Miglior prezzo garantito

Sconto aggiuntivo del 10%

CONDIZIONI GENERALI

DEFINIZIONE

Se:

  • prenoti una camera idonea al Miglior Prezzo Garantito (come indicato di seguito), direttamente su un canale AccorHotels (siti web, per dispositivi mobili o applicazione di AccorHotels, siti web del marchio, Uffici prenotazioni centrali o direttamente con l'hotel)
  • ed entro 24 ore dalla prenotazione:
    • trovi lo stesso hotel, per la stessa notte, per la stessa durata del soggiorno, con le stesse condizioni tariffarie (ad es. rimborsabile o non rimborsabile), la stessa tipologia di camera (stessa categoria, dimensione, letti, vista o posizione) e lo stesso numero di ospiti nella camera
    • offerti a un prezzo inferiore con le stesse voci incluse (tasse, IVA, supplementi di servizio) su un sito web o per dispositivi mobili o un'applicazione di terza parte ("Canale di prenotazione di terza parte"),

MARCHI E CANALI DI PRENOTAZIONE IDONEI

Adotteremo la tariffa più bassa e offriremo un'ulteriore riduzione del 10% in base alla tariffa delle stesse voci incluse (tasse, IVA, supplementi di servizio sulle voci incluse) sull'importo totale della sistemazione prenotata.

  • tutti gli hotel a marchio AccorHotels (hotel Fairmont, Raffles, Swissôtel, Sofitel, So Sofitel, Sofitel Legend, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel, Novotel, Novotel Suites, Mercure, Adagio, Adagio Access, Jo&Joe, Ibis, Ibis Styles, Ibis budget, HotelF1 e Orbis),
  • e alcuni hotel partner (ad es. Mama Shelter, Hypark by Adagio) disponibili tramite i Canali AccorHotels quando mostrano il seguente pittogramma insert pictogram.

Non idonei:

  • Hotel Rixos, 25Hours, Art Series, BreakFree, PepperS, Banyan Tree, Angsana, Cassia, Dhawa, Mövenpick, Mantra, Mantis, Onefinestay, 21C Museum Hotel, sbe, Delano, Elan, Hanting, Hi inn, Hyde, Ji, Manxin, Mondrian, Orient Express, SLS, Starway, The House Of Originals, Tribe.

Il programma di Miglior Prezzo Garantito non è applicabile agli hotel nella regione amministrativa speciale cinese di Macao.

Questa prenotazione deve essere effettuata tramite un Canale AccorHotels e per essa è stato emesso un numero di conferma per convalidare la prenotazione. Il prezzo visualizzato su un Canale AccorHotels sarà confrontato solo con quelli trovati su un Canale di prenotazione di terza parte.

TARIFFE IDONEE / ECCEZIONI

Le tariffe idonee al Miglior Prezzo Garantito devono essere accessibili al pubblico e disponibili per la prenotazione.

Il Miglior Prezzo Garantito si applica alle offerte standard (prenotazioni per solo pernottamento o per camera con colazione inclusa).

La Tariffa Miglior Prezzo Garantito non si applica a:

  • Tariffe di gruppo e per riunioni,
  • Tariffe aziendali,
  • Tariffe per conferenze e seminari
  • Offerte promozionali specifiche che garantiscono uno sconto aggiuntivo dopo che è stata effettuata la prenotazione (ad es. codici promozionali forniti dopo la registrazione a una newsletter),
  • Tariffa per soci o programmi di abbonamento da qualsiasi altro distributore o sito web,
  • Tariffe per partner AccorHotels e loro dipendenti,
  • Tariffe per dipendenti AccorHotels,
  • Tariffe offerte da dubbie fonti d'inventario (ad es. Hotwire e Priceline), che specificano il nome o la posizione dell'hotel solo dopo aver effettuato la prenotazione,
  • Tariffe pubblicate su siti web/portali/pagine web che non permettono di prenotare direttamente, come siti d'informazione o che confermano le prenotazioni solo dopo aver prima contattato l'hotel (siti di "richiesta di prenotazione").
  • Tariffe parte di pacchetti che includono una combinazione di camera e costo del biglietto aereo, crociera, autonoleggio o qualsiasi altra attività o servizio interno o esterno all'hotel.

Il Miglior Prezzo Garantito non si applica a siti web che richiedono iscrizione, iscrizioni online o programmi per i quali è necessario inserire una password o i dati di login per consultare le tariffe dell'hotel e la disponibilità delle camere. Ciò include tutte le iscrizioni e tutti i programmi per cui l'iscrizione non è automatica, oltre (i) a quelli che richiedono ai clienti di "registrarsi" per diventare soci; (ii) qualsiasi interfaccia online o per dispositivi mobili utilizzata dai soci e protetta da una password; e (iii) dove i clienti devono aver compilato un profilo cliente.

TIPOLOGIA DI CAMERE

Il Miglior Prezzo Garantito si applica alla stessa tipologia di camera (stessa categoria, dimensione, letti, vista e posizione) prenotata sui Canali AccorHotels.

DATA E DURATA DEL SOGGIORNO

Il Miglior Prezzo Garantito si applica alle stesse date prenotate sui Canali AccorHotels.

Per richieste riguardanti una prenotazione di due o più notti consecutive (nello stesso hotel), il Miglior Prezzo Garantito si applica in base all'importo totale del soggiorno.

VALUTA E DIFFERENZE DI PREZZO

Se la tariffa pubblicata su un Canale di prenotazione di terza parte è offerta in una valuta differente da quella della tariffa prenotata sui Canali AccorHotels, l'assistenza clienti AccorHotels la convertirà nella valuta del paese in cui si trova l'hotel.

Il tasso di cambio utilizzato sarà quello applicabile sui Canali AccorHotels al momento della prenotazione iniziale.

Le differenze di prezzo dovute a fluttuazioni, arrotondamenti o relative a differenze nel tasso di cambio della valuta non saranno prese in considerazione. Il Miglior Prezzo Garantito sarà applicabile se la differenza di prezzo è di almeno del 5% o di 5 euro dell'importo del soggiorno totale.

CONDIZIONI DI VENDITA

Le condizioni di vendita relative alla tariffa pubblicata su un Canale di prenotazione di terza parte devono essere le stesse della tariffa prenotata tramite i Canali AccorHotels e in particolare:

  • Requisiti di pagamento anticipato e deposito,
  • Condizioni di cancellazione,
  • Condizioni relative a modifiche della prenotazione.

COMPILA IL MODULO DI RICHIESTA

Per inviare una richiesta per il Miglior Prezzo Garantito, devi (i) soddisfare tutte le condizioni summenzionate e (ii) compilare il

I campi obbligatori (come indicato nel modulo di richiesta) sul modulo di richiesta devono essere debitamente compilati. Allegare alla richiesta uno screenshot recante il prezzo più basso pubblicato su un Canale di terza parte e le relative condizioni di vendita, oltre a qualsiasi altro documento comprovante la richiesta. Le richieste incomplete, non corrette o con documenti a supporto non idonei o incompleti non saranno elaborate Sullo screenshot deve essere chiaramente visibile la data, il nome dell'hotel, le condizioni di vendita, il numero di persone nella camera e i prezzi offerti sul sito web della terza parte.

Le richieste devono essere inoltrate entro 24 ore dalla prenotazione tramite un Canale AccorHotels e 48 ore prima dell'arrivo previsto in hotel. Per rispettare tali scadenze, devi far riferimento all'orario e alle date indicati sull'e-mail di conferma della prenotazione.

GESTIONE DELLA RICHIESTA

Dopo la verifica da parte dell'assistenza clienti AccorHotels, sarà concesso il Miglior Prezzo Garantito se la richiesta soddisferà tutte le condizioni summenzionate. L'assistenza clienti AccorHotels invierà un'e-mail con il numero di conferma della prenotazione, nonché la nuova tariffa applicabile.

Nel caso di una tariffa di prenotazione prepagata, l'hotel rimborserà la differenza di prezzo sulla carta di credito su cui è stato effettuato inizialmente l'addebito online.

Se la richiesta non soddisfa le condizioni del Miglior Prezzo Garantito, l'assistenza clienti AccorHotels invierà un'e-mail che afferma che il Miglior Prezzo Garantito non potrà essere applicato.

Nel caso in cui volessi cancellare la prenotazione effettuata sui Canali AccorHotels, le condizioni applicabili sono indicate nell'e-mail di conferma della prenotazione.

PAGAMENTO IN HOTEL AL MOMENTO DEL CHECK-OUT

Al momento della partenza dall'hotel, la tariffa confermata dall'assistenza clienti AccorHotels sarà addebitata assieme a qualsiasi altro servizio non incluso nella prenotazione (ristorante, bar, ecc.) se non pagato in precedenza.

Se la tariffa è stata già pagata al momento della prenotazione online, oltre 30 giorni prima della data d'arrivo, il rimborso sarà effettuato sulla stessa carta di credito.

Se la tariffa è stata già pagata al momento della prenotazione online, meno di 30 giorni prima della data d'arrivo, il rimborso sarà effettuato dall'hotel al check-out.

I servizi non inclusi nella prenotazione (ristorante, bar, ecc.) saranno addebitati dall'hotel al check-out.

RESPONSABILITÀ

AccorHotels declina ogni responsabilità su eventuali spese dovute alla cancellazione di una prenotazione, per tutte le prenotazioni effettuate su un qualsiasi Canale di prenotazione di terza parte.

AccorHotels si riserva il diritto di modificare o terminare il Miglior Prezzo Garantito e i relativi termini e condizioni in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

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