Novotel Santos Gonzaga 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.916 comentários

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Av Dona Ana Costa 473, 11060003 SANTOS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Bar no 32.º piso com vista panorâmica para a cidade

  • Cães e gatos permitidos - taxas adicionais aplicáveis

  • Situado entre 3 centros comerciais e perto da zona empresarial

  • Espaço infantil - com uma Xbox, mesa interativa e menu infantil

  • Piscina, sauna no piso superior e centro de fitness

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Santos Gonzaga

Av Dona Ana Costa 473
11060003 SANTOS
Brasil

GPS:-23.96527, -46.33228

Telefone
Fax +55 13 3878-9700

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

365

O restaurante 365 Santos serve cozinha internacional ao pequeno-almoço, almoço e jantar. Os hóspedes podem escolher entre bufete e à la carte, e podem desfrutar de uma saborosa feijoada todas as quartas-feiras.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  1.916 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  755 comentários

Cheiro de mofo insuportável

Nota clientes Avis 0.5/5

Joao Negócios - Comentários confirmados de ALL

No 13o andar, onde fiquei, o cheiro de mofo no corredor era insuportável. Tive uma crise alérgica muito grande durante a hospedagem.

Exmo Senhor(a) T., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

Quarto ruim/Café da manhã bom/TV boa

Nota clientes Avis 2.5/5

Ana A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Pontos fracos: fiquei em um quarto de "pessoa com pouca mobilidade", esse não é um problema. Os problemas são: ar condicionado ruim, banheiros e quarto sujos. Quarto reservado com 15 dias de antecedência. Pontos fortes: café da manhã e TV bons.

Exmo Senhor(a) A., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

Hotel não envia a nota fiscal

Nota clientes Avis 0.5/5

Cleber S. M. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Estou esperando nota fiscal do café pago a parte no dia 22/03/24 (180,00) e também de estadia pago em 25/03/24 minha empresa cobrar esses valores de mim caso não apresente nota fiscal em alguns dias.... Outros colegas também enfrentam a mesma situação

Exmo Senhor(a) S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel S. Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel S.

Decepcionante

Nota clientes Avis 2.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Ficamos no quarto 2305, com animal de estimação (cachorrinha), embora seja aceitável o quarto ter alguns itens danificados por aceitar animais, havia elementos de sujidade e manchas (poltrona e na persiana do banheiro), a "geladeira" estava suja por dentro (algo escorrido). Travesseiro parecida ter plástico e estava com odor de usado (suor). Saímos antecipadamente por não condizer com a experiência anterior que tivemos com vocês. Sem contar que o cartão de acesso ao quarto não funcionou por três vezes (ficava luz vermelha), tive que pedir auxílio na recepção. O atendimento humano, todavia, foi excelente.

Exmo Senhor(a) A., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

muito agradável. Staff cordial e eficiente.

Exmo Senhor (a) C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

Em parceria com TripAdvisor

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  • 464 comentários 9.4/10 Localização
  • 959 comentários 4.9/10 Quarto
  • 801 comentários 6.9/10 Serviço
  • 18 comentários 5.5/10 Internet
  • 561 comentários 8.2/10 Pequeno-almoço
  • 451 comentários 2.5/10 Limpeza
  • 374 comentários 4.1/10 Conforto
  • 202 comentários 4.9/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.