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Condições de utilização

1. Como posso reservar a minha estadia online com os meus pontos?

• É possível utilizar os seus Pontos Le Club Accorhotels para toda ou uma parte de uma reserva de estadia online nos hotéis aderentes ao programa de fidelidade Le Club Accorhotels. Os hotéis parceiros do programa de fidelidade Le Club Accorhotels não permitem a utilização de pontos Le Club Accorhotels.

• O montante total (incluindo impostos) da sua reserva deverá ser igual ou superior aos pontos convertidos (2000 pontos = 40€).

• Em contrapartida, as reservas com tarifas sujeitas a pré-pagamento, não anuláveis e não passíveis de alteração, devem ter uma parte paga por cartão de crédito.

• Pode utilizar os seus pontos Le Club Accorhotels para efetuar reservas nos sites seguintes: accorhotels.com, sofitel.com, pullmanhotels.com, mgallery.com, novotel.com, suitenovotel.com, mercure.com, ibis.com e adagio.com, através da aplicação móvel AccorHotels, da central de reserva por telefone AccorHotels ou reservando diretamente num hotel participante do programa de fidelidade Le Club Accorhotels.

• A utilização de pontos não dá direito a qualquer contrapartida monetária de forma alguma, incluindo troca por dinheiro.

2. De quantos pontos necessito ter na minha conta para beneficiar dessa vantagem?

• São necessários no mínimo 2000 pontos no momento da reserva. De qualquer forma, a utilização de pontos efetua-se por múltiplos de 2000 pontos Le Club Accorhotels (ex: se tenho 4540 pontos na minha conta, posso utilizar 4000 pontos)

• Quando efetuar uma reserva num dos sites acima mencionados (ver questão 1) ou através da aplicação móvel AccorHotels, poderá utilizar até 1.000.000 de pontos, em conjuntos de 2000 pontos (exemplo: numa reserva no valor de 90 Euros, tenho 4540 pontos na minha conta, posso escolher utilizar 2000 ou 4000 pontos).

• Quando efetuar uma reserva através de outro meio que não aquele mencionado no parágrafo anterior, todos os seus pontos utilizáveis para uma determinada reserva serão automaticamente tidos em conta no momento da reserva, por múltiplos de 2000 pontos (exemplo: numa reserva no valor de 110 Euros, tenho 5540 pontos na minha conta, serão utilizados 4000 pontos).

• A utilização está limitada a 1.000.000 de pontos por reserva.

3. O que fazer caso não tenha pontos suficientes para reservar a minha estadia?

Neste caso, será necessário recorrer ao meios de pagamento habituais para completar o pagamento, online ou no hotel, de acordo com as modalidades da tarifa reservada.

4. Ao utilizar os meus pontos para a reserva, acumulo pontos Le Club Accorhotels?

A parte da fatura em que utilizou Pontos Le Club Accorhotels não é elegível para acumulação de pontos. Os restantes pagamentos faturados são elegíveis de acordo com as normas que constam nas condições gerais de utilização do programa.

5. Se anular ou alterar a minha estadia, perco pontos?

Os seus pontos serão devolvidos na sua conta Le Club Accorhotels nos casos que se seguem:
- Anulação da reserva em caso de falha ou recusa de pagamento,
- Anulação da reserva antes da data de estadia para as tarifas anuláveis ou alteráveis.
- Alteração da reserva que implique uma reavaliação por baixo do número de Pontos Le Club Accorhotels utilizados aquando da reserva inicial, para as tarifas anuláveis e alteráveis (a menos que já tenha efetuado o seu check-in no hotel)
- Não comparência no hotel para as tarifas anuláveis e alteráveis (o valor da primeira noite será faturado)
Os seus pontos não serão devolvidos em caso de pedido de alteração ou anulação da sua reserva para uma tarifa não alterável e não reembolsável.

Reserve com os seus pontos

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Reserve com os seus pontos

As suas estadias dão-lhe pontos que prolongam a sua experiência: sonhe, viaje e aproveite os mais belos hotéis aderentes ao programa.

Pullman Montpellier Antigone - França

Como funciona?

40€ = 2.000 pontos
Use os seus pontos por parcelas de 2.000 pontos

A partir de 2.000 pontos, efetue uma reserva com os seus pontos e poupe, no mínimo, 40€ na próxima reserva. Se o valor da sua reserva não corresponder a uma parcela de 2.000 pontos pode completá-la com dinheiro.
Por exemplo: 50€ = 2.000 pontos + 10€

A partir de 2.000 pontos, efetue uma reserva com os seus pontos e poupe, no mínimo, 40€ na próxima reserva.

Se o valor da sua reserva não corresponder a uma parcela de 2.000 pontos pode completá-la com dinheiro.
Por exemplo: 50€ = 2.000 pontos + 10€

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É flexível!

Se cancelar a sua reserva, os seus pontos voltarão a ser-lhe creditados*.

*Mediante reserva da tarifa selecionada

Como fazer uma reserva com os meus pontos?

  • ONLINE

    Entrando com a sua identificação em Le Club AccorHotels

  • POR TELEFONE

    Selecionando o seu país de residência

    0805 50 40 30*
  • NO HOTEL

    Em todos os hotéis aderentes

*Das 8h às 22h de segunda a sábado - N.º local gratuito de um telefone fixo - Tarifa segundo o operador a partir de um telemóvel.

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