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Condições de utilização

1. Como posso reservar a minha estadia online com os meus pontos Recompensa?

• É possível utilizar os seus Pontos Recompensa para efetuar uma reserva de estadia online total ou parcial nos hotéis participantes no programa de fidelização Le Club AccorHotels. Os hotéis independentes parceiros do programa de fidelização Le Club AccorHotels não permitem a utilização de pontos Recompensa.

• O montante total (incluindo impostos) da sua reserva deverá ser igual ou superior aos pontos convertidos (2000 pontos Recompensa = 40€).

• Em contrapartida, as reservas com tarifas sujeitas a pré-pagamento, não anuláveis e não passíveis de alteração, devem ter uma parte paga por cartão de crédito.

• Pode utilizar os seus pontos Recompensa para efetuar reservas nos seguintes sites: accorhotels.com, sofitel.com, pullmanhotels.com, mgallery.com, novotel.com, suitenovotel.com, mercure.com, ibis.com, adagio.com, aplicação móvel AccorHotels, central de reservas por telefone AccorHotels ou reservando diretamente num hotel participante no programa de fidelização Le Club AccorHotels.

• A utilização de pontos não dá direito a qualquer contrapartida monetária de forma alguma, incluindo troca por dinheiro.

2. Quantos pontos Recompensa devo ter na minha conta para beneficiar dessa vantagem?

• São necessários, no mínimo, 2000 pontos no momento da reserva. De qualquer forma, a utilização dos pontos efetua-se por múltiplos de 2000 pontos Recompensa (ex: se tenho 4540 pontos na minha conta, posso utilizar 4000 pontos Recompensa)

• Quando efetuar uma reserva num dos sites acima mencionados (ver questão 1) ou através da aplicação móvel AccorHotels, poderá utilizar até 1 000 000 de pontos Recompensa, em parcelas de 2000 pontos Recompensa (exemplo: numa reserva no valor de 90 Euros, tenho 4540 pontos na minha conta, posso escolher utilizar 2000 ou 4000 pontos Recompensa).

• Quando efetuar uma reserva através de outro canal que não os mencionados no parágrafo anterior, todos os seus pontos utilizáveis para uma determinada reserva serão automaticamente tidos em conta no momento da reserva, por múltiplos de 2000 pontos Recompensa (exemplo: numa reserva no valor de 110 Euros, tenho 5540 pontos Recompensa na minha conta, serão utilizados 4000 pontos).

• A utilização está limitada a 1 000 000 de pontos Recompensa por reserva.

3. O que fazer caso não tenha pontos Recompensa suficientes para reservar a minha estadia?

Neste caso, será necessário recorrer ao meios de pagamento habituais para completar o pagamento, online ou no hotel, de acordo com as modalidades da tarifa reservada.

4. Ao utilizar os meus pontos para a reserva acumulo pontos Recompensa?

A parte da fatura em que utilizou Pontos Le Club AccorHotels não é elegível para acumulação de pontos. Os restantes pagamentos faturados são elegíveis de acordo com as normas que constam nas condições gerais de utilização do programa.

A parte da fatura para a qual foram utilizados os pontos não é elegível para ganhar pontos. O restante dos serviços faturados é elegível, segundo as regras definidas nas condições gerais de utilização do programa.

5. Se anular ou alterar a minha estadia, perco pontos?

Os seus pontos Recompensa serão devolvidos na sua conta Le Club AccorHotels nos seguintes casos:

- Anulação da reserva em caso de falha ou recusa de pagamento,

- Anulação da reserva antes da data de estadia para as tarifas anuláveis ou alteráveis.

- Alteração da reserva que implique uma reavaliação por baixo do número de Pontos Le Club AccorHotels utilizados aquando da reserva inicial, para as tarifas anuláveis e alteráveis (a menos que já tenha efetuado o seu check-in no hotel)

- Não comparência no hotel para as tarifas anuláveis e alteráveis (o valor da primeira noite será faturado)

Os seus pontos não serão devolvidos em caso de pedido de alteração ou anulação da sua reserva para uma tarifa não alterável e não reembolsável.

Reservar com os seus pontos Recompensa

As suas estadias dão-lhe pontos que prolongam a sua experiência: sonhe, viaje e aproveite os mais belos hotéis aderentes ao programa.

Aqui é recompensado

Pullman Montpellier Antigone - França

Como funciona?

Utilize os seus pontos Recompensa por parcelas de 2000 pontos

A partir de 2000 pontos Recompensa, efetue uma reserva com os seus pontos e poupe, no mínimo, 40€ na próxima reserva. Se o montante da sua reserva não corresponder a uma parcela de 2000 pontos Recompensa pode completá-la com dinheiro.
Por exemplo: 50€ = 2000 pontos Recompensa+ 10€

Descubra facilmente os hotéis aderentes

Este pictograma indica se um hotel lhe permite efetuar uma reserva com os seus pontos Recompensa.

É flexível!

Se cancelar a sua reserva, os seus pontos voltarão a ser-lhe creditados*.

*Mediante reserva da tarifa selecionada

Condições da oferta

Como fazer uma reserva com os meus pontos?

  • ONLINE

    Entrando com a sua identificação em Le Club AccorHotels

  • POR TELEFONE

    Selecionando o seu país de residência

    0825 88 00 00*
    *Das 8h00 às 20h00, de Segunda a Sábado - hora de Paris - *Serviço €0.15/min + preço da chamada
  • NO HOTEL

    Em todos os hotéis aderentes

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Atualizámos as Condições Gerais de Utilização do Programa refletindo estas novidades. Estas Condições Gerais de Utilização entram automaticamente em vigor no dia 1 de janeiro de 2017. Convidamo-lhe a ler agora :