Hotel Novotel Genève Aéroport France 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 877 Bewertungen
Novotel Genève Aéroport France
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

  • Neues Gourmet Bar-Speisekonzept

  • Kinderspielbereiche

  • Nahe Genfer See und Jura, die nächsten Skipisten sind nur 15 Min. entfernt

  • Nur 10 Minuten vom UN-Hauptsitz, der Arena undCERN entfernt

  • Flughafen-Shuttleservice und kostenloses WIFI

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Klimaanlage
  • GENEVA COINTRIN
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 UhrKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
Freizeit und Aktivitäten
  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Golf-Übungsanlage (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport
  • Weitere sportliche Aktivitäten
  • Ski
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Genève Aéroport France

Chemin des Trois Noyers
01210
ferney voltaire
frankreich

Tel: +33450408523

Fax: (+33)4/50407633

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    GENEVA COINTRIN Bei 7 km/4,35 Meilen - Shuttle-Service Kostenloser

  • Mit dem Hubschrauber

    GENEVE AEROPORT Bei 3 km/1,88 Meilen

  • Mit dem Auto

    A 40 BELLEGARDE Bei 30 km/18,75 Meilen

  • Mit dem Auto

    N1 AEROPORT FERNEY Bei 2 km/1,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    GENEVE Bei 5 km/3,11 Meilen

GPS :46.245833, 6.095

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar. Die Zimmer des Hotels Novotel Ferney-Voltaire Genève Aéroport sind ideal für Geschäftsreisen und Familienurlaub. Sie sind mit Doppelbett und Schlafsofa für 1 bis 2 Personen ausgestattet.

Classic-Zimmer mit 1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel

Classic-Zimmer mit 1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel

Unsere Restaurants und Bars

GOURMET BAR

Art der Gastronomie: Französische Küche

Essen, wie Sie wollen und wann Sie wollen. Einfache, köstliche, gesunde und ausgewogene Gerichte, wann Sie möchten und für jeden Geschmack. Entspannen Sie sich einen Moment im Restaurant, in der Bar, auf der Terrasse oder auch in Ihrem Zimmer.

Abendessen

19:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

GOURMET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ein Raum mit offenem Grundriss, der sich ideal zur Entspannung in einer freundlichen, warmen Atmosphäre eignet. Ob Sie eine geschäftliche Besprechung oder einen Abend mit Freunden planen, hier haben Sie alle Möglichkeiten. Genießen Sie Ihre Pause...

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 125

  • Maximale Kapazität: 100 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 100 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Genève Aéroport France

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.1/5

2.688 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

877 Bewertungen

übernachtung vor flug

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Christian B. Freunde - 02/10/2019 AccorHotels Bewertung

Hotel hat den Zweck erfüllt. Vom Zustand und Zimmer wäre es max 3 Sterne. Mitarbeitende sehr freundlich, vorallem im Bar und Restaurantservice. Essen war in Ordnung. In Kürze mit dem Shuttle am Flughafen.

Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Wir übernachten auf Reisen regelmässig im Novotel.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Paare - 26/09/2019 AccorHotels Bewertung

Ihre Bemühungen, nachhaltig zu wirtschaften finden wir speziell erwähnenswert.

Visit the C. open days 2019

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Great P. A. C. Paare - 18/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben am Vorabend vor den Besuch des C. open days Novohotel übernachtet, super Lage nahe CH-Grenze, Autobahn, Einkaufscenter und den verschiedenen C. Lokale. Gutes Frühstück angenehme Zimmer. Besten Dank

Persönliche Betreuung

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Robert S. Paare - 17/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir fanden den Treffpunkt zum Abholen durch ihren Shuttle Service erst nach längerem Suchen, da der Flughafen Genf eine schlechte Wegbeschreibung bietet. Der Chauffeur war trotz Verspätung unsererseits sehr freundlich.

Könnte besser sein

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Berci Familien - 03/09/2019 AccorHotels Bewertung

Veraltete Badezimmer, Schimmel Spuren.

Kurzaufenthalt auf der Durchreise

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Familien - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung

Alles bestens, Zimmer gut, toller neuer großer Fernseher. Beim Abendessen im Restaurant hat etwas zu lange mit dem Essen und den Getränken gedauert.

Anmeldung und Buchung in Ihrem Hause sehr kompliziert man bekommt auch keine Rückmeldung ob die Buchung geklappt hat.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/08/2019 AccorHotels Bewertung

Ein Kompliment an dem Herr der am Abend den Empfang betreut hat. Nett, Freundlich, Kompetent. Obwohl von Ihrem Hotel vergessen wurde ein Zimmer für mich zu reservieren.

Sehr geehrte Frau , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Gutes Hotel Nähe Flughafen Genf

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Rolf G. Geschäftsreisende - 30/07/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal ud hilfsbereit Schöner Garten, leider etwas verschandelt durch Unrat der aus den Zimmern geworfen wurde Gute Küche Zimmer könnten eine Auffricschung vertragen Preis Leistung korrekt

Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Novotel in guter Qualität

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Stefan S. Familien - 21/07/2019 AccorHotels Bewertung

Freundlicher Empfang; sicherer Parkplatz; gutes Frühstück

Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Einfaches aber nettes Airport Hotel in Frankreich

Note Tripadvisor 3.5/5

mwittland Geschäfts-<br>reisende - 13/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr freundliches Personal, schöner Hotelgarten mit kleinem Pool, Zimmer mit Aircondition und Minibar,,etwas verwohnt , Frühstück sehr einfach gehalten wie oft in Frankreich, Einkaufszentrum 5 Min zu Fuß erreichbar mit gutem Thai Imbiss. Beer Bar gegenüber vom Einkaufszentrum

in Frankkreich ist es günstiger, Service jedoch in Genf besser

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Olaf Geschäftsreisende - 01/07/2019 AccorHotels Bewertung

Hatte wieder eine Geschäftsreise in Genf, diesmal Übernachtung im Novotel auf der französichen Seite des Flughafens Genf. Anbindung gut, aber Sevice insbesondere beim Auschecken verbesserungsfähig. Langsames Internet (für Rechnungsdruck) und Motivation Servicekraft steigerungsfähig.

Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Ein gut gelegenes Hotel zum Flughafen

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Markus Familien - 22/06/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, für eine Übernachtung oder als Zwischenstop für eine Flugreise aber völlig ausreichend. Wir haben den kostenloser Flughafenshuttle genutzt.

Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Express Checkout funktioniert nicht!

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Guenter S. Geschäftsreisende - 04/06/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr geehrtes Novotel Team, ich habe am 28/29.May eine Nacht bei Ihnen im Geneve Airport Hotel verbracht (Buchungsnummer HJRDCMJF). Das Zimmer war in Ordnung und das Bett sehr gut. Ich habe dabei den von Ihnen beworbenen Online CheckIn/Check Out verwendet, weil mir versichert wurde, dass ich meine Rechnung als email erhalte. Aus diesem Grunde habe ich mir beim Auschecken keine Papierrechnung geben lassen. Schwerer Fehler. Ich habe mittlerweile 3 emails geschrieben und darum gebeten, dass mir die Rechnung zugesendet wird. Leider bisher keinerlei Ergebnis. Nun habe ich 2x versucht anzurufen. Beim ersten Versuch wurde nach diversen Verbindungen einfach aufgelegt. Beim zweiten Versuch durfte ich zwar mit einem Mitarbeiter sprechen, der meine Anliegen notierte. Leider ebenfalls bisher keine Reaktion. Bitte senden sie mir endlich eine Rechnung, da ich diese bei meinem Arbeitgeber zeitnah einreichen muß. Danke. Viele Grüße Günter S.

Dear Guenter S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genève Aéroport France. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I'm sending you the bill today I apologize again for this wait We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Freundlicher Empfang und Zimmer in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Margarethe Geschäftsreisende - 18/05/2019 AccorHotels Bewertung

Soweit war alles Ok nur es war sehr kalt und ungemütlich im Restaurant am Abend . Das war nicht sehr einladend

Dreckig und alt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

André O. Familien - 21/04/2019 AccorHotels Bewertung

Kein Novotel Standard, Personal schlecht , falsche Informationen zu den Frühstückzeiten, sehr unsauber und ungepflegt Hotelanlage, Frühstück auch sehr einfach gehalten

Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Schlechter Service nach Stellung einer falschen Rechnung

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/04/2019 AccorHotels Bewertung

Das Zimmer war weitestgehend in Ordnung, wennauch es an einigen Stellen schon in die Jahre gekommen ist. Die Sauberkeit ließ nichts zu wünschen übrig. Das Frühstück war gut. An einem Tag bin ich gar nicht nach meiner Zimmernummer gefragt worden, an einem anderen Tag bin ich zweimal vom gleichen Mitarbeiter nach meiner Zimmernummer gefragt worden. Für diesen Tag tauchten dann nachher auf meiner Rechnung auch zwei Frühstücke auf. Ich vermute, der Mitarbeiter notiert die Zimmernummern fortlaufend auf einen Zettel und so ist es zu diesem Fehler gekommen. Bei meiner Abreise war der Mitarbeiter am Empfang nicht in der Lage, das zweite Frühstück von der Rechnung zu nehmen. Er sagte mir, dass ich die Rechnung dann per Mail erhielte. Dies geschah nicht, so dass ich im Hotel anrufen musste, um an meine Rechnung zu erinnern. Daraufhin wurde mir wiederum die falsche Rechnung mit dem Frühstück zu viel zugemailt. Daraufhin rief ich erneut im Hotel an. Der Mitarbeiter am Telefon sagte mir, dass er dazu nicht sagen könnte, mich würde aber am selben Tag noch ein anderer Mitarbeiter anrufen. Dies geschah nicht. So musste ich erneut im Hotel anrufen und noch einmal alles erklären. Mir wurde gesagt, ich bekäme eine neue Rechnung zugemailt. Die mir dann zugemailte Rechnung war jedoch identisch mit der vorherigen und immer noch falsch. Erst nach meinem dritten Anruf, wurde ich mit einem Mitarbeiter verbunden, der in der Lage war, mir die richtige, korrigierte Rechnung zuzumailen. Das ist ein ungenügender Service.

Sehr geehrter Herr T. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

sehr schlechter service.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/03/2019 AccorHotels Bewertung

abends trotz Zusage kein warmer snack mehr verfügbar in der bar. morgens shuttle service zur Messe trotz Buchung nicht geklappt. Rezeption war nicht in der Lage das zu regeln und hat einfach nicht mehr mit uns gesprochen.

Sehr geehrter Herr Keusse wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Nicht mehr in dieses Hotel

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Norbert S. Geschäftsreisende - 08/02/2019 AccorHotels Bewertung

Unbefriedigend. In einem internationalen Hotel, insbesondere in einem Hotel nahe eines internationalen Flughafens werden zumindest ausreichende Englischkenntnisse erwartet. Das war in diesem Hotel überwiegend nicht der Fall. Lediglich der für die Konferenzzimmer zuständige Sachbearbeiter sprach gut Englisch. Alle 40 TV-Programme waren ausschließlich in französischer Sprache. Nicht ein einziger englisch- oder anderssprachiger Sender war zu empfangen. Auf Rückfrage an der Rezeption gab es lediglich die lapidare Auskunft das daran nichts zu machen wäre. Zum Frühstück fiel der Strom für die Bratplatte und den Eierkocher aus. Die Frage an die zuständige Serviererin ob man Spiegeleier aus der Küche bkommen könnte wurde verneint. Erst eine Anfrage bei der Rezeptionistin machte es möglich Spiegeleier aus der Küche zu bekommen. Im Konferenzzimmer gab es lediglich einige Wasserflaschen. Kaffee, Tee oder andere Getränke wurden nicht angeboten. Das Zimmer war soweit in Ordnung und sauber aber mir war das Bett zu weich.

Sehr geehrte Frau , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Navette Service nicht gut

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Herwart S. Geschäftsreisende - 03/02/2019 AccorHotels Bewertung

Hotelqualität ok, Frühstück auch; aber Abholung am Flughafen hat nicht funktioniert. Erst hieß es, Shuttle kommt, nach 30 Minuten kein Shuttle da. Neue Nachfrage, ja viele Staus, kann dauern. Habe dann Taxi genommen (35 Euro!!!), habe aber auf der Fahrt in der Gegenrichtung nicht 1 Stau gesehen. Das ist mehr als ärgerlich

Sehr geehrter Herr S. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, Es tut uns leid, dass Sie unseren Shuttleservice nicht nutzen konnten, und wir entschuldigen uns dafür Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422

Funktional

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Martina Geschäftsreisende - 20/01/2019 AccorHotels Bewertung

- Check-in umständlich mit zusätzlicher Kreditkartengarantie - Bar sehr freundlich - Zimmer funktional - Frühstücksbuffet nicht sauber

Sehr geehrter Herr R. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Aéroport France die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | H0… I www.novotel.com/0422
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