Novotel Lugano Paradiso 4,5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 826 comentários

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Viale San Salvatore 11, 6900 PARADISO, Suíça

Descrição

Extras do hotel

  • Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)

  • Excelentes ofertas para famílias

  • Piscina ext. aquecida, aberta de maio até fim de set., bar junto à piscina, centro de fitness.

  • Salas de reuniões totalmente equipadas

  • A apenas uma curta distância a pé do lago Lugano e do Monte San Salvatore

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Lugano Paradiso

Viale San Salvatore 11
6900 PARADISO
Suíça

GPS:45.991389, 8.945278

Telefone
Fax +41 91 985 09 29

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

OLEA - Restaurant, Bar & Events

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.6/5  826 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  867 comentários

Voltaremos seguramente

Nota clientes Avis 5.0/5

Catarina Famílias - Comentários confirmados de ALL

Uma experiência muito boa. Desde a recepção ao quarto tudo excelente. Pessoal muito atencioso, pequeno almoço excelente.

Bom hotel, pessoas nao destinadas a fazer a melhor experiencia.

Nota clientes Avis 2.5/5

Vanderlei Famílias - Comentários confirmados de ALL

Sou cliente Platinum, então já me hospedei varias vezes nas redes Novo Hotel Mercure e Fairmont, e sempre gostei do atendimento, porem neste hotel tive duas situações negativas na recepção: Cheguei no hotel as 13:00, o chek-in abria as 14:00, me identifiquei como Platinum e pedi a possibilidade de adiantar o chek-in. O atendente nem sequer consultou o sistema e me respondeu no instante que o hotel estava lotado e não poderia. Pedi então se poderia deixar as malas num deposito enquanto almoçava, me sugeriu de levar as malas para o caro ou deixar num canto da recepção. Deixei no canto afinal estou na Suíça, surpresa minha que na volta estava no deposito. Na saída como tinha um compromisso as 14:00 pedi se podia fazer um checkout late ao invés de sair as 12:00 poderia sair as 13:00 como tinha reserva de dois quartos pedi a possibilidade de apenas 1. Novamente não fui atendido, só tinha uma equipe de limpeza por andar, não iam conseguir viabilizar os quartos, novamente vi má vontade. Vocês podem checar no dia como estava a ocupação, tinha esta folga, faltou atenção ao cliente.

Dear Sir, I am sorry that the service was not up to your expectations and present you our most sincere apologies. I would like to point out that the check in time for our hotels is 3pm and as you have written we have arranged a room for you as soon as possible at 2pm knowing that our customers usually vacate their rooms in the summer not before 12.30pm so we have to return the rooms in an optimal state of cleanliness and this takes some time. The Novotel being full for the date of your stay as well as during all the summer period it was not possible for us to extend the departure time in order to give the possibility to other "ALL" customers to be able to make an anticipated check thus before 15 hours. Be assured that All our 248 rooms are available from 3pm onwards. We hope to be able to welcome you again in one of our Hotels in Lugano and we wish you an excellent summer Kind regards Christian Schreiner General Manager

Uma excelente opção de hospedagem

Nota Tripadvisor 5.0/5

cadurolemberg Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Inicialmente fechamos este hotel pelo bom custo benefício para os associados do programa da Accor ao qual faço parte e após ter visto algumas avaliações aqui no TripAdvaisor, mas a hospedagem foi muito melhor do que imaginamos. O hotel é limpo, o atendimento impecável, os funcionários solícitos e simpáticos, tem chá e biscoitos disponíveis na recepção o tempo todo, um ótimo café da manhã (variado e farto). O quarto não é muito grande para acomodar uma família de 4 pessoas e suas respectivas malas, mas com organização dá super certo. O banheiro atende muito bem. O vaso é separado dos outros ambientes (lavabo e box). O hotel é muito bem localizado, perto do lago Lugano e na rua do Funiculare San Salvatore, uma das principais atrações turísticas da cidade. O hotel também oferece desconto para outras atrações turísticas e acesso livre aos transportes públicos em toda a região de Ticino. Recomendo demais e voltarei com certeza para a cidade e o hotel.

Buongiorno dear cadurolemberg, thank you for staying at Novotel Paradiso and for sharing your fantastic comment on your visit to our hotel. Looking forward to the pleasure of welcoming you again for one of your next trip to Switzerland and to Lugano Paradiso , we remain with our Best regards Christian S.

Novotel Lugano

Nota Tripadvisor 5.0/5

andreapastupasqua Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

This hotel os all you need to stay in Lugano. Wonderful rooms, breakfast and pool area! Perfect for families (as any Novotel). Tudo q vc precisa de um hotel em Lugano, está no NOVOTEL! Os quartos, café e área da piscina são ótimos! Perfeito para famílias (como qualquer Novotel!!!!).

Exmo Senhora Andreapastupasqua Thank you very much for the wonderful comments regarding your stay at Novotel Lugano Paradiso. We will share it with our employees as we are working to get reviews like yours. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you soon. Na expectativa de acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Best regards Felice C.

Hotel moderno

Nota Tripadvisor 5.0/5

elainecasaringimenez Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Estivemos no hotel por 2 noites em nossa viagem a Suíça e adoramos !!! Hotel moderno, acomodação ampla e limpa. Café da manhã muito bom !!! Estacionamento no subterrâneo cobrado a parte. Equipe muito simpática e prestativa. Recomendo sem duvida !!!!

Buongiorno! Bom Dia! Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estadia no Novotel Lugano Paradiso. Temos o prazer de ler que você teve uma excelente estadia e aproveitou a sua visita ao nosso hotel. É sempre encorajador saber que os hóspedes estão satisfeitos com nosso serviço, pois é isso que buscamos todos os dias. Como você escreveu, estamos fazendo nosso trabalho com amor e precisão, a fim de permitir que nossos hóspedes vivam uma jornada perfeita conosco. Agradecemos o seu feedback e esperamos vê-lo novamente em breve. Saudações de Lugano Felice C.

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 349 comentários 9/10 Localização
  • 424 comentários 7.4/10 Quarto
  • 492 comentários 8.2/10 Serviço
  • 5 comentários 7.7/10 Internet
  • 396 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 195 comentários 9.2/10 Limpeza
  • 110 comentários 3.7/10 Custo Benefício
  • 8 comentários 2.5/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.