Mercure Hotel Duesseldorf Airport 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 756 Bewertungen
Mercure Hotel Duesseldorf Airport
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Dieses Hotel ist Planet 21 Silber zertifiziert

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 10.00 EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • DUESSELDORF
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Selbstbedienungs-Catering
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio In der Umgebung
  • Dampfbad In der Umgebung
  • Golfplätze In der Umgebung
  • Joggingpfad In der Umgebung
Business Services
  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Airport

Lintorfer Weg 75
40885
ratingen
deutschland

Tel: +4921021870

Fax: (+49)2102/18418

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • DUSSELDORF HBF :   754 MOTOR HOTEL

  • RATINGEN BREITSCHEID :   SB55 MOTOR HOTEL

  • S6 :   S6 RATINGEN HOESEL

  • Mit dem Flugzeug

    DORTMUND Bei 65 km/40,39 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    DORTMUND WICKEDE Bei 45 km/27,96 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF Bei 12 km/7,46 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Flugzeug

    ESSEN MUELHEIM Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN BONN Bei 60 km/37,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    BAHNHOF AM FLUGHAFEN DÜSSELDORF Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Zug

    RATINGEN HOESEL Bei 8 km/5 Meilen

  • Mit dem Zug

    RATINGEN OST Bei 8 km/4,97 Meilen

GPS :51.353234, 6.855739

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf Airport haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Queen-Size Bett oder zwei Einzelbetten sowie Privilege-Zimmern mit Queen-Size Bett. Wir empfehlen unsere Familienzimmer für Ihren Aufenthalt mit Fami lie. Für Menschen mit Handicap halten wir zwei barrierarme Zimmer bereit. Alle 120 Zimmer haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 schläft kostenlos im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Gartenseite, Hofseite, Blick auf Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Gartenseite, Hofseite, Blick auf Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Standard-Zimmer mit Queen-Size-Bett und Sofa, für Familien

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Gartenseite, Hofseite, Blick auf Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Privilege-Zimmer mit Queen-Size-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Gartenseite, Hofseite, Blick auf Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Unsere Restaurants und Bars

QUECKE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Im modern eingerichteten Restaurant "Quecke" servieren wir Ihnen internationale Spezialitäten. Genießen Sie die gemütliche Atmosphäre und entspannen Sie auf der sonnigen Terrasse. Das Restaurant bietet Lunch von 12-14:00Uhr und Dinner von 18-22:30Uhr.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

KORNKAMMER

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Bar "Kornkammer" empfängt Sie in modernem Design und bietet das richtige Ambiente für entspannte Stunden. Besuchen Sie uns von 7:00Uhr bis 0:00Uhr und bestellen Sie Ihren Lieblingscocktail, ein kühles Bier oder ein gutes Glas Wein.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 10

  • Maximale Größe: 176 m²

  • Maximale Kapazität: 180 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 96 Personen

Mehr erfahren
Mercure Hotel Duesseldorf Airport Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Duesseldorf Airport

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.0/5

65 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

756 Bewertungen

Kurzurlaub

Note Tripadvisor 3.5/5

Dirk E Paare - 19/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren rundherum zufrieden. Nach Renovierung lässt sich durchaus der Aufenthalt verlängern. der Service war wie immer sehr zuvorkommend. Mit dem umfangreichen Frühstück hatten wir einen guten Start in den Tag. Dieses Hotel können wir gerne weiter empfehlen.

Die Erwartungen nicht ganz getroffen...

Note Tripadvisor 3.5/5

daniel785 Geschäfts-<br>reisende - 18/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gute Lage in der Nähe des Flughafens, sehr saubere Erscheinung. Sehr freundliches Personal an der Bar und im Restaurant, auffallend gutes und vielseitiges Frühstück. Saubere, geräumige Zimmer, allerdings - wie in einigen anderen GCH Hotels - ohne individuell regelbare Heizung. Zuerst war es viel zu warm, nachts und am Morgen viel zu kalt, ohne dass man Einfluss nehmen konnte. Das Bad schien zwar renoviert, ist aber immer noch recht klein und mit einer umständlich zu besteigenden Badewanne (festes Glasteil!) bestückt. Kaum Ablagen am Waschtisch... Ich hatte zwei Tage Aufenthalt gebucht, sollte aber schon am Ankunftstag die Rechnung komplett begleichen, obwohl die Rechnung nicht ausgestellt werden konnte. Am nächsten Tag musste ich innerhalb einer Stunde drei Mal an die Rezeption, um dann endlich meine Rechnung zu erhalten. Die gestresst und überfordert wirkende Dame an der Rezeption (sie war alleine) war immer der Ansicht, dass gerade so viel los sei, dass sie zum Ausdrucken der Rechnung keine Zeit hatte, obwohl bei jedem meiner Rezeptionsbesuche tatsächlich überhaupt niemand an der Rezeption war. Ärgerlich und zeitraubend. Flure rochen stark nach Rauch, obwohl es sich um ein Nichtrauchergeschoss handelte.

Lieber daniel785, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und zu schildern. Natürlich ist es sehr schade, dass das Hotel nicht ganz Ihren Anforderungen entsprach, aber nur indem unsere Gäste Ihre Eindrücke schildern, haben wir die Chance uns zu verbessern. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie alle unsere Leistungen, wie Personal an der Bar und Restaurant, Zimmer, und das Frühstück sehr positiv bewertet haben. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns wohl fühlen und mit allen unseren Leistungen zufrieden sind. Genau aus diesem Grund haben wir mit unserer Technischen Abteilung das Thema Klimatisierung besprochen, sodass entsprechende Maßnahmen bereits erfolgt sind. Es ist wirklich enttäuschend zu lesen, dass Sie solche Unannehmlichkeiten auf Grund der Rechnungsstellung hatten, dafür möchte ich mich bei Ihnen als allererstes entschuldigen. Wir haben Ihre Kommentare sehr ernst genommen und haben bereits Abteilungsinterne Schulungen durchgeführt, sodass wir in der Zukunft solche Situationen vermeiden können. Es ist richtig das unser komplettes Haus ein Nichtraucher Hotel ist, umso mehr bin auch ich über diesen Geruch verwundert. Ich habe bereits persönlich mit unserer Hausdame gesprochen und wir haben dafür eine Lösung gefunden. Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen und würden uns freuen Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Anna M. Assistant Manager

Seminare

Note Tripadvisor 3.5/5

jochemm938 Geschäfts-<br>reisende - 17/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Seminarraum ok; ausreichend Parkplätze für die Teilnehmer vorhanden; freundliches Personal; leider bei Kaffeepausen anderer Seminare zu laut in Flur und im eigenen Seminarraum hörbar; keine Schalldämmtür am Seminarraum

Lieber jochemm938, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet habe. Die Meinungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig, da diese uns helfen unser Produkt und Service zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefüllt haben. Ihren Kommentar bezüglich des freundlichen Personals haben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet. Wir freuen uns auf Sie! Anna M. Manager Assistant

Prima ÜN vor oder nach dem Flug

Note Tripadvisor 3.5/5

Walli1957 Paare - 27/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

schöne Zimmer, bequeme Betten Gute Anreise-Möglichkeiten zum Flughafen mit dem hoteleigenen Shuttle Leider liegt das Hotel etwas abseits und ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln (z.B. Zug) kaum zu erreichen

Lieber Walli1957, vielen Dank für die gute Bewertung. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie mit unserem unkomplizierten Shuttleservice sehr zufrieden waren. Ja, es ist richtig, dass unser Hotel etwas abseits liegt, was sicherlich einige Nach- oder auch Vorteile mit sich bringt. Man erreicht alle wichtigen Orte sehr schnell – den Flughafen DUS, das Messegelände und die Großstädte, wie Düsseldorf, Essen, Duisburg - und das nur innerhalb von 15-20 min und hat aber ebenso eine ruhige Lage um sich zu entspannen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch Herzliche Grüße Anna M.

Hotel für Urlaubsflieger & Businessreisende

Note Tripadvisor 3.5/5

HH_Business Geschäfts-<br>reisende - 13/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Lage macht es zu dem was es ist. Dort in die „Pampa“ fährt man halt nur wenn man beruflich in Düsseldorf zu tun hat oder wenn man von DUS aus in den Urlaub fliegt ;)Das Personal an der Rezeption ist freundlich & zuvorkommend. Gleiches gilt für Bar und Restaurant. Die Speisekarte ist angenehm übersichtlich und daher sind die Speisen auch von guter Qualität.Ich war schon einige Male hier - was ich aber nicht begreife ist, warum man als AccorHotels LeClub Member nur das Minimal-Treatment (Getränkegutschein) erhält. Keine Flasche Wasser und Snack oder Obst auf dem Zimmer, Kein gratis Premium WLAN. Room Upgrade nur auf Nachfrage. Das kenne ich aus anderen Mercure Häusern deutlich anders. Aus diesen Gründen gibt es auch nur 3 Sterne in der Gesamtwertung. Schade - oder?

Hallo HH_Business, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit die Sie hierfür genutzt haben. Es freut uns lesen, dass Ihnen unser Service und unser Essen gefallen hat. Wir sind zwar ein wenig abseits wie Sie schreiben, jedoch sind wir in einer ruhigen Gegend wo man sich entspannen kann und haben eine gute Anbindung an die großen Städte wie Essen, Duisburg und Düsseldorf. Die Vorteile und deren Umfang variieren je nach Accor Hotel. Z.b. haben Accor Mitglieder ab einen gewissen Status auch Anspruch auf einen Priority Check In, jedoch ist dies in unserem Haus nicht möglich. Das gleiche gilt für das Premium WLAN, wir haben hier nur ein WLAN Netzwerk für alle. Es ist aber bereits in Gespräch einen Premium Zugang einzurichten. Den obligatorischen Getränke Gutschein erhalten Sie in jedem Hotel. Das Gleiche gilt auch für die Flasche Wasser, das kostenfreie Upgrade und ein Snack auf dem Zimmer ab einem gewissen Status. Wenn wir unsere Accor Mitglieder für den jeweiligen Tag kontrollieren, dann bereitet unser Housekeeping alles vor. Wenn Sie jedoch nach 15 Uhr ein Zimmer reservieren, für den gleichen Tag an dem Sie buchen, kommt es vor, dass wir dies übersehen und es nicht vorbereiten. Jedoch bemühen wir uns, es Ihnen nachträglich aufs Zimmer zu bringen. Wenn Sie über ein anderes Portal buchen als Accor (oder direkt im Haus), dann werden uns nicht Ihre Accor Daten übermittelt und somit haben wir auch keine Info, damit wir alles vorbereiten können. Wenn Sie uns jedoch beim Check In die Accor Karte vorzeigen, dann bekommen Sie alles genannte vor Ort. Ich spreche dies nochmal mit den Kollegen ab, damit Sie nicht erst alles auf Nachfrage erhalten. Ich hoffe wir können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mehr überzeugen, wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen Daniel L. Shift Leader

Verbesserungswürdig

Note Tripadvisor 3.5/5

Passport756023 Geschäfts-<br>reisende - 28/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel benötigt insgesamt eine AuffrischungDie Sauberkeit und auch die Au8sstattung des Zimmers auf keinen Fall Mercure Niveau.Kein Schrank im Zimmer und dann bei Ankunft nur zwei Kleiderbü+gel: Inakzeptabel!

Lieber Gast Passport756023, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit werde ich mit unserer Hausdame umgehend besprechen, da wir solche Kritik sehr ernst nehmen. Da unsere Zimmer sehr offen und modern eingerichtet sind, gibt es keinen klassischen Schrank. Als Ablagefläche stehen unseren Gästen der Hängeschrank im Schlaff Bereich zusammen mit der Ablage über der Garderobe. Die Anzahl der Kleiderbügel ist wirklich nicht akzeptabel. In der Regel haben wir mind. 5 Kleiderbügeln in unseren Zimmern. Leider kommt es immer wieder vor, dass diese aus versehen mitgenommen werden und unsere Zimmermädchen achten offensichtlich nicht darauf. Das müssen wir verbessern. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Herzliche Grüße und eine schöne Adventszeit.

Gute Verkehranbidung

Note Tripadvisor 3.5/5

biggy_10 Paare - 26/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Mercurehotel Düsseldorf Aiport liegt an einem Autobahnkreuz und der Bundesstr. nach Mülheim/Ruhr In der Nähe eines großen Supermarktes. Die Bäder sind renoviert und auch die Zimmer, leider nicht der Tepoichboden. Gute Betten. Sehr freundliches professionelles Team. Leider kostet der Parkplatz auch für Hotelgäste 6 Euro.

Lieber biggy_10, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass Ihnen unsere Bäder und Zimmer gut gefallen haben. Bezüglich des Teppichs haben Sie absolut recht. Es ist tatsächlich schade, dass wir während der Renovierung in 2016 die Teppiche nicht erneuert haben. Diese Maßnahmen sind jetzt erst in der Planung. Herzliche Grüße und eine schöne Adventszeit.

Hotel bedarf einer Modernisierung

Note Tripadvisor 3.5/5

Traveler_Follower Geschäfts-<br>reisende - 26/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Normales Flughafenhotel.Beim Check-In waren zwei Personen anwesend, keine Begrüßung, musste als Kunde sehen, wer mich denn "empfangen" möchte.Es sollte möglich sein, den Gast zu begrüßen und auch z.B. direkt einen Kollegen zuzuweisen, wenn man selber keine Zeit hat oder anderweitig beschäftigt ist.Zimmer entsprechen dem Standard eines Hotels mittlerer Preisklasse. Badezimmer etwas klein aber modern.Frühstück:Erheblich überteuert. - Standard Marmelade aus großen Gastronomiegläsern- Obst nur als Obstsalat aus der Dose (Mix), ebenso die Mandarinen - aus der Dose.- Kaffee in unterschiedlichen Varianten als Selbstbedienung aus Industriemaschine- Frühstücksspeck, fettig und labberig. Kross ist etwas anderes.

Lieber Gast, vielen Dank für ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid zu hören, dass Sie solchen Eindruck von unserem Haus bekommen haben. Die von Ihnen beschriebene Situation während des Check-Ins beschämt uns sehr - so sollte und dürfte es nicht sein und wir werden unsere Mitarbeiter darauf ansprechen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Schade, dass Sie mit dem Frühstück nicht zufrieden waren. Ganz besonder den Punkt mit der Kaffeemaschine. Auf unserem Frühstücksbuffet steht eine hochqualitative Kaffeespezialitäten WMF Maschine. Besonders dieser Service wird in den Hotels sehr geschätzt, da viele Gäste Kaffeespezialitäten auf dem Buffet sehr schätzen. Genau aus diesem Grund haben wir diese angeschafft.Wir nehmen Ihre Kritik trotzdem gerne zum Anlass, um einige Punkte erneut zu überdenken. Herzliche Grüße und eine schöne Adventszeit.

Immer wieder gerne

Note Tripadvisor 3.5/5

Carsten J Paare - 25/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gepflegtes Hotel mit freundlichem Personal, guter Ausstattung und großem Parkplatz, in das wir immer wieder gerne zum Zwischenstopp kommen. Die Nähe zur Autobahn (die zwar präsent ist, man aber bei geschlossenem Fenster nicht hört) macht es gerade bei Zwischenübernachtungen interessant. Vor allem sind die Preise unschlagbar.

Hallo Carsten, vielen Dank für Ihre excellente Bewertung! Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihnen vor allem unsere Preise gefallen haben aber auch unser Service, unsere Lage unsere Parkmöglichkeiten und unsere Zimmerausstattung. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch weitere Male herzlich Willkommen heißen dürften! Mit freundlichen Grüßen Daniel L. Front Office

Das Restaurant ist überteuert

Note Tripadvisor 3.5/5

wiegmannthomas Paare - 29/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Positiv hervorzuheben ist, dass wir von der Hotelleitung ein Zimmerupgrade erhalten haben.Negativ: Die Restaurantpreise für Speisen. Wir hatten ein Schnitzel bzw. ein Gericht mit Lachs bestellt. Kosten: 25 € bzw. ca 20 €. Absolut überteuert. Im IBIS Bremen City erhält man das gleiche Schnitzel (sogar optisch gleich serviert, gleiche Menge) für 13,50 €; das Lachsgericht für 14,50 €. Die Rezeption wurde von mir über dieses Missverhältnis informiert. Das Argument "frische Ware" zählt nicht, in Bremen ist die Ware auch frisch. Mit Getränken (1 Weizenbier, 1 Rotwein 0,2 l und 2 x Linie) habe ich 62,50 € bezahlt. Diese Preisgestaltung ist unmöglich. Gerne bezahle ich auch einmal mehr bis viel Geld für ein Essen, wenn die Leistung stimmt. Aber sowas !Sicher werden wir in diesem Hotel noch einmal übernachten. Aber nie mehr werden wir in diesem Hotel essen gehen.

Sehr geehrter wiedmannthomas, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser Upgrade gefallen hat. Wie meine Kollegen an diesem Tag bereits erwähnt haben, verwenden wir frische und hochwertige Zutaten um einen Gaumenschmaus unseren Gästen zu bereiten. Die Preisgestaltung orientiert sich dementsprechend an diesen Faktoren. Das Argument frische Ware mag zwar nicht groß in Gewichtung fallen, bezüglich des Preises, im Vergleich zum anderen genannten Hotel, jedoch kaufen die jeweiligen Küchen individuell ein. Das Produkt an sich mag das selbe sein, jedoch wurden diese wahrscheinlich von verschiedenen Anbieten gekauft. Wir werden dennoch Ihre Anregung weiterleiten und es intern nochmal diskutieren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wir hoffen wir erhalten von Ihnen eine weitere Chance Sie von unserem Restaurant zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen Daniel L. Front Office

Old-Style- Hotel (70er) gepflegt und sauber; moderne Aspekte

Note Tripadvisor 3.5/5

969carstenl Geschäfts-<br>reisende - 06/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider keine Zimmer-Klimatisierung mehr vorhanden (Wärmepumpe). Hervorragendes Personal; sehr sauber. Das Frühstück steht ab 6 Uhr morgens zur Verfügung; den höheren Preis ist es aber durchaus wert. Die sehr zentrale Lage an der A3 bringt natürlich etwas Nacht-Lärm mit sich. Die Fenster dämmen das aber sehr gut weg. Werde auch weiter hier buchen.

Hallo 969carstenl, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre netten Worten! Es freut und sehr zu lesen, dass Ihnen fast alles gefallen hat. Es stimmt, wir haben leider keine Klimaanlage, sondern nur einer Lüftungsanlage. Unser Haus ist, wie Sie es angesprochen haben, etwas älter und die Temperaturen der letzten Wochen waren eine Herausforderung für das Haus. Jedoch bemühen wir uns die Zimmer so kühl wie möglich zu halten wie z.B. mit Ventilatoren die wir Ihnen zur Verfügung stellen können. Wir würden uns sehr freuen Sie auch die nächsten Male herzlich Willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Danie L. Front Office

Ruhe

Note Tripadvisor 3.5/5

eugenbartle Geschäfts-<br>reisende - 30/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zimmer sauber ,Bett groß,Frühstück vielseitig. Lage vom Hotel sehr schlecht.Was gut war kein Motorenlärm. TV war normal.Gartenund Rasen schlecht gemäht. Einschecken und ausscheckn war einfach. Aufzug war klein.

Lieber Gast Ruhe, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Wir freuen und jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Herzliche Grüße Ludmila

Gutes Hotel

Note Tripadvisor 3.5/5

hans w Alleinreisende - 24/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Habe schon oft hier übernachtet, die Qualität des Hotels hat sich sogar verbessert - Das Personal ist recht freundlich. Genügend Parkplätze vor der Tür. Die Badausstattung mit Kosmetikartikel ist reichhaltig.

Lieber Hans, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte hinsichtlich des freundlichen Personals. Es freut mich sehr, dass Sie all die Veränderungen, welche wir in den letzten Jahren durchgeführt haben, so positiv wahrnehmen. Solches Feedback zu bekommen tut richtig gut und trägt zu Motivation des gesamten Teams bei - herzliche Dank dafür! Wir freuen uns Sie bald wieder zu begrüßen. Schöne Grüße Ludmila Z. Direktorin

Alles ok. keine Beanstandungen

Note Tripadvisor 3.5/5

Uschi S Alleinreisende - 29/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

gute Parkmöglichkeit, grosser Parkplatz, freundlicher Empfang, Zimmer waren ok. Lage etwas abseits, gute Verbindung zum Flughafen und nach Düsseldorf Airport ca. 12. Min. mit dem PKW und Düsseldorf Altstadt ca. 20 Min. Freundlicher Empfang,

Liebe Uschi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Jede Bewertung ist für uns sehr wichtig - ganz besonders natürlich, wenn diese sehr positiv ausfällt, so wie Ihre. :-) Alle Ihre Komplimente haben wir nur zu gerne an das gesamte Team weitergeleitet. Herzliche Grüße und eine schöne Adventszeit. Ludmila Z. Hoteldirektiorin

November 2017

Note Tripadvisor 3.5/5

joepr2017 Geschäfts-<br>reisende - 21/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr schöne Zimmer, Super Service, Sehr nettes Personal, Ein reichhaltiges Frühstück, Immer gerne wieder, Gute Parkmöglichkeiten hinter der Schranke, Nah am Flughafen und ebenfalls nah am Autobahnkreuz Breitscheid

Lieber Gast joepr2017, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns wieder, wir würden uns sehr freuen. Wir wünschen Ihnen Ihnen eine schöne Adventszeit! Herzliche Grüße Ludmila Z. Hoteldirektorin

Angenehmer Aufenthalt in der Nähe von Düsseldorf

Note Tripadvisor 3.5/5

KarlGernsdorf Geschäfts-<br>reisende - 19/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Frühstück war sehr gut, das Zimmer hatte eine bequeme Couch und ein Bett, in dem man wirklich gut schlafen konnte. Es war ohne Probleme möglich, das ursprünglich nur für eine Person gebuchte Zimmer zum Doppelzimmer umfunktionieren. Kleines Manko: Das zweite Kopfkissen war deutlich kleiner als dasjenige, das ursprünglich schon im Zimmer war.

Lieber Karl, vielen DANK, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren neuen Betten und dem Frühstück sehr zufrieden waren. Gerne möchte ich Ihnen noch einen kleinen Tipp geben – die meisten Hotels bitten zusätzliche oder gar verschiedene Kopfkissengrößen an, denn Kopfkissen ist eine höchst individuelle Angelegenheit. Wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt einfach an die Rezeption - wir helfen Ihnen gerne. Wir freuen uns jetzt schon Sie bald wieder bei uns zu begrüßen! Ludmila Z. Hoteldirektorin

Tolles Hotel

Note Tripadvisor 3.5/5

weltenbummler545 Alleinreisende - 18/10/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Habe schon mehrmals hier übernachtet und bin sehr zufrieden. Die Betten sind neu und ausgezeichnet. Die Zimmer sind komfortabel, renoviert und trotz Autobahnnähe ruhig da gute Schallisolation. Allerdings ist es ohne Auto schwierig zu erreichen. Die Speisen sind gut im mittleren Preissegment anzusiedeln. Die Flasche Mineralwasser im Zimmer dürfte kostenlos sein. Das ist heute in 4* Häusern Standard. Auf die Wünsche des Kunden wird eingegangen, der Empfang ist sehr freundlich. Gerne wieder.

Lieber Gast weltenbummler545, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Zunächst einmal möchte ich mich für Ihre Treue bedanken. Es freut mich sehr, dass wir Sie immer wieder mit unserem Produkt und Service überzeugen. Schön zu hören, dass Ihnen die Zimmer nach der Renovierung sehr gut gefallen. Unser Küchenchef wird sich über Ihren Kommentar bezüglich der Speisen sehr freuen. Über die heutigen 4* Häuser Standards lässt sich natürlich streiten - einige Hotels bieten ein kostenfreies Wasser an, andere nicht. Wahrscheinlich ist es Preis-Leistung abhängig. Bitte sprechen Sie uns beim nächsten Mal an, ich bin davon überzeugt, dass wir hier ein Lösung finden können. Unser Team hat sich sehr über Ihren freundlichen Kommentar in Bezug auf freundliches und zuvorkommendes Personal gefreut. Vielen Dank dafür. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch - lassen Sie es uns wissen. Ludmila Z. General Manager

Sehr angenehme Unterkunft

Note Tripadvisor 3.5/5

Carefree3003 Paare - 27/09/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein sehr angenehmes Hotel mit äußerst freundlichem Personal und gut ausgestatteten Zimmern. Der Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wird sofort erfüllt. Das Frühstück ist sehr empfehlenswert. Sehr angenehm auch die kostenfreien Getränke im Business-Zimmer.

Lieber Gast Carefree3003, vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Unsere Mitarbeiter haben sich ganz besonders über Ihre positive Bewertung bezüglich des freundlichen Personals gefreut. Schön, dass Ihnen unsere Business Zimmer gut gefallen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße Anna M. Assistant Manager

Aufenthalt vor Urlaubsreise

Note Tripadvisor 3.5/5

W5655YPthomasb Paare - 21/09/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Perfekte Organisation. Parkplatz für Urlaubsreise. Geräumiges Zimmer. Pünklicher Transfer zum Flughafen Düsseldorf. Wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt am Schluss der Reise. Entspannter Start in den Urlaub.

Lieber Gast W5655YPhomasb, es ist so schön, so eine positive Bewertung zu lesen. Herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht haben. Über Ihren Kommentar bezüglich der perfekten Organisation haben wir uns alle sehr gefreut. . Es ist gut zu wissen, dass Ihnen unsere Zimmer gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie hatten einen erholsamen Urlaub und freuen uns jetzt schon auf Ihre nächste Park Sleep and Fly Buchung. Rufen Sie mich einfach an, wenn es soweit ist. Herzliche Grüße Anna Muchowski Assistant Manager

Günstig, aber wer die Sterne erwartet wird enttäuscht....

Note Tripadvisor 3.5/5

matthiasschm2017 Geschäfts-<br>reisende - 18/09/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist äußerlich schon etwas erschreckend. Es liegt nicht nur neben einem Ibis Budget, es sieht auch noch so aus. Der Parkplatz war vollkommen überfüllt und mich plagte bei allen Übernachtungen die Sorge, am kommenden Tag mit Kratzern abzufahren. Das Zimmer entsprach eher 3 Sternen als 4. Flure etc. sind in die Jahre gekommen. Die Toilette sehr eng, zumindest wenn man das WC benutzen möchte. Leider ist das Schlafen mit offenem Fenster fast unmöglich, da die nahe Autobahn doch recht laut ist. Schön gestaltet war der Aufenthaltsbereich um die Bar / Restaurant herum. Sollte man den Wunsch haben, Abends etwas essen zu wollen, sollte man sich im Vorfeld etwas Nettes im nächsten Ort aussuchen. Im Restaurant war das Essen (in meinem Falle ein Salat) nett anzusehen. Das war leider auch schon alles. Es war eine sehr kleine Portion. Bei dem Preis hätte ich mindestens die dreifache Menge erwartet und Schmackhaft wäre auch nicht schlecht gewesen. Alleine das Frühstücksbuffet ragte sehr positiv heraus. Die Mitarbeiter dort hatten alles im Griff und es war sauber und reichlich. Insgesamt entsprach das Hotel nicht dem von mir erwarteten Mercure Standart.

Lieber Matthias, vielen DANK, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Wie Sie bereits erwähnt haben, war das Parkplatz an diesem Tag sehr voll. Der Grund dafür war eine recht große Nachfrage für Park, Sleep & Fly. Leider haben wir das sehr spät gemerkt und konnten die Systeme nicht mehr rechtzeitig schließen. Diese Situation darf natürlich nicht vorkommen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir hoffen, dass Ihr Fahrzeug keine Kratzer abbekommen hat. Vielen Dank für Ihre Anmerkung bezüglich Ihres Besuchs in unserem Restaurant. Ich muss gestehen, wir bekommen nicht oft negative Kritik was die Portionsgröße oder gar den Geschmack betrifft. In der Regel wird die gute Qualität des Restaurants von unseren Gästen sehr geschätzt - ganz besonders, die Zusammensetzung frischer Zutaten und einer gewissen Raffinesse. Es ist wirklich schade, dass es offensichtlich in Ihrem Fall anders gewesen ist. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie mit unserem Frühstück sehr zufrieden waren. Herzliche Grüße Anna M. Manager Assistant
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