上海宏安瑞士大酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.4/5 337 评论

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描述

安心悦界(ALLSAFE)认可酒店

酒店其他优惠

  • 市中心静安寺区域

  • Located right in the city centre, steps from Nanjing West Road

  • Spacious contemporary rooms and suites with views of the Shanghai skyline

  • Stylish lobby bar, and restaurants serving inspired Cantonese and global cuisine

  • Large heated indoor pool, modern fitness centre and energising spa treatments

我们的客房

酒店位置

上海宏安瑞士大酒店

愚园路 1 号, 静安区
200040 上海
中国

GPS:31.224675, 121.447073

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无限网络
  • 空调
  • 早餐
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.4/5  337 评论

TripAdvisor 评级  4.5/5  1,912 评论

Good breakfast, nice and polite staff

客户意见评级 3.0/5

匿名 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店有些年纪 房间插座全是大陆制 但是地理位置很棒 工作人员也很客气 很有礼貌 但是没有recognise会员 没有welcome drink

尊敬的周先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 您所反映的问题,我们将会向酒店相关职能部门反馈。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 赵俊 宾客体验经理

Swissotel Grand Shanghai

Tripadvisor 评级 5.0/5

810alext Couples - 经 TripAdvisor 认证的评论

Well place location for travelling around Shanghai via metro Full facilities available Clean rooms. Staff are friendly Surrounding amenities and shops aplenty with many options for local delights Good for personal or bus8ness travellers.

Dear Guest, thank you for taking the time to submit a review for your most recent stay with us at Swissôtel Grand Shanghai. It is so flattering and motivating to receive such positive and encouraging feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. On behalf of the team, we send our regards and are looking forward of welcoming you back very soon in the near future. Guest Experience Manager-Ricky Zhao

非常好

客户意见评级 5.0/5

Benschen 情侣住宿 - 所有已确认评论

地理位置非常好,房间设施设备很新,view一览无遗,即使是靠近电梯的房间也没有噪音,hskp打扫很快很及时,床垫也非常软,整体体验极佳

尊敬的陈先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 赵俊 宾客体验经理

位置好,房间也不错,行政酒廊的服务很不错

客户意见评级 5.0/5

Samuel Z. 朋友住宿 - 所有已确认评论

酒店地理位置很赞,就在静安区中心。酒店的行政酒廊的服务很不错,另我印象深刻。酒廊经理Amber热情周到,主动的帮我介绍了酒店和酒店附近的设施,还有Leticia和Jojo,Cher,她们都很热情,酒廊的实习生Zola和Lassie也都很乖,还帮我取快递

尊敬的周先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 赵俊 宾客体验经理

Worst Shanghai stay experience.

Tripadvisor 评级 1.0/5

Sunspore 经 TripAdvisor 认证的评论

There is no decaf coffee at the lounge or the cafe area or any options for diets. Overall the staffs seems lost when dealing with foreigners or anyone with an Accor membership. The overall stay experiences are worst off than mecure and pullman hotels in Shanghai or even local chinese chains. Paid a Swissotel price but got a normal chinese hotel experience.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer. Therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ricky Zhao Guest Experience Manager

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