Novotel Москва Сити 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.5/5 Отзывов: 2 780

Гарантия
лучшей цены
Novotel Москва Сити - Image 1
Novotel Москва Сити - Image 2
Novotel Москва Сити - Image 3
Novotel Москва Сити - Image 4
Presnenskaya Naberezhnaya, 2, Пресненская набережная 2, Российская Федерация, 123112 Москва, Россия

Описание

Особенности отеля

  • Бесплатный Wi-Fi, газеты и карты Москвы. 5 минут пешком до ЦВК "Экспоцентр"

  • 1 мин. пешком до ТЦ "Афимолл" с сотнями магазинов, кафе и кинотеатров.

  • 2 мин. пешком до самой высокой смотровой площадки в Европе с безлимитным мороженым.

  • 4 станции метро и станция МЦК около отеля.

  • 15 мин. езды до Кремля.

Наши номера

Расположение отеля

Novotel Москва Сити

Presnenskaya Naberezhnaya, 2, Пресненская набережная 2, Российская Федерация
123112 Москва
Россия

GPS:55.748069, 37.53685

Телефон

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

MC TRADERS

Современный ресторан MC Traders предлагает блюда международной кухни (французской, русской, итальянской, американской), приготовленные нашим шеф-поваром. В ресторане есть частный обеденный зал - идеальное место для проведения Вашего мероприятия.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.5/5  Отзывов: 2 780

Рейтинг TripAdvisor  4.5/5  Отзывов: 1 821

Хорошие завтраки, хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Н. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Отель в целом хороший, но то что не открывается окно очень нас огорчило:( система кондиционирования не давала выставить температуру меньше 25 градусов, спать душно и застойный запах в номере . Спасибо

Отличный сервис, хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

И. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Все понравилось

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

О. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

В этот раз был очень неудачный номер (( душ брызгал и было сложно нормально мыться. Стены потёртые. Очень расстроена, первый раз такой номер попался.

Уважаемая О.! Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow City. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. С уважением, Ирина Наумова Менеджер по стандартам и качеству.

Не идеально, но близко к этому

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

На время командировки работодатель поселил меня в Ваш отель. Вечером 30 марта меня сначала определили в 737 номер. Будучи уставшим с дороги, первым делом разложил вещи и принял душ, затем стал осматривать номер, в котором мне предстояло жить почти неделю. К сожалению, в глаза бросились грязные стены (непонятные пятна, линии и т.д.), грязный и в некоторых местах дырявый ковер, едва держащиеся петли дверцы шкафа, сколы и царапины на мебели, дырявый чехол на кровати. Не желая конфликтных ситуаций при выселении, спустился на ресепшн с просьбой зафиксировать состояние номера, чтобы ко мне просто не возникло вопросов в конце проживания в отеле. Мне предложили переселиться в соседний аналогичный номер 739, я согласился. Вздохнув, перенес вещи в новый номер. Так как время было уже позднее, а прилетел я ранним рейсом, и желая поскорее лечь спать, первым делом также стал раскладывать вещи и только потом осматривать номер. Надо признать, его состояние было уже лучше, чем соседнего, но некоторые моменты не давали покоя. В 739 номере меня насторожило состояние ручек душа, сломанный держатель фонарика в шкафу, сколы на мебели , грязный и не совсем целый ковер, но совсем уже смутили куски пыли на потолке напротив вентиляции. Глубоко вздохнув, пришлось опять спуститься на ресепшн, показать фотографии, чтобы меня не уличили во лжи, и попросить зафиксировать, ведь я не хотел предстать в глазах работников отеля злостным ломателем имущества или скандалистом, выбивающим себе условия получше. На этот раз передо мной снова извинились и предложили номер классом выше на том же этаже и вручили очередные ключ-карты. В этот раз новый номер был очень далеко от лифта и, наученный опытом, я первым делом пошел его осматривать без вещей. Вопреки обещанию работника ресепшн, номер оказался абсолютно таким же, как и первые два, разве что его состояние не вызывало существенных нареканий при беглом осмотре. Но мне пообещали класс выше и вид на набережную, и раз пообещали, надо выполнять. Вообще хочу отметить, что изначально я и не рассчитывал на какие то особые условия проживания, мне просто хотелось жить в номере, где бы ничего не было сломано или не сломалось бы при мне. Поэтому, очень глубоко вздохнув, в 3 раз обратился на ресепшн. Когда я подходил, работники, кажется, сразу поняли в чем причина очередного визита и без лишних вопросов выдали, наконец, ключ карты от очередного номера, если не изменяет память, 756. 756 номер действительно оправдал свой более высокий класс, его состояние не вызывало опасений о возникновении каких то спорных ситуаций при выселении, в минибаре ждал вэлком дринк, а из окна действительно был виден кусочек набережной. Можно было бы ограничиться только этой частью рассказа, но я считаю, что о качестве работы отеля говорит не только наличие неприятных ситуаций, но и умение работать с ними. Поэтому хочу отдельно поблагодарить работников ресепшн Дарью, Ульяну, Ивана за адекватную реакцию, готовность идти навстречу и понимающее отношение к моим вопросам. Также хочу поблагодарить Александра за вдохновляющее и даже приподнимающее настроение общение по внутреннему телефону, когда я звонил с просьбой принести ланч бокс вместо завтрака, при очередном звонке он запомнил мой выбор сока в предыдущий раз, чем абсолютно меня покорил. Хочу выразить благодарность службе уборки номеров, качество уборки в номере 756 на всем протяжении моего проживания не давало ни малейшего повода усомниться в их профессионализме. И даже в вечернее время, когда я, уходя по делам, оставлял на ручке номера знак о просьбе убраться, они управлялись со своей работой за не больше чем час-полтора, так что вернувшись, я находил номер полностью убранным. Также хочу поблагодарить работников ресторана и за шведские столы, и за компенсационные ланч боксы, которые были сытными и давали энергию на бОльшую часть долгого рабочего дня. Дополнительно хочу поблагодарить за готовность подготовить ланч боксы хоть к 6 часам утра, хоть к 4 часам ночи, это дорогого стоит. За исключением первого вечера и последнего утра, проживание в Вашем отеле принесло только приятные эмоции и впечатления остались преимущественно положительными. Всё бы было идеально, но заметил несколько расстраивающую деталь в части сэндвичей в ланч боксах. Первые несколько раз внутри я обнаруживал только сыр и ветчину с соусом, что было достаточно и прекрасно само по себе, но в очередной раз внутри были ещё и зелень и овощи, что оставило меня в недоумении с внутренним вопросом "а что, так можно было?". Но больше всего меня расстроил сэндвич, который мне принесли в последнее утро, внутри был только сыр с соусом. Не скажу, что это сильно испортило общее впечатление, но небольшой осадок остался, и раз уж писать отзыв, то писать обо всём. Подытоживая, хочу сказать, что был рад жить в Вашем отеле, ещё раз прошу передать благодарности названным и оставшимся мне неизвестными сотрудникам. Буду счастлив вновь проживать в Вашем в отеле.

Хорошее расположение, вкусные и разнообразные завтраки

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

О. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Хорошее расположение, вкусные и разнообразные завтраки, вежливый персонал. Совершенно бесплатно предоставили услугу "Поздний выезд". Поздравили с днем рождения шикарным комплиментом.

Уважаемая О., спасибо большое за теплый отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны! С нетерпением ждем новой встречи! С уважением, Ирина Наумова, менеджер по стандартам и качеству.

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 868 Отзывов 9.5/10 Расположение
  • 1 449 Отзывов 7.5/10 Номер
  • 1 252 Отзывов 8.8/10 Сервис
  • 19 Отзывов 4.2/10 Интернет
  • 906 Отзывов 9.6/10 Завтрак
  • 514 Отзывов 7.7/10 Чистота
  • 145 Отзывов 5.6/10 Удобства

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Москва

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (НДС и туристический налог) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.