Hotel - Mercure Hotel Aachen Europaplatz
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

4.0/5 507 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Kinderspielplatz im Freien
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Flughafenshuttle
    • DUSSELDORF (Kostenpflichtig)
    • KOELN (Kostenpflichtig)
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Holländisch
    • Polnisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen  (In der Umgebung)
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Dampfbad
    • Whirlpool
    • Massage
    • Sauna
    • Solarium
  • Kinderspielplatz im Freien
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Sandplatz (Tennis)  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00-23:00

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im Mercure Hotel Aachen Europaplatz haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett oder Doppelbett mit Sofa. Für Menschen mit Handicap steht ein barrierearmesZimmer zur Verfügung. Alle 119 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 119 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 10 Familienzimmer
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Minibar
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 2.208 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Aachen Europaplatz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 507 Bewertungen
Paare - 10/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr schönes und gut gelegenes Hotel »

Das Personal war sehr nett und zuvorkommend der Essens Bereich könnte etwas größer sein..Die Betten sowie das Bad könnte etwas größer sein für große Menschen ist es schon etwas beängent.Die Lage des Hotel ist super man ist egal ob mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder mit dem Pkw schnell im Zentrum.

Anonym Paare - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Problemlose Buchung und Abwicklung »

2 Übernachtungen, dafür ist das Hotel in Ordnung, Schön, dass Wasserkocher und Mineralwasser verfügbar sind.

Psp Paare - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 2ter Aufenthalt - wesentlich besser! »

Vor Jahren sind meine Frau und ich das letzte Mal bei Ihnen abgestiegen. Das war vor der Renovierung, und das Haus hatte es damals wirklich nötig. Dieses Mal hatten wir eigentlich nur wegen des Preises gebucht.... Wow!!! Welche Überraschung! Welche Verbesserung! Da konnten wir fast über die 8 Euro für das Parken hinwegsehen. ;-) Wir kommen gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Das freut uns dass es Ihnen besser gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Melissa Schöffers Front Office Manager

Michael N. Paare - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« unfreundliche Rezeptionistin beim einchecken »

Zunächst wurden wir äußerst desinteressiert und unfreundlich empfangen. Das Zimmer war von der Einrichtung her überteuert. Das Frühstück war bescheiden, vor allem fehlte es an frischen Lebensmitteln. Stattdessen billige abgepackte Wurst. Die Bar war ungemütlich, schlecht ausgestattet und unbequem. Die Atmosphäre dort ist kalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr N., Vielen Dank dass Sie so ehrlich Ihre Wahrnehmungen geschildert haben. Wir arbeiten ständig an höchster Servicequalität. Ich war überrascht über Ihrem Kommentar zu der Kollegin an der Rezeption, die ich als einen der guten Mitarbeiter empfinde. Es tut mir sehr Leid dass Sie nicht gut und unfreundlich empfangen wurden. Unsere Preise basieren sich auf den Preisen der anderen Hotels in Aachen. Wir bedauern sehr dass das Frühstück Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und werden dies mit dem Küchenchef besprechen und verbessern. Die Bar wird zukünftig umgerüstet und verschönert. Wir hoffen dass Sie uns trotzdem ganz bald wieder besuchen sodass wir Sie beim nächsten Aufenthalt überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Melissa Schöffers Front Office Manager

Paare - 04/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zwischen Stopp »

Auf der Rückreise nach Hause zur Übernachtung. Der Herr am Empfangr war sehr freundlich und Aufmerksam. Der Aufendhalt war erholsam. Das Hotel ist von der Autobahn gut zu Erreichen. Ein gut sichtbares hinweis Schild für das Hotel, von der Hauptstraße wäre hilfreich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und nette Worte. Wir würden uns freuen wenn Sie uns ganz bald wieder besuchen würden. Mit freundlichen Grüßen, Melissa Schöffers Front Office Manager

Anonym Paare - 30/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Leider kein ruhiges Zimmer »

Mein Buchungswunsch wurde leider nicht erfüllt. Die Klimaanlage ließ sich nicht abschalten. Die Türisolation zum Flur ist ungenügend. Leider laute Hotelbewohner, die sich auf dem Flur spät nachts unterhielten. (Zimmer 318 mit Hund, der mehrfach zurückgepfiffen wurde)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern sehr dass es für Sie keine ruhige Nacht war. Die Klimaalange wird in Zukunft erneuert und somit wird diese dann auch in den Zimmern leiser sein wenn Sie abgestellt ist. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Melissa Schöffers Front Office Manager

Pa Geschäftsreisende - 25/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben uns sehr wohl und bestens aufgehoben gefühlt! Das Personal war durchweg freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Besonders hervorzuheben ist die professionelle und kompetente Abwicklung unseres Geschäftstreffens. Das Frühstück war sehr unfangreich und von äußerst guter Qualität. Wir sind sehr zufrieden und werden wieder kommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr R. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre positiven Worte freuen wir uns sehr. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guilia Weykopf

Geschäfts-<br>reisende - 19/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Klare Wiederempfehlung »

Bis auf eine einzige Ausnahme - der Service an der Rezeption ist zwar kompetent, aber er wirkte sehr schnell überfordert und ein Lächeln wäre auch nicht schlecht gewesen - hat es mir in dem Hotel sehr gut gefallen. Wenn ich wieder nach Aachen kommen sollte, würde ich das Hotel sofort wieder buchen.

Angelika P. Freunde - 15/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren zufrieden »

3 Nächte , sauber, ordentlich und sehr freundlich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr p., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Anonym Familien - 02/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gerne wieder! »

Schnelles, unkompliziertes Ein- und Auschecken, schönes Zimmer, leckeres Frühstück. Bequeme Parkmöglichkeit direkt vor der Tür. Insgesamt alles super.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre positiven Worte freuen wir uns sehr und gebe diese selbstverständlich an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Alfred Paare - 31/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Werden das Mercure Hotel Aachen Europaplatz immer in guter Erinnerung behalten. »

Hotel ist mit dem Pkw sehr gut erreichbar. Trotz der Nähe zum Europaplatz ruhig. Die Zimmer und das Bad sind mit allem Notwendigen sehr gut ausgestattet. Angebot von Frühstück und Abendessen (Karte/Buffet) reichhaltig. Einziger Nachteil Fußweg in die Innenstadt etwas weit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Melissa Schöffers Front Office Manager

Anonym Paare - 30/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wi r waren nicht zufrieden. Aus z wie Gründen: 1.) Die ganze Nacht lief die Klimaanlage (obwohl diese ausgeschaltet war). Diese war so laut das ich kaum geschlafen habe. 2) Die Betten waren unbequem, man hätte das Gefühl der Kopfbereich war niedriger als der Fussbereich. Im Oktober kommen wir mit 12 Personen zu Ihnen. Ich habe bei dem Gedanken eigentlich jetzt Schon Magenschmerzen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir möchten uns dafür entschuldigen, Ihren Erwartungen bei der Zimmereinrichtung nicht entsprochen zu haben. Wir hoffen dass die Gäste der Gruppe deren Aufenthalt bei uns genießen werden. Mit herzlichen Grüßen Melissa Schöffers Front Office Manager

Anonym Alleinreisende - 29/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Komme gern wieder »

Ich war sehr zufrieden, freundliches Personal, sauberes Zimmer, komme gerne wieder

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Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für die tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guilia Weykopf Shift Leader

Franz A. G. Geschäftsreisende - 29/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie gewohnt, ein guter Service... »

Der Aufenthalt war, wie gewohnt, nett und aufmerksam. Vom Einchecken um 22 Uhr, das Essen, welches ich noch, trotz später Stunde erhielt, bis zum sauberen Zimmer. Das Frühstücksbüffet riesig und sehr frisch, beim auschecken, alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich komme wieder, da ich oft in Aachen zu tun habe.

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Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre super Bewertung. Ich freue mich sehr über die positiven Bemerkungen über Service und Gastronomie und freue mich, Sie schon bald weider bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Guilia Weykopf Shift Leader

F. A. Freunde - 29/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Hotel, Top Lage »

Sehr freundliche und nette Mitarbeiter im Restaurant Bereich, sauber und komfortabel, Pool und Terrasse sehr gemütlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für die gute Bewertung von Außenbereich und Service. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, weshalb ich mich über Ihr Feedback sehr freue! Ich hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guilia Weykopf Shift Leader

Anonym Geschäftsreisende - 28/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel mit gutem Frühstück »

Zimmer sind zu dunkel; kein Hinweis auf Pool; Parken zu teuer, sollte bei den Preisen inklusive sein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die gute Bewertung. Unsere Zimmer sind letztes Jahr alle neu renoviert worden, unser Poolbereich im Garten mit Sonnenterasse bietet viel Platz zum entspannen und unser Pakplatz kann gegen eine ausgeschilderte Gebühr an der Einfahrt sehr gerne genutzt werden. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guilia Weykopf, Shift Leader

Ynwa1996 Paare - 23/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Aufenthalt »

Gutes Hotel mit sehr freundlichen und zuvorkommenden Personal, etwas außerhalb 2 km vom Zentrum. Großes Zimmer, gutes und ausreichendes Frühstück

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und danken für Ihr Feedback. Sollte Sie Ihre Reise wieder nach Aachen führen, freuen wir uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Melissa Schöffers Front Office Manager

Familie - 23/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Besuch in Aachen »

Wir sind sehr zufrieden, möchten empfehlen die Matratzen bei passender Gelegenheit auszutauschen (zu hart). Der Service an der Bar nach 21:30 Uhr war nur schwer zu erreichen.Die Zimmer waren sehr sauber und gepflegt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Meys, Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir möchten uns dafür entschuldigen, Ihren Erwartungen bei den Matratzen nicht entsprochen zu haben. Wir werden auch die Problematik dass die Bar nach 21h30 schwer zu erreichen war, der entsprechenden Abteilung weitergeben und besprechen um es zukünftig zu verbessern. Wir würden uns freuen wenn Sie uns ganz bald wieder besuchen würden. Mit freundlichen Grüßen, Melissa Schöffers Front Office Manager

Petra Paare - 22/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekt für einen Aachenbesichtigungstrip »

Sehr freundlich, kompetent und sauber!

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Sehr geehrter Herr H., vielen lieben Dank für das nette Feedback wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Cloonjoy Familien - 21/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles schnell und kompetent abgelaufen »

Angenehm

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Sehr geehrter Herr L. vielen Dank für die tolle Bewertung. Dass es Ihnen so gut gefallen hat freut mich sehr und ich freue mich, Sie schon bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guilia Weykopf Shift Leader

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