Novotel Santos Gonzaga 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.920 comentários

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Av Dona Ana Costa 473, 11060003 SANTOS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Bar no 32.º piso com vista panorâmica para a cidade

  • Cães e gatos permitidos - taxas adicionais aplicáveis

  • Situado entre 3 centros comerciais e perto da zona empresarial

  • Espaço infantil - com uma Xbox, mesa interativa e menu infantil

  • Piscina, sauna no piso superior e centro de fitness

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Santos Gonzaga

Av Dona Ana Costa 473
11060003 SANTOS
Brasil

GPS:-23.96527, -46.33228

Telefone
Fax +55 13 3878-9700

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

365

O restaurante 365 Santos serve cozinha internacional ao pequeno-almoço, almoço e jantar. Os hóspedes podem escolher entre bufete e à la carte, e podem desfrutar de uma saborosa feijoada todas as quartas-feiras.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  1.920 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  755 comentários

Bem localizado. Estadia satisfatória.

Nota clientes Avis 3.5/5

José F. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Gostamos do atendimento no check in e da localização. Estacionamento fácil também. Porém, achamos o quarto familiar pequeno para 4 pessoas. Alguns alimentos do café da manhã estavam velhos, e o bar da piscina não tinha atendente nem barman. Nota 7.

Exmo Senhor(a) S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

Manchas estranhas no sofá, mesa e mesinha da cama. Acionador da descarga sujo.

Nota clientes Avis 2.0/5

Claudio T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Cheguei as 21·00h e fui descobrindo esses achados na limpeza do quarto. Para coroar a experiencia o late checkout que solicitei e foi aprovado sem custo pelo atendente da manhã, não foi colocado no sistema e não estava conseguindo entrar no quarto as 13.00 h. Fato que não é novidade, pois na minha estada anterior, que ocorreu nesse ano, fato semelhante ocorreu.

Exmo Senhor(a) T., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

Cheiro ruim no quarto - 2101

Nota clientes Avis 3.0/5

Marina F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O quarto que fiquei (2101) tinha um cheiro ruim. Algo como cheiro de comida, misturado com mofo. Ainda mais quando o ar condicionado não estava ligado. As instalações eram adequadas mas o que marcou minha experiência no hotel foi esse cheiro ruim.

Exmo Senhor(a) C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

Excelente, como sempre

Nota clientes Avis 5.0/5

Adriana Amigos - Comentários confirmados de ALL

Desde a excelência no atendimento até a qualidade do café da manhã: tudo muito bom!!

Exmo Senhor (a) O., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

Muito sujo e mofado

Nota clientes Avis 0.5/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

O quarto do hotel tava com muito mofo e sujo. O cheiro de mofo tava muito forte. Pedimos para trocar, os atendentes foram super gentis, fizeram a troca, mas o novo quarto tava pior, roupa de cama tava com mofo, copo de café com restos de café, banheiro parece que tinha sido usado, cortinas verdes de mofo. Parece que os quartos não foram limpados e mantém mofo por meses. Pedimos o estorno na recepção, mas o atendente perguntou se não poderia mostrar mais um quarto. Fomos no novo quarto, tava um pouco melhor que o segundo, mas tava com cheiro de mofo também, e as cortinas com pontos verdes de mofo. Preferimos ir embora. Pelo menos o atendimento foi muito bom e tudo resolvido na hora, consegui meu estorno. Mas uma dica é: troque todas aquelas cortinas por uma de mais qualidade que não vai mofar e converse com o pessoal da limpeza. Não é possível que passei por 3 quartos todos estavam com problemas de mofo e sujeira.

Exmo Senhor(a) C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

Em parceria com TripAdvisor

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  • 465 comentários 9.4/10 Localização
  • 961 comentários 4.9/10 Quarto
  • 793 comentários 6.9/10 Serviço
  • 18 comentários 5.5/10 Internet
  • 557 comentários 8.2/10 Pequeno-almoço
  • 452 comentários 2.5/10 Limpeza
  • 378 comentários 3.9/10 Conforto
  • 203 comentários 4.9/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.