Sofitel Lyon Bellecour 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.4/5 รีวิว 2,937 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Sofitel Lyon Bellecour - Image 1
Sofitel Lyon Bellecour - Image 2
Sofitel Lyon Bellecour - Image 3
Sofitel Lyon Bellecour - Image 4
20, quai Gailleton, 69002 LYON, France

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Gastronomic restaurant: Les 3 Dômes, a panoramic view and local products

  • Panoramic buffet breakfast

  • In the downtown area, Les Clés d'Or Concierge at your service

  • Biologique Recherche treatments and Deep Nature massages

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Sofitel Lyon Bellecour

20, quai Gailleton
69002 LYON
France

พิกัด:45.754188, 4.834351

โทรศัพท์
แฟกซ์ +33 4 72 41 20 01

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ที่จอดรถ
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

LES 3 DOMES

ขณะนี้ยังไม่เปิดให้บริการ

We are delighted to welcome you to Les 3 Dômes! See you soon!

จอง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.4/5  รีวิว 2,937 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 2,682 รายการ

Excellent staff, but hotel in dire need of refurbishment

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

nomadicfood รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Positive: Excellent staff, very friendly, very helpful. Negative: Sadly, everything else. The hotel is showing its age. The rooms are showing significant wear and tear, have poor lighting, uncomfortable beds and generally extremely poor value for money. The breakfast is nothing special, very average quality.

Dear Nomadicfood, Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your kind words about the friendliness and helpfulness of our staff. We regret that our hotel did not live up to your expectations and would like to offer you our sincerest apologies. We are also sorry to hear that you were not delighted with our gourmet breakfast. We sincerely hope that, despite your disappointment, we will have the opportunity to welcome you back for a more satisfying experience during your next stay in Lyon. Yours sincerely, Claire Quality Manager

Wonderful. Great hotel with great service

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

andrewgG3269AQ Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We cam for the rugby and my wife is. Currently disabled. The concierge team Sebastian paul8be kara were as good as it gets. Helpful and intelligent. Well done for a complex rugby job. Eslene was polite and helpful with breakfast Our room - get a view of the rhone- was spacious and comfortable. Altogether a great hotel experience.

Old, decrepid, very dated, depressing hotel. Don’t book without reading

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

JocelynMFB รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Please know that this hotel has not been renovated since it was built in the 1950’s. A staff member told me it was the first Sofitel to open, and will be the last to be renovated. It is a dreadful, dated, decrepid hotel that the Sofitel management should close immediately. I booked it thinking it was, of course, up to the usual Sofitel standard. How unfair to let people think that. Unless it’s the cheapest or only hotel left in Lyon, please do not book this hotel. The staff, however, is excellent.

Dear Guest, Thank you for your comments about your stay at the Sofitel Lyon Bellecour. We were very surprised and attentive to your comments, as it seems that there was a misunderstanding during your interactions with our team, as the statements related in your review are not exactly in line with our hotel's profile. Nevertheless, we deeply regret that our hotel did not live up to your expectations. We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our valued guests and we sincerely apologize for not having met your expectations. Thank you for telling us how pleased you were with the excellent service provided by our dedicated team. We hope you will give us another opportunity to serve you better in the future and provide you with a better experience. Yours sincerely, Claire Quality Manager

Running low on staff and room smells

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

Guilherme R ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I travelled to Lyon with my wife and kids. We arrived later during our check in day (16hes) and the second room was not ready.. after we went out and returned later, finally we got the second key. When we entered the room there had a terrible smell apparently of cigarette and some sent trying to hide the smell. They should have had changed us from the room instead of delaying our checkin.. After this event, we tried to have dinner at the hotel restaurant and the maître was very impolite and said that were not more tables available even for guest of the hotel, even when it was clear that he could easily accommodate 4 (2 kids) in a table that were for 3. Clearly they are running low in staff compromising service.

Dear Guilherme R, Thank you for taking the time to share your experience with us. We regret that your stay at the Sofitel Lyon Bellecour did not live up to your expectations and would like to extend our sincere apologies for any inconvenience you may have experienced. We have communicated with you personally following your experience and sincerely hope that you will give us another opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Claire Quality Manager

Accor Museum

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

Southerncut Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

One of the first Sofitel properties in the world but I am afraid on it’s last legs. If the building is not upgraded and soon the title of Sofitel and 5 star must be removed as this property will continue to inflict embarrassment on both the Sofitel and Accor brands. I feel for the staff who are now trying to do the best they can with what is a very dated product. This comes across in the check in experience which on arrival all be it a couple of hours before 4 we were basically told to go away. Accor status or not staff should still do there best to accommodate customers. Maybe take all the staff to the Asia Pacific region and see how style service and quality of Accor properties can be achieved. A premium experience is expected with the Sofitel brand this was our worst experience this trip to Europe including ibis, ibis styles,Novotel and other Sofitel properties.

Dear Southerncut, Thank you for your feedback on your recent stay at the Sofitel Lyon Bellecour. We sincerely regret to read that your experience did not live up to your expectations and would like to offer you our sincere apologies. Please be assured that we take into account all of our guests' comments and incorporate them into our continuous improvement process to ensure a pleasant stay for all of our guests. Our teams are dedicated to the well-being of our guests and are committed to providing a high quality experience with the highest standards of service and we regret to hear that you were not satisfied with the service you received during your stay. We truly hope that despite this disappointment, you will give us another opportunity in the future to provide you with an unforgettable experience. Yours sincerely, Claire Quality Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 685 ความคิดเห็น 9.4/10 ทำเล
  • 1,440 ความคิดเห็น 6.4/10 หัองพัก
  • 1,593 ความคิดเห็น 9.1/10 บริการ
  • 14 ความคิดเห็น 7.4/10 อินเทอร์เน็ต
  • 588 ความคิดเห็น 4.6/10 บรรยากาศรอบๆ
  • 533 ความคิดเห็น 6.8/10 ความสะดวกสบาย
  • 468 ความคิดเห็น 8.3/10 ร้านอาหาร
  • 453 ความคิดเห็น 8.8/10 อาหารเช้า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Lyon

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีนักท่องเที่ยว) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน