Mercure Hotel Stuttgart Boeblingen

Die Zimmer bedürfen einer Renovierung....1. Teppich und Vorhänge sind uralt und nicht mehr schön oder hygienisch, es sollten dann zumindest Hausschuhe vorliegen.2. Das Bad ist ebenfalls unansehnlich und nicht mehr richtig zu reinigen (Stockflacken, HAARE).3. Eine 100-120cm breite Decke für 2 Personen, 1 großes Handtuch.......4. Die Fenster brauchen dringend Mücken-Schutz, das kann man bei dem Preis erwarten!5. Allgemein gab es sehr viele dunkle, lange Haare, die wir definitiv nicht haben.... Im Bad, Am Fester, auf der MATRAZE und dem Bettzeug.Wie im Titel erwähnt ist das Personal sehr nett und das Frühstück ausgezeichnet. Diese positiven Eindrücke

Der check in im Hotel verlief kühl, von einem Welcome Feeling weit entfernt. Die Frage nach einem Late Check wurde geantwortet könne man erst am nächsten oder am Auscheck Tag sagen, das hatte ich bisher bei keinem Hotel erlebt. Weiterhin wurde nur ein Getränkegutschein gegeben, da laut Rezeption dies nur für den Karteninhaber gilt, das kann ja durchaus sein, nur frage ich mich da auch wieder warum dann nur in diesem Hotel, in jedem anderen Accor Hotel kein Problem und das ohne Nachfragen, insgesamt hatte ich den Eindruck das der Mitgliedsstatus in diesem Hotel leider nicht viel wert ist. Die Zimmer sind leider abgewohnt und der Teppichboden mehr als fleckig. Die Klimaanlage hat leider auch nicht funktioniert. Dafür waren die Betten sehr bequem. Das Highlight war das Frühstück, das wirklich super von der Qualität und Auswahl war. Was dann aber leider wieder negativ war, daß man im Restaurant an einem Samstag Abend, nicht die volle Speisekarte zur Auswahl hat, sondern nur ein paar Burger, also in einem 4 Sterne Hotel erwarte ich da mehr. Am Check out Tag klingelte dann kurz vor 12.00 Uhr das Telefon in unserem Zimmer wann wir ausschecken wollten, auf meinem Einwand daß es bis 13.00 Uhr vereinbart war, hat der diesmal freundliche Mitarbeiter erwidert, das dies im System nicht vermerkt wurde, ging dann aber ok. Leider war es in allem kein schöner Aufenthalt und werden zukünftig andere Accor Hotels bevorzugen.

Eigentlich alles OK, aber der Vorab-Online-Check-in bei Mercure/Accor funktioniert überhaupt nicht. Lediglich meine Kreditkartendaten wurden umgehend abgefragt. ACCOR scheint nur auf die Zahlungssicherheit bedacht zu sein und nicht auf einen guten Kundenservice. Die Daten waren dem Hotel nicht übermittelt worden, so dass ich das Anmeldeformular per Hand erneut bei Ankunft im Hotel ausfüllen musste. Daher Punktabzug

Schönes, ruhig gelegenes Hotel. Sehr freundliches und angenehmes Personal. Zimmer und Bad sehr sauber und ansprechend! Hervorragendes Preis/Leistungsverhältnis. Relativ gute Lage für Business in Böblingen und Umgebung Komme gerne wieder!

Sehr guter Service, sehr gutes Frühstück. Sehr zu empfehlen. Das Zimmer war sauber, flat TV und WiFi waren inklusive. Ein- und Auschecken problemlos und schnell. Großer Parkplatz direkt am Hotel. Immer gerne wieder.

Keine schönen Zimmer, sehr veraltete Einrichtung. Bad sehr schmutzig und staubig ... Telefon sehr staubig. Allg. Nicht sehr gut geputzt. Erst sollte uns auch die Anreise mit dem Auto pro Tag 10 € Kosten, wurde glücklicherweise nicht berechnet beim Check Out. Sonst sehr freundliches Personal!