Mercure Inverness Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.8/5 810 comentários

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Church Street, IV1 1QY INVERNESS, Reino Unido

Descrição

Extras do hotel

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • Set along the banks of River Ness, in the heart of Old Town

  • In-house bar & restaurant serving authentic local dishes

  • Wedding facilities capable of accommodating 160 guests

  • Central location, within 200 metres from Train Station.

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Localização do hotel

Mercure Inverness Hotel

Church Street
IV1 1QY INVERNESS
Reino Unido

GPS:57.478304, -4.226695

Telefone
Fax +44 161 388 0915

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

THE BRASSERIE

O Brasserie Restaurant serve cozinha traditional e international, sobremesas deliciosas e vários vinhos que complementam a sua refeição. Num ambiente descontraído para uma refeição aprazível.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.8/5  810 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  662 comentários

Pas digne d’un Mercure

Nota Tripadvisor 2.0/5

carolev2024 Avaliação com certificação TripAdvisor

Nous avons séjourné une nuit dans cet établissement et avions une chambre standard et une chambre privilège. Pour la chambre standard, elle est tellement petite que l’on ne peut pas passer des deux côtés du lit. Le reste était correct avec vue sur le fleuve. La chambre privilège était de meilleure qualité mais avec vue sur la rue donc très bruyante. L’hôtel a besoin d’être rénové. Le personnel est très junior et n’est pas formé à l’hôtellerie hormis un monsieur plus expérimenté. Les cartes de la chambre ne marchent pas correctement, j’ai dû venir 3 fois à la réception pour que cela fonctionne. Le restaurant de l’hôtel est bon avec des plats qui semblent maison. Dommage que le serveur ne sache pas expliquer d’où ils viennent.

Dear Guest Thank you for taking the time to review your recent stay with us, I am sincerely sorry that you have left the hotel with unresolved issues. I would like the opportunity to discuss these with you and would appreciate it if you could contact me or my Operations Manager directly, unfortunately the rules of this forum do not allow me to post contact details. In the meantime please be assured that your feedback has been shared with our team and will be used as we continually try to improve our service. Kind regards Fraser Peterkin

Péssimo é uma ótima avaliação

Nota Tripadvisor 1.0/5

cgstrigueiro Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Já fiquei em muitos hotéis Mercury, este, sem dúvida, foi a pior experiência que já tive. O quarto não tem: ar condicionado, frigobar (nem pense em beber uma água sequer. Você tem que comprar num mercado), cofre, armário, chuveiro decente ( você tem que “ procurar” as gotas do chuveiro), pia ridícula. O quarto tem: cheiro de mofo, de cigarro, carpetes antigos. Você tem que dormir com a janela aberta e curtir o barulho. O atendimento e a cortesia com os clientes também deixa a desejar: cheguei depois de longa viagem querendo comer algo, faltando dez minutos ( isso era 20h50) para encerrar o expediente do restaurante, me foi negado mesmo um sanduíche. Não sei quem deve a coragem de classificá-lo como um três estrelas. Uma estrela é muito. Dizem que a localização é o diferencial. Sei… experiência a ser “ deletada”. Péssimo!

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Muito bem localizado e bem mantido internamente

Nota clientes Avis 4.5/5

Jbmj Casais - Comentários confirmados de ALL

Excelentes instalações internas. Quarto confortável. Estacionamento foi um ponto positivo importante. Staff foi cordial. Recomendo.

Exmo Senhor (a) B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Inverness Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Viagem de férias

Nota Tripadvisor 2.0/5

411maristelab Avaliação com certificação TripAdvisor

Pontos positivos: localização excelente; café da manhã bom, sem muitas opções mas é bom; limpeza do quarto e banheiro ótimas. Pontos negativos: recepcionistas não são simpáticas e nem atendem as solicitações. Tivemos um problema com a janela do nosso quarto, quebrou e não parava fechada, isso no inverno, fazendo menos -2ºC, como não conseguiram arrumar a janela ofereceram nos outro quarto, até aí tudo ok. O fato ruim é que nao houve a gentileza de nos oferecem para mudar para nós, já que o problema era deles, é pior, nos mandaram para um quarto extremamente gelado, que não esquentou a noite inteira. Achei horrível o staff. Não tinha cofre no nosso quarto, tudo que pedíamos para a recepção não tinha como ser atendido. NÃO RECOMENDO.

Caro Convidado Obrigado por ter tido tempo para rever a sua recente estadia com a gente, estou sinceramente arrependido que você deixou o hotel com problemas não resolvidos. Eu gostaria de ter a oportunidade de discutir estes com você e gostaria que se você pudesse entrar em contato comigo ou meu gerente de operações diretamente, infelizmente, as regras deste fórum não me permitem postar detalhes de contato. Enquanto isso, tenha certeza de que seu feedback foi compartilhado com nossa equipe e será usado à medida que tentamos continuamente melhorar nosso serviço. Kind considera Fraser Peterkin

Péssimo hotel e mau serviço a um preço de um 5 Estrelas !

Nota Tripadvisor 1.0/5

TRAVELLERADDICT2 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

1 - Quarto no 1ºandar(barulhento) sem abrir janelas e com ar condicionado sem funcionar e exaustor no WC com barulho de avião a descolar. 2 - Cheiro a pó em todos os tecidos, armário com portas descaídas e com mossas. 3 - Atendimento frio e impessoal.

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Em parceria com TripAdvisor

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  • 853 comentários 8.9/10 Localização
  • 1.260 comentários 5.9/10 Quarto
  • 1.085 comentários 8.5/10 Serviço
  • 106 comentários 1.7/10 Internet
  • 682 comentários 3.4/10 Conforto
  • 427 comentários 8.2/10 Pequeno-almoço
  • 385 comentários 6.6/10 Limpeza
  • 300 comentários 5.5/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.