Mercure Oxford Eastgate Hotel 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.2/5 รีวิว 908 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mercure Oxford Eastgate Hotel - Image 1
Mercure Oxford Eastgate Hotel - Image 2
Mercure Oxford Eastgate Hotel - Image 3
Mercure Oxford Eastgate Hotel - Image 4
73 High Street, Oxford, OX1 4BE OXFORDSHIRE, United Kingdom

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Central location with nearby transport links

  • 17th Century building with original features

  • Eastgate Brasserie

  • Gateway to the Cotswolds and Blenheim Palace

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mercure Oxford Eastgate Hotel

73 High Street, Oxford
OX1 4BE OXFORDSHIRE
United Kingdom

พิกัด:51.752201, -1.249124

โทรศัพท์
แฟกซ์ +44 1865 794163

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

EASTGATE BRASSERIE

ภาพถ่ายที่ไม่ใช่สัญญา

Eat, Drink and unwind morning, noon and night at the Eastgate Brasserie. Soak up the atmosphere and experience a twist on traditional British and European cuisine within a contemporary setting.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.2/5  รีวิว 908 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 1,867 รายการ

A 4 night stay

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

78henricle Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Very poor value for the price we paid. Some problems with the room (shower, tub, smaller than expected)

0/5 - Better off at Travel Lodge!

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

7Marilyn รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The only good thing about this hotel is the location. Just spent two nights at The Mercure Eastgate and were very disappointed with many aspects. We paid £170 per night. The bedrooms and corridors are in need of refurbishment. Quite frankly we have never seen such dull, badly lit and poorly decorated corridors. Our bedroom was a reasonable size but badly needed refurbishment - paintwork on the doors, doorframes, windows and walls was chipped and scruffy. The window frames look as though they haven’t been cleaned for years. The furniture and wardrobe doors were marked, chipped and scuffed. The air conditioning did not work and the windows could only be opened a couple of inches. The bed needs replacing and the quality of the duvet, pillows and bedding were the cheapest we have ever experienced in any hotel we have ever stayed at. We requested different pillows which were supplied for night 2. One of the towels was frayed. Now to breakfast! The so-called continental breakfast was very poor - the small selection of cold meats and cheese were dry (probably because the selection had been displayed for an hour or more and uncovered), the minimal selection of croissant and ‘pastry’ had either been baked the night before or very early that morning. Stogey and dry! The ‘hot’ breakast was extremely poor due to the fact that none of it was hot!!!!! The scrambled egg was rubbery, congealed and cold. We left it after two mouthfuls! We complained to the restaurant manager who assured us that our breakfast the next morning would be cooked to order. However this didn’t go exactly to plan as no one came to take our order, but instead plated up full breakfasts suddenly arrived. Unfortunately most of the breakfast items were left because once again it was not hot enough. No staff approached us to check if we were satisfied. We had given up by this time. We checked out and sat for a short while in the lounge area. We attempted to use the toilets in this area only to find the door had not been unlocked by staff. We then had to ask reception to unlock the toilet door. Staff appear to be disinterested and untrained. In all we were extremely disappointed with the hotel facilities and staff. We definitely would not recommend the hotel to anyone.

Dear Marilyn, I am disappointed to read your review and for not having had the opportunity to discuss your stay with you in person. It is certainly not our aim to fail to meet our guest expectations. We do have a programme of planned maintenance which we conduct and we are working through all our rooms continuously. I am sorry that on this occasion breakfast was not as you would expect and we are working on improving our display and equipment for our hot items, this is one of our priorities. I am sure if you did return your experience would demonstrate an improvement. Kind regards Jason General Manager

Good location and good value hotel

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Laurent315945 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Accommodation is very expensive in Oxford (we stay often). This hotel was the best value we found. Well located at end of High Street, and our room overlooked Merton College. Smallish room, but had everything we needed incl fridge and was quiet considering the location - just off the High Street, We booked room only and had breakfast on the first morning at the Queens Lane Coffee House over the road. Was expensive so for the 2 other days we had breakfast in the hotel. Food and coffee was not very hot, but perfectly adequate, and there was plenty on offer. Our room was on the second floor and we appreciated the lift. Staff were at all times efficient and polite. We didn’t try bringing the car into Oxford - we know the problems - so always use Park and Ride, Queens Lane stop is handy for this hotel, overall a good stay, and would book here again.

Dear Laurent, Thank you for taking time to post a review. Glad that you found us to be good value for your stay in Oxford. Thank for the positive comments in regard to location and breakfast. Great to see you had a good stay and that you would choose to stay with us again. Hope to see you soon. Kind regards Jason General Manager

Cleanliness needs improvement

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

nd55 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Great location in the High Street. It has three floors with lift only to the second floor. This implies you have to carry your luggage by the steep stairs without help. The single room with a large desk and a small but well used bathroom. It has a small closet where the coffee maker and cups are located, so there is little space to hang clothes. The breakfast is expensive (12) considering the food variety. Unfortunately the cleanliness is deficient. I found the bathroom litter with the last guest's things and a hair in the shower. Disgusting and unacceptable. I travelled a lot in several continents but this is the first time I faced this issue in a hotel of that category. I also realized the lower sheet was not correctly ironed. Well, this is what I prefer to think..... The receptionist told me that they would clean the room, implying that they did not plan to do so if I had not said anything. The sheet was not changed.

Dear nd55, Thank you for taking time to post a review of your stay. Due to the age and restriction of the building the lift does only service the first and second floors. I am pleased that the facilities provided matched your expectations, however I am sorry that the room was not to the required standard upon your arrival. Thank you for giving us the opportunity to resolve this for you. Thank you for choosing to stay with us on this occasion and hope that you would consider us again. Kind regards Jason General Manager

Very nice City Centre Hotel

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

DavidT0001 Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Nice room, good breakfast and excellent location. Only problem is difficulty of accessing by car, there are no instructions on the website and reception was unable to help over the phone! Ended up parking 10 minuts away and walking.

Dear David, Thank you for reviewing your recent stay. We only have minimal parking at the hotel, am sorry that the information on our website is lacking, we will look into this and update our info. Glad that overall you had a good stay. Kind regards Jason

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 675 ความคิดเห็น 8.9/10 ทำเล
  • 873 ความคิดเห็น 6.3/10 หัองพัก
  • 700 ความคิดเห็น 8.3/10 บริการ
  • 19 ความคิดเห็น 4/10 อินเทอร์เน็ต
  • 362 ความคิดเห็น 6.8/10 อาหารเช้า
  • 247 ความคิดเห็น 5.2/10 ความสะอาด
  • 220 ความคิดเห็น 5.3/10 ร้านอาหาร
  • 154 ความคิดเห็น 5.2/10 ความคุ้มค่า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Oxfordshire

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีนักท่องเที่ยว) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน