ibis Macae 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 657 reviews

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Description

ALLSAFE approved hotel

Hotel extras

  • A 9-minute drive from the Central Terminal

  • 9 minutes from downtown Macaé

  • A 17-minute drive from Macaé Airport

  • We are 9 minutes away from the Plaza Macaé Mall.

  • Our hotel is just 150 m away from the beach.

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Macae

R Dolores Carvalho, de Vasconcelos 136 - Gloria
27937-600 MACAE
Brazil

GPS:-22.40126, -41.79493

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

IBIS KITCHEN

The right choice to feel great .A convivial buffet featuring traditional cuisine. Simply a pleasure.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.1/5  657 reviews

TripAdvisor Rating  3.5/5  546 reviews

Bad rooms conditions

Customer review rating 1.5/5

Joao Business - Confirmed reviews ALL

Rooms with mold smell, and creaking bed. Had to change room 3 times.

Dear Joao Victor Machado Danelon De A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Macae. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cordialmente, Equipe ibis Macaé

Poor experience

Customer review rating 1.0/5

Andre F. Business - Confirmed reviews ALL

No eggs or coffee from the espresso machine on both occasions I went down to have breakfast. One time the hotel went out of eggs. In my first night, I got out of the shower and dried up in a towel that I then noticed to be stained (maybe even dirty).

Prezado sr André, bom dia. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Macae. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cordialmente, Felipe Souza Gerente Geral

Good stay

Customer review rating 5.0/5

Anonymous Business - Confirmed reviews ALL

The hotel has a polite and helpful team.

Prezado sr Roberto, bom dia. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Macae. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Felipe Souza Gerente Geral

Customer review rating 5.0/5

Ubirajara D. Business - Confirmed reviews ALL

As always, the friendliness of the staff is captivating. This time, I would like to praise Joice, from reception, and Elaine, from the restaurant. Naturally my compliments extend to everyone.

Mr Ubirajara, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Macae. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Cordialmente, Equipe ibis Macaé

Well located

Customer review rating 2.5/5

Celso Business - Confirmed reviews ALL

My stay was ok. I would expect more. I have been in better Ibis standard hotels.

Prezado sr Celso, bom dia. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Macae. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cordialmente, Equipe ibis Macaé

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  • 98 reviews 9.2/10 Location
  • 274 reviews 4/10 Room
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  • 143 reviews 3.6/10 Cleanliness
  • 112 reviews 6.3/10 Breakfast
  • 89 reviews 2.2/10 Comfort
  • 62 reviews 4.6/10 Value

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