Hotel - Novotel Metz Hauconcourt
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Metz Hauconcourt Hotel

Unsere AccorHotels
3.5/5 719 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Badminton
    • Boules/petanque
    • Table tennis
    • Volleyballplatz

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-00:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00-00:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.9/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 3.043 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Metz Hauconcourt

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 719 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 06/06/2018
« Mitarbeiter im Restaurant wenig kundenorientiert »

Urlaub

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Diethelm Familien - 02/05/2018

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Eine Renovierung ist angebracht. Das Hotel hat ein sehr gutes Restaurant. Vor allem für Kinder ist das Angebot sehr gut. Die Nähe zu dem Zoo von Amneville ist sehr gut. Etwa 10 Minuten mit dem Auto. Für Familien sehr gut.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Firas Familien - 23/04/2018
« Angenehmer Aufenthalt, aber wir hatten mehr erwartet »

Das Personal hat sich gut um uns gekümmert - wir hatten im Grunde nichts zu beanstanden. Die Qualität des Hotels gleicht aber etwas einem besseren Motel. Für die Marke Novotel schien das Hotel nicht angemessen luxriös - eher in die Jahr gekommen und ungemütlich.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
A. H. Paare - 20/04/2018
« Überaltet »

Das Haus ist dringend renovierungsbedürftig, die Teppichböden in den Zimmern haben das Ende der Lebensdauer überschritten, die Bäder sind in jedem mir bekannten IBIS besser. Personal nicht unfreundlich, aber in anderen Hotels der Gruppe deutlich besser. Frühstück für den Preis unangemessen, hier auch in anderen Häusern besser. Nutzen Metz auf unseren Rückreisen aus Südfrankreich seit ca. 20 Jahren als Zwischenübernachtung, kennen das Haus mit mehreren Renovierungen, werden es nicht weiterhin anfahren.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dupont Geschäftsreisende - 12/03/2018

vielle hotel

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bernhard N. Paare - 04/12/2017
« Alles war gut! »

Wir haben bereits mehrfach hier übernachtet. Alles war gut wie immer. Die Rezeption war sehr freundlich, das Zimmer sauber, die Betten sind super. Das Frühstück war okay. Bei unseren Fahrten von Spanien nach Deutschland werden wir immer wieder hier übernachten. Auch wegen der Nähe zur Autobahn und der Parkplätze, die im Gelände des Hotels zahlreich zur Verfügung stehen.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 31/10/2017
« Für einen Zwischenstopp ok »

Der Empfang war freundlich - die Zimmer waren sauber, allerdings sehr weit von der Rezeption entfernt. Das Bad war mit einer Badewanne ausgestattet. Parkmöglichkeiten waren ausreichend vorhanden und die Lage des Hotels ok.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 11/10/2017
« hotel und zimmer in einem sehr schlechten zustand »

dem wunsch auf dem wechsel des zimmers aufgrund eines defekten fensters wurde nur nach der diskussion über die sinnhaftigkeit eines fensters in einem hotelzimmer gefolgt. das frühstücksbuffet wurde bereits um 09:30 uhr abgeräumt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Hauconcourt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stéphanie / Quality Service

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 03/10/2017
« Renovierung notwendig »

Abgewoht

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr RUGER wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Hauconcourt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stéphanie / Quality Service

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 27/09/2017
« Ok für Zwischenstop-unfreundliche Rezeptionistin »

Das Hotel könnte ein Erneuerung vertragen-Teppich ist weder hygienisch noch zeitgemäß. Für einen Zwischenstop gut geeignet, da sicherer Parkplatz und Autobahnnähe. Das Früstück war für französische Verhältnisse sehr umfangreich. Das Zimmer-Superieur war recht klein und auch nicht mehr das Neueste. Man muß allerdings auch erwähnen, daß wir für die Übernachtung mit Frühstück ca. 122,- Euro bezahlt haben, so daß das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Was nicht stimmte, war die Rezeptionistin-so einen kalten und unfreundlichen Empfang haben wir noch nie irgendwo erlebt. Da hat der Gast nun wirklich nicht das Gefühl willkommen zu sein, sondern eher zu stören. Der Fernseher funtionierte nicht-anstatt sich darum zu kümmern, meinte die Dame, wir sollten doch den Stecker richtig reinstecken!!!!!!!!!!!!! Ein Kollege hat diese wirklich unmögliche Art mitbekommen und hat dann den Fernseher zum Laufen gebracht. Lichtblick danach am Abend das Restaurant: freundliches Personal, nett angerichtetes schmackhaftes Essen und zivile Preis. Abgesehen von der Dame, die ihren Beruf wahrlich verfehlt hat, kann man das Hotel für Zwischenübernachtungen empfehlen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Lapin Paare - 25/09/2017
« Ok für Zwischenstopp-Mitarbeiterin an Rezeption unfreundlich und wenig hilfsbereit! »

Auf unserem Weg von Südfrankreich hatten wir im 4 Sterne Novotel ein Chambre Superieur mit Kingsize Bett, Couch und Frühstück für eine Nacht gebucht. Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe der Autobahn und hat einen abschließbaren Parkplatz. Um den Rezeptionisten schon mal Arbeit zu ersparen, haben wir von der Möglichkeit des Online Checkin und Fast Checkout Gebrauch gemacht. Das erwies sich im Nachhinein als sehr gut, da die Rezeptionistin ziemlich deutlich zu verstehen gab, daß der Gast stört. Ich kann mich nicht erinnern, jemals eine so unverbindliche fast kalte Rezeptionistin irgendwo erlebt zu haben. Eine komplette Fehlbesetzung. Das Haus selber ist in die Jahre gekommen, Teppichboden ist nun wirklich weder besonders hygienisch noch zeitgemäß. Das Zimmer war OK und wie erwähnt für einen kurzen Aufenthalt richtig. Nachdem wir uns ein wenig eingerichtet hatten, stellten wir fest, daß der Fernseher nicht funktionierte. Mit einem Foto vom Bildschirm gingen wir an die Rezeption, zeigten der jungen Frau das Problem, die uns dann lapidar mitteilte, wir sollen doch den Stecker richtig reinstecken. Das war dann nun endgültig zuviel-ein 2. anwesender Rezeptionist hatte wohl mitbekommen, was sich die Dame geleistet hat und kam hinter uns her, um den Stecker korrekt einzustecken. So soll es sein. Mit leichter Panik suchten wir nach dem Erlebnis das angeschlossene Restaurant auf und waren absolut positiv überrascht: freundliche Servicekräfte, nett angerichtetes und schmackhaftes Essen zu relativ günstigen -französichen- Preisen. Im selben Raum wurde das Frühstück am nächsten Morgen präsentiert: für französische Verhältnisse eine extrem große Auswahl-das Rührei war tatsächlich wie schon früher bemängelt etwas sehr weich-schmeckte aber gut und ist ja letztendlich auch Geschmackssache. Was das ganze nun wirklich gekostet hat, kann ich nicht beurteilen, da wir vor langer Zeit auch mit der Accorkarte gebucht hatten-wir haben für das Zimmer mit Frühstück ca. 122,- Euro bezahlt, was vollkommen angemesssen war-das Preis-Leistungsverhältnis stimmte. Da wir Fast Checkout gewählt hatten, brauchten wir die Zimmerkarte nur noch in eine Box an der Rezeption werfen. Die Rechnung bekamen wir online-Abbuchung per Kreditkarte. Erwähnenswert war der Text auf der Rechnung in Englisch: wir freuen uns, sie als Gäste begrüßen zu dürfen und helfen ihnen jederzeit gerne an der Rezeption-so sinngemäß. Die Erfahrung haben wir nun leider mit der Dame nicht machen können. Vielleicht gibt es bis zum nächsten mal eine neue Kraft oder eine entsprechende Schulung, die aber sicher in diesem Fall nicht helfen wird. Wir empfehlen das Hotel trotzdem gerade für Zwischenübernachtungen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mickey Familien - 13/09/2017
« Restaurant Service schlecht und überteuert »

Unser Wunsch Zimmer mit schönem Ausblick wurde nicht berücksichtigt. Im Restaurant wollten wir nicht draußen sitzen und wurden im oberen Bereich, in eine Ecke vor eine offenen Tür verfrachtet. Im Bereich mit Blick zur Terrasse deckten 3 Personen die Tische für das Frühstück und es dauerte sehr lange, bis wir bestellen konnten. Es war sehr teuer und das Preis/ Leistungsverhältnis nicht ausgewogen. Das Personal bei der Reservierung und an der Rezeption war sehr freundlich. Es gibt keinen Aufzug und man muss seine Koffer selber in den ersten Stock tragen. Die Toilette stank bestialisch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau Z., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Hauconcourt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Aurélie BERNARD Chef de réception

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mike Paare - 28/08/2017
« Kleines Hotel in der Nähe der Autobahn »

Überschaubares und ruhiges Hotel im grünen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 10/08/2017
« Gutes Hotel für die Durchreise »

Wir waren nur eine Nacht im Hotel. Die Einrichtung in unserem Zimmer war schon älter und nicht ganz sauber. Das Zimmer war aber gut isoliert, so dass man ruhig schlafen konnte. Der Außenbereich ist für Kinder super und der Service war auch sehr kinderfreundlich! Wir würden das Hotel nochmal für eine Durchreise nutzen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Horst W. Paare - 14/06/2017
« Das Konzept überzeugt. Der Preis für das Frühstück ist zu hoch. »

Ruhige Lage, die Roller sind eine witzige Idee.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 14/05/2017
« Etwas in die Jahre gekommenes Haus; Preis - Leistungsverhältnis passt aber. »

-- Gute Lage direkt an der Autobahn -- Zimmer sind in Ordnung, das Preis - Leistungsverhältnis zum Übernachten ist grundsätzlich ok -- Das Haus ist aber etwas veraltet und renovierungsbedürftig -- Das Frühstücksbüffet ist mit EUR 16,50 zu teuer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 27/04/2017

Kühler Empfang an der Rezeption, die Verabschiedung war freundlicher. Leider kein kostenloses Frühstück für ältere Gäste wie bei Mercure. Leider auch keine zwei getrennte Betten möglich.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 27/04/2017
« akzeptabel »

Renovierte , aber kleine Zimmer, leider keine zwei Einzelbetten möglich wie z.B. bei Mercure. Frühstück für ätere Gäste ( s. Mercure) nicht inclusive. Kühler Empfang an der Rezeption, Verabschiedung am nächsten Tag o.k. . Abendessen empfehlenswert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Hauconcourt. Die Accor Politik ist Novotel Frühstück kostenlos sind Kinder und Mercure für mehr als 60 Jahren. Wir haben in unserem Hotel Zimmer mit zwei Betten wie bei Mercure nur am Tag ihr Kommen wir vollständig in diesem zimmer. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 16/04/2017

Im Haus würde zur Anreise ein Verbrechen begangen und das Personal hat Es nicht für notwendig empfunden uns darüber zu informieren. Erst dir Gäste in der unteren Etage haben uns über den Vorgang in Kenntnis gesetzt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 09/04/2017

Hotel gut, Frühstück gut, alles ok.

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