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Atendimento prioritário
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Acesso antecipado a ofertas exclusivas em accorhotels.com

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Serviço de Clientela
Le Club Accorhotels

Serviço de Clientela Le Club Accorhotels
Nossa ajuda está disponível para ao cliente, 24 hora por dia, sete dias por semana, em 11 línguas diferentes

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Internet Gratuita em todo o mundo

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A conexão Internet é oferecida na maioria dos hotéis Accor; onde não for, beneficie da gratuidade graças ao programa Le Club Accorhotels. No ibis Styles, para todos os clientes, esta conexão internet já está incluída na oferta «tudo incluído».

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Bebida de boas vindas

Bebida de boas vindas
Unicamente parra os estatutos Silver no Novotel e Suite Novotel. A bebida de boas vindas é oferecida aos membros silver, gold e platinum nas outras marcas.

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Late Check-out sob pedido (1)
(1) De acordo com a disponibilidade à chegada
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Garantia de disponibilidadeaté 3 dias antes do dia de chegada
Garantia de disponibilidadeaté 2 dias antes do dia de chegada

Garantia de disponibilidade até 3 dias antes do dia de chegada
até 2 dias antes do dia de chegada

Garantia de disponibilidade até 2 dias antes do dia de chegada
Salvo hotéis Thalassa Sea and Spa. Nãoo disponível nos hotéis Resort, é necessária uma duraçao mínima de estadia.

+
Tratamento VIP

Tratamento VIP
Mediante disponibilidade. Salvo Adagio Access, ibis e ibis Styles

+
Classificação em quarto de categoria superior (2)
(2) Segundo disponibilidade, se existente à chegada

Classificação em quarto de categoria superior, segundo disponibilidade, se existente à chegada
Salvo nos hotéis que não dispõem de níveis diferentes de quartos e hotéis da linha Adagio Access

+
Acesso ao lounge executivo

Acesso ao lounge executivo
Mediante o pedido e em função da disponibilidade à chegada ao hotel, se existente (salvo Sofitel Melbourne, Sofitel Brisbane e Sydney).

Benefícios adicionais consoante a marca
O seu estatuto não lhe permite beneficiar desta vantagem.
(1) De acordo com a disponibilidade à chegada
(2) Segundo disponibilidade, se existente à chegada

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A conexão Internet é oferecida na maioria dos hotéis Accor; onde não for, beneficie da gratuidade graças ao programa Le Club Accorhotels. No ibis Styles, para todos os clientes, esta conexão internet já está incluída na oferta «tudo incluído».

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Tratamento VIP

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Mediante disponibilidade. Salvo Adagio Access, ibis e ibis Styles.

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Acesso ao Andar Executivo Le Club Accorhotels

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Serviço de passagem de roupa a ferro

Serviço de passagem de roupa a ferro
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10% de desconto nos tratamentos nos Institutos Thalassa Sea&Spa

10% de desconto nos tratamentos nos Institutos Thalassa Sea&Spa
Se o membro Platinum vier a um hotel Thalassa como cliente lazer (sem pacote cura), poderá beneficiar de 10% de desconto nos cuidados à la carte que adquirirá no instituto (cuidados de talassoterapia e estéticas). Se o membro Platinum vier a um hotel Thalassa como cliente de cura (e reservou uma Escala Vitalidade, por exemplo, poderá beneficiar de 10% de desconto nos cuidados adicionais que comprará no Instituto (cuidados de talassoterapia e estéticas).

+

Utilização de "City Car" gratuito pelo período de 4h.

Utilização de "City Car" gratuito pelo período de 4h.
Mediante pedido e disponibilidade à chegada

+

10% de desconto no restaurante e no bar

10% de desconto no restaurante e no bar
Válido durante a estadia do membro para 4 pessoas no máximo, fora pequenos-almoços. Salvo em França, Itália, Espanha, Portugal e Ásia pacífico.

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Bebida Gratuita

Atribuição do melhor quarto do hotel

Atribuição do melhor quarto do hotel
Mediante pedido e disponibilidade à chegada

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Melhor quarto da categoria superior

Melhor quarto da categoria superior
Mediante pedido e disponibilidade à chegada.
Salvo Suite na Europa

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