Hotel - Mercure Hotel Berlin City West
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Berlin City West

4.0/5 565 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad (In der Umgebung)
    • Unbeheiztes Hallenbad (In der Umgebung)
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Sauna (In der Umgebung)
    • Solarium (In der Umgebung)
  • Tennisplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)
    • Squashplatz (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-22:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-22:30

Business Services

  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Unsere Zimmer

Die 119 Zimmer des 4-Sterne Mercure Hotels Berlin City West sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. In unseren Privilege-Zimmern steht Ihr komfortables Bett in einem separaten Schlafbereich.in einem geräumigen Familienzimmer mit 2 Bereichen, die durch eine Tür miteinander verbunden sind. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Berlin City West willkommen (15 EUR Gebühr je Nacht).

  • 119 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 890 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Berlin City West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 565 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Geschäftsreisende - 16/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einwandfrei »

Nach schnellem Check-in ein komfortables, sauberes Zimmer, unkomplizierte Rechnungslegung und Check-out. Das Personal ist sehr freundlich und professionell. Ich bin absolut zufrieden!

Lukoschus Geschäftsreisende - 14/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« individuell und gut »

der Aufenthalt hat uns gut gefallen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Lukoschus, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

Bernd C. Familien - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir kommen wieder! »

Unser Aufenthalt war sehr angenehm. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Personals, insbesondere die Damen am Empfang taten sich hervor. Sehr positive ist auch der unmittelbare Zugang zur U-Bahn. Anzumerken ist allerdings, dass unsere beiden Zimmer kleinere Mägel aufwiesen, die aber leicht zu beseitigen wären, eine Renovierung der Badezimmer wäre nicht schlecht. Das Frühstück war gut und angemessen. Die Bestuhlung, der dort benutzten Stühle, könnte eine Grundreinigung oder einen Austausch vertragen. Das sind aber nur Kleinigkeiten, insgesamt waren wir sehr zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr C., wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt zu Silvester so gut gefallen hat und danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen, welche sehr wichtig für uns sind, damit wir auch in Zukunft weiterhin einen guten Service garantieren können. Bis zum nächsten Mal. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

Nittmann Paare - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Service gut, Sauberkeit und Funktionalität eher schlecht »

Nettes Personal, schnelle Hilfe bei Probleme, preis in Ordnung. Bei Anreise Haare im Bett -> Kolegin hat Bett neu bezogen. Am nächsten Tag Dusche nicht funktionsfähig -> Zimmerwechsel. Frühstück lecker und ausreichend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Nittmann und liebe Frau Lommatsch, wir bedanken uns sehr für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand war, aber freuen uns, dass unsere Kollegen die Probleme schnell lösen konnten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

Kröll Paare - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöne Stadt, Personal im Hotel freundlich, Service und Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. »

Leider musste man den gebuchten Leistungen hinterherlaufen. Auf der 6. Etage roch es auf dem Flur bereits unangenehm. Im Zimmer war dann im vorderen Bereich schon zu erahnen, woher der Geruch kam. Im Bereich der Toilette stank es derart nach Urin, dass man meinte, man sei auf einer öffentlichen Toilette. Da habe ich mir von 4 Sternen doch was anderes erhofft.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau Kroell-Baither und lieber Herr Müller, wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher sehr wichtig. Wir dürfen Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen wurden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

Bianca Paare - 04/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gelungener Jahreswechsel »

Super Zimmer, Bad klein aber ok. In allen Bereichen sehr freundliches Personal. Frühstück vollkommen ok, war bei unserem Angebot aber inklusive. Das 3-Gänge-Abendessen war ein Reinfall ( Ausnahme das Dessert) würde ich nicht noch einmal nehmen. Für einen Aufenthalt in Berlin ideale Lage, da sehr ruhig gelegen aber durch die U-Bahn sehr schnell mit allen Sehenswürdigkeiten verbunden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau Schönfeld, wir danken Ihnen sehr für Ihren Besuch und freuen uns, dass Sie den Jahreswechsel bei uns verbracht haben. Bitte teilen Sie uns doch mit, was Ihnen an Ihrem 3-Gang Menü nicht gefallen hat, damit wir auch in Zukunft einen guten Service gewährleisten können. Bis zum nächsten Mal bei uns in Berlin. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

G. Paare - 04/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundlicher und kompetenter Empfang »

Wir waren über Sylvester für 2 Tage im Hotel. Wir waren insgesamt sehr zufrieden, als schlecht empfanden wir das Bad. Das Waschbecken hatte einen dunkelen braunen streifen innen, der Abfluss und die Armatur war stark verschliessen, der Chrom war zum größten teil korrodiert, der Einstieg zur Wannen-Dusche war sehr hoch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr G. , herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Jahreswechsel mit uns verbracht haben. Das das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Die Badezimmer von 2 kompletten Etagen wurden bereits Anfang 2018 renoviert. In der Zukunft folgen weitere Badezimmer. Wir möchten uns nochmals bedanken und freuen uns auf das nächste Mal. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

Lange Paare - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wahr sehr gut »

Es wahr alles sehr gut im Hotel

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Lange, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

S.p. Paare - 01/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gut!!! »

Angenehm und entspannend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr P., vielen vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

H. Familien - 01/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Personal freundlich aber total überfordert. »

Bad stand unter Wasser es war aber kein Personal vorhanden was sich hätte um das Problem kümmer können.Müssen selber mit Handtüchern erste Hilfe leisten.Bei der Bestellung im Restaurant konnte die Bedienung die Deutsche Sprache nicht verstehen wollte nur einen extra Wunsch zum essen .Hat sie auch beim 3 mal nicht verstanden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr H., wir danken Ihnen sehr für Ihren Besuch bei uns und Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Gerne würden wir Sie bei einem nächsten Besuch wieder begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

Anonym Familien - 31/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Berlin im Winter »

Das war kein 4 Sterne Hotel! Zimmer nicht sauber, Frühstück drei Tage lang völlig gleich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

Ml Familien - 30/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erfüllt seinen Zweck »

Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Hotel selbst ist in einem recht abgewohnten Zustand. Zum Frühstück bekommt man eine gute Auswahl angeboten. Die Wünsche der kleinen Gäste werden gern erfüllt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau L., wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

Weg M. D. B. Geschäftsreisende - 24/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Service ungewöhnlich schwach »

Ohne Kreditkarte muss die Hotelübernachtung täglich im Voraus bezahlt werden, unfassbar. Länger geplante Stromunterbrechung wurde erst am Anreisetag bekannt gegeben, obwohl ich schon 1 Woche vorher mit dem Hotel gesprochen hatte. Hotelrechnung fehlerhaft, wurde später korrigiert. Frühstücksbuchung wurde nicht weitergegeben, es musste wieder erst mit der Rezeption geklärt werden. Ansonsten ruhiges Hotel mit sauberen Zimmern und kostenlosen Parken spwie einer U-Bahnstaion direkt am Hotel. In der unmittelbaren Nähe befinden sich auch Einkaufsläden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir bedauern es sehr, dass Sie unseren Check Inn so schlecht und zu Unrecht bewertet haben. Der Check Inn startet normalerweise ab 15 Uhr. Der Strom lief bereits ab 14 Uhr 30 wieder. Sie waren bereits ca 10 Uhr vor Ort, unsere Rezeptionistin hat Sie vor Ort freundlich begrüßt und Sie konnten bereits alle Formalitäten erledigen. Auch ein großes Haus wie unseres muss sich ab und an einer größeren Wartung unterziehen. Wir freuen uns dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und möchten Sie gerne von einem 10 Punkte Check Inn überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

Roland S. A. Geschäftsreisende - 22/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Standard mit Abstrichen »

Ich komme seit den 80iger Jahren des vergangenen Jahrhunderts sporadisch in dieses Haus. Aufgrund moderner Computertechnik sollte das eigentlich vor der Anreise des Gastes feststellbar sein. In anderen Hotels, die ich gelegentlich aufsuche ist das jedenfalls so. Ich werde quasi als Stammgast begrüßt. Ich habe in diesem Haus noch nie ein derart schlechtes Zimmer gehabt. Die Bemerkung am Empfang, dass das Zimmer demnächst renoviert wird, tröstet mich nicht. Ich frage mich, warum ich eigentlich Mitglied im Accor Club mit entsprechenden Status bin. Ich begrüße es es, dass es möglich ist, im Zimmer Kaffee oder Tee zuzubereiten. Bei einm längeren Aufenthalt - ich hatte drei Übernachtungen gebucht - macht es keinen Sinn, wenn der Vorrat nicht aufgefüllt wird. Das kenne ich aus anderen Häusern anders. Nicht so ganz nachvollziebar ist für mich die Aktion, das Gäste auf die Reinigung des Zimmers verzichten sollen - aus Umweltschutzgründen. Vielleicht wurden der Umwelt zu Liebe deshalb in der Lobby auch die Tische nicht gereinigt. Auf ihnen befanden sich die eingetrockneten Ränder von dort vorher abgestellten Gläser.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Aktionsrate, welche Sie über mercure.com gebucht haben, ist ausschließlich für Le Club Mitglieder und Ihr Profil ist bei uns hinterlegt. Da bei Buchung ein Zimmer mit getrennten Betten gewünscht wurde, wurde die Kategorie auch nicht geändert. Kostenfreie Upgrades versuchen wir für alle unsere Gäste ab dem Silverstatus, immer zuzuteilen. Unsere Rezeptionistin hatte sich bereits entschuldigt und einen Umzug und Getränkegutscheine angeboten, welche dann aber nicht mehr gewünscht wurden. Bitte geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch direkt Bescheid, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

Karel A. Geschäftsreisende - 19/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gutes Hotel in der Siemensstadt »

der Service beim Check in und check out war sehr freundlich und schnell. Das Zimmer ist groß und bietet eine ausreichende Ausstattung. Das Bad ist gut. Lediglich die Kopfkissen fand ich etwas hart und groß, hier wäre eine Auswahl besser. Ansonsten war ich zufrieden

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr A., über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bis bald im Mercure Hotel Berlin City West. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

Ralf Paare - 18/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel mit Schwächen »

Das Hotel liegt außerhalb von Berlin Mitte. Ca. 100 m vom Hotel befindet sich eine U Bahn Station. In dem man in ca. 10 Minuten in der Innenstadt ( Mitte ) ist. Parkplätze sind vor dem Hotel ausreichend vorhanden und sind kostenfrei. Zum Hotel selbst gibt es auch negatives zu sagen. Zimmer und Badezimmer sehr sauber. Positiv Was uns nicht gefallen hat, wahr das Frühstück. Die Auswahl der Speisen war nicht 4 Sterne würdig. Aufschnitt Käse und Wurst waren vom Discounter. Habe in einem 3 Sterne Hotel schon besseres Frühstück bekommen. Und einladend war der Speiseraum auch nicht. Negativ

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Herr Bley und liebe Frau Muenchow, haben Sie vielen Dank für die wertvollen Hinweise und Ihre Mühe, uns diese mitzuteilen. Es tut uns Leid, dass das Frühstücksbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten unseren Gästen ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit kalten und warmen Speisen an. Auf Wunsch servieren wir Ihnen zusätzlich gerne alles, was das Herz begehrt - Kaffeespezialitäten wie Cappuccino, Latte Macchiato ebenso wie warme Speisen, Rühr- und Spiegeleier, Pancakes und anderes. Auch eine frische Käseplatte steht bereit und lokale, frische Wurstspezialitäten. Bitte wenden Sie sich während Ihres nächsten Aufenthaltes an unsere Mitarbeiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

Beyer /. A. Paare - 17/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel. Sehr zu empfehlen. »

Bis auf ein fehlendes frisches Brötchensortiment zum Frühstück ist die Atmosphäre im Hotel ansprechend. Gern wieder!

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Sehr geehrte Familie Beyer / A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City West. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 15/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens gerne wieder »

Aufenthalt war sehr angenehm. Man hatte alles was vor Ort was man braucht . Kleines Manko: Balkon nicht überdacht und das Wasser in der Dusche lief nicht richtig ab, aber das ist alles OK und in keinem Fall negativ gemeint.

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Lieber Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 12/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geht so... »

Eine grosse Reisegruppe ist immer gut für ein Hotel aber nicht gut für die andere Gäste, besonders im Restaurant. Hauptmangel sind aber die billigen und absolut unzumutbar Schaumstoff Kopfkissen. Service Inn hausbwarvdafür sehr gut!

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Lieber Herr D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, um Ihnen weiterhin eine optimale Servicequalität anzubieten. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Bobon General Manager

Kim Paare - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel »

In diesem Hotel waren alle Abgestellten äußerst freundlich. Das Zimmer war schön. Wir haben uns rundum wohl gefühlt.

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Liebe Kim, wir bedanken uns sehr für Ihr Vertrauen und Ihr Lob. Bis zum nächsten Mal. Herzliche Grüße Stefanie Bobon General Manager

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