Hotel ibis Lins

"Muito Bom"

24 de Dezembro de 2012, guerralc, Andradina

Excelente atendimento e localização para quem está viajando, pois tem acesso fácil e direto para a rodovia Marechal Rondon.Gosto muito do "padrão Ibis" e esse correspondeu as minhas expectativas em relação ao atendimento recebido e a limpeza do quarto.

Resposta da DirecçãoPrezado, boa tarde!Agradecemos imensamente os comentários e tenha a certeza que estamos trabalhando mais e mais a cada dia para podermos melhorar nossos serviços!Atenciosamente.Mauricio Piona.
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"muito agradavel"

22 de Outubro de 2012, Florianopolis, Brazil

A localização é excelente, silencioso, limpo, novo, o atendimento perfeito, cafe padrão Ibis.O estacionamento gratis e seguro. A internet funcionou perfeitamente. Atendentes cordiais e muito atenciosos

Resposta da DirecçãoPrezado cliente, bom dia!Agradecemos imensamente pelos comentários positivos, tenha a certeza que a cada dia que passa estamos trabalhando para melhorar e proporcionar um melhor produto e atendimento.Atenciosamente.Mauricio Piona
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"Atendimento padrão Ibis"

11 de Outubro de 2012, Bullitt K, São Paulo, Brasil

A qualidade e o atendimento é padrão Ibis, mas tenho duas observações a respeito da Unidade Lins:O Café da manhã poderia ser melhor, visto que custam quatorze reais.O Estacionamento é complicado, ao chegar com o carro tenho que sair dela e ir até o saguão pra pedir pra abrir. Apesar de ter duas câmeras na entrada, não abrem na hora.

Resposta da DirecçãoPrezado Sr., bom dia!Agradecemos pelos comentários a respeito da sua hospedagem em nosso hotel.Nosso estacionamento não tem custo algum para nossos clientes, assim sua abertura é feita exclusivamente quando solicitada na recepção, por motivos de segurança e controle de entrada e saída, não podemos deixar que haja um acesso livre, pois os hospedes quererm segurança, e é isso que tentamos ao máximo alcançar; falando sobre o café da manhã, poderia nos orientar em qual ponto melhorar?Agradecido.Mauricio Piona
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"Você já sabe o que o espera..."

17 de Abril de 2012, Marta165, Piracicaba, Brasil

... quando se hospeda em uma unidade da rede Accor Hotels. Mas esse em especial chamou a atenção pelo pronto atendimento e simpatia, da equipe de recepção - em todos os turnos de trabalho - demonstrando assim prazer em atender.O chuveiro do apto que ficamos, por ser no teto, meio que jogava agua para todo lado molhando o piso. Fiquei assim durante a estadia, mas ao fazer o check-out, fomos questionada sobre se encontrei algo de errado, prontamente relatei, eles agradeceram se prontificando a verificar e sanar o problema.

"Hospedagem"

5 de Abril de 2012, Sao Jose do Vale do Rio Preto, Brazil

Otimo atendimento, acomodações, localização, serviço, limpeza, qualidade do sono. Quando precisar usarei novamente os serviços do Ibis.

"Decepção"

4 de Março de 2012, Mauá/SP

Fiquei decepcionado com a qualidade do serviço e atenção ao cliente. Liguei no dia anterior para fazer reserva, e informei que chegaria apenas às 5:30h. Quando cheguei, minha reserva estava cancelada por causa do horário (embora eu tivesse dito que chegaria apenas na hora acima referida). O quarto que eu havia reservado não estava mais disponível. O horário de café da manhã é extremamente curto. Ou seja, todo o serviço prestado foi péssimo, e não retornarei a um hotel dessa marca.

Resposta da DirecçãoPrezado Senhor.Peço desculpas se não atingimos suas expectativas, porem temos uma politica de horário para as reservas não garantindas, que foi o caso que o senhor se refere.Conforme dito em seu comentário, o senhor disse que chegaria as 17:30h do dia em questão, caso tivesse ligado no DIA e avisado que estaria chegando depois do horário e garantido sua reserva não teria havido problemas algum.Em relação ao café da manhã, o ibis Lins tem o maior horário de café da manhã da região, iniciando as 4 e com termino as 12h, são 8 horas de buffet dividido em três partes; das 4h as 6:30h café madrugador (Mais simples, para pessoas que querem um café básico com um ótimo preço R$ 7,00), das 6:30h as 10h (Buffet completo, proporcionando uma alimentação rica e balanceada), das 10h as 12h (Café fora de hora, para quem quer descançar um pouco mais e acordar mais tarde, com o buffet parecido com o madrugador, com o mesmo preço R$ 7,00).Qualquer duvida estamos à disposição para melhor atende-lô.Atenciosamente.Mauricio Pavanelli PionaGerente Geral - General ManagerIbis Lins - Lins - Brasil
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"Colabores nota 1.000"

9 de Fevereiro de 2012, Bento Goncalves, Brazil

O pessoal do hotel foi muito cortês e gentil.O hotel é 100% não fumantes, adorei isso!Eu só não gostei do café da manhã, que apesar de ser pago é muito fraco.Por isso não dei nota máxima no serviço...No mais, perfeito!

"Muito bom."

21 de Setembro de 2011, Jundiai, Brazil

Sempre fico hospedado neste hotel e o atendimento geralmente e muito bom, mas quando retorno a noite os atendentes tem dificuldade em verificar e abrir o portão do estacionamento, sugiro colocar interfone ou pelo menos uma campainha para podermos alertar a chegada e solicitar a abertura do portal, pois mesmo buzinando o veiculo nao se ouve de dentro da recepção.

"Consideravel"

8 de Setembro de 2011, Campinas

A cidade de Lins está de parabéns, em receber pessoas a trabalho ou lazer e encontrarmos um hotel de qualidade como é o caso do ibis. Em minha próxima viagem a Lins com certeza ficarei hospedado nesse hotel.

"Excelente"

7 de Julho de 2011, rio de janeiro

bom dia, dicas! podia facilitar reserva feito via internet, com os clientes já cadastrados, porque quando chegamos na recepção temos que fazer tudo se já é cadastrado? os outros hoteis quando chegamos só imprime a folha de reserva e cadastro e assinamos... att.vicente