Hotel – Mercure Londres Kensington
section.presentation.hotel.accorhotels
Hotel Mercure

Mercure Londres Kensington

1a Lexham Gardens  Kensington 
W8 5JJ  LONDRES
UNITED KINGDOM

1.491 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.491 comentários
Verificar preços
Garantia do melhor preço
Desde
Desde 84.49 GBP Tarifa para não membros
Desde 80.27 GBP Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Verificar preços
Check-in desde as 14h00
Check-out até às 11h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • LONDON HEATHROW
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 10:00

Serviços e informações práticas

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • LONDON HEATHROW
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 10:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Catering

  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00-23:59
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00-23:59

Serviços empresariais

  • 1 sala(s) de reunião
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Todos os quartos têm decoração moderna e estão totalmente equipados com comodidades modernas, incluindo TV LCD, WIFI e smartphone com chamadas internacionais e Internet grátis. Os quartos Privilege têm refrigerantes gratuitos e máquina de café Nespresso.

  • 82 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para famílias
  • Cama extra no quarto pra criança
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Tomada para notebook no quarto
    • TV c/ informação tarifa na tela
    • Telefone
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Canais pay-per-view
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 45
    • Ferro de passar no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

Os comentários dos nossos hóspedes sobre Mercure Londres Kensington

Comentários recolhidos de hóspedes que reservaram através de AccorHotels.com

Classificação do TripAdvisor3.5/5 Com base em 1.491 comentários
CastroMaria 2016/04/03
« Agradável »

Escolhemos o hotel devido a sua localização em um bairro muito agradável e perto de uma estação de metro. O hotel é muito agradável. O quarto possui um bom tamanho, a banheira ajudava a aliviar o cansaço no final do dia e a cama era muito confortável. Apesar do quarto ser voltado para uma rua movimentada, não ouvimos nada que pudesse comprometer a qualidade do nosso sono. Nossa única reclamação é relativa aos funcionários da recepção que comparado a outros hotéis da rede que já nós hospedamos são um pouco despreparados para lidar com as pessoas.

Lisa K, General Manager do(a) Mercure London Kensington, respondeu a esta avaliação

Obrigado para sua revisão. Estou muito satisfeito por saber que você apreciou seu tempo com a gente e espero que temos o prazer em recebê-lo de volta em um futuro muito próximo. Atenciosamente Lisa Kearney Director Geral

JAMacedo 2015/08/23
« Três problemas »

1) Fiquei preso no elevador em torno de 07 (sete) minutos. O que é algo horrível. 2) Este Mercure usa do mecanismo de pré-pagamento (caução) no ckeckin. Ou seja, mesmo com as diárias já pagas adiantadamente 02 meses antes, o hóspede é obrigado a pagar além disso mais 40 pounds (40 libras) como forma de pre-pagamento de futuros gastos extras durante a hospedagem. O que eu fiz. Só que na hora do checkout foi cobrado para mim mais 47 pounds, o que totaliza 87 pounds(87 libras). Quando reclamei, a profissional do hotel que me atendia, informou-me que os 40 pounds que paguei no checkin haviam sido estornados (devolvidos) , eu a disse que não presenciei ela fazer o estorno, mas ela me garantiu que o fez. Estou a esperar a fatura do meu cartão de crédito para confirmar se o estorno foi feito ou não. 3) O jantar , antes das 21hs, foi servido na Reçepção, no Lounge, do hotel. Imagine o desconforto! Jantar sentado num sofá, em uma sala aberta, comendo num centro bem baixo, afastado do corpo, algo desconfortável e constrangedor. Se janta em mesa e não em centro. Mesa é para se comer, já o centro é uma peça decorativa, e não para substituir mesa de jantar. Horrível! Já fiquei em muitos Mercure, nunca vi isto!

Linforth, Management Office do(a) Mercure London Kensington, respondeu a esta avaliação

Dear JAMacedo, Thank you for taking the time to share feedback about your last stay at hotel Mercure London Kensington. I regret to read about the inconveniences you encountered during your stay. Please rest assured that we will take all necessary measures to make sure such situations are not happening in the future. Nevertheless, it is an international hospitality policy to take a pre-authorization deposit upon arrival, even if the payment was done in advance. The advance payment is for accommodation and taxes so it doesn't cover any incidentals/extra charges. However, it is only an amount blocked on your credit/debit card which will be released automatically after your departure. It takes approximately 5 - 7 working days to have the money back to your account. Hoping for another chance to make it a better stay next time, when you can also try the terrace for the dinner or the cosy restaurant located on the ground floor where we have breakfast served. I am sure it will meet your expectations. I am so sorry that these incidents overshadowed your stay with us. I know there is not anything one can do to change what happened with this occasion and for that I express my deep regrets. I wish you would give us another chance to offer you nice experiences. All the best, Daniela

Priscila T 2015/04/20
« Hotel próximo ao metrô e atendimento muito bom. »

Fiquei nesse hotel durante quatro dias. O quarto era de fato bastante pequeno mas limpo, assim como o banheiro. Esse hotel fica apenas a uma quadra da estação Earl's Court e ao redor da estação tem vários restaurantes. Muito próximo ao hotel tem um mercado o que é muito útil. Diria que o melhor do hotel é a localização e o atendimento dos funcionários e o pior seria realmente o tamanho, mas acredito que isso seja um problema da cidade mesmo...

Linforth, Management do(a) Mercure London Kensington, respondeu a esta avaliação

Dear PriscilaT, Many thanks for sharing your experience and we hope to have you stay with us again in the future. Kind regards, Jalila

Rui Sergio D 2013/11/25
« Rede Accor não remarca em caso de saúde familiar »

Estou revoltado com a Rede Accor.Eu e minha esposa iriamos para a Europa e fiz toda as reservas pré-pagas nos hotéis da rede.Meu sogro sofreu um acidente 10 dias antes da viagem e esta na UTI. Não devolvem o pagamento e nem remarcam as datas.

Gustavo R 2013/10/27
« Boa opção »

Boa opção à 300 mts do metro Earls Court. Bom café da manhã. Localização privilegiada. Excelente equipe de portugueses (Raquel e André) foram bastante solícitos no desenrolar de um pedido de upgrade. Não recomendo os quarto standards que são muito pequenos.

JoRibeiro 2013/10/24
« Agradavel »

Muito bem localizado, perto de estação de Metrô. em um bairro de moradores londrinos, fora da rota de turistas. Bom atendimento da recepção, com muita cortesia e alguns atendentes falam português.Bom.

Vitor G 2013/10/05
« Estadia em Lua de Mel »

Atendimento muito bom. Equipe atenciosa. Ótima cafeteria e restaurante. Quartos limpos, mas extremamente pequenos. Banheiro muito pequeno e com vazamento no vaso sanitário. A banheira é pequena demais para um casal.

Claudiomch 2013/06/30
« HOTEL MUITO BEM LOCALIZADO »

fiquei em um quarto privilegie, claro que paguei mais para isso, a localização é ótima, a recepção sempre simpática, mas o quarto é pequeno de mais, não tem lugar para colocar as malas, esqueceram de abastecer o frigobar (que neste tipo de quarto é free); a chave ficou bloqueada umas 4 vezes em 10 dias, nem a recepcionista sabia o motivo. Comprei o check out later, a recepção fez confusão e estavam cobrando a minha saída as 11hs, que deveria ser as 18hs; achei isso muito chato, os elevadores são pequenos de mais, no geral o hotel é bom a localização é excelente.

Ver mais Em parceria com

Classificação de utilizadores da Web

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

Reserve a sua estadia neste hotel
Garantia do melhor preço
Desde
Desde 84.49 GBP Tarifa para não membros
Desde 80.27 GBP Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Hotel não participante Como um membro {{fidelityCard}} Grátis: torne-se membro Le Club AccorHotels

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa
  • Não ganho pontos
  • Posso facilmente converter os meus pontos Recompensa HuaZhu em pontos Le Club AccorHotels (e vice versa)
  • Posso utilizar os meus pt Recompensa
  • Não posso utilizar os meus pontos
  • Beneficio das vantagens de {{fidelityCard}}
  • Beneficio de vantagens
  • Não beneficio de vantagens
  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros
  • Não posso beneficiar de uma Tarifa para Membros
Garantia do melhor preço

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Em 200 m ibis Styles London Kensington
Hotel ibis Styles London Kensington
Desde
Desde 70.00 GBP Tarifa para não membros
Desde 66.50 GBP Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Em 1,1 km ibis Londres Earls Court
Hotel ibis Londres Earls Court
Desde
Desde 88.00 GBP Tarifa para não membros
Desde 83.60 GBP Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Em 2 km Novotel London West
Hotel Novotel London West
Desde
Desde 109.00 GBP Tarifa para não membros
Desde 103.55 GBP Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Em 2,3 km ibis London Shepherds Bush - Hammersmith
Hotel ibis London Shepherds Bush - Hammersmith
Desde
Desde 95.00 GBP Tarifa para não membros
Desde 90.25 GBP Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Todos os nossos hotéis em LONDRES
Verificar preços