上海海神诺富特大酒店 4 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.1/5 601 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 欣赏陆家嘴和黄浦江全景

  • 免费高速无线网络和停车场

  • 室内温水游泳池、日式按摩池和健身房

  • 位于50楼的旋转观景餐厅 / 4楼中餐厅

  • 步行 7 分钟可到达地铁站, 15 分钟可到达著名的旅游目的地,距离上海新国际博览中心20 分钟车程。

我们的客房

酒店位置

上海海神诺富特大酒店

浦东大道728号
200120 上海
中国

GPS:31.240375, 121.52448

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无限网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店

旋宫50旋转餐厅

旋宫50旋转餐厅可以俯瞰上海浦江两岸美丽风貌。餐厅融入了开放式厨房的理念,提供国际风味自助美食和日本料理,热情的现场乐队驻唱表演,无论是举办生日派对,还是与恋人攻读浪漫时光,旋宫50旋转餐厅是您的理想选择。来餐厅庆祝生日可获得精致的生日蛋糕一个。

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.1/5  601 评论

TripAdvisor 评级  4.5/5  1,532 评论

客户意见评级 3.5/5

匿名 单人住宿 - 所有已确认评论

房间里温度有点偏高,体感比较热,空调温度调整好像也不起作用。 除此之外体验不错。

尊敬的 yao x.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Shanghai Atlantis 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 1.0/5

Pingzi 家庭住宿 - 所有已确认评论

连住三天,体验感很差,被子灰尘尘螨很多,一靠近就流鼻涕打喷嚏,在其他酒店没有这种情况,戴上口罩才能缓解。 旋转餐厅前两天都没转,第三天才转,早上7点左右去,也没开空调,很冷。 那么多房间,晚上只有一个客房服务人员,打第一次电话根本不来,等半小时再打第二次电话催才来。解释就是人手不足,人手不足为什么不加人。 连住三天,打扫房间,矿泉水没有了也不补,咖啡茶这些也不补,不知道都在干什么。 三天花了两千元,就这服务质量,太差。

尊敬的 先生, 感谢您选择入住上海海神诺富特大酒店。同时也感谢您对我们发出的客人满意度问卷调查给予的及时反馈。从您给我们打分的情况上得知您本次入住体验未能达到您的期望, 我感到非常的遗憾, 请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 很遗憾酒店前台和预订的多项服务和效率均未能达到您的入住期望。请允许我向您表达我最诚挚的歉意。我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生, 相关部门经理也再次加强了“员工技能培训”以便为我们的客人提供更专业、 迅捷的服务。希望通过酒店所做的努力,能为我们的客人提供温馨舒适的入住体验。 在诺富特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我们为本次您入住期间提供的不周到的服务深表歉意,希望在不久的将来能有机会为您奉上更好的服务。我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的诺富特之旅。 顺颂商祺

位置好,酒店设施可以。

客户意见评级 3.5/5

赵. 家庭住宿 - 所有已确认评论

提前预订了家庭房,但入住时无房间提供,给赠送了大床房解决,但没有了一家人住一个房间的乐趣。前台回复家庭房超售带来的问题,以后能否减少这种销售与库存脱节问题体验会更好。

尊敬的 huiyong z.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Shanghai Atlantis 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

天气不佳,住在40多层就好象被关了小黑屋一般

客户意见评级 3.0/5

匿名 商务住宿 - 所有已确认评论

很糟糕的雾霾天气,住在40多层就好象被关了小黑屋一般,窗户望去如同面壁一般,全白色的,感觉很不好。。。白天下了楼后,发现15楼以下应该还是能看见东西的,只能叹息一声了

尊敬的 Tianyuan D.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Shanghai Atlantis 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

住的不错

客户意见评级 5.0/5

蔡. 朋友住宿 - 所有已确认评论

2月20日晚上接待我的前台小姐姐服务很好,热情地给我介绍酒店设施和我白金会员的权益,还为我升级了客房。 可惜酒店本身设施陈旧了。。。

尊敬的 Yiyang C.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Shanghai Atlantis 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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  • 1,031 评论 9.1/10 位置
  • 1,998 评论 8.1/10 房间
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  • 25 评论 5.5/10 上网
  • 890 评论 9.1/10 食物
  • 831 评论 8.9/10 早餐
  • 583 评论 9.4/10 性价比
  • 462 评论 7.4/10 清洁度

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