فيرمونت دبي 5 نجوم

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5 3,320 أراء
فيرمونت دبي
انظر على الخريطة
+ 15 الخدمات
احجز في هذا الفندق

الغرفة 1

عدد الأشخاص
عمر الأطفال
نضمن لك أفضل سعر كيف تعمل؟

Le Club AccorHotels

مجاناً: انضم لتصبح عضوًا

عند القيام بالحجز في هذا الفندق:

  • اكسب نقاط Rewards ونقاط Status

  • يمكنني استخدام نقاط Rewards

  • سوف أستفيد من المزايا

  • يمكنني الاستفادة من السعر الحصري للأعضاء

You have reached the maximum of 6 favourite hotels, please remove one favourite before adding a new one.

خدمات الفندق الإضافية

يقع في مكان مثالي على طريق الشيخ زايد مع إمكانية وصول تتسم بسهولة تامة إلى قلب مدينة دبي والمنطقة المالية والمعالم السياحية الهامة في دبي. وتوفر الغرف إطلالات رائعة على أفق دبي. ويتوفر أكثر من 10 أماكن مختلفة لتناول الطعام والترفيه.

الخدمات المتوفّرة في الفندق وبالقرب منه

تسجيل الوصول من 15h00

تسجيل المغادرة حتى 12h00

ادفع

خدمات ومعلومات عملية
  • واي فاي/ اتصال بالإنترنت
  • موقف السيارات
  • حمام يسهل الوصول إليه
  • مكيّف الهواء
الترفيه والأنشطة
  • حمّام السباحة
  • مركز اللياقة
  • الرفاهية
  • الجولف (قريب)
  • الرياضات المائية
خدمة الطعام
  • مطاعممطاعم 6
  • بارات 4
  • خدمة الغرف
خدمات الأعمال
  • غرف للاجتماعات20
  • الفاكس:

موقع الفندق

فيرمونت دبي

Sheikh Zayed Road
97555
دبي
الإمارات العربية المتحدة

تسجيل الوصول من 15h00

تسجيل المغادرة حتى 12h00

  • بالطائرة

    AL MAKTOUM INTERNATIONAL AIRPORT عند 60كم / 37.28 ميل

  • بالطائرة

    DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT عند 15كم / 9.32 ميل

  • بالطائرة

    SHARJAH INTERNATIONAL AIRPORT عند 35كم / 21.75 ميل

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):25.2264, 55.284

الإقامات المتوفرة لدينا

إن الفخامة الكلاسيكية والديكور المعاصر هما ما يميزان كل الأجنحة وغرف النزلاء البالغ عددها 394، فهي تجمع بين الطراز الخالد والراحة الشديدة. تشكل أرضيات الجرانيت المصقولة مع الأقمشة الناعمة والفاخرة جوًا مريحًا للأعصاب تكلّله إطلالات بانورامية خلابة على المدينة.

غرفة فيرمونت بسرير كينج لغير المدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 41
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

غرفة فيرمونت بسريرين مفردين لغير المدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 41
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

غرفة فيرمونت بسرير كينج وإطلالة لغير المدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 41
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

غرفة فيرمونت الذهبي بسرير كينج لغير المدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 41
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

جناح جونيور فيرمونت الذهبي لغير المدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 55
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

جناح بغرفة نوم واحدة وسرير كينج للمدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌4
  • :المساحة بدءاً من 83
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

جناح بغرفة نوم واحدة وسرير كينج لغير المدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌4
  • :المساحة بدءاً من 83
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

جناح فيرمونت الذهبي بغرفة نوم واحدة وسرير كينج لغير المدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌4
  • :المساحة بدءاً من 83
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

جناح بغرفتي نوم وسريرين كينج لغير المدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌6
  • :المساحة بدءاً من 105
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

غرف فيرمونت بسرير كينج للمدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 41
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

غرفة فيرمونت بسرير كينج وإطلالة مميزة للمدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 41
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

جناح فيرمونت جونيور الذهبي للمدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 55
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

جناح فيرمونت الذهبي بغرفة نوم واحدة وسرير كينج للمدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 83
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

جناح بغرفتَي نوم وسريرَي كينج للمدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌6
  • :المساحة بدءاً من 105
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

جناح كبير بغرفتَي نوم وسريرَي كينج للمدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌6
  • :المساحة بدءاً من 136
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

جناح كبير بغرفتَي نوم وسريرَي كينج لغير المدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌6
  • :المساحة بدءاً من 136
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

جناح ديلوكس بغرفتَي نوم وسريرَي كينج للمدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌6
  • :المساحة بدءاً من 136
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

جناح ديلوكس بغرفتَي نوم وسريرَي كينج لغير المدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌6
  • :المساحة بدءاً من 136
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

جناح فيرمونت الذهبي بغرفتَي نوم وسريرَي كينج للمدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌6
  • :المساحة بدءاً من 105
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

جناح فيرمونت الذهبي الكبير بغرفتَي نوم وسريرَي كينج للمدخنين

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌6
  • :المساحة بدءاً من 137
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

جناح رئاسي

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌6
  • :المساحة بدءاً من 288
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

جناح رويال

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 325
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

جناح إمبريال

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌9
  • :المساحة بدءاً من 548
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • برنس حمام
  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار(...)

Fairmont Gold JNR STE SM

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 55
  • برنس حمام(...)

مطاعمنا وباراتنا

The Exchange Grill

نوع المطبخ: عالمي

The Exchange Grill's legendary service and unbeatable quality are offering a food menu that's packed with sizzling steaks and culinary creations that are sure to please.

العشاء

19:00 - 00:00

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

Noire

نوع المطبخ: عالمي

From pitch-black settings, night vision equipped waiters or the thrill of experiencing 5-star gourmet cuisine sight unseen, Noire brings you one of the top experiences in Dubai and a culinary adventure unlike anything else in town.

العشاء

19:30 - 22:00

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

DOKUZ

نوع المطبخ: مأكولات مختلفة

With a full range of flavored shisha offerings, al fresco skyline views and Turkish inspired cuisine and barbecue, this outdoor venue is the perfect place for the after work tête-à-tête with friends or for those seeking a personal retreat to unwind.

العشاء

17:00 - 02:00

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

CAFÉ SUSHI

نوع المطبخ: ياباني

Tradition meets innovation in the form of a revolving Sushi belt! This contemporary Japanese café in Dubai entices diners with tantalising delicacies, featuring a selection of uniquely crafted sushi and sashimi assortments.

الغداء

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

العشاء

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

CASCADES

نوع المطبخ: متوسطي

Enjoy casual, contemporary cuisine all day dining at Cascades. Located under a soaring atrium, this outlet showcases an array of international delights from an extensive array of Arabic Mezzah, signature salads, grilled specialties and beyond.

الغداء

12:30 - 15:30

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

العشاء

18:30 - 23:00

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

Pronto

نوع المطبخ: عالمي

Guests can enjoy a selection of freshly baked pastries and the aromatic flavours of freshly brewed coffee in the morning, while the lunch menu offers delectable signature sandwiches, salads and the chef's daily specials.

الغداء

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

العشاء

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

CAVALLI CLUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

يتلألأ مطعم واستراحة Cavalli Club، المستوحى من عقلية مصمم الأزياء الشهير روبرتو كافالي، من خلال جدرانه الطويلة التي تصل إلى 6,09 أمتار وتعكس أضواء أكثر من 356000 من كريستال شوارفسكي، ما يضفي ديكورًا يجعلك تعيش عظمة الحياة وروعتها

CIN CIN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

أصبح بار النبيذ الأنيق في دبي، الذي يتمتع بأسلوب رائد ويقدم موسيقى عصرية حماسية، وجهة فعلية في المدينة. فهو يوفر قائمة مثيرة للانطباع من أنواع النبيذ، وهي تضمّ أكثر من 350 ماركة عالمية و12 نوعًا من النبيذ الذي يُقدم في كؤوس.

THE CIGAR BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

استمتع بدرجات لون خشب الماهوجاني الدافئة في تصميم داخلي يتميز بأثاث داكن وأنيق، مع مجموعة من أرقى أنواع السجائر العالمية المحفوظة في علب رطبة مصنوعة يدويًا، من دون أن ننسى الكونياك والويسكي.

BRIDGES SPORTS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

استمتع بمشاهدة فرقك المفضلة مباشرةً على عدة أجهزة تلفزيون بشاشات بلازما في بار Bridges Sports Bar. وتلذذ بمجموعة من الأطعمة المفضلة في الحانة وقم بمشاركة الأطباق وشطائر البرجر والناتشو إلى جانب باقة من الجعة العالمية في أجواء مريحة.

اجتماعاتك وفعاليّاتك

غرف الاجتماعات لدينا

  • عدد غرف الاجتماعات: 20

  • أقصى حجم: 154 مترًا مربّعًا

  • قدرة الاستيعاب القصوى: 200 أشخاص

  • قدرة الاستيعاب القصوى للمأدبة: 120 أشخاص

تعرّف على المزيد

تقييمات نزلائنا لـ ‎
فيرمونت دبي‎

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع AccorHotels.com

اطّلع على المزيد

تصنيف AccorHotels 4.4/5

3,320 أراء

ممتازه

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

ا العائلات - 23/05/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

ممتازه

Dear Mr. A., Wishing you and your Family Ramadan Kareem. Thank you for taking the time to complete our online Guest satisfaction survey following your recent stay at Fairmont Dubai. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Vishal Ranghar Assistant Front Office Manager Fairmont Dubai P.O. Box 97555 Sheikh Zayed Road Dubai, UAE Tel +971 4 … Mob +971 50… Fax +971 4 … www.fairmont.com

ا.

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

ا. المسافرون بغاية العمل - 16/05/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

ممتازه

Dear Mr. A., Greetings from Fairmont Dubai! Thank you for your loyalty and for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Dear Mr. A., our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us. If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor.The team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Angela Guest Relations

محمد ا.

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

محمد ا. المسافرون بغاية العمل - 16/05/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

وصلنا فجر السبت قبل رمضان بثلاث ايام وكنت حاجزين غرفتان وعند وص ولنا طلبنا عرفتين تدخين وكان الموظف الاستقبال مع احترامي للجنسيه كان مصري الجنسيه وكان تعامله سئ في ابداء عدم وجود غرف خاصه للمدخنين وكان يتكلم معانا ببرود كان الامر غير مهم وكانرالابدي منه انه يتكلم انه يحاول لنا غدا لكن لم نجد اي اهتمام كاننا داخلين فمدق نجمتين واتصلت علي البوكينق وكلمتهم وافادوا ان المسئول التنسيق من طرف الفندق سيدوام غدا وسنحاول معهم بخصوص الغرف وتم اخذ المفاتيح للغرف وعند الصباح اتصلت علي الاستقبال وعند الساعه الثانيه ونصف تم استبدال الغرف لكن بصراحه تعامل موظف الاستقبال سئ جدا جدا جدا جدا واخر يوم في خروجنا تم ا طرق الباب من موظف الساعه ١١ صباحا للتاكد من موحودات الثلاجه علما باننا اني ساخرج من الغرف ١٢ للتوجه للمطار كاننا في فندق ليس لديه ثقه في عملائه علما بانها ليست المره الاولي لي في الفندق لكن تركت اثر سي ولا انصح بتاتا في السكن مره ثانيه علما ان بعض الفنادق بالقرب من فندقكم ارخص في٣٠ ٪؜ لكن هذا درس لنا في الفيرمونت وبالذات من موظف الاسقبال السئ المفروض يعمل في فندق ابو نجمه ووايد عليه

Dear Mr. A., Greetings from Fairmont Dubai! Thank you for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay at Fairmont Dubai. We regret to hear that your stay has not been up to your expectations. In regards to the reported concerns I believe you already spoke to Stephanie our Front Office Manager. Therefore please rest assured that you Feedback was shared and discussed with the Team. Dear Mr. A., please feel welcome to contact Stephanie or me directly when your travels bring you back to Dubai and we will be more than happy to oversee a booking for you. With our best wishes, Sincerely, Tanja Rodniem Duty Manager Fairmont Dubai

السعيد

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

مجهول المسافرون بغاية العمل - 13/05/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

إقامة هادئة مريحة وفريق عمل يلبي كل مانحتاجه بهدؤ

Dear Mr. I., We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Fairmont Dubai, I will share your wonderful comment with the entire Team. I am also glad knowing that our colleagues took care of you and contributed into making your stay memorable. Dear Mr. I., our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us. If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tanja Rodniem Duty Manager Fairmont Dubai

إقامه رائعه

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

مجهول المسافرون المنفردون - 09/05/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

ليست أول مره أقيم فيها بالفندق الرائع وإن شاء الله سوف أقيم فيه بالمرات القادمه التى أزور فيها دولة الإمارات العربية المتحدة

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to complete our online Guest satisfaction survey following your recent stay at Fairmont Dubai. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Please do not hesitate to get in touch with me for any assistance you might require with reserving your next visit with us. Sincerely, Vishal Ranghar Assistant Front Office Manager Fairmont Dubai P.O. Box 97555 Sheikh Zayed Road Dubai, UAE Tel +971 4 … Mob +971 50… Fax +971 4 … www.fairmont.com

عادي

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

Eissa المسافرون بغاية العمل - 08/05/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

فندق اقل من عادي ولا اعرف كيف لديه 5 نجوم كتصنيف والواي فاي لا يجوز لك في بعض الخدمات ولديك جهاز واحد فقط والمشكلة انك ساكن بسويت ومسموح لك بشخصين للأسف كانت تجربة فاشلة

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay at Fairmont Dubai. As a Valued Guest we see that there is room for improvement based on your feedback. We saw that you rated your overall satisfaction an “50” however, we also noticed that there were several missed opportunities. Please accept our apology for not meeting your expectations during your stay. As we strive to deliver a flawless guest experience, we would love to discuss your areas of concerns further. We have tried to contact you on the given phone number in your profile a view days to speak to you personally, however were not able to reach you. Whenever you have a moment, feel free to let us know your preferred contact number and preferred date and time then we will contact you if you like to share more details for us. With our best wishes. Sincerely, Tanja Rodniem Duty Manager Fairmont Dubai

غير راضي

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

Ibra الأزواج - 08/05/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

كنت اتطلع للمزيد من الأشياء الجميلة نظرا لانه كنا في شهر العسل ولك اجد الا الورد !!! وبخصوص الغرفة مطلة على برج خليفة لم استفد من المنظر على الإطلاق لانه الشباك لم يكن نظيفا على الإطلاق

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at Fairmont Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. As a Valued Guest we see that there is room for improvement based on your feedback. I regret to hear that you were not happy with our honeymoon set up, I will pass on your feedback directly to our Director of Housekeeping. Please rest assured that your feedback was shared with our Senior Management as well. In regards to the Burj Khalifa view I have to honestly say that there is only very view rooms where you might see a little bit the Burj Khalifa but in general unfortunately we do not have a full Burj Khalifa view. Please accept our apology for not meeting your expectations during your stay. Dear Mr. M., when you decide to return to Dubai please feel welcome to contact us directly as we will be more than happy to oversee a reservation for you. With our best wishes. Sincerely, Tanja Rodniem Duty Manager Fairmont Dubai

لم أحصل على مقابل ما دفعته

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

مجهول المسافرون المنفردون - 06/05/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

كانت هي الأولي وستكون الأخيرة التي أتعامل فيها مع هذا الفندق ،، تعامل موظفي الاستقبال سيء للغاية وخاصة المدراء المناوبين

Dear Ms. A., Thank you for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay at the Fairmont Dubai. We noticed that there were several missed opportunities. Please accept our apology for not meeting your expectations during your stay. As we strive to deliver a flawless guest experience, we would love to discuss your areas of concerns further. Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Dubai. Sincerely, Tanja Rodniem Duty Manager Fairmont Dubai

مساعد

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

مجموعة ف. ه. ا. ل. ف. أ. م. ف. ا. ل. ف. د. ك. ق. ن. م. م. س. ل. ص. ت. م. ف. ل. ا. ا. ل. ف. ك. أ. ا. الأزواج - 26/04/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

الفندق بشكل عام نظيف لكن مايعيبه انه قديم ويجب عمل تجديد للديكور الداخلي للغرفة ودورة المياة

Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. It is always a pleasure to receive detailed feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please accept our apology for not meeting your expectations during your stay. As we strive to deliver a flawless guest experience your Feedback and areas of concern will be shared by our Senior Management. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit brings you back to Fairmont Dubai. Sincerely, Tanja Rodniem Duty Manager Fairmont Dubai

ممتازة ناقصه

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

مجهول الأزواج - 25/04/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

بداية الاقامه كانت سيئة مع موظف الاستقبال المصري الذي استقبلنا عندما طلبت غرفه للمدخنين وقال جميع الأماكن غير مسموح التدخين فيها ولم يقول ليس لدينا غرف للمدخنين في الوقت الحالي، ثم طلب دفع مبلغ إضافي كتأمين وعند رفضي أرسل موظف الى غرفتي و أقفل الثلاجة و أخذ المفتاح معه، استغربتا من فندق خمس نجوم بحجم فيرمونت يعمل مع السكان بهذه الطريقة مما اضطرني النزول من الدور السابع و العشرون في كل مرة أردت التدخين فيها في اليوم التالي سألت موظف استقبال هندي و قال نعم يوجد غرف للمدخنين و غير الغرفة إلى الدور 32 مشكورا أما الايام التالية كانت أفضل ، الفندق بصفة عامة ممتاز و الموظفين جميعاً مبتسمين ودودين الموقع ممتاز جداً الواي فاي سريع المسبح الماء دافئ ، أشكر الاداره على اهتمامكم

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay at Fairmont Dubai. As a Valued Guest we see that there is room for improvement based on your feedback. We saw that you rated your overall satisfaction an “80” however, we also noticed that there were several missed opportunities. In regards to the mentioned situation with the Smoking room I can see that you originally have booked a non smoking room. As we strive to deliver a flawless guest experience, we always try to manage to fulfill all requests upon check in. However due to our high period and full occupancy in April a smoking room was not available upon your arrival unfortunately. We have placed now a smoking preference request in your profile, so whenever your travels bring you back to Dubai please feel free to reach out to me directly and I am happy to oversee a reservation for you. Have a wonderful day. Sincerely, Tanja Rodniem Duty Manager Fairmont Dubai

Alsajre

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

مجهول المسافرون بغاية العمل - 24/04/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

خدمة ممتازه وموقع ممتاز

Dear Mr. H., Thank you for taking the time to complete our online Guest satisfaction survey following your recent stay at Fairmont Dubai. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Vishal Ranghar Assistant Front Office Manager Fairmont Dubai P.O. Box 97555 Sheikh Zayed Road Dubai, UAE Tel +971 4 … Mob +971 50… Fax +971 4 … www.fairmont.com

عمل

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

مجهول المسافرون بغاية العمل - 18/04/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

غير مرضية

Dear Mr. J., Greetings from Fairmont Dubai and my apologies for the late response. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I know you have been speaking to our Duty Manager Peter regarding your mentioned concerns. Please rest assured that your feedback has been shared with our Senior Management to review the same in our departments. All information have been updated in your profile. When your travels bring you back to Dubai, please feel free to reach out to us directly. Looking forward to hear from you. Sincerely, Tanja Rodniem Duty Manager Fairmont Dubai

ا.

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

نواف ا. الأزواج - 17/04/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

من بداية الاستقبال الى الخروج كان التعامل لايليق

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay at Fairmont Dubai. As a Valued Guest we see that there is room for improvement based on your feedback. We saw that you rated your overall satisfaction an “40”. Please accept our apology for not meeting your expectations during your stay. Your feedback is well appreciated and of immense value to us as it enables us to continuously monitor and measure the level of service and standards at the hotel. Therefore I kindly ask you if you may share further details on your recent stay with us so I can inform our Team and Senior Management regarding the same. Kindly let us know a preferred contact number as well as Date and Time so we will be able to get in touch with you. Looking forward to hearing from you. Sincerely, Tanja Rodniem Duty Manager Fairmont Dubai

H.

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

H. العائلات - 27/03/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

تجربتي كانت جداً سيئة دخل على غرفتي موظفيكم مرتين في يومين مختلفين بدون اي اذن

Dear Mr. H., Thank you for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay at the Fairmont Dubai Hotel. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology for the inconveniences caused, especially for the disturbance in your room. Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Dubai. Please accept our apology for not meeting your expectations during your stay. As we strive to deliver a flawless guest experience, we would love to discuss your areas of concerns further. Whenever you have a moment, feel free to contact me directly so that we can continue to improve our hotel operations. Looking forward to hearing from you. Sincerely, Tanja Rodniem Duty Manager

مريحة جدا

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

Manal المسافرون المنفردون - 26/03/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

مريحة جدا

Dear Mr.S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Vishal Ranghar Assistant Front Office Manager Fairmont Dubai P.O. Box 97555 Sheikh Zayed Road Dubai, UAE Tel +971 4 … Mob +971 50… Fax +971 4 … www.fairmont.com

BaNdAr

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

مجهول المسافرون المنفردون - 12/03/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

فخامة ونظافة

Dear Mr. B. , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Vishal Ranghar Assistant Front Office Manager Fairmont Dubai P.O. Box 97555 Sheikh Zayed Road Dubai, UAE Tel +971 4 … Mob +971 50… Fax +971 4 … www.fairmont.com

Alsubaei

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

مجهول الأصدقاء - 08/03/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

الغرف وخدمات الغرف سئية جداً ولاترتقي بكم گ فندق الفيرمونت كنت من عشاق الفندق هذا ولكن تغير الي الاسواء اتمناء الارتقى للافضل طاقم الفندق غير مبتسم وغير متعاون مع النزلاء

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Mr. Alsubai, as you spoke with Peter today please let him know when you are coming next week and we will make sure that you will have a wonderful stay with us. His email address is: pe… We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Zulal Al Mari Guest Experience Manager

جمييييييييله

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

Ahmed A. المسافرون بغاية العمل - 23/02/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

من اجمل الاقامات من ناحية الراحه والخدمه ...استمتعت بها لاخر قطررررره

Dear Mr. a., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Al Mari Guest Experience Manager
ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

Loai A. S. العائلات - 20/02/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

تجربة ممتازة والخدمات رائعة . اشكركم

Dear Loai A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Al Mari Guest Experience Manager

ماجد

ملاحظة أراء العملاء 4.4/5

مجهول الأزواج - 20/02/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

جيدة وموظف الاستقبال كانت ممتاز جدا

تقييمات 20 الأحدث

بالاشتراك مع TripAdvisor

فنادقنا الأخرى القريبة

جميع فنادقنا في دبي