Endereço do hotel
Al Mina Road Bur DubaiP O Box 66431
0 DUBAI
UNITED ARAB EMIRATES
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GPS :N 25° 14' 34.60'' E 55° 16' 31.79''
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- Fax. (+971)4/3459994
- H8500@accor.com
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Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai comentários sobre o hotel em Dubai
Código do hotel: 8500
Opinião dos clientes accorhotels.com em parceria com TripAdvisor
"Ruim"
12 de Fevereiro de 2013, RDenuzzo, Sao Paulo, Brazil
Além de não ter quartos não smoking, a propaganda do hotel fala em free wifi, mas este produto só é oferecido na recepção. Desta forma, dezenas de pessoas ficam permamentemente na recepção usando a net - mais ou menos como era antigamente... Muito ruim!Além disso, o café da manhã é caro e ruim, sem oferta de produtos básicos como pão francés/bagates.FInalmente, na noite anterior a minha saída, pedi uma reserva de taxi, para as 5 da manhã do dia seguinte. Prontamente me ofereceram uma limo, por 100 duhams - ora, o taxi custa 40 duhams... Pedi para confirmar a reserva do taxi comum. E me confirmaram.Quando cheguei a recepção, o atendente tentou de novo me empurrar a limo, e não tinha taxi algum. Após alguns minutos e minha ameaça que se eu perdesse o voo cobraria dele, apareceu o taxi comum... A corrida para o aeroporto ficou em 29 duhams.... O larápio do atendente chama Vahiad, algo assim.Outro ponto terrível foi o uso de um vaucher de US$ 60 que tinha recebi pela minha fidelidade a Accor - no check in não quseram receber, tive que insistir muito para usar no check out - mas para minha supresa, ele descontou impostos do valor... Ríduculo - Dubai não tem impostos... Foi outro roubo....Muito ruim o serviço neste hotel, sem dúvida o pior Mercure que já fiquei.AttRoberto Denuzzo99121 9410
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Resposta da DirecçãoDear Guest,I would like to thank you first of all for sharing your comments on tripadvisor. We are using your feedback with a very high interest in order to improve our services and it is very important to us, that the future travelers would benefits as well from your experience. I would like to re-assure you that we are at our guest services therefore I invite you to contact me directly at H8500-DM@accor.com and stay at your availability for further information. Thank you again, for your valuable feedback. With best regards,
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