Hotel Mercure President Biarritz Plage 4 estrelas

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18 Place Georges Clemenceau, 64200 BIARRITZ, França

Descrição

Extras do hotel

  • Localizado na baixa de Biarritz. Não é necessário o seu carro para se deslocar!

  • Escolha o nosso Quarto Privilege e desfrute da vista para o mar e de comodidades adicionais

  • Quartos familiares com capacidade para 4 pessoas com 2 casas de banho.

  • Pequeno-almoço de bufete Locavore: Presunto Bayonne, Gâteau Basco, produtos lácteos de ovelha

  • Perto de locais turísticos: praias, Museu do Mar, Le Phare, campos de golfe, porto

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Hotel Mercure President Biarritz Plage

18 Place Georges Clemenceau
64200 BIARRITZ
França

GPS:43.481926, -1.559665

Telefone
Fax +33 5 59 24 90 46

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
Perto da propriedade
  • Estacionamento

3 cafés da manhã

Temos 3 opções saudáveis! Desfrute do nosso delicioso pequeno-almoço de bufete a partir das 6h30. Ou peça o pequeno-almoço continental para o seu quarto em vez disso (10 EUR). Se tiver pouco tempo, experimente a nossa opção Express.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  1.387 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  949 comentários

Certificado de excelência 2023

Service pas à la hauteur.

Nota Tripadvisor 1.0/5

Matthieu D Avaliação com certificação TripAdvisor

Service pas à la hauteur. J'ai commandé un petit déjeuner à emporter pour une heure très précise avant un départ en train et celui-ci n'a pas été préparé. Très peu de considération suite à ce problème (Raison explicitée : il s'agissait d'une réservation de groupe payée par une société).

Cher Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour l’incident survenu lors de votre récent séjour. Un concours de circonstances exceptionnelles ayant entrainé un retard de 10 minutes de notre serveur, a en effet rendu la préparation de la poche à emporter à 6:30 en Réception. Cela ne correspond pas à nos standards et nous vous renouvelons nos sincères excuses. Néanmoins, notre petit-déjeuner Buffet était ouvert et complètement disponible dès 6:00 pour un café, viennoiseries, fruits et toute autre denrée à emporter par vos soins en self-service. Notre réceptionniste se serait fait un plaisir à vous servir elle-même si au même moment il n'y avait pas d'autres départs de vos autres collègues qui la sollicitaient. Concernant votre sentiment de "manque de considération", nous regrettons que la réponse que notre Chef de Réception vous a envoyée suite à votre première réclamation, ne vous ait pas assez satisfait pour que vous ressentiez le besoin de l'exprimer de nouveau sur les réseaux sociaux. Lors de ce courrier, nous vous avons simplement exprimé que nous ne pouvions répondre favorablement à un remboursement monétaire car votre séjour était payé par votre entreprise. Néanmoins, nous avions pris en compte votre mécontentement et nous vous avons proposé de vous offrir le petit-déjeuner lors d'un prochain séjour à titre personnel. Bien-sûr, notre proposition tient toujours car nous souhaitons avant tout répondre à une insatisfaction par une proposition appropriée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Veuillez recevoir, cher Monsieur, nos sincères remerciements. Armel de LAAGE, Directeur général

No coração da cidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Stela B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Tudo ótimo , apenas com observação de que apesar da informação do parking Halles Clemenceau, ficar em acesso imediato, por ter 3 entradas, acabamos parando na entrada na quadra acima, ao invés de estacionar ao lado do hotel. A informação para usar a entrada ao lado do hotel seria de grande ajuda aos hóspedes.

Excelente temporada

Nota clientes Avis 5.0/5

Silvana H. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Sempre vamos a Biarritz e sempre usamos o Mercure President,foi muito bom,apto,café da manhã e todo o pessoal de atendimento.

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

M.m. Casais - Comentários confirmados de ALL

Muito bom

Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Président Biarritz Plage. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Boa localização

Nota clientes Avis 3.0/5

Cláudia G. D. A. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Hotel muitíssimo bem localizado, central, perto da praia, restaurantes e lojas. O serviço é mediano: não tem staff para ajudar com a bagagem, forma-se fila para atendimento porque só tem 1 pessoa na recepção,a limpeza nem sempre foi efectuada adequadamente, não sentimos orientação para o cliente por parte das recepcionistas, para além de nos ter aparecido uma barata na cama - fomos salvas pelo senhor que estava a trabalhar na recepção. Este triste evento causou um extremo desconforto com implicação óbvia no sono e na vontade de permanecer no hotel. A resposta do hotel à nossa reclamação foi apenas um bilhete escrito em português é uma caixinha de bombons. Manifestamente insuficiente na minha opinião. Em resumo, o ponto forte é definitivamente a localização.

Exmo Senhor(a) A., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Président Biarritz Plage. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Em parceria com TripAdvisor

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  • 503 comentários 9.1/10 Localização
  • 598 comentários 7.8/10 Quarto
  • 635 comentários 9.1/10 Serviço
  • 6 comentários 8.6/10 Internet
  • 252 comentários 8.2/10 Pequeno-almoço
  • 180 comentários 6.9/10 Limpeza
  • 111 comentários 3.2/10 Custo Benefício
  • 78 comentários 4.7/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.