โซฟิเทล เมลเบิร์น ออน คอลลินส์ 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.7/5 รีวิว 7,860 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
โซฟิเทล เมลเบิร์น ออน คอลลินส์ - Image 1
โซฟิเทล เมลเบิร์น ออน คอลลินส์ - Image 2
โซฟิเทล เมลเบิร์น ออน คอลลินส์ - Image 3
โซฟิเทล เมลเบิร์น ออน คอลลินส์ - Image 4
25 Collins Street, 3000 เมลเบิร์น, ออสเตรเลีย

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • ได้รับการรับรอง ALLSAFE - อุ่นใจกับบริการให้คำปรึกษาทางการแพทย์ของ AXA ฟรี

  • ทัศนียภาพที่สูงที่สุดในเมลเบิร์นพร้อมวิวอันโดดเด่นของแม่น้ำยาร์ราและอ่าวพอร์ตฟิลลิป

  • คลับเลานจ์ยกระดับที่มองเห็นวิวของ Treasury Gardens มีเตาผิง อาหารรสเลิศ และไวน์

  • ร้านอาหาร No35 ให้บริการอาหารสุดหรู ซึ่งตั้งอยู่เหนือระดับถนน 150 เมตร

  • Unique signature cocktails & refined exclusive ambience at Atrium Bar on 35

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

โซฟิเทล เมลเบิร์น ออน คอลลินส์

25 Collins Street
3000 เมลเบิร์น
ออสเตรเลีย

พิกัด:-37.813504, 144.973355

โทรศัพท์
แฟกซ์ +61 3 9650 4261

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ที่จอดรถ
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.7/5  รีวิว 7,860 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.5/5  รีวิว 6,394 รายการ

Certificate of excellence ปี 2024

Beware of Double Charging for Accommodation

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Jenny S รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

As this is the second time this has happened to me I feel compelled to write this review. My husband and I spent this past weekend 27/4 & 28/4 at the hotel through a Luxury Escapes experience. We had a Prestige Suite with Club Benefits. It was a pleasant experience, however, the hot canapes were rather underwhelming. The payment was made through LE and this was confirmed by the person at reception at checkout 'You are all good to go, this was paid through LE' he said. Imagine my surprise when I discovered a large amount was sitting in my 'pending' account on my bank statement, not the $100 for incidentals which was originally told to us. I immediately queried this last night and was told someone would call me back - no one did. I emailed the Club Sofitel team, no response. I called the desk this morning and was offhandedly told that the account would be credited but it would take a few days for the bank to clear the amount despite the fact that this was affecting our credit limit. No explanation was given and this really irritated me because the same thing happened last year when 3 rooms were paid for prior to checking in and the exact same thing happened with amounts being withheld for accommodation expenses despite it being paid for already. It took a while (days) for the accounts department at the hotel to sort this debacle out!! I would suggest people be very mindful of this, if you don't check your account you could be paying double. It has left a very bad taste for sure, doubt whether Sofitel Melbourne will be seeing us again anytime soon......

Dear Jenny, I want to express my gratitude for taking the time to share your review on Trip Advisor. Your feedback is invaluable to us, and I regret to learn of your disappointment with your recent experience. I was appreciative of your comments a lapse in service delivery on our behalf. I apologise that this occurred and have spoken at length with our team regarding this matter. Once again, please accept our sincerest apologies for any inconvenience you may have encountered. We truly value your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

Checked out early because nope

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

ChristineDiscovers Solo travel - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The hotel is located in a nice part of town with great views and courteous staff, however, I checked out early because: 1. As soon as I entered my room, I noticed a slightly sour musty smell which I later discovered was coming from the pillows, like they needed to be washed badly or thrown out. I asked for them to be changed, which they did, but by then I’d become skeptical about the overall cleanliness of the room. 2. I read that they refurbished the rooms in 2022–where? Couldn’t tell, especially the bathroom which was in poor shape. See photos. 3. Robes have seen better days. Same can be said for towels. No extra blanket in the room. 4. Rooms are not well soundproofed. Even though I was on L45, I could still hear the hum of traffic noise, voices from next room, and entertainment from downstairs. 5. The furnishings in the lobby and public lounge look tired. Also note that there is no pool, sauna or spa here (in case you’re looking for that information), although you can request an in-room massage. I left early mainly because I couldn’t trust the bedding, and the noise infiltrating the room. Overall, Sofitel in Melbourne seems to be well below the standard of the Sydney, Darling Harbour one which I stayed at last year and enjoyed. I thought that the standards would at least match since it’s the same group. Do not recommend.

Ideal Melbourne hotel

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

FreshPrince-AU รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Fantastic hotel. Stayed 4 nights. Our room was on the 40th floor. Hotel is in a terrific location on Collins St. Easy walking to many cafes, restaurants and bars. Room was spacious and well appointed. Great bed and pillows. Used the gym on 36th floor every day during our stay. Definitely among the best equipped hotel gyms I've experienced. What stunning views! Enjoyed wine, cocktails and snacks at the Atrium. Will definitely return.

Dear FreshPrince, Thank you for leaving us such a wonderful review. We are thrilled that you loved your experience; our staff will definitely be happy to read your comments. We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day. Once again, thank you for your kind words and we look forward to seeing you again.

Luxury Hotel falls short on Dining and Room Service

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

Greg O รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

As a frequent customer of Sofitel (Sydney and Wellington I am bitterly disappointed in our stay so far over Easter break 2024 at the Sofitel Melbourne on Collins! Whist there is no doubt the hotel is well situated geographically in the CBD and rooms nicely appointed, I was shocked at the lack of service to our room and the big one being the famous "35" fine dining Restaurant (the only one in the Hotel) is totally closed from the 29 Feb - 1st April (not even the evenings on the weekend) during our stay. If the hotel wants to operate like this then they should clearly advertise they are totally closed for main dining during public holidays including weekends so guests no what to expect at time of booking or before arrival. I just doubled checked the restaurant situation with the reception staff (Fri). This is a disgrace and how does this hotel have a 5-star rating when it closes their only restaurant to guests on the weekend! There was even no notice on the room service system, web site or a courtesy letter. Worst still when we attempted to experience their famous petite Haute Croissanterie for breakfast it too was closed for all 4 days of our staying forcing us to go outside the hotel this morning for breakfast. We came to Melbourne to spend time with family and made plans for then to enjoy some of the nice food the Sofitel offers ...this will not happen now.. so why would I ever stay here again? Take the room service or lack of today. We came back expecting the food tray cleared but they left the rotting scraps on the plate. Also on check in yesterday there was virtually no bathroom disposables present. The Sofitel Melbourne on Collins in my opinion stands out as a poor example of this hotel chain compared to my recent stays this year (Feb and early March) at the Sydney and Wellington hotels. I will never forget this hotel had no restaurant open for our stay or could bother to clean our room properly. There are so many good alternatives in the Melbourne CBD so we will not stay here ever again.

Exceptional service

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

791jayaramj Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

An excellent place to stay in Melbourne. Outstanding team, lot of choices to dine in and recommendable. Room view were amazing, staffs are very attentive and welcoming especially the reception. I loved everything about the hotel and suggest to grab your deal.

Thank you for telling us about your experience at the Sofitel Melbourne on Collins. It is wonderful to know that we met your expectations across many levels. I will ensure your kind words are shared with everyone. We look forward to seeing you again on your future visits to Melbourne.

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,117 ความคิดเห็น 9.7/10 ทำเล
  • 2,880 ความคิดเห็น 8.6/10 หัองพัก
  • 3,501 ความคิดเห็น 9.2/10 บริการ
  • 15 ความคิดเห็น 7.3/10 อินเทอร์เน็ต
  • 810 ความคิดเห็น 7.6/10 ความสะดวกสบาย
  • 739 ความคิดเห็น 7.2/10 ร้านอาหาร
  • 722 ความคิดเห็น 8/10 สิ่งอำนวยความสะดวก
  • 539 ความคิดเห็น 7.9/10 ความสะอาด

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน เมลเบิร์น

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีนักท่องเที่ยว) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน