Hotel - Mercure Hotel Berlin City West
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Berlin City West

Ohmstrasse 4-6 
13629  BERLIN
DEUTSCHLAND

503 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 503 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz (In der Umgebung)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad (In der Umgebung)
    • Unbeheiztes Hallenbad (In der Umgebung)
    • Unbeheizter Swimmingpool

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz (In der Umgebung)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad (In der Umgebung)
    • Unbeheiztes Hallenbad (In der Umgebung)
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Solarium  (In der Umgebung)
  • Tennisplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)
    • Kartfahren (In der Umgebung)
    • Squashplatz (In der Umgebung)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-22:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-22:30

Business Services

  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die 119 Zimmer des 4-Sterne Mercure Hotels Berlin City West sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. In unseren Privilege-Zimmern steht Ihr komfortables Bett in einem separaten Schlafbereich. Auf Wunsch übernachten Sie mit Ihren Kindern in einem geräumigen Familienzimmer mit 2 Bereichen, die durch eine Tür miteinander verbunden sind. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Berlin City West willkommen (15 EUR Gebühr je Nacht).

  • 119 Zimmer
  • 107 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • RJ11-Steckdose
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 549 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Berlin City West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 503 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 09/08/2017
« Alles perfekt »

Sehr freundliches Personal, bequeme Betten, sauberes Zimmer, leckeres Frühstück

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 08/08/2017
« Tolles Hotel super Frühstück. »

Sehr zufrieden. Etwas bessere Schulung beim Info Personal was die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel betrifft und auch Tickets da würde man sich einiges an Geld sparen. Ansonsten Frühstück und Personal top und auch an der Bar supe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 06/08/2017
« Toller Aufenthalt!  »

Sehr nettes Personal! Immer hilfsbereit und zuvorkommend! Haben uns richtig wohl gefühlt! Das einzige was ich "bemengeln" kann: Sauberkeit unterm Bett!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Leonard Familien - 06/08/2017
« Sehr empfehlenswert »

Großmutter, Großvater und 12jährige Enkelin auf Berlinreise.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jürgen Paare - 01/08/2017

Gebucht für ein Wochenendtrip. U-Bahn in unmittelbarer Nähe. Personal sehr freundlich, Frühstücksbüffet reichhaltig (ab 6.30 ). Parken wochentags problematisch. Ein vom Hotel angemieteter Parkplatz eine Strasse um die Ecke. Gab bei der Ankunft kurze Irretationen - konnte aber geklärt werden. (Hotel wurde u.a. auch wg. zugesagtem Parkplatz gebucht.) Sonst alles super und zu empfehlen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Heike I. Paare - 01/08/2017
« Wochenendtrip in Berlin »

Das Hotel liegt sehr dicht an der U-Bahn-Station und ist damit ein guter Ausgangspunkt für Unternehmungen in Berlin. Das Hotel ist schon ein bißchen in die Jahre gekommen, aber sauber und gepflegt. Es verfügt über einen Außenpool, den wir aber auf Grund des Wetters nicht genutzt haben. Im Badezimmer gab es eine Badewanne (leider mit sehr hohem Einstieg) mit integrierter Dusche. Leider gab es nur einen Duschvorhang, was ich persönlich sehr unvorteilhaft finde. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist nichts besonderes und auch die Auswahl der Wurst- und Käsesorten hielt sich in Grenzen, aber zuhause hat man auch nicht mehr auf dem Tisch. Wir würden hier jederzeit wieder buchen und können das Hotel empfehlen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Susi Paare - 26/07/2017
« Keine glänzenden 4 Sterne »

Die Reinigung des Zimmers war eine Katastrophe. Seit Ankunft befanden sich Haare auf dem Fußboden im Bad und die Abläufe des Waschbeckens und der Wanne waren mehr als ungenügend. Diese Mängel wurden gleich am ersten Tag der Rezeption bekannt gegeben aber leider bis zur Abreise nicht abgestellt. Bei etwas genauerem hinschauen entdeckten wir noch große Spinnweben an der Decke und dass das Zimmer nicht gesaugt wurde. Auch der Allgemeinzustand des Bades ist nicht mehr ganz frisch. Die Armaturen sind reif für eine Überholung (schwergängig, schlecht zu regulieren), das WC sah auch nicht mehr so schön aus und die Lüftung war schlecht. Die für das Frühstück verlangten 19 Euro finden wir für normal buchende Gäste einfach zu hoch. Dafür ist die Auswahl zu überschaubar. Abgepackte Wurst, kein Obstsalat. Das kann man auch besser machen. Parken mussten wir vor dem Hotel auf einem öffentlichem Parkplatz.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Norbert S. Paare - 25/07/2017
« Ein solides Hotel in guter Lage. »

Ruhig, ordentliches Frühstück, nettes Personal, Preis ist in Ordnung

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Harald A. Familien - 23/07/2017
« Gutes Stadthotel mit freundlichem Personal und guter Verkehrsanbindung  »

Wir haben ein paar schöne Tage in einem guten Stadthotel verbracht. Zimmer und Bad waren ausreichend groß und sauber. Das überraschend junge Personal war freundlich und aufmerksam. Einziges Manko: Der Pool war durch Blätter etwas verschmutzt und wurde während unseres Aufenthaltes nicht gereinigt. Ansonsten können wir das Hotel sehr weiter empfehlen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bernd H. A. A. Geschäftsreisende - 18/07/2017
« Frühstücksbüffet »

Frühstücksbüffet trotz des recht hohen Preises nicht vollkommen. Während der Stoßzeit ist das Büffet übervölkert. Rührei etc. nur auf Anfrage.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Daniel M. Freunde - 15/07/2017
« Mangelhafte Hygiene, in die Jahre gekommenes Hotel, Renovierungsbedürftig »

Bereits bei unserer Ankunft am 11.07.2017 hat uns die Empfangsdame mit Nase rümpfen begrüßt - Warum? Keine Ahnung, vielleicht, weil ich einen 6er Träger Wasser und Multivitaminsaft auf den Tresen stellte, denn auf dem wohlgemerkten "Upgrade" Zimmer gibt es ja keine Getränke mehr! Sehr zu empfehlen. Willkommen haben wir uns nicht gefühlt. Die Frage nach einem Upgrade wurde mit einem Ja beantwortet, aber als wir das Zimmer betreten haben, konnte ich es eigentlich nicht so richtig glauben. Im Badezimmer habe ich sofort Spinnen weben auf der rechten Spiegelbeleuchtung feststellen müssen und habe mich sofort wieder zum Empfang aufgemacht. Mir wurde zugesichert, es wird morgen sofort gereinigt. Pustekuchen!!! Am zweiten Tag nochmals Bescheid gegeben und hier wurden wir sogar gefragt, ob wir das Zimmer noch mal verlassen, um die Gelegenheit zu nutzen. Ich habe dies bejaht, aber beim eintreffen, das gleiche Spiel, es wurde nicht gereinigt. Selbst bei unserer Abreise am 13.07.2017 waren die Spinnenweben und der Dreck unter dem Waschbecken (Rohre) noch immer vorhanden. Einfach ekelhaft! Die Möbel sind in die Jahre gekommen, Verschmutzungen an der Tapete - hier kann auch mal nach gestrichen werden - wirkt Wunder! Der Teppich wirkt verschlissen und das Bett ist auch nicht mehr das Beste. Es ist dringend Zeit für eine kpl. Renovierung. Das Frühstück war ausreichend, aber auch nicht Speziell. Standard ist hier eine angemessene Aussage. Enttäuschend war ebenfalls, dass nach dem U2 Konzert am 12.07.2017 die BAR bei unserem eintreffen bereits geschlossen hatte. Es waren sehr viele Gäste auf dem Konzert und man hätte sich gerne noch einmal ausgetauscht und etwas zusammen getrunken bzw. noch etwas verzehrt. Hier absolute Fehlanzeige. Sorry, aber auch dafür habe ich kein Verständnis. Auf unsere Frage hin, warum die BAR schon geschlossen sei, wurde uns vom Empfang nur erwidert: Nach 12 Stunden kann man wohl erwarten, dass das Personal auch mal Feierabend haben möchte. Was ist das bitte für eine Aussage in einem Hotel? Ich führe hier jetzt keine Vergleiche auf, denn ich habe das Gefühl es bringt nichts. Bei der Abreise habe ich meine Unzufriedenheit kund getan und ich bin mit 2 Mitarbeitern vom Management aufs Zimmer gefahren, um den Sachverhalt zu klären. Auch hier hatte ich das Gefühl, es wird immer wieder nach Ausreden gesucht, schließlich ist das Hotel bereits über 30 Jahre alt und man hätte erst eine neue Zusammenarbeit mit einem Reinigungsunternehmen begonnen. Also bitte, bei aller Liebe - ich möchte hier keine Ausreden hören, denn der Zustand und die Ausführungen des Housekeeping sind klare Vorgaben vom Management! Wird hier nicht kontrolliert? Anscheinend nicht. Ich fühle mich einfach nur abgezockt und die meisten Gäste schlucken wohl den Zustand und geben dies nicht weiter. Nicht um sonst habe ich "Platin" Status und bin öfter in Accor Hotels unterwegs. Zu empfehlen ist das Mercure Hotel Berlin City West nicht! Mir wurde eine Nacht erstattet und ich habe einen Gutschein für 2 Personen am Wochenende erhalten, der 1 Jahr Gültigkeit besitzt. Der Zustand des Zimmers lässt mich allerdings überlegen, ob ich dort wieder hinfahre, da ich befürchten muss, wieder enttäuscht zu werden. Hier hat das Management sofort reagiert, was ich loben muss. Es wurde Verständnis für den Zustand gezeigt und es wurde erwähnt, dass wohl demnächst auch renoviert werden soll. Ich bin gespannt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Lübecker Paare - 11/07/2017
« Ausstattung in Ordnung - Service in Ordnung - Frühstück gut »

Insgesamt ein schöner Aufenthalt mit freundlichen Hotelmitarbeitern

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tk Familien - 06/07/2017
« Top Frühstück »

Bis auf das kalte Wasser im Pool war alles Perfekt. Das Frühstück war absolut Top. Die Lage vom Hotel ist je nach Programm etwas abseits.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rudolf S. Paare - 05/07/2017
« Hervorragend »

Drei wunderbare Nächte mit sehr freundlichen Personal.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Janett Paare - 28/06/2017
«  Hotel ist in einem renovierungsbedürftigen Zustand  »

Verkehrslage sehr günstig, da U-Bahn direkt vor dem Haus. Erster Eindruck beim Betreten des Hotels war schon enttäuschend. Es wirkte nicht wie ein vier Sterne Haus. Das Hotel ist einem sehr renovierungsbedürftigen Zustand. Die Teppiche in den Fluren zu den Zimmern sind noch aus den siebziger Jahren übrig geblieben. Teppiche in den Zimmern sind sehr unhygienisch und waren in einem desolaten Zustand. Wir sind in sehr vielen Hotels unterwegs und Teppich ist mittlerweile kaum noch vorhanden. Im gesamten Hotel San wir viele abgenutzte und defekte Dinge, die man mit einfachen Hilfsmitteln in einem besseren Zustand bringen könnte. Das übelste am gesamten Hotel war das Badezimmer in unserem Zimmer. So etwas habe ich in einem vier Sterne Hotel noch nie gesehen. Uhralte Badeinrichtung, die an ein Badezimmer in einem Wohnmobil erinnert. Dusche inklusive Wanne aus voll Kunststoff. Der Einstieg in die Wanne extrem hoch, ich frage mich, wie ältere Herrschaften hier zurecht kommen. Viel zu wenig Abstellmöglichkeiten. Das Hotel ist bestenfalls für Geschäftsreisende, die nur eine Nacht bleiben geeignet. Das Frühstück war o. k., aber nicht herausragend. 19 € pro Person finde ich für diese Auswahl überteuert. Das Angebot an frischen Eierspeisen, die nach Bestellung gefertigt werden, fand ich sehr gut. Die Waffeln waren grauenhaft.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Walser U. Paare - 26/06/2017
« Gut organisiertes Hotel »

Zimmer sauber,Frühstück sehr gut,Personal sehr gut

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Harald S. Paare - 20/06/2017
« Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter. Prima Anbindung an Nahverkehr. »

Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Toll, die Anbindung an den Nahverkehr. Trotz Flugverkehr - für Frankfurter ist die Belästigung mehr als lächerlich. Zimmer ausreichend groß, Frühstück völlig ausreichend. Ein Hotel in dem wir gerne bei einem nächsten Aufenthalt in Berlin übernachten.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H. W. Freunde - 17/06/2017
« Berlin war eine Reise wert »

Wir reisten als Gruppe von ca. 45 Personen an. Erst dauerte es an der rezeption lange, dann war doch alles schnell und gut vorbereitet. Zimmer waren ok, Frühstück ebenfalls. Swimmingpool, den wir nicht benutzten, ist immer gut für die Optik. Zum Frühstück draußen war es leider etwas zu klalt. Nicht optimal war natürlich die Lage des Hotels, was aber kein großes Problem war, da wir einen Bus und umfangreiches Programm hatten. Service an der Rezeption mit Stadtplan usw. war gut. Der Preis für ein Weizenbier wie in Hotels leider üblich recht hoch. Positiv beim Frühstüch die Auswahl an Eiern, Omlette usw. In der unteren Auswahl fehlt mir Sonstiges: wir machten eine politische Gruppenreise.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 15/06/2017
« Potenzial zur Optimierung, aber unterm Strich ok.  »

Siehe oben. Das ärgerlichste war, dass die Reklamation der nicht funktionierenden Klimaanlage zwar freundlich aufgenommen, aber kommentarlos ignoriert wurde. 2 Nächte bei höheren Temperaturen mit einer defekten Klimaanlage bei der nicht mal die Lüftung richtig funktioniert, das fördert nicht gerade den Schlagkomfort.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 10/06/2017
« tolles Hotel, gerne wieder  »

Wir waren im Juni für eine Übernachtung mit Frühstück dort, schönes sauberes Zimmer, nettes Personal, lecker Frühstück

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