ibis Rotherham East - (M18 - M1) 2 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.1/5 รีวิว 143 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
ibis Rotherham East - (M18 - M1) - Image 1
ibis Rotherham East - (M18 - M1) - Image 2
ibis Rotherham East - (M18 - M1) - Image 3
ibis Rotherham East - (M18 - M1) - Image 4
Moorhead way, Bramley, na, S66 1YY ROTHERHAM, United Kingdom

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Free on-site parking for all hotel guests

  • Pet-friendly hotel, with on-site facilities

  • 4 fully-equipped meeting rooms which accommodates 30 guests

  • Fogg's Restaurant serves a choice of international cuisine

  • Electric Car charging points

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

ibis Rotherham East - (M18 - M1)

Moorhead way, Bramley, na
S66 1YY ROTHERHAM
United Kingdom

พิกัด:53.4226, -1.25433

โทรศัพท์
แฟกซ์ +44 1709 730444

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ที่จอดรถ
  • ยินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • Wi-Fi
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

FOGGS

Feeling peckish? You do not have to leave the hotel: inspired by the spirit of global adventure, the menu at Foggs is loaded with everyone favourites from tasty pizzas and salads to fragrant soups and diner-style comfort food.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.1/5  รีวิว 143 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 752 รายการ

Poor customer service / can't be bothered attitude

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Blackchicken14 Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

On arrival we were given 2 key cards. None worked, so we had to go back down to reception. They returned with us to show us how it worked. It took 6 attempts for them to be able to enter the room. Clearly there was a problem with the key card system for the room, but it hadn't been fixed. The wash room smelled strongly of sewage. It was clean but the smell was coming from somewhere and was very unpleasant. We ordered drinks and were informed that the bar closed at 11.30pm, so may not be open on our return. We asked if we would be able to buy water after the bar had closed. We were informed that we wouldn't due to 'licensing laws.' That is untrue, as licensing legislation deals with the sale of alcohol, not water and soft drinks. It may be that it was because the tills were closed at that point, but if that is the case they should just state this. The staff member did say however that whoever was on reception would be able to give us a jug of iced water. Of course, when we returned after attending our function and asked for a jug of water, explaining what we had been told, the person on reception looked blankly at us and said that they could not do this for us. Finally, at around 9.30am we were woken by house keeping trying to enter our room, with the broken key card entry, eventually getting in after several attempts to find us still in bed. We did not have a 'do not disturb' sign to put on our door. Overall the hotel was clean, but it fell down on the poor customer service on every occasion, with a 'can't be bothered' attitude and everything was too much trouble. Disappointing ☹️

Lovely reception staff.

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Eva083 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I only stayed one night but was welcomed by Debbie and Corrina when I arrived with such a friendly welcome. I liked that they point to the room number on the room key holder because I was a single female traveller rather than announce in reception what room I was staying in. I didn’t stay for breakfast and left early the following day.

Basic hotel, very good value

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

H4772NMrogerh รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

A basic hotel at a very good price. The bed was comfortable and the hotel was quiet at night. The bar had a very poor selection of drinks and it and the restaurant were empty and soul less. However there is a friendly pub nextdoor with an excellent menu. It also does a full breakfast at almost half the price of the hotel

Not great

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Al B รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Stayed a night here a few weeks ago on my trip down to Cornwall. All was going well untill I was woken up around 1AM by fellow guests. Strong smell of weed in the hotel and reception staff didn't seem very bothered after mentioning. Get the impression this hotel is putting up homeless. Would not stay here again.

Exceptional customer service and hospitality shame about the rest...

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

watson-marsh-uk รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I have no doubt, that like myself, you will receive the finest, most wonderful, exceedingly friendly, the utmost professional, exceptional efficient customer service and hospitality from the team at the Ibis Rotherham East, the whole team are just brilliant but special mention has to be made to Deborah, Teha and Caroline who went that extra mile to make my stay the best that it could be. The welcome might be superb however that cannot be said for the rest of the hotel which is very tired in terms of décor and ambience which are dated and worn out. The main communal area incorporating the reception desk together with the bar and restaurant is a space void of any design and not a welcoming space. However, the biggest disappointment with this hotel was the rooms, these spaces are dated, tired and worn out which have obviously not received any investment for decades and that is definitely evident now, an example of this is the televisions which are a disgrace, the decoration state of the room appalling especially in the bathrooms, unfortunately, they are not a comfortable and nice place to reside, unlike other Ibis Hotels that I have stayed in. Another major issue was noise from external and internal sources; the hotel is located on one side by the M18 motorway and on the other by a 2/7 drive-thru McDonald's which are noisy throughout the day and night, the hotel could do more to stop this noise aggravating guests. The owners could also do more to control the internal noise issues by fixing soft door closures on the room and corridor doors which bang shut constantly, and reverberate throughout the hotel waking guests from sleep; the room walls are also very thin with guests able to hear their neighbouring room occupants every action including snoring and televisions. The hotel is well located for those with a car, the bus stop on the road adjacent to the hotel has regular bus connections to Doncaster, Rotherham, Meadowhall and Sheffield.

Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. It's heartwarming to hear such high praise for the exceptional customer service and hospitality provided by our team, especially Deborah, Teha, and Caroline. We're truly proud of our staff's dedication to making each guest's stay memorable through their friendly and professional service. Regarding your comments on the hotel's decor and ambiance, I'm sorry to hear that our recent updates did not meet your expectations. We have indeed invested in new furniture for our bar and restaurant area, aiming to create a contemporary and comfortable environment for our guests. While we understand that design preferences can vary greatly, we hoped our choices would be well-received. Please rest assured that we value all feedback as it helps us to reassess and make further improvements. We acknowledge your concerns about the noise levels and the condition of the rooms. We're constantly working on ways to enhance our guests' comfort, including addressing noise pollution from both external and internal sources. Your suggestions for soft door closures and additional soundproofing measures are invaluable, and we will consider these as we continue to improve our facilities. Please know that we are committed to updating our hotel to ensure a comfortable, welcoming environment for all our guests. Your feedback is crucial in guiding these efforts, and we hope to have the opportunity to demonstrate our improvements should you choose to stay with us again. Thank you again for your constructive feedback. We hope to welcome you back in the future, providing a stay that fully meets your expectations. Kind regards, Karina - General Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 47 ความคิดเห็น 9.4/10 ทำเล
  • 140 ความคิดเห็น 5.9/10 หัองพัก
  • 154 ความคิดเห็น 9.3/10 บริการ
  • 68 ความคิดเห็น 4.4/10 ความสะอาด
  • 46 ความคิดเห็น 6.8/10 อาหารเช้า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Rotherham

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีนักท่องเที่ยว) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน