Hotel - Mercure Hotel Aachen Europaplatz
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Unsere AccorHotels
4.0/5 457 Bewertungen
Alle Hotels in Aachen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage
    • Kinderspielplatz im Freien
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Flughafenshuttle
    • DUSSELDORF (Kostenpflichtig)
    • KOELN (Kostenpflichtig)
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Holländisch
    • Polnisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Dampfbad (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Whirlpool (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Massage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Solarium (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage
    • Kinderspielplatz im Freien
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Sandplatz (Tennis)  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Badminton (In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (In der Umgebung)
    • Bowling (In der Umgebung)
    • Darts (In der Umgebung)
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Reiten (In der Umgebung)
    • Joggingpfad
    • Skatehalle (In der Umgebung)
    • Squashplatz (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00-23:00

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im Mercure Hotel Aachen Europaplatz haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett oder Doppelbett mit Sofa. Für Menschen mit Handicap steht ein barrierearmesZimmer zur Verfügung. Alle 119 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 119 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 10 Familienzimmer
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Pay-TV
    • Kinderbett auf Anfrage
    • RJ11-Steckdose
    • Minibar
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.801 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Aachen Europaplatz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 457 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 19/02/2018
« Sehr gut »

Sehr angenehm der Aufenthalt im Hotel!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Elisabeth Paare - 18/02/2018
« Der Aufenthalt war ein Vergnügen. »

Das Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich und entgegenkommend gewesen. Die Rezeption nahm sich viel Zeit um alles zu erklären und gab uns, die wir Aachen besichtigen wollten, wertvolle Hinweise. Das Zimmer war geräumig und sehr sauber. Auf das leckere Frühstück freuten wir uns jeden Morgen.

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Uwe Freunde - 18/02/2018
« Entspanntes Wochenende »

Nette Begrüßung an der Rezeption. Schnelles Check In. Modernes Zimmer und Bad. Leckeres umfangreiches Frühstück und hervorragendes Abendessen mit zuvorkommendem Personal. (Wir hatten ein 3 Gang Menü) Kaminecke, Bar mit Sky TV haben wir ebenfalls genutzt. Alles in allem ein sehr schöner Kurzurlaub. Kommen gerne wieder.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 12/02/2018
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Alles soweit angenehm, wobei die Buffetauswahl früher (vor 3 Jahren) etwas großzügiger war als jetzt...

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Volker 1. Paare - 11/02/2018
« Alles bestens »

Tolle Lage, freundliches Personal, schöne Zimmer. Alles top.

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Sehr geehrter Herr Leist, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 10/02/2018

Alles gut, sauber. Nachteile: weit vom Stadtzentrum, etwas kalt im Zimmer

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Sehr geehrter Herr Reier, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Alfons Paare - 06/02/2018
« Top »

Top gepflegtes modernes Hotel, Gutes Frühstücksbuffet

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Sehr geehrter Herr Pott, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Roman Paare - 06/02/2018
« Unfreundliches , freches Personal »

Zimmer war in Ordnung , Personal geht garnicht ! Sehr unfreundlich. Ist das Ihr Ernst ? Man bekommt bei euch nicht mal einen richtigen Kaffee !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Bitte geben Sie uns doch ein Feedback warum genau Sie mit unserem Personal nicht zufrieden waren. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Laura U. Paare - 06/02/2018
« Sehr zufrieden »

Unser Aufenthalt war super entspannt. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer war bis in die kleinste Ecke Blitze blank sauber. Gerne wieder.

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Sehr geehrter Herr U., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 06/02/2018
« gepflegtes Hotel und sehr zuvorkommender Service »

guter Service nette Bedienung saubere und gemütliche Zimmer ausreichendes Frühstück

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Sehr geehrter Herr Muhr, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Regina S. Paare - 05/02/2018

Angenehme Atmosphäre in ruhiger Lage, freundlicher Service, schönes Zimmer mit komfortablem Bad, WC leider etwas beengt. Frühstücksbuffet sehr umfangreich, Parkplatz direkt vor dem Hotel, Parkgebühr angemessen. Speisekarte im Restaurant könnte etwas umfangreicher sein.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Annamaria S. Alleinreisende - 05/02/2018
« Dank des mehr als freundlichen Personals ein absolut unvergesslicher Aufenthalt. »

Zu meinem 4- tägigen Aufenthalt hatte ich mich für das Mercure am Europaplatz entschieden und es keinen Moment bereut dort abgestiegen zu sein. Das Personal ist mir mir einer derart zuvorkommenden Freundlichkeit entgegen gekommen, dass ich definitiv nur positiv über meinen Aufenthalt berichten kann. Jeder Zeit konnte ich auf unterstützende Hilfe zurückgreifen, denn ich bin durch meine Erkrankung auf eine Krücke und somit auch mal auf Hilfe angewiesen. Ich wurde mit freundlichem Engagement behandelt und meine Bitten trafen nur auf verständnisvolle und schnellstmögliche Reaktionen. Besonders morgens am Frühstück wurde mir ohne zu fragen sofort hilfreich das Essen nebst Getränken an den Tisch gebracht, da man ja zum Aussuchen ans Büffet muß. Somit eine richtige Auszeit für mich, die ich dankbar genossen hab. Das Einzige, das ich überhaupt ein wenig bemängeln kann, sind die eigentlich nicht vorhandenen Handtuchhalter am Waschbecken und das Benutzen der Toilette, die ziemlich in die Ecke gequetscht war und man sich eigentlich nur schräg hinsetzen konnte, ohne sich den Kopf zu stoßen. Abber alles in allem war es ein schöner und unvergesslicher Aufenthalt in Aachen im Mercure Hotel.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Iris D. Geschäftsreisende - 29/01/2018
« Schlecht geschlafen - gut gefrühstückt. »

Geschäftsaufenthalt. Sehr gute Zimmer-Einrichtung aber schlechte Matraze. Frühstück hervrorragend.

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Sehr geehrter Herr Diop, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
O. Geschäftsreisende - 28/01/2018
« War sehr zufrieden »

Ich habe bereits das zweite mal in Ihrem Hotel übernachtet weil es mir sehr gut gefallen hat. Es passt alles vom Empfang,über die Zimmer-super sauber ,bis hin zum Restaurant und dem Frühstück. Auch liegt das Hotel sehr vekehrsgünstig und auch shoppen. Ich werde wieder bei Euch übernachten !

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Sehr geehrter Herr Opitz, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 28/01/2018
« Ich war sehr zufrieden »

Ich war sehr zufrieden.Es hat alles gepasst,vom Empfang über die Zimmer bis hin zum Restaurant und dem Frühstück. Außerdem liegt das Hotel sehr verkehrsgünstig Ich emphele das Hotel weiter und werde selbst wieder da übernachten.

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Schön wenn es ihnen gefallen hat.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Handlungsreisender Geschäftsreisende - 25/01/2018
« Es war mehr als ich erwartet habe, einfach traumhaft ! »

Bei Ihnen kann man nichts mehr verbessern weil Sie perfekt sind

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Sehr geehrter Herr Caner, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
K., U. Geschäftsreisende - 22/01/2018
« Angenehmer Aufenthalt »

Frühstück und Service sehr gut. Aber da ich ein geräuschempfindlicher Mensch bin störte meine Nachtruhe 1. die Klimatisierung, die nicht ganz abzuschalten ist und 2. auf meiner Hotelseite ( links vom Flur ) lief vor dem Fenster die ganze Nacht so eine Art Lüfter ( Küche ? ). Das nächste Mal werde ich auf jeden Fall versuchen, auf der rechten Flurseite ein Zimmer zu bekommen.

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Sehr geehrter Herr Klatt, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 13/01/2018
« Erneut ausgesprochen zufrieden »

Wieder einmal habe meinen Aufenthalt im Mercure sehr genossen. Frau Linse- Wall am Empfang ist einfach nur klasse! Die neu renovierten Zimmer sind sehr schön, das Bett sehr angenehm. Die neue "Frühstückscrew" war sehr aufmerksam und freundlich. Das abendliche Barteam möchte ich auch lobend erwähnen. Es war wieder ein ausgesprochen angenehmer Aufenthalt. Mein nächster Aufenthalt ist bereits gebucht. Danke an das gesamte Team des Mercure Aachen Am Europaplatz!

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Danke für den tollen Kommentar.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andreas K. Geschäftsreisende - 11/01/2018
« Zimmer Top Frühstück Flopp »

Personal Rezeption sehr nett, Zimmer sehr gut, Frühstück leider Katastrophe für Geschäftsreisende da Butter fast immer gefroren und aufgrund Zeitdruck kein frühstücken möglich

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Sehr geehrter Herr Kunkel, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Wolfgang M. Paare - 06/01/2018
« Die Freundlichkeit beim Empfang, im Restaurant, beim Frühstück und auch beim Abschied war sehr angenehm. »

Ein Ort zum Auftanken während einer anstrengenden Geschäftsreise. Das gesamte Personal war sehr freundlich und aufmerksam.

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Sehr geehrter Herr Meyer, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

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