Hotel - Mercure Hotel Aachen Europaplatz
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Unsere AccorHotels
4.0/5 441 Bewertungen
Alle Hotels in Aachen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Frühstück

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage
    • Kinderspielplatz im Freien
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Flughafenshuttle
    • DUSSELDORF (Kostenpflichtig)
    • KOELN (Kostenpflichtig)
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Holländisch
    • Polnisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Dampfbad (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Whirlpool (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Massage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Solarium (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage
    • Kinderspielplatz im Freien
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Sandplatz (Tennis)  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Badminton (In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (In der Umgebung)
    • Bowling (In der Umgebung)
    • Darts (In der Umgebung)
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Reiten (In der Umgebung)
    • Joggingpfad
    • Skatehalle (In der Umgebung)
    • Squashplatz (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00-23:00

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im Mercure Hotel Aachen Europaplatz haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett oder Doppelbett mit Sofa. Für Menschen mit Handicap steht ein barrierearmesZimmer zur Verfügung. Alle 119 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 119 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 10 Familienzimmer
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Pay-TV
    • Kinderbett auf Anfrage
    • RJ11-Steckdose
    • Minibar
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.679 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Aachen Europaplatz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 441 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Martin Geschäftsreisende - 13/12/2017
« schöner Aufenthalt »

entspanntes Nächtigen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Roland Paare - 12/12/2017
« Geht so »

Leider war der Restaurantbesuch bzw. der Versuch ein Reinfall . Buffet und nichts frisch gekochtes. Der einzige Tisch mit Tischdecke und Kerze erhält schon den Sonderstatus Romantikdinner ? Da ich kein Freund von Kreditkarten bin habe ich mein Zimmer bei der Ankunft direkt im Voraus für 2 Übernachtungen bezahlt . Mit 166 Euro sogar teurer als auf der Bookingseite angegeben . An der Hotelbar war man nicht in der Lage meine Getränke auf mein zimmer zu buchen . Unsere Zimmerbar war leer . Andere Gäste welche mit Karte gebucht hatten hatten das Problem scheinbar nicht und die Zimmerbar war auch gefüllt . Bei soviel Angst und Misstrauen fällt es mir als Gast ein wenig schwer mich wohl zu fühlen .

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 11/12/2017
« Es war alles perfekt! »

Eine Übernachtung zwecks Geschäftsreise. Es war ruhig. Gut zu erreichen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. Paare - 10/12/2017
« Service geht anders »

Das Hotel ist gut ausgestattet und verfügt über schöne Zimmer. Damit ist es allerdings auch schon vorbei. Das Zimmer war leider nicht sauber. Die Minibar ist vollkommen leer. Auch im Gastronomiebereich lagen Abends noch die Eierschalen vom Frühstück auf dem Boden. Die Preise sind überzogen. Das Personal leider nicht kompetent. Am 1. Abend dauerte es mindestens 10' ein Kölsch zu Zapfen. Am 2. Abend wurde man nicht bedient, da im Nebenraum eine Veranstaltung war. Auf Nachfrage wirde dies bestätigt. Fazit: nettes Hotel was komplett anderes Personal benötigt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anschi Freunde - 05/12/2017

Hallo Wir sind sehr freundlich aufgenommen worden. Zimmer sehr schön und sauber. Wie man es von ein 4 Sterne Hotel erwartet. Frühstück sehr schön. Eine Sache die wir als negativ oder als no go bezeichnen würden. Und zwar alle aber auch alle Angelegenheiten im Frühstücksraum. Ich kann nur sagen wir möchten die mega dreckigen Stühle nicht anfassen. Somit könnte man schlecht das schöne Frühstück genießen. Für so ein Hotel geht so was gar nicht. Vielleicht sehen wir das anders weil wir viel unterwegs sind, aber schauen Sie sich die Stühle / Bänke usw mal selber an und stellen Sie sich die Frage für 318,- Euro für 2 Nächte auf so einem Stuhl zu frühstücken. Sorry aber nicht mal Ibis was nur 1 Stern hat , hat solche Stühle. Trotzdem würden wir immer wieder kommen. Dafür vielen Dank. M.f.G Familie Sellhoff und Schiwietz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Josef H. Paare - 29/11/2017
« Angenehmer Aufenthalt jedoch Verbesserungen möglich, z.B. Beim Frühstück Tischmülleimer, Prospekte für Information Aachen in allen Sprachen vorliegen haben, aber vor allem in deutscher Sprache. »

Personal freundlich und zuvorkommend; Zimmer sind gut ausgestaltet wie z.B. Fernsehen, Dusche. Frühstück war sehr reichhaltig und frisch. Auswahl an Brot aus der Region vielleicht erweitern.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Udoh Paare - 28/11/2017
« Eine Nacht im Rahmen eines Empfangs in Aachen. »

Netter Empfang, alle nötigen Informationen wurden mtigeteilt, Zimmer sehr gut, ruhig, wie Bestellt bei der Buchung. Frühstück reichhaltig. Insgesamt ein sehr guter Aufenthalt in Ihrem Hotel.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Peter B. Geschäftsreisende - 25/11/2017
« sehr gutes ambiente »

leute bedienung sehr freundlich alles super

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
W. Geschäftsreisende - 25/11/2017
« Alles super, außer es ist viel los. »

Soweit mit allem sehr zufrieden, nur am ersten Abend war das Restaurantpersonal (Service) wegen einer größeren Gruppe sehr überfordert.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
W. Geschäftsreisende - 25/11/2017

Negativ: Schmutzige Stühle im Frühstücksraum. Keine Schälchen für Marmelade. Teilweise keine kleinen Löffel. Essen abends war nicht besonders. Zu teuer(Preis/Leistung) Joghurt nicht gekennzeichnet.(Welcher) Positiv: Saubere Zimmer, Großer Fernsehbildschirm.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Edith-anna S. Paare - 20/11/2017

wir haben uns sehr wohl gefühlt

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ehepaar A. T. Paare - 20/11/2017
« Licht und Schatten »

Positiv: Sehr schöne Zimmer, sehr sehr freundlicher Empfang am Freitagabend, alles sehr sauber. Lage zur Innenstadt gut. Sehr schöne und gepflegte Außenanlagen. Negativ: Klimaanlage lässt sich leider auch nachts nicht komplett ausschalten. Bettwäsche sollte erneuert werden, Löcher in Laken. Restaurant viel zu klein, nicht genügend Tische zum Frühstück und Buffet lieblos und wird nicht nachgefüllt, obwohl viel Personal anwesend. Mobiliar im Restaurant sehr in die Jahre gekommen. Bedienung im Abendbetrieb des Restaurants trotz nur zwei besetzter Tische komplett überfordert, Getränke müssen mehrfach bestellt, angefordert werden, statt des bestellten Veltliner-Riesling-Cuvees wird ein Rotwein (!) gebracht, auf Nachfrage und mehrmaliger Rücksrpache des Kellners in der Küche, gibt es angeblich keinen anderen offenen Weißwein und man solle doch den Rotwein akzeptieren (?). Als Wiedergutmachung wird angeboten, eine der beiden bestellte Wasserflasche nicht zu berechnen. Diese landet am Ende dennoch auf der Rechnung. Preis-Leistungsverhältnis im Restaurant insgesamt sehr schlecht.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 19/11/2017
« Immer wieder gut »

Zwei Übernachtungen auf Geschäftsreise. Angenehmes, ruhig gelegenes Zimmer und großzügiger Parkplatz. Empfang sehr freundlich. Nicht billig, aber in jeder Hinsicht gut. Komme immer gern wieder.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
273waldemark Geschäfts-<br>reisende - 19/11/2017
« Schön renoviertes Hotel mit Schönheitsfehler »

Schön renoviertes Hotel mit guter Anbindung. Leider sind bei der Renovierung in den Zimmern die Türen zur Geräuschreduzierung verschwunden. Jedes Flurgeräusch dringt ins Zimmer. Schade dass die Nachtruhe darunter leidet☹

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
C.m. Freunde - 17/11/2017

Sehr angenehm, guter Service , hilfreiches Personal, sauber , reichhaltiges Frühstücksbuffet

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerhard Paare - 14/11/2017
« Ruhig und doch zentral »

Angenehmer Aufenthal, sauberesZimmer, ausreichend eingerichtet. Lage trotz Europaplatz ruhig, das Zentrum ist gut zu Fuss zu erreichen. Die Kosten für den Parkplatz sind, da wohl alternativlos, leider beeindruckend.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 14/11/2017
« Alles in allem perfekt , sehr gutes Frühstück , sehr schönes und sauberes Zimmer und super nette Mitarbeiter »

Thermenwochenende in Aachen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S., K. U. L. Paare - 14/11/2017
« Schöne Zimmer, sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption, sehr gutes Frühstück, ebenfalls sehr gute Mitarbeiterer »

Urlaubsreise, Bewertung siehe oben, außerdem alle Bereiche sehr sauber, Mitarbeiter überall freundlich und hilfsbereit. Danke! Außerdem für uns ein sehr gutes Preis- Leistungs- Verhältnis.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
O. Geschäftsreisende - 13/11/2017
« War vollkommen zufrieden »

Es ist ein gutes Hotel,sehr verkehrsgünstig gelegen,sehr saubere Zimmer,freundliches Personal insgesamt und eine gute schmackhafte Küche. Es hat alles gestimmt !

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Joe Paare - 12/11/2017
« Reines Übernachtungshotel »

Insgesamt könnte der gesamte Service aufmerksamer sein. Wir hatten das Hotel gewählt, weil die Zimmer laut Beschreibung auf der Homepage Badewannen hätten. Meine Frau ist schwanger und da ist das immer sehr erholsam. Hatten dies bei der Buchung auch angegeben. Als wir eincheckten bekamen wir die Info, dass vor kurzem renoviert wurde und es nun nur noch Duschen gäbe. Da waren wir natürlich nicht erfreut. Die Mitarbeiter an der Rezeption zeigten jedoch wenig Empathie oder Entgegenkommen. Immerhin waren so die Zimmer recht neu. Die neuen Duschen sind übrigens eine Fehlkonstruktion, da man auch bei vorsichtigem Duschen das halbe Bad unter Wasser setzt. Ein Handtuchhalter am Waschbecken wäre auch nicht schlecht. In unserem gebuchten Paket war auch eine Tageszeitung pro Morgen aufs Zimmer enthalten gewesen. Die bekamen wir aber nur auf Nachfrage und am nächsten Morgen dann wieder nicht. Frühstücksauswahl war ok, aber auch hier sollten die Mitarbeiter besser darauf achten, was leer ist und öfters mal die Tische abräumen. Zusammenfassend eher ein durchschnittlicher Aufenthalt.

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