Hotel - Mercure Hotel Aachen Europaplatz
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

4.0/5 513 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Kinderspielplatz im Freien
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Flughafenshuttle
    • DUSSELDORF (Kostenpflichtig)
    • KOELN (Kostenpflichtig)
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Holländisch
    • Polnisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen  (In der Umgebung)
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Dampfbad
    • Whirlpool
    • Massage
    • Sauna
    • Solarium
  • Kinderspielplatz im Freien
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Sandplatz (Tennis)  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00-23:00

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im Mercure Hotel Aachen Europaplatz haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett oder Doppelbett mit Sofa. Für Menschen mit Handicap steht ein barrierearmesZimmer zur Verfügung. Alle 119 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 119 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 10 Familienzimmer
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Minibar
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Aachen Europaplatz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 513 Bewertungen
hofasecla Paare - 05/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Weihnachtsmarkt in Aachen »

Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeiter und guten Restaurant.Das Zimmer war schön,sauber und sehr gut ausgestattet .Die Betten waren bequem und auch die Lage zur Stadtmitte war absolut okay.Das Frühstück war reichhaltig und geschmackvoll.

upisoft Familie - 24/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Tolles Hotel in Aachen »

Super Service, sehr ordentlich, sehr aufmerksam; extrem nettes Personal, wenn man mit einem Hund reist, dass habe ich so noch nicht erlebt - echt klasse. Ich kann diese hotel nur wärmstens empfehlen!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo lieber Hotelsgast, vielen Dank für die tolle Bewertung! Sehr gerne gebe ich Ihr Feedback meinen Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir freuen uns, Sie und Ihren Hund bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Liebe. Ihr Team aus dem Mercure Hotel in Aachen am Europaplatz. Guilia Weykopf, Shift Leader

Paare - 10/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr schönes und gut gelegenes Hotel »

Das Personal war sehr nett und zuvorkommend der Essens Bereich könnte etwas größer sein..Die Betten sowie das Bad könnte etwas größer sein für große Menschen ist es schon etwas beängent.Die Lage des Hotel ist super man ist egal ob mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder mit dem Pkw schnell im Zentrum.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir möchten uns dafür entschuldigen, Ihren Erwartungen bei der Zimmereinrichtung nicht entsprochen zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Melissa Schöffers Front Office Manager

Paare - 04/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zwischen Stopp »

Auf der Rückreise nach Hause zur Übernachtung. Der Herr am Empfangr war sehr freundlich und Aufmerksam. Der Aufendhalt war erholsam. Das Hotel ist von der Autobahn gut zu Erreichen. Ein gut sichtbares hinweis Schild für das Hotel, von der Hauptstraße wäre hilfreich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und nette Worte. Wir würden uns freuen wenn Sie uns ganz bald wieder besuchen würden. Mit freundlichen Grüßen, Melissa Schöffers Front Office Manager

Geschäfts-<br>reisende - 19/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Klare Wiederempfehlung »

Bis auf eine einzige Ausnahme - der Service an der Rezeption ist zwar kompetent, aber er wirkte sehr schnell überfordert und ein Lächeln wäre auch nicht schlecht gewesen - hat es mir in dem Hotel sehr gut gefallen. Wenn ich wieder nach Aachen kommen sollte, würde ich das Hotel sofort wieder buchen.

Familie - 23/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Besuch in Aachen »

Wir sind sehr zufrieden, möchten empfehlen die Matratzen bei passender Gelegenheit auszutauschen (zu hart). Der Service an der Bar nach 21:30 Uhr war nur schwer zu erreichen.Die Zimmer waren sehr sauber und gepflegt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Meys, Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir möchten uns dafür entschuldigen, Ihren Erwartungen bei den Matratzen nicht entsprochen zu haben. Wir werden auch die Problematik dass die Bar nach 21h30 schwer zu erreichen war, der entsprechenden Abteilung weitergeben und besprechen um es zukünftig zu verbessern. Wir würden uns freuen wenn Sie uns ganz bald wieder besuchen würden. Mit freundlichen Grüßen, Melissa Schöffers Front Office Manager

Geschäfts-<br>reisende - 28/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ich war sehr zufrieden »

Ich war sehr zufrieden.Es hat alles gepasst,vom Empfang über die Zimmer bis hin zum Restaurant und dem Frühstück. Außerdem liegt das Hotel sehr verkehrsgünstig Ich emphele das Hotel weiter und werde selbst wieder da übernachten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Schön wenn es ihnen gefallen hat.

Alleinreisende - 13/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Erneut ausgesprochen zufrieden »

Wieder einmal habe meinen Aufenthalt im Mercure sehr genossen. Frau Linse- Wall am Empfang ist einfach nur klasse! Die neu renovierten Zimmer sind sehr schön, das Bett sehr angenehm. Die neue "Frühstückscrew" war sehr aufmerksam und freundlich. Das abendliche Barteam möchte ich auch lobend erwähnen. Es war wieder ein ausgesprochen angenehmer Aufenthalt. Mein nächster Aufenthalt ist bereits gebucht. Danke an das gesamte Team des Mercure Aachen Am Europaplatz!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Danke für den tollen Kommentar.

Paare - 28/12/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« 2 Naechte zum zweiten Mal in 2017 ! »

Enttaeuschung nach zweiten Aufenthalt !!! Waren im Juli 2017 im gleichen Hotel ueber Accor Silver Status sehr zufrieden da Upgrade mit Esspresso Maschine und gratis Minibar und Zimmer zum Garten bzw. Pool ! Bei gleichen Buchung im Dez. nichts von all dem .....null Getraenk, Wasserkocher wie jeder Gast und Zimmer zur Autobahn ??? bei Ruecksprache an der Rezeption kurze Antwort Status spielt keine Rolle.....denke das Personal muss mal ueber Treue Programm fuer Accor Club Informiert werden .....bei diesem Aufenthalt war mein Status nutzlos !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, das Zimmer mit einer Espressomaschine gehört der Priviliege Kategorie an, hier haben Sie beim letzten Aufenthalt ein (eigentlich kostenpflichtiges) Upgrade erhalten. Dies konnten wir aufgrund der Buchungssituation beim letzen Aufenthalt nicht gewähren. Gerne berücksichtigen wir dies bei einem kommenden Aufenthalt wieder (nach Verfügbarkeit) oder Sie buchen direkt diese Kategorie.

Geschäfts-<br>reisende - 19/12/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Übernachtung im renovierten Zimmer »

Dem Hotel ist es gelungen die Zimmer geschmackvoll zu renovieren! Angefangen vom Bad bis zur Qualität der Betten, es gibt aus meiner Sicht nichts zu bemängeln! Ein toller Aufenthalt mit Wiederholungsgarantie

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Danke

273waldemark Geschäfts-<br>reisende - 19/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schön renoviertes Hotel mit Schönheitsfehler »

Schön renoviertes Hotel mit guter Anbindung. Leider sind bei der Renovierung in den Zimmern die Türen zur Geräuschreduzierung verschwunden. Jedes Flurgeräusch dringt ins Zimmer. Schade dass die Nachtruhe darunter leidet☹

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Geschäfts-<br>reisende - 12/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ausgezechnet »

War vollkommen zufrieden -ausgezeichnet ! Es hat alles gestimmt ,sehr saubere Zimmer ,sehr freundliches Personal ,ser gute Küche und super verkehrsgünstig gelegen ! Ich würde das Hotel meinem Bekanntenkreis oder Freunden immer weiter empfehlen.Außerdem lohnt sich ein Bummel durch dei schöne historische Altstadt !

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Vielen Dank für die tolle Bewertung.

Alleinreisende - 05/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« schade!!! »

restaurant leistung ungenügend! personal total im restaurant total überfordert! qualität der angebotenen speisen mangelhaft! war das geld nicht wert das ich bezahlt habe! zimmer wurde nicht zu meiner zufriedenheit gereinigt!!! in der gesamten zeit wurde unter meinen bett nicht gereinigt! es lagen schon bei bezug des zimmers erdnüsse unter meinem bett! wurden leider nicht entfernt! das hotel selber war immer alles in ordnung! aber auf grund der ungenügenden restaurant leistung ! nur eine befriedigende bewertung!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Alleinreisende - 11/10/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Reise Aachen »

Sehr angenehmes Hotel. Service perfekt. Zimmer renoviert, sauber, modernes Bad. Personal außerordentlich zuvorkommend. Zentrale Lage. Ich werde jederzeit wieder dieses Hotel buchen, wenn ich in Aachen bin.

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Vielen Dank für die tolle Bewertung !

Reisen mit Freunden - 10/10/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Chaotischer Service und undurchsichtige Aufpreispolitik. »

+ Gute Lage für PKW Anreisende, saubere Zimmer. - undurchsichtige und unzeitgemäße Aufpreispolitik (parken, Frühstück = sehr teuer) , W-Lanzugang sehr umständlich, sehr chaotisches Servicepersonal, langes Warten, falsche Bestellungen, falsche Posten auf der Rechnung und sehr umständliche Stornos, da normales Personal dies nicht kann, starker Gasgeruch beim Buffet in schlecht gelüfteten Konferenzräumen. Das Gefühl von Abzocke stellt sich ein.

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Alleinreisende - 04/10/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Highly recommended »

Alles ausgezeichnet: schönes, sehr sauberes Zimmer, bequemes Bett, freundliches Personal, schnelles und freundliches Einchecken und Auschecken, reichhaltiges Frühstück, ausreichende Parkplätze. Man kann das Hotel mit gutem Gewissen empfehlen.

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Danke für diese wirklich tolle Bewertung!

Alleinreisende - 21/09/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gelungene Renovierung »

Sehr freundliches Personal, mit Accor-Status Gold gab es ein upgrade, keine Parkplatzprobleme. Die Funktionalität des Zimmers hat durch die Renovierung nicht gelitten, im Bad gibt es Haken und Ablageflächen, auch fließt nicht wie in einem stylischen Pariser 5 -Sternehotel beim Duschen Wasser in die Suite. Ausreichend Steckdosen für alle möglichen Geräte. Restaurant am Sonntagabend geschlossen

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Wir freuen uns Sie bald wieder hier bei uns begrüssen zu dürfen. Solche Bewertungen lesen wir sehr gerne. Danke

Geschäfts-<br>reisende - 17/09/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Mercure am Europaplatz Aachen »

Zimmer war recht neuwertig, großer HD Fernseher, Schreibtisch, Minikühlschrank ungefüllt, guter Schlafkomfort, rel. ruhig. Insgesamt gutes Frühstück aber der Kaffee wird aus Konzentrat hergestellt, dass merkt man sofort, weil dieser Kaffee irgenwie künstlich wirkt. Da sollte man eine richtige Alternative anbieten. Abends hat man auch die Möglichkeit auf der Teraase mit Pool zu entspannen und im Restaurant etwas zu essen.

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Vielen Dank für Ihre durchweg positive Darstellung unseres Hauses. Für den Kaffee haben wir uns bewusst entschieden, da dieser den meisten Kunden sehr gut geschmeckt hat. Schade das er Ihren nicht geschmeckt hat. Gerne würden wir Sie bald einmal wieder hier in Aachen begrüssen.

942detlefk Geschäfts-<br>reisende - 20/07/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Immer wieder gerne »

Vor einem Jahr habe ich hier ganz oft gewohnt weil ich ein Projekt in Aachen hatte, die Lage am Stadtrand ist gut mit dem Auto zu erreichen und es gibt einen grossen Parkplatz direkt ums Hotel. Das Hotel hat in der Zwischenzeit seine Zimmer renoviert und man ist von Badewanne auf moderne Duschen gewechselt, ich komme immer wieder gerne hier weil ich die Lage und den Service schätze.

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Vielen Dank für diese wirklich tolle Bewertung! DANKE !

G311 Alleinreisende - 08/06/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Immer wieder gerne »

Ich komme alle sechs Wochen regelmäßig hierher, weil es für meine Bedürfnisse optimal ist. Ich freue mich jedesmal über den sehr persönlichen Empfang an der Rezeption (Frau Linse) ! Seit die Zimmer neu renoviert sind, ist es noch mal mehr ein Vergnügen, hier zu wohnen. Preis- Leistungsverhältnis optimal. Einziger Schönheitsfehler: Hier steigen oft feierfreundliche Reisegruppen am Wochenende ab, die bei schönem Wetter gerne lange im Garten feiern...

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Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir freuen uns über jeden zufriedenen Gast.

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