Mercure Hotel Stuttgart Boeblingen

Der check in war leider sehr kühl, hatten leider kein Welcome Feeling, die Vorteile als Club Member werden leider nicht groß geschrieben, Late Check out nur nach einer Diskussion, ebenso zweiter Getränkegutschein. Der Hinweis, daß es nur für den Karteninhaber gilt ist für mich mich nicht ganz nach vollziehbar, da es in anderen Accor Hotels, auch Mercure anders ist. Die Zimmer sind leider sehr abgewohnt, der Teppich sehr fleckig. Positiv ist das bequeme Bett. Hervorzuheben ist das wirklich sehr gute Frühstücksbüffet. Was leider für mich auch schlecht war, daß das Restaurant an einem Samstag Abend nur eine geringe Auswahl an Speisen hat. Bei einem 4 Sterne Hotel erwarte ich etwas mehr. Zum Schluß der check out, um 11.57 Uhr klingelte das Telefon wann wir auschecken wollten, anscheinend wurde der Late check out nicht im System vermerkt. Dafür war der Mitarbeiter beim Check out freundlich. Weiteren Besuch in diesem Hotel werden wir meiden.

habe am ersten Tag den Zimmerservice am ersten Tag darauf hingewiesen. Am Tag der Abreise haben wir in Rezeption nochmals darüber informiert wir würden Ihnen raten die Bäder mit großzügigen Duschen auszurüsten.

Personal, insbesondere an der Rezeption, sehr aufmerksam und bemüht - auch wenn die Rechnungserstellung nicht sofort funktioniert hat. Frühstück sehr gut., Zimmer geräumig und sauber.

Ich habe zwei Nächte übernachtetet, bin beinah im Zimmer erfroren und du’s heb verursacht eine Überschwemmung.

ich war bereits öfter im Mercure Böblingen. Leider ist zu wenig Personal im Frühstücksraum, das zwar sein Bestes gibt, aber überfordert ist. Das führt dazu, dass Geschirr die Tische/Plätze blockiert und man zusätzlich nicht weiß, ob ein Gast noch frühstückt oder bereits den Raum verlassen hat. Für die Tischsitten einiger Zeitgenossen können sie nichts, ABER: bitte weisen sie doch darauf hin, dass das Telefonieren im Frühstücksraum absolut nicht erwünscht ist!! Danke.

Zimmer sauber, Frühstück super, Rezeption freundlich das einzige Manko, 2 Etage sehr hellhörig

Aufenthalt wie immer. Danke Firmenrate halbwegs brauchbarer Preis. Privat würde ich es niemals buchen, da Preis Leistungs Verhältnis gerade bei der Zimmer Qualität nicht stimmt.

Aufenthalt war grundsätzlich gut. Nur beim einchecken hat das Licht in meinem Zimmer nicht funktioniert. Das wurde zwar dann behoben, sollte aber eigentlich beim reinigen bemerkt und behoben werden

- Kein Zimmer im 2. Stock bekommen wie sonst immer - Zimmer im 3. Stock sind nicht das Geld wert - Safe hat nicht funktioniert - es kam trotzt mehrmaligen anrufen keiner zur reperatur - alle Scheiben ihren ersten Tag zu haben - das Personal vor einem Jahr war deutlich besser geschult, hatte Ahnung und konnte mit Kunden reden - in Zukunft werde ich es vermeiden bei Ihnen zu bucheb

Das erste Zimmer war eine Katastrophe: Die Key-Card zum Öffnen der Tür hat nicht funktioniert (Lösung: ich sollte immer jemanden vom Empfang bitten, mich zum Zimmer zu begleiten um die Tür zu öffnen). Meine Bitte, ein anderes Zimmer zu bekommen wurde mit dem Hinweis "Ausgebucht" abgelehnt. Beschreibung des Zimmers: eine totale Katastrophe. Abgesehen von den Möbeln, die aussehen wie vom Sperrmüll zusammengesammelt (scheint der neue Stil zu sein), ging nichts: Licht im Wohnraum nicht, TV nicht. Grund: alle Stecker waren gezogen - auch die Stecker vom TV, inkl. Antenne. Um das zu finden musste ich mit einer Taschenlampe suchen und einen Unterschrank verschieben... Als ich alle Stecker wieder eingesteckt hatte, ging alles. Weiter: Toilette undicht, und der Schrank im Flur war verkehrt herum mit den Schubladen zur Wand gestellt... Darüber in 2,40m Höhe (!) die Stange zum Aufhängen der Kleiderbügel. Da kommen kleine Menschen nicht ran - ich mit 1,80m gerade so. Nach meiner nochmaligen Beschwerde habe ich doch ein anderes Zimmer bekommen, in dem alles in Ordnung war. Die Möbel wie gewohnt. WLAN ging auch nicht. Ich bin seit über 10 Jahren immer wieder in dem Hotel. Hatte immer ein korrektes Zimmer wie das zuletzt genannte. Falls es nur noch diese schrecklichen "Sperrmüllzimmer" gibt, buche ich künftig ein anderes Hotel. Leider. Das Frühstück war wie immer exzellent!

Der Preis in Ihrem Haus in keinem Fall gerechtfertigt. Die Sauberkeit in WC, Dusche und Bett lies ebenfalls zu Wünschen übrig.