Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 2.174 comentários

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Rua Olimpiadas 205, 04551 000 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Quartos renovados, espaçosos e de alto nível. TV Smart de 49 pol. c/ canais de streaming

  • Restaurante CipóRestô com varanda ao ar livre e cozinha brasileira

  • Espaços para eventos corporativos e sociais com capacidade até 600 pessoas

  • Hospitais e clínicas próximas: São Luiz, Sta Paula, Sta Maggiore, Clinica JK

  • Hotel com heliporto localizado a 10 min do Aeroporto de Congonhas - SP

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Localização do hotel

Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.59563, -46.6845

Telefone
Fax +55 11 2161-4949

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  2.174 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.332 comentários

Certificado de excelência 2024

Excelente estadia com algumas falhas de serviço

Nota clientes Avis 4.5/5

Renan L. B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Minha estadia no Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia foi, em sua maior parte, extremamente satisfatória. Começando pelo check-in, fui recebido calorosamente e meu status platinum foi reconhecido, o que incluiu acesso ao lounge do hotel. Este foi um diferencial positivo em comparação com minha experiência em outros hotéis da região. O quarto era confortável e bem equipado, proporcionando uma estadia relaxante. Além disso, o serviço de SPA foi excepcional, oferecendo uma experiência relaxante e rejuvenescedora que complementou perfeitamente minha estadia. No entanto, houve algumas falhas de serviço que não passaram despercebidas. O welcome drink oferecido foi limitado a água, refrigerante e vinho, excluindo opções como cerveja, o que considerei inadequado para um hotel dessa categoria. Além disso, houve um incidente desagradável com a recepcionista do restaurante cipó, que demonstrou uma atitude rude e desdenhosa para comigo e minha esposa. Essa falta de cortesia e profissionalismo deixou uma má impressão e afetou negativamente nossa experiência geral no hotel. No entanto, apesar desses contratempos, o restante da equipe foi atencioso e prestativo, garantindo que nossas necessidades fossem atendidas da melhor maneira possível. Um salve para o Pedro, e o time do outro restaurante do hotel Pullman foram todos incríveis e nos receberam muito bem. O lounge para clientes platinum foi um ponto positivo adicional, oferecendo bebidas frias e sem álcool, além de café, proporcionando um espaço confortável para relaxar e desfrutar de um momento tranquilo durante a estadia. No geral, minha estadia no Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia foi satisfatória, mas algumas melhorias no serviço de atendimento ao cliente são necessárias para garantir uma experiência completamente positiva para todos os hóspedes.

muito bom

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana S. B. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

serviço excelente, funcionários cordiais e atenciosos, tudo muito bom! Destaque para os fuincionários do restaurante e a senhora dos omeletes! Só não ganhou 10 porque faltou creme hidratante no banheiro e iogurte natural no cafe da manhã.

Olá Ana Selma Bertelli, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco! Seu comentário sobre o iogurte e o hidratante foram repassados para os responspáveis das areas analisarem o tema. Esperamos seu retorno em breve. Erick Franco Gerente de Customer Experience Grand Mercure SP Vila Olímpia #HospedarComBrasilidade #GrandMercureVilaOlimpia

Muito bom

Nota Tripadvisor 5.0/5

Suzana S Avaliação com certificação TripAdvisor

Atendimento impecável da Carol! Atendente muito simpática e atenciosa. Quando chegamos ao restaurante o suporte dado pelos trabalhadores foi excelente!

Olá, suzanasD812YX! Que maravilha saber que o atendimento da Carol tenha sido tão bacana! Sabemos o quanto isso faz a diferença! Estamos esperando que volte em breve! Será sempre um enorme prazer te receber. Erick Franco Gerente de Customer Experience Grand Mercure SP Vila Olímpia #HospedarComBrasilidade #GrandMercureVilaOlimpia

Problema com o ar condicionado

Nota clientes Avis 4.0/5

Marli Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito boa

Olá Marli, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Sentimos muito em relação ao probelma com Ar Condicionado, ja agendamos uma revisão completa do equipamento no quarto que a senhora estava para que isso nao se repita, mais uma vez lhe agradeço feedback! Esperamos seu retorno em breve. Erick Franco Gerente de Customer Experience Grand Mercure SP Vila Olímpia #HospedarComBrasilidade #GrandMercureVilaOlimpia

Bem localizado, conforto

Nota clientes Avis 4.5/5

Flavia L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótima experiência

Olá FLAVIA, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco, porém fiquei preocupado com a nota de WIFI, gostaria, se possivel, de ter mais informações para que eu possa conversar com a minha equipe técnica e evitarmos que esse tipo de problema venha ocorrer novamente com a senhora ou outros hóspedes. A Senhora pode entrar em contato no er… Esperamos seu retorno em breve. Erick Franco Gerente de Customer Experience Grand Mercure SP Vila Olímpia #HospedarComBrasilidade #GrandMercureVilaOlimpia

Em parceria com TripAdvisor

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  • 337 comentários 9.8/10 Localização
  • 744 comentários 7.3/10 Quarto
  • 885 comentários 8.6/10 Serviço
  • 21 comentários 7.3/10 Internet
  • 402 comentários 9.2/10 Pequeno-almoço
  • 242 comentários 7.6/10 Limpeza
  • 199 comentários 7.8/10 Comida
  • 193 comentários 7/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.