Hotel – Mercure Rio de Janeiro Barra da Tijuca
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Hotel Mercure

Mercure Rio de Janeiro Barra da Tijuca

Avenida do Pepê 56 
22620170  RIO DE JANEIRO
BRASIL

537 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 537 comentários
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento interno público
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento interno público
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Serviço de babá, sob pedido

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00 - 24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00 - 24:00

Serviços empresariais

  • 11 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Os nossos quartos

Quarto com vista lateral, 24 m², cama dupla ou 2 camas individuais, casa de banho, espelho articulável, secador de cabelo, cofre, TV, ar condicionado, minibar e telefone.Quarto com vista para o mar, 24 m², cama dupla ou 2 camas individuais, casa de banho, espelho articulável, secador de cabelo, cofre, TV, ar condicionado, minibar, telefone e máquina de café Nespresso.

  • 136 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Frigobar
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

Os comentários dos nossos hóspedes sobre Mercure Rio de Janeiro Barra da Tijuca

Certificado de Excelência do TripAdvisor

Comentários recolhidos de hóspedes que reservaram através de AccorHotels.com

Classificação do TripAdvisor4.0/5 Com base em 537 comentários

VeniteEduardo 2017/03/30
« Muito boa »

Ótima localização (início da praia da Barra, não distante da zona sul); Ótimo atendimento dos funcionários do hotel. Excelente café da manhã. Restaurante de boa qualidade. Quartos confortáveis e muito limpos.

Bernardo B, Front Office Manager do(a) Mercure Rio de Janeiro Barra da Tijuca, respondeu a esta avaliação

Olá VeniteEduardo! Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio De Janeiro Barra Da Tijuca. Fico muito feliz em ler seu feedback e não deixarei de partilhar os seus comentários com toda a equipe. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Bernardo Bugarim Chefe de Recepção. Mercure Barra da Tijuca h8180-fo@accor.com.br

Jungle82 2016/12/02
« Beira da praia »

O Mercure da Barra tem um ótimo padrão. O esperado para a classe de hotel. Entretanto, houve alguns problemas. Havia um cheiro muito forte no banheiro, o que chegou a incomodar um pouco. Não comentei com a recepção porque não ia ficar muitos dias. Evite ficar nos andares mais baixos, principalmente se virado pro mar. A proximidade com a rua pode atrapalhar um pouco o sono. O café da manhã, por ser caro, devia ter mais opções, como pão de queijo, bolos, etc... Achei meio fraco pelo preço cobrado. E o frigobar não é mais o mesmo. Eles trocaram por menores, justamente pra você não utilizar como depósito de comida, bebidas, etc... picaretagem! Os arredores também é bom, com uma padaria e restaurantes próximos. Por enquanto é só, pessoal...

Bernardo B, Gerente do(a) Mercure Rio de Janeiro Barra da Tijuca, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Agradecemos pelos comentários e pelas críticas assim podemos focar nos pontos que mencionou Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para fazer da próxima estada melhor. Atenciosamente,

lucianokalil 2016/10/05
« Quarto Ruim e equipe despreparada »

Pela segunda vez com a Accor percebi que ser Platinum não faz qualquer diferença. Apesar de ter fornecido cartão de crédito na reserva, ter feito o checkin antecipado, o hotel me solicitou pagamento antecipado. Disse que pagaria apenas na saída, como deve ser e que iria pagar com voucher. Insistiram que eu fizesse o voucher no mesmo dia para terem uma garantia. Esse é o tratamento platinum? Ligaram para o quarto inclusive. Só pararam de insistir quando disse que ligaria para o reclame aqui. ótima boas vindas, não? Aliás, sem welcome drink. Fiz o voucher no dia seguinte e assinei um papel para fazer o check-out antecipado e os valores deveriam ser debitados no cartão. Ao sair informei que havia consumido uma água e o atendente me disse que eu precisava pagar um débito. Informei que o check-out foi antecipado e mesmo assim ele insistiu que eu fizesse o procedimento novamente, o que não fiz e pedi que debitasse tudo no cartão. Ou seja, péssimo checkin e checkout. Além disso, o quarto vista mar que foi fornecido era minúsculo. Não acredito que siga os padrões do Mercure. Muito ruim.

Bernardo B, Front Office Manager do(a) Mercure Rio de Janeiro Barra da Tijuca, respondeu a esta avaliação

Olá Sr. lucianokalil! Obrigado por nos contar sobre sua experiência no MERCURE RJ Barra da Tijuca. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Esteja certo de que tomaremos as medidas apropriadas para lidar com os problemas citados pelo senhor, afim de evitar novas ocorrências. Agradecemos que tenha nos dado esse feedback e esperamos ter a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Sinta-se confortável para me contatar diretamente caso haja o interesse de uma nova reserva. Atenciosamente, Bernardo Bugarim Chefe de Recepção. Mercure Barra da Tijuca h8180-fo@accor.com.br

Waldemar D 2016/03/09
« TEM MELHORES »

A localização do hotel é boa, mas o atendimento é péssimo em todos os níveis: recepção, room service, limpeza, restaurante e estacionamento. O café da manhã não tem grande variedade e há um descuido por parte dos funcionários: a tábua de frios estava com queijo, presunto, peito de peru todos congelados, ovos mexidos estavam cruz, café frio e muito mais absurdos! Não tinha copos no apartamento, nem caneta e bloco de anotações. As toalhas de banho eram pequenas e parecem que tinha mais de 50 anos de uso.

Renata E, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Barra da Tijuca, respondeu a esta avaliação

Prezado Hospede, Agradecemos seus comentários pois através deles podemos aprimorar nossos serviços. Sentimos muito que sua estada conosco não tenha sido satisfatória. Fizemos uma avaliação de seu feedback e medidas foram tomadas para a melhorias de nossos serviços. Mais uma vez lamentamos pela má experiência e quem sabe em um futuro próximo o senhor possa nos dar mais uma chance para podermos reverter esta primeirá má impressão. Atenciosamente,

waldemiro serra s 2015/11/06
« UM BOM HOTEL »

construção nova, bom atendimento, excelente localização, muito limpo bom café da manhã, a vista é maravilhosa, escolho um quarto no nono andar com vista para o mar, não fui incomodado com o barulho do trânsito, não tive nada a reclamar é um hotel que eu certamente voltaria.

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