Hotel – Novotel Santos
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Santos

Av Dona Ana Costa 473 
11060003  SANTOS
BRASIL

343 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 343 comentários
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Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento interno privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento interno privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Serviços para crianças
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 4 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos
    • Clube p/ crianças maiores 12anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Serviços para crianças
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 4 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos
    • Clube p/ crianças maiores 12anos

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 0:00-0:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 0:00-0:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

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As nossas reuniões e eventos

Os comentários dos nossos hóspedes sobre Novotel Santos

Certificado de Excelência do TripAdvisor

Comentários recolhidos de hóspedes que reservaram através de AccorHotels.com

Classificação do TripAdvisor4.5/5 Com base em 343 comentários
isabelferrari1 2017/05/22
« Confortável e ótimo atendimento. »

Ótima localização, perto de lojas, mercados e farmarcia, atendimento excelente em todos os serviços do hotel. Para quem gosta de exercício tem praia bem perto e academia com bons aparelhos. No jantar muitas opções .

Novotel S, Gerente geral do(a) Novotel Santos, respondeu a esta avaliação

Prezada Isabel, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua experiência no Novotel Santos. O seu feedback é muito importante para que possamos continuar aprimorando os nossos serviços, e assim atender as expectativas de nossos hóspedes. Esperamos recebê-la em breve. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

mpaula10 2017/05/04
« Hotel bem localizado, padrao de atendimento Accor »

Achei o Hotel bom, aquele padrao de atendimento meio mecanico e impessoal mas que funciona. Bem localizado com vasto comércio ao redor. Insatisfeita sendo cliente Le Club com varios quartos vista mar, foi reservado um quarto com vista para o edifício lateral e nos deixou sem privacidade. Preço da diaria bom custo beneficio mas do cafe da manha caro.

Novotel S, Gerente geral do(a) Novotel Santos, respondeu a esta avaliação

Caro Sra. Mpaula, Agradecemos suas observações sobre a hospedagem no Novotel Santos. Seus comentários serão compartilhado com a equipe para que possamos aprimorar cada vez mais os nossos serviços. Informo que sempre oferecemos upgrade em caso de disponibilidade de categoria. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

FamiliaPires27 2017/04/06
« Uma ótima opção em Santos »

Hotel com ótima localização, boa infraestrutura, quartos modernos e confortáveis, vista privilegiada, funcionários atenciosos e café da manhã saboroso. Pontos negativos: manutenção dos móveis (estofados sujos e manchados no quarto e no saguão), números reduzido de funcionários para reposição dos itens do buffet do café da manhã e higiene/limpeza geral (encontramos talheres e pratos sujos no buffet do café da manhã e pedaços de carne embaixo da nossa mesa durante o café da manhã, provavelmente, da noite anterior).

Novotel S, Gerente geral do(a) Novotel Santos, respondeu a esta avaliação

Prezada Familia Pires, Agradecemos por ter dispensado parte de seu tempo para nos informar sobre sua estada no Novotel Santos. O nosso maior objetivo é a satisfação de nossos hóspedes, desta forma, o seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo que a nossa equipe está empenhada nos pontos citados. Agradecemos mais uma vez seus comentários e esperamos recebê-los novamente. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

Jaime C 2017/03/04
« Carnaval »

Excelente hotel, com localização privilegiada, pois se encontra na principal avenida de Santos-SP. Perto de shopping, restaurante e da praia do Gonzaga. Funcionários atenciosos e educados, sem a disposição.

Novotel S, Gerente de recepção do(a) Novotel Santos, respondeu a esta avaliação

Sr. Jaime, Agradeço em nome da equipe Novotel Santos os seus comentários. Ficamos muito contentes que tenha ficado satisfeito, em especial o atendimento das equipes. O seu feedback é muito importante para nós. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

E3260SQsilviam 2017/02/01
« Uma boa opção de hospedagem »

Bom ambiente, bem localizado para restaurantes porém um pouco distante da praia. O restaurante do hotel oferece um cardápio muito interessante, mas o serviço é um pouco demorado. O café da manhã é excelente e com uma grande diversidade de itens.

Novotel S, Gerente geral do(a) Novotel Santos, respondeu a esta avaliação

Prezado(a) E3260SQsilviam: Agradecemos muito os comentários sobre a sua experiência no Novotel Santos. O seu feedback é muito importante para nós e será compartilhado com toda a nossa equipe. Esperamos em breve uma visita. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

drfernandoperez 2017/01/29
« Novotel Santos »

Já estive no NOVOTEL SANTOS em março de 2016 e conferi que agora em janeiro de 2017, tudo mudou. O check in, programado para 12 horas, só foi possível as 15 HORAS e após muitas ameaças! UPGRADE de quarto por ser Accor OURO, nem pensar; drink de BOAS VINDAS nem foi mencionado; a camareira fazia MUITO BARULHO NOS CORREDORES, sendo que fui obrigado a lhe pedir SILENCIO! A equipe de recepção é displicente; alegaram que a culpa é do período de férias; estive no NOVOTEL BUENOS AIRES nas férias e o atendimento foi IMPECÁVEL, ou seja os recursos humanos do NOVOTEL SANTOS deixam muito a desejar. Tenho nova reserva para MAIO DE 2017, mas estou estudando realmente se retorno ao hotel.

Novotel S, Gerente geral do(a) Novotel Santos, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. drfernandoperez: Agradecemos por ter dispensado parte de seu tempo para nos informar sobre sua estada no Novotel Santos. O nosso maior objetivo é a satisfação de nossos hóspedes, desta forma, o seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo que a nossa equipe está empenhada para que estas situações não aconteçam novamente. Agradecemos mais uma vez seus comentários e esperamos recebê-lo novamente em maio. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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