Mercure Hotel Stuttgart Boeblingen

Zimmer sauber, Frühstück super, Rezeption freundlich das einzige Manko, 2 Etage sehr hellhörig

Aufenthalt wie immer. Danke Firmenrate halbwegs brauchbarer Preis. Privat würde ich es niemals buchen, da Preis Leistungs Verhältnis gerade bei der Zimmer Qualität nicht stimmt.

Aufenthalt war grundsätzlich gut. Nur beim einchecken hat das Licht in meinem Zimmer nicht funktioniert. Das wurde zwar dann behoben, sollte aber eigentlich beim reinigen bemerkt und behoben werden

- Kein Zimmer im 2. Stock bekommen wie sonst immer - Zimmer im 3. Stock sind nicht das Geld wert - Safe hat nicht funktioniert - es kam trotzt mehrmaligen anrufen keiner zur reperatur - alle Scheiben ihren ersten Tag zu haben - das Personal vor einem Jahr war deutlich besser geschult, hatte Ahnung und konnte mit Kunden reden - in Zukunft werde ich es vermeiden bei Ihnen zu bucheb

Das erste Zimmer war eine Katastrophe: Die Key-Card zum Öffnen der Tür hat nicht funktioniert (Lösung: ich sollte immer jemanden vom Empfang bitten, mich zum Zimmer zu begleiten um die Tür zu öffnen). Meine Bitte, ein anderes Zimmer zu bekommen wurde mit dem Hinweis "Ausgebucht" abgelehnt. Beschreibung des Zimmers: eine totale Katastrophe. Abgesehen von den Möbeln, die aussehen wie vom Sperrmüll zusammengesammelt (scheint der neue Stil zu sein), ging nichts: Licht im Wohnraum nicht, TV nicht. Grund: alle Stecker waren gezogen - auch die Stecker vom TV, inkl. Antenne. Um das zu finden musste ich mit einer Taschenlampe suchen und einen Unterschrank verschieben... Als ich alle Stecker wieder eingesteckt hatte, ging alles. Weiter: Toilette undicht, und der Schrank im Flur war verkehrt herum mit den Schubladen zur Wand gestellt... Darüber in 2,40m Höhe (!) die Stange zum Aufhängen der Kleiderbügel. Da kommen kleine Menschen nicht ran - ich mit 1,80m gerade so. Nach meiner nochmaligen Beschwerde habe ich doch ein anderes Zimmer bekommen, in dem alles in Ordnung war. Die Möbel wie gewohnt. WLAN ging auch nicht. Ich bin seit über 10 Jahren immer wieder in dem Hotel. Hatte immer ein korrektes Zimmer wie das zuletzt genannte. Falls es nur noch diese schrecklichen "Sperrmüllzimmer" gibt, buche ich künftig ein anderes Hotel. Leider. Das Frühstück war wie immer exzellent!

Der Preis in Ihrem Haus in keinem Fall gerechtfertigt. Die Sauberkeit in WC, Dusche und Bett lies ebenfalls zu Wünschen übrig.

Empfang war gut. Der Bedienung zum Abendessen fehlte wohl eine gute Ausbildung. Sanitär, hier lief das Wasser nicht ab. Und der Mangel wurde nur notdürftig behoben.

Motiviertes, zuvorkommendes Personal; hochwertiges Frühstück; zu den Stosszeiten Frühstückssituation schwierig, wenn Aussenbereich wegen Regens nicht zur Verfügung steht;

Das Bad war unsauber, nur eine Tube Shampoo an beiden Tagen, am zweiten Tag hatte ich nur noch ein kleines Handtuch, der Duschkopf war nicht richtig einstellbar, entweder das Wasser ging an die Fliesen oder aus der Wanne ins Zimmer, die Klimaanlage funktionierte nicht, die Minibar war nicht gefüllt, der Kühlschrank war leer und sah aus als ob er seit Jahren nicht mehr gereinigt worden sei! Großer Stress an der Rezeption, der Rechnungsbetrag war 2 Wochen vor meinem Aufenthalt abgebucht worden (Unverschämtheit), trotzdem sollte ich den Betrag mit EC bezahlen.Das Haus entspricht in keinem Kriterium einem 4 Sterne Hotel, woher Sie diesen Mut nehmen???