Hotel Novotel Genève Aéroport France 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 856 Bewertungen
Novotel Genève Aéroport France
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

  • Neues Gourmet Bar-Speisekonzept

  • Kinderspielbereiche

  • Nahe Genfer See und Jura, die nächsten Skipisten sind nur 15 Min. entfernt

  • Nur 10 Minuten vom UN-Hauptsitz, der Arena undCERN entfernt

  • Flughafen-Shuttleservice und kostenloses WIFI

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 10.00 EUR
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Klimaanlage
  • GENEVA COINTRIN
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Golf-Übungsanlage (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport
  • Weitere sportliche Aktivitäten
  • Ski
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Genève Aéroport France

Chemin des Trois Noyers
01210
ferney voltaire
frankreich

Tel: +33450408523

Fax: (+33)4/50407633

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    GENEVA COINTRIN Bei 7 km/4,35 Meilen - Shuttle-Service Kostenloser

  • Mit dem Hubschrauber

    GENEVE AEROPORT Bei 3 km/1,88 Meilen

  • Mit dem Auto

    A 40 BELLEGARDE Bei 30 km/18,75 Meilen

  • Mit dem Auto

    N1 AEROPORT FERNEY Bei 2 km/1,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    GENEVE Bei 5 km/3,11 Meilen

GPS :46.245833, 6.095

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Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar. Die Zimmer des Hotels Novotel Ferney-Voltaire Genève Aéroport sind ideal für Geschäftsreisen und Familienurlaub. Sie sind mit Doppelbett und Schlafsofa für 1 bis 2 Personen ausgestattet.

Classic-Zimmer mit 1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Classic-Zimmer mit 1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

GOURMET BAR

Art der Gastronomie: Französische Küche

Essen, wie Sie wollen und wann Sie wollen. Einfache, köstliche, gesunde und ausgewogene Gerichte, wann Sie möchten und für jeden Geschmack. Entspannen Sie sich einen Moment im Restaurant, in der Bar, auf der Terrasse oder auch in Ihrem Zimmer.

Abendessen

19:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

GOURMET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ein Raum mit offenem Grundriss, der sich ideal zur Entspannung in einer freundlichen, warmen Atmosphäre eignet. Ob Sie eine geschäftliche Besprechung oder einen Abend mit Freunden planen, hier haben Sie alle Möglichkeiten. Genießen Sie Ihre Pause...

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 125 m²

  • Maximale Kapazität: 100 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 100 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Genève Aéroport France

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.1/5

2.524 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

856 Bewertungen

Einfaches aber nettes Airport Hotel in Frankreich

Note Tripadvisor 3.5/5

mwittland Geschäfts-<br>reisende - 13/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr freundliches Personal, schöner Hotelgarten mit kleinem Pool, Zimmer mit Aircondition und Minibar,,etwas verwohnt , Frühstück sehr einfach gehalten wie oft in Frankreich, Einkaufszentrum 5 Min zu Fuß erreichbar mit gutem Thai Imbiss. Beer Bar gegenüber vom Einkaufszentrum

in Frankkreich ist es günstiger, Service jedoch in Genf besser

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Olaf Geschäftsreisende - 01/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hatte wieder eine Geschäftsreise in Genf, diesmal Übernachtung im Novotel auf der französichen Seite des Flughafens Genf. Anbindung gut, aber Sevice insbesondere beim Auschecken verbesserungsfähig. Langsames Internet (für Rechnungsdruck) und Motivation Servicekraft steigerungsfähig.

Ein gut gelegenes Hotel zum Flughafen

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Markus Familien - 22/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, für eine Übernachtung oder als Zwischenstop für eine Flugreise aber völlig ausreichend. Wir haben den kostenloser Flughafenshuttle genutzt.

Express Checkout funktioniert nicht!

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Guenter S. Geschäftsreisende - 04/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr geehrtes Novotel Team, ich habe am 28/29.May eine Nacht bei Ihnen im Geneve Airport Hotel verbracht (Buchungsnummer HJRDCMJF). Das Zimmer war in Ordnung und das Bett sehr gut. Ich habe dabei den von Ihnen beworbenen Online CheckIn/Check Out verwendet, weil mir versichert wurde, dass ich meine Rechnung als email erhalte. Aus diesem Grunde habe ich mir beim Auschecken keine Papierrechnung geben lassen. Schwerer Fehler. Ich habe mittlerweile 3 emails geschrieben und darum gebeten, dass mir die Rechnung zugesendet wird. Leider bisher keinerlei Ergebnis. Nun habe ich 2x versucht anzurufen. Beim ersten Versuch wurde nach diversen Verbindungen einfach aufgelegt. Beim zweiten Versuch durfte ich zwar mit einem Mitarbeiter sprechen, der meine Anliegen notierte. Leider ebenfalls bisher keine Reaktion. Bitte senden sie mir endlich eine Rechnung, da ich diese bei meinem Arbeitgeber zeitnah einreichen muß. Danke. Viele Grüße Günter S.

Dear Guenter S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genève Aéroport France. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I'm sending you the bill today I apologize again for this wait We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Freundlicher Empfang und Zimmer in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Margarethe Geschäftsreisende - 18/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Soweit war alles Ok nur es war sehr kalt und ungemütlich im Restaurant am Abend . Das war nicht sehr einladend

Dreckig und alt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

André O. Familien - 21/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Kein Novotel Standard, Personal schlecht , falsche Informationen zu den Frühstückzeiten, sehr unsauber und ungepflegt Hotelanlage, Frühstück auch sehr einfach gehalten

Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Schlechter Service nach Stellung einer falschen Rechnung

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer war weitestgehend in Ordnung, wennauch es an einigen Stellen schon in die Jahre gekommen ist. Die Sauberkeit ließ nichts zu wünschen übrig. Das Frühstück war gut. An einem Tag bin ich gar nicht nach meiner Zimmernummer gefragt worden, an einem anderen Tag bin ich zweimal vom gleichen Mitarbeiter nach meiner Zimmernummer gefragt worden. Für diesen Tag tauchten dann nachher auf meiner Rechnung auch zwei Frühstücke auf. Ich vermute, der Mitarbeiter notiert die Zimmernummern fortlaufend auf einen Zettel und so ist es zu diesem Fehler gekommen. Bei meiner Abreise war der Mitarbeiter am Empfang nicht in der Lage, das zweite Frühstück von der Rechnung zu nehmen. Er sagte mir, dass ich die Rechnung dann per Mail erhielte. Dies geschah nicht, so dass ich im Hotel anrufen musste, um an meine Rechnung zu erinnern. Daraufhin wurde mir wiederum die falsche Rechnung mit dem Frühstück zu viel zugemailt. Daraufhin rief ich erneut im Hotel an. Der Mitarbeiter am Telefon sagte mir, dass er dazu nicht sagen könnte, mich würde aber am selben Tag noch ein anderer Mitarbeiter anrufen. Dies geschah nicht. So musste ich erneut im Hotel anrufen und noch einmal alles erklären. Mir wurde gesagt, ich bekäme eine neue Rechnung zugemailt. Die mir dann zugemailte Rechnung war jedoch identisch mit der vorherigen und immer noch falsch. Erst nach meinem dritten Anruf, wurde ich mit einem Mitarbeiter verbunden, der in der Lage war, mir die richtige, korrigierte Rechnung zuzumailen. Das ist ein ungenügender Service.

Sehr geehrter Herr T. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

sehr schlechter service.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

abends trotz Zusage kein warmer snack mehr verfügbar in der bar. morgens shuttle service zur Messe trotz Buchung nicht geklappt. Rezeption war nicht in der Lage das zu regeln und hat einfach nicht mehr mit uns gesprochen.

Sehr geehrter Herr Keusse wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Nicht mehr in dieses Hotel

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Norbert S. Geschäftsreisende - 08/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Unbefriedigend. In einem internationalen Hotel, insbesondere in einem Hotel nahe eines internationalen Flughafens werden zumindest ausreichende Englischkenntnisse erwartet. Das war in diesem Hotel überwiegend nicht der Fall. Lediglich der für die Konferenzzimmer zuständige Sachbearbeiter sprach gut Englisch. Alle 40 TV-Programme waren ausschließlich in französischer Sprache. Nicht ein einziger englisch- oder anderssprachiger Sender war zu empfangen. Auf Rückfrage an der Rezeption gab es lediglich die lapidare Auskunft das daran nichts zu machen wäre. Zum Frühstück fiel der Strom für die Bratplatte und den Eierkocher aus. Die Frage an die zuständige Serviererin ob man Spiegeleier aus der Küche bkommen könnte wurde verneint. Erst eine Anfrage bei der Rezeptionistin machte es möglich Spiegeleier aus der Küche zu bekommen. Im Konferenzzimmer gab es lediglich einige Wasserflaschen. Kaffee, Tee oder andere Getränke wurden nicht angeboten. Das Zimmer war soweit in Ordnung und sauber aber mir war das Bett zu weich.

Sehr geehrte Frau , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Navette Service nicht gut

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Herwart S. Geschäftsreisende - 03/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hotelqualität ok, Frühstück auch; aber Abholung am Flughafen hat nicht funktioniert. Erst hieß es, Shuttle kommt, nach 30 Minuten kein Shuttle da. Neue Nachfrage, ja viele Staus, kann dauern. Habe dann Taxi genommen (35 Euro!!!), habe aber auf der Fahrt in der Gegenrichtung nicht 1 Stau gesehen. Das ist mehr als ärgerlich

Sehr geehrter Herr S. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, Es tut uns leid, dass Sie unseren Shuttleservice nicht nutzen konnten, und wir entschuldigen uns dafür Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Funktional

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Martina Geschäftsreisende - 20/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

- Check-in umständlich mit zusätzlicher Kreditkartengarantie - Bar sehr freundlich - Zimmer funktional - Frühstücksbuffet nicht sauber

Sehr geehrter Herr R. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Novotel am unteren Qualitätslimit

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Mikeb Geschäftsreisende - 09/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist in einem guten Zustand. Das Frühstück top. Die Zimmerausstattung gut. Leider wurde mein Wunsch nach einem ruhigen Zimmer nicht ganz nachgekommen, da mein Zimmer direkt an der Treppe lag, die jeden Benutzer beim Auf- und Abgehen lautstark ankündigte.

Für eine Nacht als Airporthotel ok

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Guntram Familien - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Check in und Check out rasch und freundlich. Shuttleservice vom Flughafen ins Hotel war leider nicht so gut, wir mussten 2 x anrufen und haben 50 Minuten gewartet!

Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Nicht so gut wie andere Novotel

Note Kundenmeinungen 4.1/5

S. Familien - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Seit 2 Jahren buche ich bei Novotel Hotels. Hier hat es mir nicht so gut gefallen. Von Quick check in war das weit weg. Als Familie gab es sonst für die Kinder eine keine Aufmerksamkeit. Hier nicht. So könnte man weiter machen. Die Zimmer in die Jahre gekommen. Die Anlagen im Garten nicht gut gepflegt. Werkzeug stehen gelassen.

Sehr geehrte Frau , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Gutes Hotel unweit Flughafen Genf

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Ulrich Geschäftsreisende - 26/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Novotel Genève Airport ist ein gutes Hotel unweit des Flughafens und Stadt Genf auf der französischen Seite. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen aber gut gepflegt - Aussenpool ist super und neu renoviert. Beim Service bestehen Verbesserungsmöglichkeiten - Personal erscheint manchmal gestresst und ist mit Antworten manchmal ruppig. Beim Essen muss man recht lange auf Bedienung warten - das Essen selbst ist aber sehr gut mit guter Auswahl, wenn auch etwas teuer ! Als Accor Platinum Mitglied wurde und werde ich in diesem Hotel zum wiederholten Male nicht gewürdigt - niemals irgendein Upgrade und niemals ein Begrüssungsgeschenk erhalten - war schon wenigstens 4 mal dort ! Shuttle service zum Flughafen ist gut aber man sollte sich Anmelden um sicher an Bord zu sein zur gewünschten Zeit.

Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Empfang freundlich, Zimmer sauber und gut ausgestattet, Frühstück nicht zu empfehlen

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Xyz Familien - 10/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Empfang war freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war den Beschreibungen im Netz entsprechend ausgestattet. Der Garten machte einen sehr einladenden Eindruck, schade nur, dass der Pool nicht in Betrieb war. Bar und Restaurant machen einen freundlichen Eindruck, die Karte ist allerdings nur bedingt familientauglich. Die Damen beim Frühstück waren kurz angebunden und nicht freundlich, die Teller teilweise schmutzig. Die Anordnung und auch die Auswahl der Speisen war nicht überzeugend. Es gab keine Löffel für ein Müsli. Eine vierköpfige Familie zahlt dafür 66 Euro!

Sent schlecht

Note Kundenmeinungen 4.1/5

H. M. Geschäftsreisende - 19/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Unbeschreiblich

Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Angenehm ruhiges Hotel

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Shuttle Service ist eher unzuverlässig, wer ein Flugzeug erreichen muss geht besser frühzeitig

Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Durchschnittlich

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Claudia F. Paare - 13/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer und Frühstück war gut. Leider fast nicht erreichbar mit dem ÖV. Obwohl wir den Shuttle reserviert hatten mussten wir ein Taxi zum Flughafen nehmen um pünktlich zu sein, was uns umkosten vom CHF 40.- bereitete.

Hat schon bessere Zeiten gesehen

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Peter B. Freunde - 18/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war letztes Jahr in May 3 Nächte in ihrem Haus und da war ich im Großen und Ganzen zufrieden. Service war OK freundliches Personal und ein sauberes Zimmer. Bei meinem jetzigen Aufenthalt war wie immer das Zimmer sauber nur der Service hat gelitten. Frühstück: Ein Kaffeeautomat ist zu wenig, vor allem wenn dieser den Geist aufgibt. Personal war extrem gestresst. Bar. 25 Minuten warten bis man bedient wird und nochmal 15 Minuten warten bis man es an den Tisch bekommt, liebes Arcor Team das ist ein No Go. Der Barkeeper tat sein Möglichtest hat aber wenig support da er das Essen auch noch Händeln musste. Der Gipfel war aber die Dame an der Reception. Wir waren auf der Motorshow und haben uns ein Shuttle bestellt. Das erste Shuttle kam dann nach 5 Minuten war natürlich voll. Das war auch OK. Das zweite Shuttle nach 50 Minuten war dann auch voll. Der Fahrer meinte wir müssten auf das nächste Shuttle warten. Sorry nochmal 50 Minuten warten, das wären dann insgesamt 105 Minuten gewesen NEIN dann haben wir ein Taxi genommen. Es war kalt und windig. Angekommen am Hotel stellte ich freundlichen die Dame zur Rede. Die schaute mich etwas komisch an und meinte dann kann sie ja dem Fahrer Bescheid sagen und uns von der Liste streichen (4Personen). Irgendwie hat sie mich glaube auch nicht verstanden und ich denke in complaint handling war sie auch nicht geschult. Ein Sorry das tut mir Leid hätte mir genügt. So das musste ich leider loswerden und ich hoffe, dass mein Feedback zur Qualitätsbildung beitragen wird.

Sehr geehrte Frau , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422
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