimmern. Wir waren gerne Ihre Gastgeber und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Hoteldirektor

Zum Schlafen reicht's

Note Tripadvisor 3.5/5

Dreamer32608235404 Reisen mit Freunden - 08/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Doppelzimmer mit Doppelbelegung (2 erw. Personen) gebucht. Leider nur eine Bettgarnitur in einem 1,60m Bett gerichtet, die 2. fand ich auf dem Schrank. Unnötiger Weise stand ein Sofa im Zimmer, sodass das Bett mit einer Seite zur Wand stand und man fast über die andere Bettseite krabbeln musste. Die Bar ist 24 Stunden geöffnet, dh der Barkeeper gibt ab einer gewissen Uhrzeit eh nur noch Bier aus dem Hahn raus (da die Theke wohl geputzt ist) und wenn dieser Feierabend macht, muss man an die Rezeption und dort seine Bestellung aufgeben. Wir hatten auch im dazugehörigen Restaurant zu Abend gegessen und das Preis-Leistungsverhältnis passt leider garnicht. Viel zu überteuert. Der Parkplatz direkt davor ist leider kostenpflichtig.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und nehmen Ihre Anregungen zum Anlass unsere Qualität sowie unseren Service entsprechen zu optimieren. Gerne sind wir wieder Ihre Gastgeber. Mit besten Grüßen, Ihr Hoteldirektor

Businesshotel in die jahre gekommen

Note Tripadvisor 3.5/5

Trek10029794343 Geschäfts-<br>reisende - 01/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Trotz des guten Services/Personals muss man sagen, daß das Hotel außen wie innen in die Jahre gekommen ist. Restaurant/Frühstücksraum wirken ordentlich und angenehm, aber die Flure zu den Zimmern wie das Treppenhaus sind abgenutzt, auch die Zimmer haben schon bessere Zeiten erlebt. Auch wenn der Preis meistens OK ist, ist eine Auffrischung mehr als nötig.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns sowie die Bewertung unseres Hauses. Ich freue mich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir möchten die Geschichte unseres Hauses nicht verstecken, investieren jedoch regelmäßig in zeitgemäßes Design unserer Zimmer und Räumlichkeiten. Selbstverständlich werden wir die Treppenhäuser bei der nächsten Renovierungsphase berücksichtigen. Mit besten Grüßen, Ihr Hoteldirektor

Etwas schmuddelig, aber gemütliches Bett und gutes Frühstück

Note Tripadvisor 3.5/5

icecreamsandwich Paare - 14/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Vor allem das Bad war etwas schmuddelig, das Wasser lief schlecht ab. Das Zimmer war groß, das Bett nur 1,60 m. Auf Nachfrage erhielten wir eine zweite Decke. Der Vorhang war kaputt. Die Lage im Industriegebiet war für unsere Zwecke gut. Das Frühstück war ebenfalls gut. Wirklich Missfallen hat uns, dass uns an der Rezeption noch 4€ abgeknöpft wurden für einen fast leeren Aussenparkplatz in einem Industriegebiet!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich für eine Bewertung genommen haben. Ich bedaure, dass wir bei der Kontrolle des Badezimmers nachlässig waren. Mit der Parkplatzgebühr unterstützen Sie die Instandhaltung der großen Park- und der dazugehörigen Grünflächen. Wir freuen uns, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat. Mit besten Grüßen, Ihr Hoteldirektor

Nettes Hotel in zentraler Lage

Note Tripadvisor 3.5/5

Curious19192469357 Geschäfts-<br>reisende - 23/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Direkt an der Autobahn gelegen, grosser kostenloser Parkplatz. Wenn man keinen grossen Luxus möchte, ist man hier richtig. Sauber, freundlich und ruhig. Eine gute Mischung zum günstigen Preis.Es wird geraten im voraus zu buchen, es ist schnell ausgebucht.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die großartige Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns teilen und besonders von der guten Lage und unserem Service profitiert haben. Wir sind gerne wieder Ihre Gastgeber. Beste Grüße, Ihr Hoteldirektor

Kaltes Hotel

Note Tripadvisor 3.5/5

Daydream35399379459 Geschäfts-<br>reisende - 17/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotelzimmer war kalt. Erst durch Zusatzheizer war es erträglich. Sauberkeit lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Der Hotelflur war seit mindestens einer Woche nicht mehr gereinigt worden. Im Zimmer lagen während unseres gesamten Aufenthalts die selben toten Insekten. Zwischentür ging nicht zum schließen, total verzogen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und die Zeit, die Sie sich für ein Feedback genommen haben. Ich bedaure sehr, dass wir hinter Ihren Erwartungen geblieben sind und bei der Reinigung nicht die gewohnte Sorgfalt haben walten lassen. Die angesprochenen Punkte werde ich mit dem Team besprechen. Die Reinigung des Hotelflures gehört zu unseren täglichen Aufgaben. Die Eckzimmer sind sehr anfällig für winterliche Witterung, weshalb wir die Zimmer mit Heizlüftern ausgestattet haben. Wir waren gerne Ihre Gastgeber. Mit besten Grüßen, Ihr Hoteldirektor

Sportreisen

Note Tripadvisor 3.5/5

Walter R Alleinreisende - 15/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr freundliches Personal. Keine Probleme ein ein- und auschecken. Personal an der bar sehr freundlichen. Zimmer auch sehr o.k. Nicht ganz Zentrumsnah deshalb Taxi am einfachsten. Heimspiel vom BVB erlebnisreich. Zimmer für Alleinreisend zum Zeitpunkt der Reise nicht gerade günstig warum auch immer. Doch Zimmer und Service hat den Preis gerechtfertigt (Wahrscheinlich wegen Fußball etwas teurer)

Lieber Walter, vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich für eine Bewertung genommen haben. Ich freue mich sehr, dass Sie bei uns ein tolles Fußballwochenende verbracht haben und Sie mit unserem Service zufrieden waren. In der Tat werden die Preise bei Heimspielen von der Nachfrage beeinflusst. Wir waren gerne Ihre Gastgeber und bedanken uns für Ihre Empfehlung. Beste Grüße, Ihr Hoteldirektor

Für eine Nacht ok

Note Tripadvisor 3.5/5

Andreas K Familie - 14/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir hatten das Hotel für ein Wochenendtrip gebucht. Zimmer war sehr abgewohnt und auch so sieht das Hotel sehr renovierungsbedürftig aus.Badezimmer groß und hell war i.o.Frühstück war sehr gut - alles das was man braucht und erwartet hat!

Lieber Andreas, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und das damit verbundene Feedback. Ich freue mich, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns teilen und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Die Zimmer haben wir in 2017 renoviert und mit neuen Böden und Boxspringbetten ausgestattet. Wir würden uns freuen bald wieder Ihre Gastgeber zu sein. Beste Grüße, Ihr Hoteldirektor

Randlage, sonst aber zu empfehlen

Note Tripadvisor 3.5/5

hsellens Geschäfts-<br>reisende - 09/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt etwas am Rand von Dortmund, aber praktisch zum Technologiezentrum. Leider keine direkte ÖPNV Anbindung, ca. 10 min bis zur SBahn oder Bus, aber großer kostenloser Parkplatz . Personal sehr freundlich, Restaurant gut,Timmer groß und sauber. Kleines Manko, die Klimaanlage scheint zentral gesteuert zu sein, ich konnte sie im Zimmer nicht abstellen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren aufenthalt bei uns und das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit der Lage am Technologiezentrum, den Zimmern und dem Restaurant sehr zufrieden waren. Für die Wertschätzung unserer Mitarbeiter möchte ich mich herzlich bedanken. Wir waren gerne Ihre Gastgeber. Mit besten Grüßen, Ihr Hoteldirektor

Erstaunlich schlecht

Note Tripadvisor 3.5/5

martinlE757LH Familie - 01/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

1. Man parkt auf dem Parkplatz, sieht ein Schild, dass das Parken kostenpflichtig ist, aber findet keine Preise. Eine Kameraüberwachung scheint es nicht zu geben. Auch ist eine Schranke nicht vorhanden. Unser Zimmer 204 lag neben einem Versorgungsschacht. Es gab alle paar Minuten nervige Geräusche. Und dass genau am Kopfende des Bettes. Toll! Die 0,7 l Flasche Gerolsteiner kostet 3,50 EUR. Wahnsinn! Der Frühstücksraum war überfüllt. Die Anordnung Bedientheke Ei, Marmelade, Wurst, Käse erstreckt sich über 2m und liegt genau neben dem Kaffeeautomat und Saftautomat. Gedränge vorprogrammiert. M.E. sehr schlecht angeordnet. Am Kaffeeautomat hab es als

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich für ein Feedback genommen haben. Ihre Anregungen sind für mich sehr wichtig, um Potential zur Verbesserung der Qualität zu erkennen sowie die Erwartungen unserer Gäste zu verstehen. Wir sind vom Gesetzgeber steuerrechtlich verpflichtet worden, das Parken nicht mehr als kostenfreien Bestandteil anbieten zu dürfen. Mit Ihrem Beitrag helfen Sie uns die Fläche zu bewirtschaften und die Grünanlage zu pflegen. Ich bedauere, dass Sie die zahlreichen Kameras im Außenbereich nicht wahrgenommen haben. Auf Grund der Geräuschbelästigung hätten wir Ihnen gerne ein ruhigeres Zimmer angeboten. Sprechen Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption gerne an. Die Anordnung am Frühstücksbüffet werden wir überprüfen, um zukünftig dem Andrang bei hohem Gästeaufkommen gerecht zu werden. Wir waren gerne Ihre Gastgeber. Mit besten Grüßen Ihr Hoteldirektor

Durchschnittlich, gibt bessere und modernere IBIS Hotels

Note Tripadvisor 3.5/5

Mirco124 Familie - 01/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Keine Klimaanlage obwohl aufgeführt !!! Zimmer im 90er Jahre Design. Parkplatz kostet 4 Euro. Man kann aber direkt neben dem Hotel auch kostenlos parken. Hotel liegt nah an der Autobahn. Jedoch keine Minibar und kein Eiswürfelspender im Flur.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich für eine Bewertung genommen haben. Ich bedaure sehr, dass wir Ihren Erwartung in vielen Punkten nicht entsprochen haben. In der Tat wird auf tripadvisor eine Klimaanlage als Ausstattung aufgeführt. Diese Information werden wir umgehend entfernen. Vielen Dank für diesen Hinweis. Eiswürfel erhalten Sie kostenfrei an unserer Hotelbar. Sprechen Sie uns gerne an. Mit besten Grüßen Ihr Hoteldirektor

Solide und Sauber

Note Tripadvisor 3.5/5

skemmerling Geschäfts-<br>reisende - 09/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sauberes Hotel mit einer netten Begrüßung. Das Zimmer war ordentlich, jedoch etwas kalt von der Gestaltung. Ärgerlich war eine Situation beim Frühstück, bei dem ich in das bereitgestellte Waffeleisen gem. Anleitung zwei Hübe des Teigs einfüllte, dieser aus dem Dosieren spritzte, mir Fett vom Eisen entgegenspritzte und eine Bedienung dies ohne ein Wort zu sagen im Vorbeigehen kaum wahrnahm. Sie ärgerte sich nur für die Gäste hörbar nachher mit einer anderen Kollegin über die Frechheit, dass man angeblich hier Topping zusätzlich zu dem Teig eingefüllt hätte, der für das Anbrennen gesorgt habe. Auch die Dame am Check-Out war sehr verhalten und fragte nicht mal, ob alles in Ordnung war. Sie händigte mir einfach meine Rechnung aus und wünschte mir noch einen schönen Tag.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und das Feedback, welches Sie hier mit uns teilen. Die beschriebene Situation am Waffeleisen tut mir leid, insbesondere wenn die Kollegen das nötige Fingerspitzengefühl haben vermissen lassen. Unser Auftreten sollte Ihnen immer den Tag verschönern und für gute Laune sorgen. Nach diesem Credo handeln wir und die Freundlichkeit der Mitarbeiter war bis heute immer unsere Stärke. Wir waren gerne Ihre Gastgeber und würden uns freuen Sie wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Hoteldirektor

besuch

Note Tripadvisor 3.5/5

otmarb2018 Paare - 17/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

sehr sauberes Zimmer, gut eingerichtet sehr freundliches und hilfsbereites personal die Nebenkosten (steuern - parkgebühre usw) sollten im Angebot schon eingerechnet sein wir werden bei unserer nächsten reise wieder auf sie zukommen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir waren gerne Ihre Gastgeber und freuen uns über das hervorragende Feedback. Wir möchten Ihnen gerne ein Maximum an Transparenz bieten. Bitte kontaktieren Sie uns für ein erneutes Angebot direkt unter H0489@accor.com oder rufen Sie uns an unter +49 231 96950. Insbesondere Ihre Wertschätzung unserem Service gegenüber geben wir gerne als Motivation an unser Team weiter. Ich freue mich Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Hoteldirektor

Sehr gut!

Note Tripadvisor 3.5/5

AndreasM1668 Geschäfts-<br>reisende - 14/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gute Lage, Internet gut, Parkplätze (kostenpflichtig) vor der Tür. Zimmer OK, praktisch und Einrichtung zwar nicht neu, aber in gutem Zustand, Frühstück sehr gut. Personal sehr freundlich. Alles in allem für eine Übernachtung sehr geeignet, genauso als Ausgangspunkt für eine Besichtigung des Ruhrgebietes..

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Besuch und das ausgezeichnete Feedback, das Sie hier mit uns teilen. Wir waren gerne Ihre Gastgeber und ich freue mich über das Lob und die Wertschätzung unserer Mitarbeiter. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation unseren Service und die Qualität für Sie weiterzuentwickeln. Ich freue mich Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Hoteldirektor

Zimmer 328

Note Tripadvisor 3.5/5

sgZ876GK Geschäfts-<br>reisende - 23/10/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider war die Sauberkeit des Zimmers nicht ganz in Ordnung. In der Badewanne und an der Wand waren am Anreisetag noch Haare,(das an der Wand war die ganze Woche da) auf der Rückseite der Badtür waren gelb/braune Sprenkel..... Im Bettlaken war ein kleines Loch.... Der Teppich im Treppenhaus ist schon sehr abgerockt. Infopersonal und Restaurantservice & Essen waren gut.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und die Zeit, die Sie sich für eine Bewertung genommen haben. Ich bedaure, dass die Sauberkeit unseren eigenen Anspruch hat vermissen lassen. Wir werden die Mängel mit unserem Team besprechen um solche Nachlässigkeiten zu vermeiden. Ebenfalls sortieren wir defekte Bettwäsche aus und melden dies unserer Wäscherei. Die Wertschätzung unseres Servicepersonals am Empfang und im Restaurant freut mich sehr und ich gebe die positiven Worte gerne als Motivation weiter. Wir waren gerne Ihre Gastgeber und sehen Ihrem nächsten Besuch entgegen. Beste Grüße, Ihr Hoteldirektor

Hotelbewertung

Note Tripadvisor 3.5/5

sabineb622 Paare - 16/08/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Aufenthalt war angenehm und wir waren mit dem Zimmer (Nr. 420) sehr zufrieden und würden dieses bei unserer nächsten Reise nach Dortmund im November auch gerne wieder mieten. Eine Empfehlung unsererseits erfolgt jedenfalls.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung und den Ausdruck Ihrer Zufriedenheit. Auf Grund der Anonymität von Bewertungen geben Sie bitte Ihren Wunsch bei der Buchung bzw. im Vorfeld bei uns an. Gerne reservieren wir Ihnen wieder das Zimmer mit Blick auf den Garten. Ich freue mich Sie im November bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Hoteldirektor

es ging schon

Note Tripadvisor 3.5/5

640juergenk Reisen mit Freunden - 31/05/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Also große Ansprüche darf man nicht haben, wir hatten ei Raucherzimmer, es ist Schade dass man da nicht einmal die Fenster Putzen kann, ein feuchter Lappen über die Fensterramen und schon wäre der sauber. Das Frühstücksbuffet war ständig leer und es wurde nicht dementsprechend aufgefüllt und das Abendessen Buffet für 19,00€ da könnt Ihr euch wirklich Schämen, sowas werde ich nicht mehr in Anspruch nehmen. Das Personal war freundlich und zuvor kommend.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und Ihr Feedback das Sie hier mit uns teilen. Ich freue mich, dass Sie uns damit gezielte Ansätze nennen, die uns als Chance der Verbesserung dienen. Es tut mir leid, dass wir in einigen Bereichen Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Sicher ist, dass wir die Qualität der Speisen am Büffet auf den Prüfstand stellen werden. An dem besagten Wochenende hatten überdurchschnittlich viele Gäste den Wunsch zur selben Zeit in den Genuss unseres Frühstücksbüffets zu kommen. Bitte haben Sie Verständnis, dass es in einem solchen Fall zu kürzeren Wartezeiten kommt bis wir das Angebot am Büffet wieder für alle Gäste zufriedenstellen hergestellt haben. Die Wertschätzung unseres Service gebe ich gerne als Motivation an unsere Mitarbeiter weiter und würde mich freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen. Mit besten Grüßen, Ihr Hoteldirektor
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