Mercure Hotel Berlin City West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.8/5 707 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Ohmstrasse 4-6, 13629 BERLIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • 8 moderne, ebenerdige Tagungs- und Veranstaltungsräume mit Tageslicht

  • Kukime Lobby Shop mit Auswahl an gekühlten Getränken, Kaffeespezialitäten, Snacks und Eis

  • Schöne ruhige Terrasse mit Außenpool

  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Flughafen BER und zur Autobahn

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin City West

Ohmstrasse 4-6
13629 BERLIN
Deutschland

GPS:52.536032, 13.273297

Tel
Fax +49 30 3819403

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz

WEINLOUNGE

Bitte beachten Sie, dass unser Restaurant derzeit geschlossen ist.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.8/5  707 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  679 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Viele Fehler im Zimmer

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Jni Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

---Steckdosen im Zimmer Defekt. ---Mehrere Lampen ohne Funktion ---Duche/Bad Stöpsel fest, und nicht Funktionsfähig ---Zimmer sehr Warm, Lüftung konnte absolut nicht Abkühlen ---Nach zwei Tage Wäsche nicht gewechselt, und Bad nicht gereinigt !!!

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Mängel haben wir selbstverständlich bereits behoben bzw mir dem Housekeeper unserer externen Reinigungsfirma gesprochen, um den Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Astrid Schaffer

80s Flashback

Note Kundenmeinungen 2.5/5

O. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist nicht mehr ganz auf der Höhe der Zeit. Das ist erst einmal nicht schlimm. Gut schlafen konnte ich, das ist einiges wert. Und die 80er waren ja auch gar kein schlechtes Jahrzehnt. Schade war, dass die Verlängerung um eine Nacht an der Rezeption Probleme gemacht hat. Über die App ging es ganz einfach. Das Zimmer meiner Verlängerungsnacht war dann allerdings wirklich bemerkenswert. Das Badezimmer war wirklich abgerockt. Der Abfluss verrostet, eine Kalkspur zeichnete den Weg des Wassers in den vergangenen 40 Jahren nach, die Badewanne ein Plastikelement, das wirklich nicht mehr zeitgemäß war und die Klobrille verspakt. Der Lichtschalter im Flur lose. Ein Pluspunkt war in jedem Fall die Lage, das Frühstück war auch reichhaltig.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dankf für Ihre sehr ausführliche Bewertung. Entschuldigen Sie bitte, dass die Verlängerung Ihrer Buchung problematisch war. Ich werde alle Mitarbeitern entsprechend schulen und mich informieren, wo evtl Schwrierigkeiten bestehen. Unsere Geschäftsleitung ist selbstvertändlich über den Zustand der älteren Badezimmer informiert. Eine Renovierung ist in Planung. Wir hoffen sehr auf eine baldige Umsetzung, evtl noch in diesem Jahr. Über Ihr Lob für unser Frühstück freuen wir uns !! Wir wünschen Ihnen alles Gute !! Mit freundlichen Grüßen Astrid Schaffer

Luft nach oben

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer mit 2 Einzelbetten gebucht, nur Zimmer mit Doppelbett erhalten. Keine Zimmerreinigung, zunächst auch keine frischen Handtücher, obwohl vereinbart. Aufzug mit sehr langen Wartezeiten.

Sehr geehrter Herr L., wir bedanken uns bei Ihnen für die ausführliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie das gebuchte Zimmer mit getrennten Betten nicht erhalten haben. Leider hat sich die Kategorie aufgrund von mehreren Buchungen zur gleichen Zeit überbucht. Mit unserer Reinigungsfirma sprechen wir, damit Reinigungen die stattfinden sollen, auch umgesetzt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bis zum nächsten Mal in Berlin. Beste Grüße Astrid Schaffer

Katastrophe

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Sf Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Überteuert und abgewohnt!

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich haben wir bereits mit unserer externen Reinigungsfirma gesprochen, um die Servicequalität zu verbessern. Unsere Geschäftsleitung ist über den Zustand der Zimmer bzw die älteren Badezimmer selbstverständlich informiert. Eine Renovierung ist in Planung und wird hoffentlich noch in diesem Jahr umgesetzt. Gerne notieren wir in Ihrer Gastkartei, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Upgrade in ein renoviertes Zimmer erhalten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Astrid Schaffer Mit herzlichen Grüßen

Vielen Dank

Note Tripadvisor 5.0/5

Es ist a Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

★★★★★ Mein Aufenthalt im Mercure Hotel in der Siemensstraße war absolut erstklassig und ich kann es nicht genug empfehlen! Von dem Moment an, als ich das Hotel betrat, wurde ich herzlich von einem äußerst professionellen und freundlichen Empfangsteam begrüßt. Das gesamte Team war durchweg äußerst hilfsbereit und kompetent. Der Check-in verlief reibungslos und effizient, und ich fühlte mich sofort wohl. Das Team stand jederzeit zur Verfügung, um alle Fragen zu beantworten und mir mit Empfehlungen für Restaurants und Sehenswürdigkeiten in der Umgebung zu helfen. Das Zimmer, in dem ich übernachtete, war geräumig, modern eingerichtet und sehr sauber. Die Betten waren äußerst komfortabel und boten eine erholsame Nachtruhe. Ich schätzte besonders die kleinen Details wie die kostenlosen Pflegeprodukte und die gut bestückte Minibar. Die Lage des Hotels ist hervorragend, mit einfachem Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln und vielen Sehenswürdigkeiten in der Nähe. Das gesamte Team war stets bereit, Tipps zu geben, wie ich am besten die Stadt erkunden konnte, und half mir bei der Planung meiner Ausflüge. Besonders möchte ich auch das Catering-Team erwähnen, insbesondere Herrn Martin Mau, der mit seiner Professionalität und Aufmerksamkeit dafür sorgte, dass meine gastronomischen Bedürfnisse während meines Aufenthalts stets erfüllt wurden. Das Frühstücksbuffet war ein wahres Fest für die Sinne und bot eine breite Palette an köstlichen Optionen. Insgesamt war mein Aufenthalt im Mercure Hotel in der Siemensstraße ein unvergessliches Erlebnis. Das Hotel hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen und ich freue mich schon darauf, bald wieder hier zu übernachten!

Lieber Frank, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. ;-) Ihre ausführlichen, freundlichen Worte geben wir selbstverständlich an das gesamte Team weiter. Auch dafür bedanken wir uns aufrichtig bei Ihnen. Bis ganz bald wieder bei uns. :-) Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 599 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 1.025 Bewertungen 4.5/10 Zimmer
  • 778 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 44 Bewertungen 4.2/10 Internet
  • 536 Bewertungen 3.3/10 Sauberkeit
  • 481 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 428 Bewertungen 4.4/10 Komfort
  • 334 Bewertungen 3.2/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.