Отель — Sofitel Гамбург Альтер Уолл
section.presentation.hotel.accorhotels
Отель Sofitel

Отель Sofitel Гамбург Альтер Уолл

Alter Wall 40 
20457  ГАМБУРГ
ГЕРМАНИЯ

2 314 отзыва (-ов)
Проверка цен
Гарантия лучшей цены
От
От 165.00 EUR Цена не для участников программы
От 148.50 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен
Регистрация заезда с 15h00
Регистрация выезда до 12h00
Платные услуги

Услуги в отеле и поблизости

  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • Wi-Fi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет (Платные услуги)
    • WIFI in the communal areas
    • Wi-Fi в Вашем номере (Платные услуги)
    • Доступ к WIFI (Платные услуги)
  • Паркинг
    • Индивидуальная крытая автостоянка (Платные услуги)
    • Общая крытая автостоянка (Платные услуги)
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Допускаются домашние животные 25  EUR
  • Бассейн с подогревом в помещении

Информация об услугах и полезная информация

  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • Wi-Fi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет (Платные услуги)
    • WIFI in the communal areas
    • Wi-Fi в Вашем номере (Платные услуги)
    • Доступ к WIFI (Платные услуги)
  • Паркинг
    • Индивидуальная крытая автостоянка (Платные услуги)
    • Общая крытая автостоянка (Платные услуги)
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Допускаются домашние животные 25  EUR
  • Няня по требованию
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Кондиционер
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Немецкий
    • Испанский
    • Французский
    • Итальянский
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • РАННИЙ ЗАЕЗД С 8:00
  • Прачечная
    • Химчистка / глажка (Платные услуги)
    • Чистка обуви за ночь
    • Автомат для чистки обуви
  • Бутики и магазины
    • Обмен валюты
    • Салон красоты
    • Сувенирный/газетный киоск
  • Носильщик
  • Консьерж

Развлечения и отдых

  • Бассейн с подогревом в помещении
  • Фитнес-центр
  • Массаж
  • Няня по требованию
  • Поле для гольфа на 18 лунок  (Поблизости)
  • Пляж и водные виды спорта (Поблизости)
    • Каякинг (Поблизости)
    • Водный велосипед (Поблизости)
    • Гребля (Поблизости)
    • Парусный спорт (Поблизости)
    • Водные лыжи (Поблизости)
  • Дорожка для пробежек

Питание

  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 24h
    • Режим работы: выходные дни 24h

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 20
  • Конференц-отель
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

241 просторный номер — от номеров Classic до люксов Luxury — c мраморными ванными, мягкими халатами, WIFI и круглосуточным обслуживанием в номере. Из некоторых номеров этого первоклассного отеля в центре Гамбурга открывается вид на канал.

  • Номера: 241
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 2
  • Смежных номеров: 7
  • Дополнит. кровать в номере для ребенка
  • Детская кроватка по запросу
    • 220/240 V AC
    • План эвакуации
    • В номере есть сейф
    • В номере порт передачи данных
    • Ширина двери в ванную - 81 см
    • Минеральная вода в номере бесплатно
    • ТВ с пультом
    • Прямой телефон
    • Открывающиеся окна
    • Беспроводной телефон
    • В номере имеется радио
    • Ручная регуляция температуры
    • В номере телефон с 2 трубками
    • Письменный стол в каждом номере
    • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
    • Бесплатно при использ. тел. карты
    • Wi-Fi в Вашем номере
    • Детская кроватка по запросу
    • Принтер
    • Канал высокоскоростной передачи данных
    • Мини-бар
    • Аутлет RJ 11
    • Душ
    • Ванна
    • Фен в ванной комнате
    • Зеркало для макияжа/увеличительное
    • Спринклер в номере
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Дв. засовы,открываемые поворотной ручкой
    • Глазок на двери
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Будильник
    • Голосовая почта
    • Оповещение сообщением
    • Утренняя побудка оператором
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

Отзывы клиентов об отеле Sofitel Гамбург Альтер Уолл

Сертификат качества TripAdvisor

Отзывы получены от клиентов, бронировавших номера на сайте AccorHotels.com

Рейтинг TripAdvisor4.5/5 На основе 2 314 отзыва (-ов)
Oleksandr_2014 2014/01/23
« Bewertung »

1. Заказывали номер Престиж, поселили нас в другой. Ничего в качестве компенсации не предложили. На 4-ый раз обращения к персоналу нам в качестве компенсации предложили бесплатно напиться в баре. Мы отказались. Максимальную компенсацию нам дали в виде 15%-ой скидки за пару ночей проживания. 2. В комнату без спроса приносят ёмкости с резким запахом - пришлось их выливать, промывать... 3. Вместо того, чтобы убрать комнату - персонал взял со стола деньги и перевернул табличку на входной двери на сторону "Не беспокоить". Доказать - невозможно. 4. Заказывая еду в ресторане персонал не вкурсе - с какого номера идет звонок. Если у Вас забыли спросить номер Вашей комнаты - происходит казус... 5. Дважды сняли деньги за проживание; после обращения - вернули. 6. Дополнительно к депозиту хотели снять стоимость завтраков и обедов. Отель кредитуется за счет проживающих клиентов. 7. Множество других недочетов, оставляющих общее желание больше НИКОГДА сюда не возвращаться.

Gilles_Felgen, Manager в Sofitel Hamburg Alter Wall, ответил(а) на этот отзыв

Dear Oleksandr_2014, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Hamburg Alter Wall. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. It is our goal thanks to high Sofitel standards to make your stay always the most comfortable one. Criticism and hints how to do things better, will help us to reach our goals and increase our guest’s satisfaction. We are very grateful that you described your experience during your stay which will help us to improve. We appreciate your sharing your concerns, and we do hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

Alex I 2013/12/12
« Sofitel Hamburg Alter Wall разочаровал »

Великолепное расположение и как всегда мастерски декорированные номера полностью нивелируются не профессионализмом персонала. Вещи из машины завозили сами. Вывозили сами. Разбудить на самолет забыли. К столику в ресторане не провожают. Некоторые сотрудники английский едва понимают. Мелочи для обычного отеля, но для Sofitel непростительно.

Gilles_Felgen, Manager в Sofitel Hamburg Alter Wall, ответил(а) на этот отзыв

Dear Alex I, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Hamburg Alter Wall. I am sorry that your experience did not fully meet your expectations; please allow me to express my sincere apologies. It is our goal thanks to high Sofitel standards to make your stay always the most comfortable one. Criticism and hints how to do things better, will help us to reach our goals and increase our guest’s satisfaction. We are very grateful that you described your experience with our Front Office and Restaurant Team which will help us to improve. We appreciate your sharing your concerns, and we do hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать номер в этом отеле
Гарантия лучшей цены
От
От 165.00 EUR Цена не для участников программы
От 148.50 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
Гарантия лучшей цены

Другие наши отели поблизости

в 720 м Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten
Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten
От
От 270.00 EUR Цена не для участников программы
От 270.00 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
в 1,3 км ibis Гамбург Альстер Центр
Отель ibis Гамбург Альстер Центр
От
От 86.00 EUR Цена не для участников программы
От 81.70 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
в 1,4 км ibis budget Гамбург Сити
ibis budget Гамбург Сити
От
От 59.00 EUR Цена не для участников программы
От 56.05 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
в 1,4 км ibis Гамбург Сейнт-Паули Мессе
Отель ibis Гамбург Сейнт-Паули Мессе
От
От 78.00 EUR Цена не для участников программы
От 78.00 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Все наши в отеле в городе ГАМБУРГ
Проверка цен