فندق سوفيتل Sofitel دبي جميرا بيتش 5 نجوم

ملاحظة Tripadvisor 4.5/5 7,795 أراء
سوفيتل Sofitel دبي جميرا بيتش
انظر على الخريطة
+ 22 الخدمات
احجز في هذا الفندق

الغرفة 1

عدد الأشخاص
عمر الأطفال
نضمن لك أفضل سعر كيف تعمل؟

Le Club AccorHotels

مجاناً: انضم لتصبح عضوًا

عند القيام بالحجز في هذا الفندق:

  • اكسب نقاط Rewards ونقاط Status

  • يمكنني استخدام نقاط Rewards

  • سوف أستفيد من المزايا

  • يمكنني الاستفادة من السعر الحصري للأعضاء

خدمات الفندق الإضافية

  • لاونج في حوض السباحة وبالهواء الطلق يطل على الخليج العربي

  • Luxury accommodation with balcony and sea views

  • مطعم Art & Dine restaurant الحائز جائزة

  • موقع مناسب على بعد خطوات قليلة من الشاطئ

  • أجواء أنيقة لإجراء الأعمال

الخدمات المتوفّرة في الفندق وبالقرب منه

تسجيل الوصول من 15h00

تسجيل المغادرة حتى 12h00

ادفع

خدمات ومعلومات عملية
  • تسجيل الوصول عبر الإنترنت
  • واي فاي/ اتصال بالإنترنت
  • موقف السيارات
  • تسهيل التنقّل للأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة
  • مجالسة الأطفال عند الطلب
  • مكيّف الهواء
  • يتوفّر مكتب الاستقبال لخدمتك على مدار ال
  • تسجيل الوصول المبكّر/ تسجيل المغادرة المتأخّرةادفع
  • الغسيل
  • المحلات/ التسوّق
  • حامل الأمتعة
  • الاستعلامات
الترفيه والأنشطة
  • حوض سباحة خارجي مدفأ
  • مركز اللياقة
  • الرفاهية
  • مجالسة الأطفال عند الطلب
خدمة الطعام
  • الفطور
  • مطاعممطاعم 2
  • بارات 1
  • خدمة الغرف
خدمات الأعمال
  • غرف للاجتماعات6
  • مركز الأعمال
  • توفر خدمة النسخ/الطباعة

موقع الفندق

سوفيتل Sofitel دبي جميرا بيتش

مساكن شاطىء الجميرا
دبي مارينا
صندوق البريد رقم 473828
473 828
دبي
الإمارات العربية المتحدة

تسجيل الوصول من 15h00

تسجيل المغادرة حتى 12h00

  • Jumeirah Beach Residence 2 :   Jumeirah Beach Residence 2

  • بالطائرة

    AL MAKTHOUM عند 15كم / 9.32 ميل

  • بالطائرة

    DUBAI INTERNATIONAL عند 33كم / 20.51 ميل

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):25.075315, 55.131415

الإقامات المتوفرة لدينا

يضم هذا الفندق 398 غرفةً و40 جناحًا - 12 غرفة برستيج وغرفة إمبريال واحدة - وهي فسيحة وتتميز بأسلوب عصري وفخم يمزج الأناقة الفرنسية باللمسات العربية. توفر جميع الغرف في هذا الفندق الفخم إطلالات على البحر وهي مزوّدة بشرفات.

غرفة مميزة، سرير كينج واحد، تطل على البحر بشكل جزئي، الوصول إلى حمام السباحة، شرفة

  • :عدد الأشخاص الأقصى 3
  • :المساحة بدءاً من 35
  • :أكثر أماكن الإقامة BALCONY *

*رهناً بتوافر الأماكن

  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • قائمة الوسادات
  • لوح كي ومكواة مسطحة
  • ملمع الأحذية
  • ميني بار

غرفة مميزة، سريران مزدوجان، إطلالة على البحر بشكل جزئي، الوصول إلى حمام السباحة، شرفة

  • :عدد الأشخاص الأقصى 2
  • :المساحة بدءاً من 35
  • :أكثر أماكن الإقامة BALCONY *

*رهناً بتوافر الأماكن

  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • قائمة الوسادات
  • لوح كي ومكواة مسطحة
  • ملمع الأحذية
  • ميني بار

غرفة فاخرة، سرير كينج واحد، مطلة على البحر، الوصول إلى حمام السباحة، شرفة

  • :عدد الأشخاص الأقصى 2
  • :المساحة بدءاً من 36
  • :أكثر أماكن الإقامة BALCONY *

*رهناً بتوافر الأماكن

  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • قائمة الوسادات
  • لوح كي ومكواة مسطحة
  • ملمع الأحذية
  • ميني بار

غرفة نادي فاخرة، دخول نادي ميليسيم‬، سرير كينج واحد، مطلة على البحر بشكل جزئي، شرفة

  • :عدد الأشخاص الأقصى 2
  • :المساحة بدءاً من 36
  • :أكثر أماكن الإقامة BALCONY *

*رهناً بتوافر الأماكن

  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • قائمة الوسادات
  • لوح كي ومكواة مسطحة
  • ملمع الأحذية
  • ميني بار

جناح صغير، دخول نادي ميليسيم‬، سرير كينج واحد، مطل على البحر بشكل جزئي، شرفات

  • :عدد الأشخاص الأقصى 3
  • :المساحة بدءاً من 50
  • :أكثر أماكن الإقامة BALCONY *

*رهناً بتوافر الأماكن

  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • قائمة الوسادات
  • لوح كي ومكواة مسطحة
  • ملمع الأحذية
  • ميني بار

جناح بريستيج، دخول نادي ميليسيم‬، سرير كينج واحد، مطلة على البحر بشكل جزئي، شرفات

  • :عدد الأشخاص الأقصى 3
  • :المساحة بدءاً من 65
  • :أكثر أماكن الإقامة BALCONY *

*رهناً بتوافر الأماكن

  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • قائمة الوسادات
  • لوح كي ومكواة مسطحة
  • ملمع الأحذية
  • ميني بار

جناح إمبريال، دخول نادي ميليسيم‬، سرير كينج واحد، سريران مزدوجان، مطل على البحر، شرفة

  • :عدد الأشخاص الأقصى 4
  • :المساحة بدءاً من 210
  • :أكثر أماكن الإقامة BALCONY *

*رهناً بتوافر الأماكن

  • اتصال إنترنت لاسلكي في الغرفة
  • قائمة الوسادات
  • لوح كي ومكواة مسطحة
  • ملمع الأحذية
  • ميني بار

مطاعمنا وباراتنا

A.O.C. INTERNATIONAL BUFFET

نوع المطبخ: متوسطي

يقدم A.O.C بوفيه فرنسي وعالمي يقدّم المأكولات المتنوعة التي يتم اعدادها في محطات الطهي المباشرة إلى جانب أمسياته الأسبوعية وإفطار الجمعة المتأخر. يوفر التراس في الهواء الطلق إطلالات كبيرة علي البحر علي الخليج.

الغداء

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

العشاء

07:00 - 10:00

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

PLANTATION BRASSERIE

نوع المطبخ: متوسطي

يقدّم بار وتراس Plantation Brasserie مذاق المأكولات الفرنسية والمتوسطية. يقدم قائمة طعام انتقائية يمكن دمجها بشكل مثالي مع تشكيلة واسعة من المشروبات المتطورة في هذه الأجواء المستوحاة من الطبيعة.

الغداء

12:00 - 11:00

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

العشاء

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

INFINI POOL LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

تُجسّد ردهة Infini Pool Lounge، التي تقع بجوار حوض السباحة المُطل على البحر، دبي في أبهى صورها: مناظر غروب الشمس عبر الخليج والأجواء المريحة وسط أشجار النخيل ومستويات الخدمة الرائعة للاستمتاع بالأجواء المفعمة بالحيوية والمشروبات والوجبات الخفيفة.

الغداء

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

العشاء

  • الإثنين
  • الثلاثاء
  • الأربعاء
  • الخميس
  • الجمعة
  • السبت
  • الأحد

اجتماعاتك وفعاليّاتك

غرف الاجتماعات لدينا

  • عدد غرف الاجتماعات: 6

  • أقصى حجم: 493 مترًا مربّعًا

  • قدرة الاستيعاب القصوى: 400 أشخاص

  • قدرة الاستيعاب القصوى للمأدبة: 350 أشخاص

تعرّف على المزيد

تقييمات نزلائنا لـ ‎
سوفيتل Sofitel دبي جميرا بيتش‎

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع AccorHotels.com

اطّلع على المزيد

تصنيف AccorHotels 4.6/5

14,876 أراء

tripadvisor

تقييم TripAdvisor 4.5/5

7,795 أراء

ممتعة

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

ي. المسافرون المنفردون - 15/10/2019 تقييم AccorHotels

موقع مميز. غرف مريحة. نظافة واهتمام. فريق عمل مميز ومتوفر بجميع الأوقات. مرافق متاحة وبجودة عالية. أنظمة ترفيه مناسبة.

Dear, Warm greetings from Dubai. Thank you for taking the time to respond to our survey. We very much appreciate your feedback regarding your stay at Sofitel Dubai Jumeirah Beach. I am thrilled to read that you had a pleasant stay! It is rewarding to receive positive feedback from our guests. Your kind comments are very valuable to us, and encouraging to our hardworking team who genuinely cares about making our guests feel welcomed and comfortable. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, RenuKala Rai Guest Experience Team

AL haidar

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

Mohsen N. العائلات - 03/10/2019 تقييم AccorHotels

تجربة كانت رائعة جدا ومريحه استمتعنا انا وعائلتي في الفندق وانصح بالسكن في هذا الفندق بالتحديد واشكر الاخوان العاملين في استقبال ضيوف اكور وحصلت على اغلب الحقوق كعضو بلاتينيوم في اكور كما اتوجه بالشكر الجزيل للاستاذ ماركوس المدير المناوب على ترحيبه بعملاء اكور واهتمامه بهم وتخصيص كامل وقته في خدمتهم وهذي ميزة نفتقدها في اغلب فنادق اكور للاسف فيكفي أن الاستاذ ماركوس شرح لي كامل الحقوق التي من حقي أن احصل عليها كعضو بلاتينيوم سواء في فندق سوفتيل او اي فندق اخر من فنادق اكور فشكرا جزيلا على هذا الموظف الاكثر من رائع

Dear Mohsan n., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Jumeirah Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, RenuKala Rai Guest Experience Team

ابو ا.

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

ابو ا. الأزواج - 30/09/2019 تقييم AccorHotels

مكان جدا رائع ومذهل ولن اسكن باذن الله الا فيه راحة نفسيه ومكان جميل جدا انصح فيه خدمة فوق الوصف وغرف مريحة وجميله جدا والاطلاله على الشاطي وعين دبي العيب الوحيد العوازل داخل الغرف ضعيف لما تمشي بالسيب تسمع الاصوات الي داخل الغرف فقط غيرها لايوجد

Dear Mohammed G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Jumeirah Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Santo Benidin Guest Experience Team
ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول المسافرون المنفردون - 20/09/2019 تقييم AccorHotels

تجربه جميله

Dear Saif A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Jumeirah Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Santo Benidin Guest Experience Team

Bader

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

Bader العائلات - 15/09/2019 تقييم AccorHotels

الخدمه بطيئه جداً ، (مثال) اتصلت على الرسبشن وطلبت سجادة صلاه لانها غير موجوده ، بعد ربع ساعه ممكن وصلت ! الغرفه لايوجد بها ماكينة القهوه الاسبرسو وطلبتها من الرسبشن بعد استغرابي من ردة فعلهم انها لاتوجد الا بالسويت !! فندق خمس نجوم بوجهة نظري يعني الرفاهيه والاسترخاء ، لكن اذا كانت الخدمه بطيئه جداً فهذا يعني لا راحه ولا رفاهيه ولا استرخاء اسف عالاطاله وشكراً .

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Dubai Jumeirah Beach. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tamara El Lakkis Guest Experience Manager Sofitel Dubai Jumeirah Beach h6…
ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

احمد ا. العائلات - 12/09/2019 تقييم AccorHotels

التجربه جدا ممتازه

Dear Ahmed Mohammed A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Jumeirah Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Santo Benidin Guest Experience Team

جميل

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

شكرا ع. ح. ا. و. م. و. ج. المسافرون المنفردون - 11/09/2019 تقييم AccorHotels

رائعة ومريحة

Dear Fahad A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Jumeirah Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Santo Benidin Guest Experience Team

السيدة روان

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

Rawan المسافرون المنفردون - 10/09/2019 تقييم AccorHotels

كموقع ممتاز جدا كخدمة اكثر من رائع كستضافة فتقييمي لهم جدا ممتاز هل ساكرر التجربة مرة اخرى بالتاكيد

Dear Rawan A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Jumeirah Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Santo Benidin Guest Experience Team

راشد ا.

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

راشد ا. الأزواج - 07/09/2019 تقييم AccorHotels

لم تكن رائعه لانه كان السعر مرتفع للغايه ولم نستطيع الإفطار هناك بسبب دفعنا الغرفه

Dear Mr. A., Thank you for choosing Sofitel Dubai Jumeirah Beach for your recent stay in Dubai and thank you for taking the time to fill out our survey. It is always a pleasure to receive positive and constructive feedback. I will pas on your comments to our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to welcome you back to our hotel in the near future! Kind regards, Tamara El Lakkis Guest Experience Manager Sofitel Dubai Jumeirah Beach h6…

Bader alhashl

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول الأزواج - 07/09/2019 تقييم AccorHotels

كانت رائعة جدا

Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Jumeirah Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tamara El Lakkis Guest Experience Manager Sofitel Dubai Jumeirah Beach h6…

استجمام عذب على شاطئ البحر بأجمل إطلال وأرقى خدمة فندقية

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول المسافرون المنفردون - 06/09/2019 تقييم AccorHotels

# استقبال بشوش، والمساعدة الدائمة . # أفضلية الموقع والإطلالة بقمة الروعة . # خدمة فندقية راقية متميزة ، بغرف مريحة وبغاية النظافة. # خدمات الغذاء والإفطار عالمية متنوعة الخيارات.

Dear Mohammed S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Jumeirah Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Santo Benidin Guest Experience Team

A.

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول العائلات - 30/08/2019 تقييم AccorHotels

الفندق غاية في الرقي والنظافة والتعامل والموقع الحيوي . أنصح بالسكن في هذا الفندق بقوووووة . ومع وجبة الإفطار كونها وجبة لذيذة ومتنوعة .

Dear Abdulrahman A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Jumeirah Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Santo Benidin Guest Experience Team

رحلة قصيرة

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

Mohammad A. العائلات - 29/08/2019 تقييم AccorHotels

جيدة حيث شعرت بالراحة والمرافق والموظفين ممتازين

Dear Mohammad Hussan M A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Jumeirah Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Santo Benidin Guest Experience Team

A.

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

ع. العائلات - 27/08/2019 تقييم AccorHotels

المكان كان جميل والموظفين أيضا متعاونين ولكن حصل معي مشكله بحيث اني طلبت غرفة مدخنين وتم اعطائي ولكن حينما دخلت لا يوجد هناك طفاية سجائر ولا يوجد في السويت كامل الا سلتين مهملات واحده في الحمام وواحده تحت المكتب ودخنت في البلكونه ولم اجد مكان اضع فيه الدخان فوضعتها على الطاوله الموجوده في البلكونه بعدما تأكدت انها اطفأت تماما ولكن اخبروني ان خدمة تنظيف الغرف وجدوا الطاوله فيها حروق وحينما رأيتها لم تكن في المكان اللي وضعتها في فكنت متأكد انه ليس انا وانه من فعل اللذن نظفوا الغرفه في اعتقادهم انهم اذا وجدوا شيء سيحصلون على مبلغ من الغرامه وتم اخباري انه سيتم تغريمي بقيمة 300 درهم وشرحت للمدير المسؤول انه لا يوجد طفايات وانها غرفة مدخنين ولكن الزموني فيها وكنت غير راضي عنها

Good not bad

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

مجهول العائلات - 27/08/2019 تقييم AccorHotels

السلام عليكم حجزي كان اطلالة على البحر حسب الفاوتشر من تطبيق المسافر لكن بعد وصولي للفندق اعطوني اطلاله جزئية لست راضيا على الخدمة لدي مايثبت على صحة كلامي حسب الفاوتشر According to my reservation, I booked beach view so When I arrived to the hotel they gave me Partial view . I also got the voucher that says beach view Name : Jalawi Saleh A. Email: js… Phone : 96…

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

M.s. العائلات - 26/08/2019 تقييم AccorHotels

رائعة جدا وعائلية و ممتعة للغاية

Dear Mohmed S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Jumeirah Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laura Fournie Guest Experience Team

من أجمل الفنادق التي أقمت فيها

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

م. الأصدقاء - 21/08/2019 تقييم AccorHotels

تجربة جميلة وممتعة وموظفي الاستقبال جداً محترمين خصوصاً السيد علي و الآنسة يانا .. الفندق مرتب و نظيف جداً و اهتمام كبير من قبل موظفيها .. الغرفة بالطابق 30 كانت من أجمل الغرف التي أقمت فيها لإلالتها على الشاطئ و ترتيبها و نظافتها و أيضاً مريحة جداً .. تجربتي للإفطار لم تكون جيدة إلى حدٍ ما ولكن الموظفين هناك من أبدع ما يكون .. فندق راقٍ جداً

Dear Mohammed A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Jumeirah Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Santo Benidin Guest Experience Team

رائعة

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

يوسف ق. العائلات - 20/08/2019 تقييم AccorHotels

كانت إقامة ممتعة استمتعنا كثيرا بالفندق موقعه جميل جدا الطاقم متعاون بوفيه الافطار كان متنوع

Dear Yousef Q., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Jumeirah Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Santo Benidin Guest Experience Team

الغرفه لم تكن بالشكل المطلوب

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

Abdulellah الأزواج - 18/08/2019 تقييم AccorHotels

تم النظر الي صور الغرف في الموقع وعند الحضور لم تكن بالشكل نفسه

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Dubai Jumeirah Beach. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tamara El Lakkis Guest Experience Manager Sofitel Dubai Jumeirah Beach h6…

دفعت قيمة ست ليالي مقابل اقامة خمس ليالي

ملاحظة أراء العملاء 4.6/5

Amal A. العائلات - 17/08/2019 تقييم AccorHotels

كانت جيدة. تم ارسال رابط لي لدفع قيمة ليلة لتأكيد الحجز لتجنب الغاؤه. ثم عند الحضور للفندق تم استقطاع مبلغ خمس ليالي؛ ليصبح مبلغ ما دفعته بالاجمال ست ليالي مقابل اقامة فعلية خمس ليالي.. ولا ازال انتظر ارجاع مبلغ ٤٩٦ درهم لي في البطاقة.

Dear A., Thank you for choosing Sofitel Dubai Jumeirah Beach for your recent stay in Dubai and thank you for taking the time to fill out our survey. It is always a pleasure to receive positive and constructive feedback. I will pass on your comments to our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding your refund, kindly be informed this is under process and will take between 14 to 20 working days. If there would be any further comments that could help us make your next experience a memorable one, please kindly share this directly with me so we can take the appropriate measures and keep improving our services. My direct email address is H6… We hope to welcome you back to our hotel in the near future! Kind regards, Tamara El Lakkis Guest Experience Manager
تقييمات 20 الأحدث

بالاشتراك مع TripAdvisor

فنادقنا الأخرى القريبة

جميع فنادقنا في دبي