Mercure Hotel Aachen Europaplatz 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 553 Bewertungen
Mercure Hotel Aachen Europaplatz
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

  • Klimaanlage im ganzen Hotel

  • Sonnenterrasse und Außenpool laden zu BBQ und zum relaxen ein.

  • Verkehrsgünstige Anbindung und Lage

  • 170 Parkmöglichkeiten direkt am Hotel

  • Konferenz- und Veranstaltungsmöglichkeiten bis zu 350 Personen.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 10.00 EUR
  • Kinderspielplatz im Freien
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Flughafenshuttle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Wellness
  • Kinderspielplatz im Freien
  • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
  • Sandplatz (Tennis) (In der Umgebung)
Business Services
  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Joseph-von-Goerres-Strasse 21
52068
aachen
deutschland

Tel: +4924116870

Fax: (+49)241/1687444

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :   1 / 11 / 21 LUDWIG FORUM

  • Mit dem Flugzeug

    DUSSELDORF Bei 80 km/49,71 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN Bei 70 km/43,5 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Flugzeug

    MAASTRICHT AACHEN Bei 40 km/24,86 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF AACHEN Bei 3 km/1,88 Meilen

GPS :50.781249, 6.107808

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RheinEnergie Marathon Köln

Von 13/10/2019 bis 13/10/2019

In 63 km

Unsere Unterkünfte

Im Mercure Hotel Aachen Europaplatz haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett, Doppelbett mit Sofa oder zwei Einzelbetten, Privilege-Zimmer mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten sowie Deluxe-Zimmer mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten. Für Menschen mit Handicap steht ein barrierearmes Zimmer zur Verfügung. Alle 119 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon(...)

Privilege-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Deluxe Zimmer mit Doppel-, oder Twinbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Unsere Restaurants und Bars

LA SOURCE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Genießen Sie regionale Speisen und eine erlesene Auswahl bester Qualitätsweine in unserem Restaurant. Lassen Sie sich von unserem Service begeistern. Bitte beachten Sie, dass unser Restaurant Sonn-/ und Feiertags geschlossen hat.

Mittagessen

11:30 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ein kühles Bier zum Feierabend oder der Lieblingscocktail - in unserer Bar mit WLAN-Zugang sind wir auf jeden Wunsch eingestellt und servieren Ihnen zwischen 6 und 1 Uhr auch warme und kalte Snacks.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 10

  • Maximale Größe: 300 m²

  • Maximale Kapazität: 280 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Aachen Europaplatz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

2.658 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

553 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Tsc Familien - 14/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Großer Parkplatz, moderne und renovierte Zimmer, erstklassiges Frühstück, guter Service

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben! Ich hoffe, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünsche nur das Beste. Mit herzlichen Grüßen Simone Fey Guest Relation

Wohlbefinden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ingrid Paare - 13/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren von Sonntag bis Freitag in Ihrem Haus und haben uns zu jederzeit sehr wohl gefühlt. Das Personal war jederzeit sehr freundlich und zuvorkommend. Obwohl sich das Hotel am Europaplatz und in Autobahnnähe befindet, war das Zimmer sehr ruhig und wir konnten bei geöffnetem Fenster schlafen. Das Frühstück ließ nichts zu wünschen übrig. Es war alles da und und wenn nicht, wurde ein extra Wunsch sofort erfüllt. Gerne werden wir Ihr Haus wieder aufsuchen und buchen.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Vor allem Ihre positiven Äußerungen zu unserem Personal und dem reichhaltigen amerikanischen Frühstücksbuffet mit unseren neuen Fruit Bowls ehren uns sehr. Wir arebiten ständig an unserer Qualität und sind für alle Gästeerfahrungen dankbar! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Genießen Sie dann doch auch einmal den Komfort in einen unserer Superior Zimmer mit Minibar und kostenlosem Parken! Mit herzlichen Grüßen aus Aachen! Simone Fey Guest Relation

Alles bestens, gerne wieder!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Frank Paare - 11/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr einladender Eingangsbereich mit kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeiter an der Rezeption. Servicekräfte im Speiseraum sehr aufmerksam und freundlich. Frühstücksbuffet ist Spitzenklasse und wird permanent nachgefüllt. Die Zimmer sind sehr sauber, hochwertig ausgestattet und auf dem neuesten Stand der Technik. Besonderes Schmankerl ist der Pool mit Liegewiese und modernen Liegen.Das Preis- Leistungsverhältnis ist gut und absolut vertretbar. Hab schon einige Hotels in Aachen ausprobiert. Dies ist absolut empfehlenswert.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Es freut uns vor allem zu hören, dass wir Sie mit unsere stets steigenden Servicequalität, sowie unserem Personal so überzeugen konnten. Wir haben Ihr positives Feedback auch sofort an alle weitergeleitet. :) Lassen Sie es sich doch bald mal wieder gut bei uns gehen und fragen Sie nach unseren neuesten Angeboten! Mit herzlichen Grüßen Simone Fey Guest Relation

Ein sehr gut gelegenes und geführtes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Michael Paare - 07/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt im Mercure Hotel Am Europaplatz war sehr angenehm. Das Zimmer sauber und großzügig ausgestattet. Das Frühstück ist sehr zu empfehlen. Das Personal war sehr freundlich.

Sehr geehrter Herr L., wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre so lobenden Worte die wir sehr gerne an das gesamte Team weiterleiten. Mit unserer zentralen Lage und der einfachen Verbindung zur Autobahn schaffen wir es doch dem Gast ein einzigartiges Stückchen Ruhe in unserem Hause anzubieten. Unser Außernpool und die Terrasse laden an so manchen Sommerabenden zu einem schönen Getränk ein. Auch danken wir Ihnen für das positive Feedback zu unserem Frühstück. Vor allem auf dieses legen wir extrem viel wert. es ist schließlich die wichtigste Mahlzeit des Tages! Haben Sie noch einmal vielen Dank und wir hoffen, dass Sie uns ganz bald wieder besuchen werden! Mit den herzlichsten Grüßen Simone Fey Guest Relation
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Flo Alleinreisende - 06/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, für Wohlbefinden und Privatsphäre ist gesorgt.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben. Dies ist ein tolles Feedback, dass wir sehr gerne an alle Mitarbeiter weiterleiten werden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Simone Fey Guest Relation

Ruhig und entspannter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 05/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundlicher Empfang, schönes ruhiges Zimmer, reichhaltiges Frühstück, hilfsbereites Personal

Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Es freut uns auch sehr, dass Sie unser reichhaltiges Frühstückbuffet genießen konnten. Dieses liegt uns ganz besonders am Herzen! Haben Sie vielen Dank und wir sagen bis bald. Mit herzlichen Grüßen

Alles gut

Note Kundenmeinungen 4.3/5

M. Paare - 04/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehmes Mittelklassehotel mit schöner kleiner Lobby. Alles sehr gepflegt. Ruhig. Sehr sympathisches freundliches Personal. Außenbereich mit Pool und Terrasse schön im Grünen, Design und Ausstattung verbesserungsbedürftig. Alles in allem sehr gute Preisleistung.

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gerade Ihr tolles Feedback über unser Frühstück und den Außenbereich freut uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gerne bieten wir Ihnen auch unsere neuen Superior Zimmer an! Mit herzlichen Grüßen Simone Fey Guest Relations
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Gregor W. Paare - 30/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Erfreulicherweise konnten wir unser Zimmer bereits um 13 Uhr beziehen und etwas ausruhen. Nachts gab über die Klimaanlage und auch durch das Fenster eine anhaltende Rauchbelästigung (vermutlich ein Lagerfeuer). Beim Frühstück waren wir vor allem von den angebotenen Backwaren (Brötchen nicht knusprig, Brot nicht frisch und saftig) nicht zufrieden. Auch auf das Auffüllen des Buffets wurde keinen Wert gelegt. So war z.B. der Orangensaft und der Obstsalat leer.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Aachen Europaplatz

ZUu empfehlen : Mercure Europaplatz Aachen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Thtay Familien - 28/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Insgesamt sehr zufrieden. Wir haben zwei Zimmer für zwei Nächte, die uns gefallen haben. Hotel liegt günstig für das Auto. Parkplatz sind viele. Einrichtung im Zimmer sind modernisiert und gut ansprechend. Das Frühstuck ist reichlich und sehr gut. Zu empfehlen.

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Simone Fey

Prima Hotel sehr zu empfehlen Mercure Europaplatz Aachen

Note Tripadvisor 4.0/5

TTH T Familie - 28/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gutes Hotel, gute Lage für Autofahrer, viele Parkplätze. Gegend etwas entfernt von der Stadt. Gutes reichliche Frühstück. Einrichtungen sind alles bestens. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Zu empfehlen.

Entspannter Aufenthalt in gepflegtem Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Christian Paare - 27/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Vielen Dank für den Kurzaufenthalt. Das Hotel hat uns alles geboten, was wir während unseres Wochenendaufenthalts benötigt haben.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freue uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen aus Aachen Simone Fey

Preis/Leistung o.k., freundliches und hilfreiches Personal.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

S. Freunde - 26/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der tag begann mit einem tollen Frühstück. Die Außenanlage sehr gepflegt und läd zur Erholung ein.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Wir geben Ihr positives Feedback gerne an unsere Mitarbeiter weiter und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Herzlichste Grüße aus der Kaiserstadt! Simone Fey

Hervorragend

Note Tripadvisor 4.0/5

Explore16553758897 Alleinreisende - 25/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Super Lage, zur Innenstadt und Sehenswürdigkeiten, sehr freundliches Personal,sehr saubere Zimmer, wunderbare Außenanlage mit Pool, gutes Preis - Leistungsverhältnis, leckeres Frühstück, einzig: Frühstück zu teuer

Nice hotel good quality

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ievreisen Geschäftsreisende - 23/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches und hilfsbereite Personal

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Simone Fey
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Jürgen T. Geschäftsreisende - 18/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir, drei Personen, sind für 2 Nächte in zwei Zimmern untergebracht. Da es ziemlich warm ist, die Klimaanlage aber keine Reaktionen zeigte, mahnten wir öfter Abhilfe an. Ständig wurden wir vertröstet, letztendlich besorgten wir uns im Baumarkt einen Tischventilator. Eine unruhige Nacht war genug. Zimmerausstattung war okay, Manche Schranktüren sollten dringend neu eingestellt werden. Frühstück ist wirklich ausreichend, Abendesssen schmeckt auch. Die Rezeptionisten sollten sich besser absprechen oder den Gästen einfach die Wahrheit sagen, in diesem Fall geht es um die nicht funktionierende Klimaanlage. Möbeltüren nachstellen.

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Simone Fey

Wir waren positiv überrascht. Sehr schönes und weitgehend günstiges Hotel.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

K. Familien - 14/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben einen Kurzurlaub gemacht. Das Hotel selber war sehr gut. Leider war unser Zimmer genau gegenüber eines lagerraumes so das wir morgens recht früh dadurch geweckt wurden. Das Zimmer war sehr sauber und gemütlich. Wir hätten auch gerne gefrühstückt aber 20 Euro pro Person und pro Tag finde ich persönlich sehr teuer. Mit 3 Personen 60 Euro nur zum Frühstück ist schon heftig. Genau so ist es mit den parkkosten. 30 Euro finde ich persönlich sehr teuer. Aber durch das ansich günstige Zimmer konnten wir damit leben.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Wir arbeiten stetig an Verbesserungen und an unseren Leistungen und sind hier über Ihre Gästeerfahrung sehr dankbar. Wir möchten uns auch für die kleine Lärmbelästigung entschuldigen . Wir haben hier auf mehr Sensibilität bei den entsprechenden Mitarbeitern hingewiesen. Unsere Preisgestaltung des Frühstücks und des Parkens orientiert sich an vergleichbare Betriebe in der Region. Wir achten sehr auf ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne auf unser kleines Frühstück an! Ihre lobenden Worte haben wir an das ganze Team weitergeleitet un dbedanken uns noch einmal recht herzlich bei ihnen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Aachen ist immer eine Reise wert! Mit den herzlichsten Grüßen Simone Fey

Sauber, freundlich, aber für vegan Essende ein Frühstück mit fast 20,00Euro bei dem ich fast nichts essen konnte, nicht gut!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Personal und Empfang war sehr freundlich - schön, dass es Wasser und die Möglichkeit, sich einen Tee zu machen auf dem Zimmer gar - alles war sauber. Nur eben das Frühstück im Preisleistungsverhältnis finde ich nicht okay - zu dem ich vegan esse, die Sachen nicht wirklich ausgeschrieben sind und es dann nicht wirklich was Leckeres und Gesundes für diesen Ernährungsbereich gibt. Das wäre schwer zu verbessern.

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Gerade Ihre Anmerkung über die kleine Auswahl für Sie als Veganerin werden wir uns zu Herzen nehmen und hier Verbesserungen durchführen. Vielen Dank für dieses konstruktive Feedback. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Simone Fey

Es war ein angenehmer Aufenthalt und ich würde das Hotel wahrscheinlich bei meinem nächsten Aufenthalt in Aachen wieder buchen.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

P. Geschäftsreisende - 12/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war wie immer ein angenehmer Aufenthalt in Ihrem Hotel. Ich bevorzuge an Ihrem Hotel die ruhige Lage und die großzügigen Parkmöglichkeiten. Weiterhin finde ich gut, dass Sie ab 12 Uhr durchgängig warmes Essen anbieten und auf dem Zimmer kostenlos eine Flasche Wasser anbieten. Das einzig Negative, aber doch sehr ärgerliche war, dass mein Ausfahrticket am Abreisetag nicht funktioniert hat und ich nochmal umdrehen und mir ein neues Ticket an der Rezeption abholen musste.

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. es freut uns auch sehr, dass Sie ganz besonders unsere ruhige Lage und die guten Parkmöglichkeiten bei uns schätzen. Und die Möglichkeit mit dem Bus oder zu Fuß in die Stadt zu gehen ist ja ebenfalls gegeben. Wir entschuldigen uns natürlich für die Thematik mit Ihrem Ausfahrticket. Dies sollte natürlich nicht passieren. Nicht desto trotz hoffen wir Sie Herr P. bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. bei uns begrüßen zu dürfen. Aachen ist zu jeder Zeit eine Reise wert. Mit herzlichen Grüßen Simone Fey

Aufenthalt in Aachen

Note Tripadvisor 4.0/5

Ana Maria D Paare - 12/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir sind zufrieden mit den Hotel. Wir wollen am Sonntag als wir gingen für diese Woche. Aber Sie haben uns gesagt besser wir rufen in der Woche. Heute habe ich probiert zu reservieren für den 15.6. aber es ist schon ausgebucht. Ich bin enttäuscht.

Sehr zufrieden

Note Tripadvisor 4.0/5

Thomas B Geschäfts-<br>reisende - 10/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich war bereits mehrmals im Mercure am Europaplatz. Von außen etwas unscheinbar - innen aber sehr gut, Service, Frühstück, Restaurant, sogar ein Außenpool ist da. Und man ist schnell auf der Autobahn und auch in der Innenstadt. Gerne wieder.

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