Hotel Jequitimar Guarujá 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 4.297 comentários

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Av Marjori da Silva Prado 1100, Praia de Pernambuco, 11444000 GUARUJA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Delicie-se com uma feijoada aos sábados, num restaurante com vista para a Ilha Mar Casado

  • Área de bar com happy hour num ambiente moderno e sofisticado

  • Parque de estacionamento com 500 lugares e estacionamento com funcionário no local

  • Hotel em Guarujá com piscina e área de bar. Vista para a Praia de Pernambuco

  • Amplo centro de convenções interior e exterior, com 6000 m²

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Localização do hotel

Hotel Jequitimar Guarujá

Av Marjori da Silva Prado 1100, Praia de Pernambuco
11444000 GUARUJA
Brasil

GPS:-23.96895, -46.18655

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.6/5  4.297 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  3.080 comentários

Certificado de excelência 2024

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Serviço e funcionários:10 Recreação e parte infantil:10 Propostas para entretenimento dos adultos: 6 Alimentação:10 Manutenção dos elevadores :5 Manutenção do salão de refeição Brisa : bolor no teto Alguns ambientes com umidade e bolor Gostamos muito da estadia !

Prezado Sr. R., Boa tarde! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Hotel Jequitimar Guarujá. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossas equipes envolvidas. Uma das prioridades do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Hotel Jequitimar Guarujá

Esperava mais do Hotel

Nota clientes Avis 1.5/5

Du… Famílias - Comentários confirmados de ALL

Organizei uma viagem para uma família grande (10 quartos). Compramos uma pacote all Inclusive e o problema começou ai. Alguns hospedes queriam saber se as ebidas estavam inclusas no pacote. Cada hospede que entrava em contato com o hotel recebia uma informação completamente diferente. Alguns funcionários informavam que haveria drinks e chopp inclusos na nossa reserva. Ao chegar no hotel, fomos informados que não tinhamos bebidas inclusas e ofereceram um pacote de bebidas por 120 reais a noite. O detalhe é que a minha esposa não bebe bebidas alcólicas e era obrigatório que todos os integrantes do quarto adquirissem tal pacote para todos os dias. Uma mulher do lado (outra hospede) em mesma situação confrontou o atendente e recebeu de cortesia um upgrade o pacote de bebidas. Acho importante o treinamento da equipe para comunicar a mesma informação; outro ponto é possibilitar que o pacote de bebidas seja adquirido de acordo com a vontade dos hospedes. Eu não bebo todo dia e a minha esposa não bebe nunca. Esse pacote não foi nem um pouco atraente para mim. Sem contar a facilidade de acesso à bebidas mais baratas fora do hotel, o que prejudica absurdamente a imagem do hotel. O hotel é morto de domingo a quinta feira. Um absurdo um hotel como esse não ter nenhuma atividade noturna... tudo se resume a uma tv ligada no youtube em um bar escuro. Deixar as atividades como casino, shows ao vivo somente para sextas e sábados mostra claramente o foco do hotel para paulistanos que buscam um final de semana. Quem viaja para um hotel durante a semana, está de férias ou pelo menos de folga. Não necessariamente quer presenciar um velório toda noite. O atendimento durante as refeições é rápido apenas no primeiro pedido. Após o primeiro pedido de bebidas, é necessário esforço para conseguir outra bebida ou uma retirada de pratos. O mesmo ocorre na piscina e na praia. Lá, praticamente não existe proatividade dos funcionários. Outra falha de treinamento envolve as cores das pulseiras do hotel. eu estava com a verde, que pelo que fui informado a única diferença com a laranja, seria a forma de pagamento; Mas repetidamente notei que alguns hóspedes com pulseiras laranja recebiam drinks alcólicos, água de coco, etc como sendo incluso dentro do pacote. O hotel possui duas cozinhas para crianças, uma no segundo andar que nunca está abastecida... só serve ara lavar uma mamadeira ou microondas. Ou seja, quando preciso pegar uma fruta ou enchher uma mamadeira com leite, (estando no bloco central) preciso descer um elevador, das uma volta naquele espelho d'agua super longo, andar um corredor inteiro, descer outro elevador e andar até o fim de outro corredor. Qual a praticidade disso? economia de banana, maçã e leite? A área de alimentação apresenta mofo no teto e vazamento de um líquido branco que cai entre as duas ilhas de comidas (inaceitável). Os elevadores são muito lentos em todos os aspectos; eu nunca vi uma porta demorar tanto para abrir. O café servido de manhã (nos bules) é péssimo. Café de pessima qualidade, forte, amargo... é melhor não servir isso e deixar a máquina de expresso apenas. Taxa de turismo cobrada automaticamente é ridícula... não pelo valor, mas pela falta de transparência. A comida é incrível; gostei da variedade, da qualidade etc. muito bem apresentado e com sabor; nota 10 para as refeições. As sobremesas também são sensacionais. A limpeza dos quartos também é nota 10. Eu viajo bastante para resorts com a minha familia e esperava muito mais do Jequitimar. Não será fácil bater o hotel transamérica de comandatuba.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Apesar da possibilidade de late Check out, nos foi informado que nosso quarto estava reservado e nao poderíamos usar do benefício do nosso Programa de fidelidade, em que pese ser no meio da semana e o hotel vazio. Nesse mesmo dia, com pouco tempo que restava, desligaram a água do parquinho infantil, com minha família dentro e sem nenhum aviso prévio. Tirando esses imprevistos, que infelizmente nos deixaram tristes no último dia, nossa estadia foi ok. O hotel tem um excelente vista e estrutura.

Prezada Sra. P., Bom dia! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Hotel Jequitimar Guarujá. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Após receber sua avaliação, compartilhei as observações feitas com as equipes envolvidas para que possam trabalhar na prevenção de futuras ocorrências. Agradecemos sua atenção e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Hotel Jequitimar Guarujá

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Ótima! Tenho 2 pontos a comentar: Mesmo sendo baixa temporada, a equipe de recreação deveria passar nos refeitórios principalmente no horário do jantar, em que a criança não vai mais à praia com os pais, para chamá-los às atividades. A equipe não era animada, nem chamativa. Acredito que tenha que melhorar. Outra situação era a falta de facas mais afiadas, ou de serra nos horários das refeições. Tanto no café da manhã para repartir um pão, no almoço e jantar para fatiar uma carne. Em todas as refeições nos meus 4 dias de estadia eu solicitei à garçonete faca para corte. Prontamente fui atendida, mas elas deveriam estar na mesa! Vi outras pessoas fazendo a mesma solicitação. Acredito que devam ser trocadas as facas, que já estão gastas e sem corte!

Prezada Sra. S., Bom dia! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Hotel Jequitimar Guarujá. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossas equipes de Alimentos & Bebidas e Lazer e Entretenimento. Uma das prioridades destes setores, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Hotel Jequitimar Guarujá

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Betina Casais - Comentários confirmados de ALL

Nós fomos bem atendidos e a comida estava muito gostosa e bem feita. As bebidas também estavam boas. Achei que deveriam estar inclusos taça de vinho e de espumante no pacote, para ficar perfeito. As instalações estão um pouco deterioradas, faltando manutenção.

Prezada Sra. A., Bom dia! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Hotel Jequitimar Guarujá. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossas equipes de Alimentos & Bebidas e Manutenção. Uma das prioridades destes setores, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima estadia seja mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Hotel Jequitimar Guarujá

Em parceria com TripAdvisor

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  • 313 comentários 9.1/10 Localização
  • 775 comentários 7.5/10 Quarto
  • 1.591 comentários 8/10 Serviço
  • 16 comentários 4.5/10 Internet
  • 1.000 comentários 7.3/10 Comida
  • 498 comentários 6.9/10 Comodidades
  • 324 comentários 7.5/10 Limpeza
  • 242 comentários 5.8/10 Piscina

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