رافلز مكة بالاس 5 نجوم

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5 2,887 أراء
رافلز مكة بالاس
انظر على الخريطة
+ 12 الخدمات
احجز في هذا الفندق

الغرفة 1

عدد الأشخاص
عمر الأطفال
نضمن لك أفضل سعر كيف تعمل؟

Le Club AccorHotels

مجاناً: انضم لتصبح عضوًا

عند القيام بالحجز في هذا الفندق:

  • اكسب نقاط Rewards ونقاط Status

  • يمكنني استخدام نقاط Rewards

  • سوف أستفيد من المزايا

  • يمكنني الاستفادة من السعر الحصري للأعضاء

You have reached the maximum of 6 favourite hotels, please remove one favourite before adding a new one.

خدمات الفندق الإضافية

فندق مؤلف بالكامل من أجنحة ويتميز بإطلالات ساحرة على المسجد الحرام والكعبة. والفندق مستوحى من تراث وثقافة الشرق الأوسط لكي يشعر المسافرون المتميزون بعبق روعة المكان وفخامته.

الخدمات المتوفّرة في الفندق وبالقرب منه

تسجيل الوصول من 16h00

تسجيل المغادرة حتى 12h00

ادفع

خدمات ومعلومات عملية
  • واي فاي/ اتصال بالإنترنت
  • موقف السيارات
  • حمام يسهل الوصول إليه
  • فندق لغير المدخنين 100%
  • مكيّف الهواء
خدمة الطعام
  • مطاعممطاعم 2
  • بارات 3
الترفيه والأنشطة
  • مركز اللياقة
  • الرفاهية
خدمات الأعمال
  • غرف للاجتماعات1
  • الفاكس:
رسالة المعلومات

Ramadan check in time: 18:00.

موقع الفندق

رافلز مكة بالاس

King Abdul Aziz Endowment
PO Box 1281
21955
مكة
السعودية

تسجيل الوصول من 16h00

تسجيل المغادرة حتى 12h00

  • بالطائرة

    KING ABDULAZIZ INTERNATIONAL APT عند 100كم / 62.14 ميل

  • بالطائرة

    PR MOHAMMAD BIN ABDULAZIZ APT عند 400كم / 248.55 ميل

  • بالطائرة

    TAIF AIRPORT عند 250كم / 155.34 ميل

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):21.429729, 39.828369

الإقامات المتوفرة لدينا

توفر الأجنحة المتطورة والأنيقة التي يبلغ عددها 213 خدمة متفانية وودودة واتصال إنترنت عالي السرعة مجانيًا

جناح جونيور بإطلالة على المدينة

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 80
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة(...)

جناح Signature بإطلالة على المدينة

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 81
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة(...)

جناح Signature بإطلالة على الحرم

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 81
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة(...)

جناح Signature بإطلالة جزئية على الكعبة

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 81
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة(...)

جناح بروميير Signature بإطلالة على الكعبة

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 80
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة(...)

جناح ديلوكس Signature بإطلالة على الكعبة

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 80
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة(...)

جناح رئاسي بإطلالة على المدينة

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌5
  • :المساحة بدءاً من 125
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة(...)

جناح رئاسي بإطلالة على الكعبة

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌5
  • :المساحة بدءاً من 125
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة(...)

جناح رويال بإطلالة على الكعبة

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌6
  • :المساحة بدءاً من 160
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة(...)

فيلا بروميير Signature بإطلالة على الكعبة

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 200
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة(...)

فيلا سيجناتشر بإطلالة على الكعبة

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌3
  • :المساحة بدءاً من 100
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة(...)

فيلا ملكية بإطلالة على المدينة

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌6
  • :المساحة بدءاً من 300
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة(...)

فيلا ملكية بإطلالة على الكعبة

  • :عدد الأشخاص الأقصى ‌8
  • :المساحة بدءاً من 300
  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة(...)

مطاعمنا وباراتنا

AL QASR

نوع المطبخ: عالمي

يعمل هذا المطعم على تقديم الطعام طوال اليوم وحسب الطلب وهو مساحة نابضة بالحياة يمكنها استيعاب حتى 200 ضيف في نفس الوقت. ويقدم مجموعة واسعة من الأطباق العربية والهندية والمغربية والغربية.

الغداء

13:00 - 16:00

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

العشاء

19:00 - 23:00

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

AL MAJLIS

نوع المطبخ: إقليمي

يقدم هذا المطعم الفخم الشرقي تجربة تناول طعام استثنائية ومتميزة بأسلوب شرقي متوسطي تقليدي. ويمكنك تناول الطعام في الداخل أو على التراس المطل على المسجد الحرام والكعبة.

الغداء

00:00 - 16:00

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

العشاء

16:00 - 00:00

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

AL NARJES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

استراحة أنيقة مع الحلوى. سيكون في متناولك طاولة حلويات وساقٍ مخصص لتقديم الشاي والقهوة للأشخاص الذواقة حيث تتوفر مجموعة متنوعة من الشاي غير المعبأ وحبيبات البن من جميع أنحاء العالم

NARJES TEA LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

تقدم هذه الاستراحة الحصرية غير الرسمية مجموعة من الوجبات الخفيفة السريعة والسندويشات والآيس كريم الطازج والمعجنات المخبوزة حديثًا من المنضدة بالإضافة إلى مجموعة كبيرة من الأصناف عالية الجودة من الشاي والقهوة من جميع أنحاء العالم.

THE CREAMERY

Photo non contractuelle / Strictly non binding

يوفر هذا المقهى الفني غير الرسمي المليء بالمتعة مكانًا مثاليًا تجتمع فيه مع العائلة على التراس المطل على منظر مذهل للمسجد الحرام والكعبة المشرفة. ويقدم هذا المقهى أطباق أيس كريم تيبانياكي مصممة بطريقة مخصصة على أحجار مجمدة بالثلج.

اجتماعاتك وفعاليّاتك

غرف الاجتماعات لدينا

  • عدد غرف الاجتماعات: 1

  • أقصى حجم: 61 مترًا مربّعًا

  • قدرة الاستيعاب القصوى: 80 أشخاص

تعرّف على المزيد

تقييمات نزلائنا لـ ‎
رافلز مكة بالاس‎

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع AccorHotels.com

اطّلع على المزيد

تصنيف AccorHotels 4.6/5

2,887 أراء

مُريحة

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول العائلات - 12/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

أكثر ماأعجبني هو الحرص على النظافة والسرعة في تلبية الطلبات من خدمة الغرف وأسرّة النوم المُريحة أتمنى ايجاد حل في مشكلة سماع أصوات الغرفة المجاورة بشكل ملحوظ ولعل أصواتنا ايضا وصلت اليهم مما يسبب الازعاج أتمنى ايضا النظر في الأسعار فهي مرتفعة بعض الشيء

السیدة ندى، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا. نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب مع خالص الشكر و التقدير
ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول العائلات - 12/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

تجربه مريحه ورائعه

السید صلاح، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في قصر مكة رافلز. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى. مع خالص الشكر و التقدير

Al O.

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

Al O. العائلات - 11/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

فخامة وهدوء وراحة

السید سعد، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق قصر مكة رافلز. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى. مع خالص الشكر و التقدير

ا.

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

خالد ا. المسافرون المنفردون - 11/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .....ماأجملكم رائعين جدا من الألف الى الياء .....غالباً بعض التفاصيل تكون في وجهة نظر بعض شركات الفنادق غير مهمة خصوصا القريبة من الحرم ....لكن في قصر مكة رافلز أبهرني الإهتمام بأدق التفاصيل ...الضيافة ...الغرفة ....الصالة ....دورة المياه ...الأماكن المخصصة للاستحمام ....ركن الوضوء لكبار السن ...جودة مواد الاستحمام ورائحتها ....نوعية وسادات النوم ....ماكينة القهوة ...النادي الرياضي والصحي ....مكتبة الكتب وغرفة الاجتماعات ...الشرفة المطلة على الحرم ...تفاصيل كثيرة تتنافس في جمالها ...مكان جمع بين الفندق والمنتج وبجانب الحرم ...شمولية مذهلة ...شكرا من القلب ستبقى أيام في الذاكرة ....ولم يسعفني الوقت أن أتواصل مع الإدارة لطرح فكرة استثمارية في مبنى خاص بنا في منطقة جميلة جدا تقع على ساحل البحر الأحمر بعدما شعرت بالفكر الأنيق للتنفيذ ....شكرا كثيرا لكم مجددا

السید خالد، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في قصر مكة رافلز. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى. مع خالص الشكر و التقدير

رائع

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

Maryam العائلات - 09/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

اقامة رائعه انصح في زيارته يمتاز بالنظافه والموظفون متعاونون الخدامات جدا ممتازه لكن ينقص الجناح وجود ميكرويف قريب جدا من الحرم المطعم جيد والخدمة رائعه شكرا سوف اكرر زيارتي له مره اخرى

السیدة مريم، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في قصر مكة رافلز. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى. مع خالص الشكر و التقدير

عمرة لبيت الله الحرام

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول العائلات - 08/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

كل شيء رائع مساحه الجناح ، النظافة ، الموقع ، الخدمة ، المرافق، الفطور فقط غلاء اسعار المطاعم اللي تبع الفندق الاسعار جدا مبالغ فيها

مرحباً بكم، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في قصر مكة رافلز. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى. مع خالص الشكر و التقدير

إقامة رائعة وتجربة تستحق الإعادة

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

ف. العائلات - 08/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

موظفنا الاستقبال متعاونون في الدخول، الفندق نظيف ومريح وسهل الوصول إليه.. الإفطار منوع ولذيذ جدا

السید ف.، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في قصر مكة رافلز. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى. مع خالص الشكر و التقدير

ل.

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

ل. العائلات - 08/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

جدًا جميل الفندق من جميع النواحي من موظفين من مشرفين من الاكل من النظافة من سرعة الاستجابة من الهدوء وتوفير مصاعد خاصة لمقيمين فندق رافلز مكة وهذي مو اول تجربة مع رافلز مكة وماراح تكون الاخيرة ان شاء الله صراحة انا عندي تجارب عديدة مع فنادق الوقف بس مثل رافلز والله مافييييييه ماشاء الله وهذي مو شهادتي شهادة الأغلبية اللي جربوا أنصح فيه وبقوة وموظفين الإستقبال ماشاء الله ذوق ذوق ذوق ومحترمين جدًا والابتسامة ما تفارقهم ماشاء الله يستقبلونك بصدر رحب أنصح فيه❤️

السیدة ل.، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في قصر مكة رافلز. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى. مع خالص الشكر و التقدير

ممتازة

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول الأزواج - 07/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

تجربة رائعة

السید خالد، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في قصر مكة رافلز. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى. مع خالص الشكر و التقدير

رائعة

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

Moayedbarry العائلات - 04/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

جميل جدا و خاصة الاستقبال و اشكر الاخ عمر كل شئ ممتاز و مميز

السید مؤيد، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في قصر مكة رافلز. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى. مع خالص الشكر و التقدير

أجواء روحانية

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

عادل ا. العائلات - 04/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

توفر جميع الخدمات وقمة التعامل الرائع من قبل طاقم الفندق

السید عادل، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في قصر مكة رافلز. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى. مع خالص الشكر و التقدير

رائعة ولكن مكلفة

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول المسافرون المنفردون - 03/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

راضي وسعيد ومرتاح ولكن أحيانا طرق الجرس للخدمة والانتظار لطلب الإذن وعدم الدخول إلا بأمري وانتظار فتح الباب من قبلي فهذا مزعج وغير مريح والحل طرق الباب مرة واحدة ثم الدخول للخدمة مباشرة ما لم يأتي منع بالدخول عبر الإضاءة الحمراء الموجودة على الباب الخارجي أسوة بنظام الفنادق عالميا .

السید عبدالرزاق، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا. نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا. نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب مع خالص الشكر و التقدير

Altamimi

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول العائلات - 03/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

جميله

مرحباً بكم، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى. مع خالص الشكر و التقدير

جيدة

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

ا. العائلات - 03/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

جيده وابلغت الملاحظات لخدمة العملاء عند اتصالهم

السید أحمد، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى. مع خالص الشكر و التقدير

الحامد

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

ع. العائلات - 03/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

راض عن الخدمات لكن الأسعار غالية جدا بالنسبة لفنادق خمسة نجوم وكذلك أسعار المطعم مبالغ فيها أما خدمة الغرف فهي عالية جدا

السید ثامر، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في قصر مكة رافلز. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى. مع خالص الشكر و التقدير

بن طلحه

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

هدى. ش. ل. العائلات - 03/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

ممتعه ومريحه جدا عجبني كل شي وخاصه سرعه تنقيذ الخدمات والمعامله الراقيه شكرا ل. من القلب

السیدة هدى، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في قصر مكة رافلز. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى. مع خالص الشكر و التقدير

السيد

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول العائلات - 03/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

الاقامه جميله لكن تعدد المصاعد متعب .. في كل صلاة تنزل مصعدين وترد تصعد مصعدين .. سيرفس الغرف كان سيء

السید خالد، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا. نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم. لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب مع خالص الشكر و التقدير

أحمد

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول العائلات - 03/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

كانت تجربة رائعة وممتعة كل شيئ جميل ومرضي الموقع سرعة الخدمات النظافة الأثاث الضيافة كان كل يوم يصل إلينا طبق فاكهه و وكيك اطلالةالفندق رائعة وروحانية لقد فاق توقعاتي قصر رافلز واصبح لدي من أفضل الفنادق في الأبراج اتمنى الحفاظ على هذه المميزات الرائعة

السید أحمد، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى. مع خالص الشكر و التقدير
ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول العائلات - 03/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

اقامه رائعه كانت بمثابة الاستجام والتجديد اشكر كل القائمين على هالفندق واخص الاستاذ سعيد الغامدي لتجاوبه معي وتفهمه واعتذر على ما حدث من ابني عمر ثلاث سنوات لكسره تحفه بقيمة ٢٠٠ ريال وتم دفعها عند الخروج اتمنى ان ادخل بالسحب على اقامة مجانية في فندقكم الجميل لكن ارجوكم جناح بدون تحف :)

السید عبدالعزيز، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في قصر مكة رافلز. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى. مع خالص الشكر و التقدير

LA

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول العائلات - 03/07/2019 تقييم AccorHotels المعتمد

فندق راقي وتعامل الموظفين يشعرك بالسعادة

مرحباً بكم، بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في قصر مكة رافلز. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى. مع خالص الشكر و التقدير
تقييمات 20 الأحدث

بالاشتراك مع TripAdvisor

فنادقنا الأخرى القريبة

جميع فنادقنا في مكة