Novotel RJ Santos Dumont 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 2.343 comentários

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Avenida Rua Marechal Camara 300, Centro, 20020 080 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para 2 crianças com idade igual ou inferior a 16 anos que fiquem com os pais

  • O hotel aceita animais de estimação (taxa adicional)

  • Cinco salas de eventos para até 60 pessoas

  • Hotel no Rio de Janeiro perto da OAB e do Ministério Público

  • A 5 minutos a pé do Aeroporto do Rio de Janeiro Santos Dumont

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Localização do hotel

Novotel RJ Santos Dumont

Avenida Rua Marechal Camara 300, Centro
20020 080 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.90859, -43.16931

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Restaurante Novotel

In the 365 Restaurant, you can enjoy our menu 24 hours a day, served in all areas of the hotel. Enjoy the freedom to eat whenever and wherever you want.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  2.343 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.763 comentários

Certificado de excelência 2024

Estadia Frustrante

Nota clientes Avis 3.0/5

Gilson S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezados, A estadia oferecida neste período de 17/04/2024 à 19/04/2024, mostrou-se muito frustrante em relação às anteriores. O quarto adaptado (surpresa, pois somente tive acesso à esta informação quando do check-in presencial à noite de 17/04/2024), em especial o banheiro, disponibilizou um desconforto significativo para uma necessidade de uso de espaço diferente. Outros detalhes super desagradáveis: a ducha sempre fria, sem a possibilidade de aquecimento da água, bem como toalhas ásperas e escuras por uso, sem dúvida deixaram a desejar. De fato, uma experiência extremamente ruim, em se tratando de Novotel. Cordialmente, Gilson S.

Olá Sr. Gilson, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Rio de Janeiro S. Dumont. Verificamos em nosso sistema, que a sua reserva já veio com a categoria adaptada, infelizmente não conseguimos fazer a trocar como Upgrade porque nosso hotel estava com alta ocupação. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Atenciosamente, Beatriz Pereira Guest Experience

Muito silencioso.

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel é muito bom. Pontos a melhorar: a luminosidade do quarto é fraca. Precisa luzes mais fortes. A pressão da água da torneira do banheiro é muito forte e molha as roupas do hóspede. Ótima academia.

Olá Sr. Luiz Claudio, Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Seu feedback é muito importante para que possamos buscar sempre a melhora na prestação de nossos serviços e assim oferecer experiências memoráveis aos nossos clientes! Atenciosamente, Beatriz Pereira Guest Experience Novotel RJ Santos Dumont

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

José A. C. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bom atendimento com cordialidade.

Olá Sr. José, Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado os nossos serviços e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Beatriz Pereira Guest Experience Novotel RJ Santos Dumont

Muito insatisfeito

Nota clientes Avis 1.0/5

James T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Na minha primeira noite fiquei sem ar condicionado, a recepcionista foi atenciosa mas o hotel lotado não resolveu meu problema, praticamente não dormi com o calor.

Olá James, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel RJ Santos Dumont. Peço desculpa pelo funcionamento indevido do ar condicionado. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Beatriz Pereira Guest Experience Novotel RJ Santos Dumont

Nota clientes Avis 2.5/5

Gustavo A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tive um problema pela manhã pois quando fui tomar banho O chuveiro não funcionava pois a água caia toda pelo cano, antes de chegar na ducha! Demoraram 40 min para arrumar e eu me atrasei para minha reunião! Tive que ligar várias vezes para a recepção e ainda fui informado de que a “culpa” não era da mulher da recepção!

Prezado Sr. Gustavo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont. Peço desculpas pelo chuveiro que apresentou funcionamento indevido e pela demora para ser resolvido seu problema. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos que nos dê uma próxima oportunidade para que possamos reconquistar a sua confiança. Beatriz Pereira Guest Experience Novotel RJ Santos Dumont

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 464 comentários 8.7/10 Localização
  • 885 comentários 6/10 Quarto
  • 896 comentários 7.2/10 Serviço
  • 26 comentários 7.4/10 Internet
  • 402 comentários 6.6/10 Pequeno-almoço
  • 393 comentários 3.9/10 Conforto
  • 355 comentários 6.2/10 Limpeza
  • 284 comentários 4.6/10 Comida

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.